Bacheca dei reclami

Si richiede il rimborso del servizio megavolotea in quanto- il costo del servizio è raddoppiato - il preavviso dell'addebito non mi è arrivato in quanto mail non arriva (mail non esistente)- il servizio non è utilizzato e non ho intenzione di utilizzarlo in futuro

Ho dovuto sostituire per intero il parabrezza, in quanto dichiarato non riparabile

buongiorno. al momento del check in Sono stato tratto in inganno dal messaggio: le abbiamo assegnato gratuitamente un posto, ma se vuole può cambiarlo. Incuriosito, clicco su un posto e viene fuori la tariffa 18 euro. Ovviamente non intendevo confermare, provo in tutti i modi e il form mi impedisce di tornare indietro, non avevo scelta, ma potevo cambiare posto e poi confermare il nuovo posto ma non potevo più rinunciare al posto a pagamento. Una vera trappola. Tant'è che sono uscito senza confermare ma rifacendo il percorso non mi veniva rilasciata la carta d'imbarco senza pagare l'assegnazione del posto. quindi ho dovuto pagare per due persone 22 euro in più. Credo che sia un modo furbesco e arrogante per estorcere denaro ai passeggeri, escogitato in modo scientifico. Lo trovo poco serio e abbastanza grave. credo che per l'azienda, il minimo che possa fare sia restituirmi la somma pagata, ma credo anche che Altroconsumo dovrebbe denunciare all'Enac questo comportamento da parte delle compagnie aeree che attraverso le piattaforme di prenotazione spingono continuamente i clienti ad incrementare le spese con percorsi minato e mirati

Buongiorno, nel periodo dal 6 al 12 agosto ho fruito, in Palermo, del servizio di autonoleggio con RentalPlus.Ho prenotato il noleggio tramite il sito Discoverplus.com che mi ha indicato che il servizio sarebbe stato trattato appunto da RentalPlus presso il punto di ritiro dell'autovettura sito in Carini (PA), via Liegi snc.Ho ritirato regolarmente la vettura come da prenotazione e pagato a mezzo carta di credito quanto stabilito (160,10 euro + 500 euro di cauzione). Al mio rientro, entro i termini previsti, trovo degli altri clienti allo sportello che stavano completando il ritiro di una vettura. A causa di ciò ho consegnato l'autovettura qualche minuto dopo la scadenza dell'orario. Al momento non mi è stato rappresentato nulla in seguito, dopo aver riscontrato nell'estratto della mia carta di credito che non mi era stata restituita completamente la cauzione, ho contattato il servizio clienti della società che mi ha riferito che era stata addebitata una giornata in più di noleggio. In tale occasione ho rappresentato la problematica relativa al ritardo nell'effettivo ritiro pur se ero giunto al punto di consegna in tempo. La società riconosce l'errore e mi viene stornata la somma equivalente ad una giornata di noleggio. In seguito ho richiesto a mezzo posta elettronica alla predetta società delle delucidazioni senza ottenere alcun riscontro perché dall'estratto conto della carta di credito rilevo che la somma che nel complesso mi è stata prelevata è superiore a quella del solo noleggio. In pratica per il noleggio ho speso 160,10 euro mentre me ne trovo addebitati (compreso lo storno che mi è stato applicato) 235,94 euro per una differenza pari a 75,84 euro.A seguito di questa mia richiesta di delucidazioni formulata all'indirizzo mail del customare e anche a quello principale della società, non ho ricevuto alcuna risposta e per questo motivo chiedo il vostro intervento. Allego la documentazione a cui ho fatto riferimento.

Buongiorno, il giorno 18 maggio, a causa dell'alluvione in Emilia Romagna, il mio treno da Thiene a Napoli Afragola è stato cancellato. Il 19 maggio ho fatto richiesta di rimborso e ho ricevuto un'email Comunicazione creazione Rimborso (Id:2-AVXC1U3S) da Trenitalia nella quale mi veniva detto che avrei ricevuto risposta entro 30 giorni. Ad oggi nessuna risposta. Quando riceverò il mio rimborso? PNR: EHEF35 Numero Treno: 9435Numero Treno Aggiuntivo: 3507

Buongiorno,Il volo V7 01744 del 30/08/2023 invece di partire alle 21.55 ha subito un grosso ritardo ed è partito alle 02.30 del 31/08/2023, con partenza effettiva alle 03.00 dall'aeroporto di Catania, con un aereo sostitutivo, infatti molti passeggeri sono rimasti a terra e fino alla chiusura del gate non sapevamo se saremmo stati imbarcati o meno.Questo ha creato un enorme disagio non solo per il ritardo ma per l'attesa in aeroporto senza avere informazioni sullo stato del volo fino all'ultimo minuto.Chiediamo un indennizzo di 250€ a passeggero, per un totale di 500€ come previsto da normativa per ritardi superiori alle 3 ore effettive.

Ho noleggiato un auto pagando un sovrapprezzo per un viaggio a Budapest che comprendeva oneri e tasse per viaggio all’estero, quindi anche le vignette autostradali previste in Ungheria. La compagnia Sixt però non provvedeva a rispettare i termini del contratto anzi dopo due mesi dal noleggio mi addebitava non solo le spese di gestione di 30 euro a multa ma anche le due multe emesse proprio perché Loro, nonostante previsto dal contratto, non avevano provveduto a pagare le tasse in Ungheria. Ho contattato e scritto alla compagnia ma gli operatori appena spiego l’accaduto magicamente fanno cadere la linea e non rispondo alla pec. Oltretutto proprio sul loro sito c’è scritto “ In conformità con le condizioni generali di contratto, SIXT addebita un costo per l'elaborazione di una violazione del codice della strada. Riceverai una copia della richiesta dell'autorità competente insieme alla nostra lettera.Nota: la multa stessa non è inclusa in questo forfait. Paga la multa direttamente all'autorità se ti hanno contattato. Un pagamento da parte di SIXT non sarà effettuato “ quindi chi li ha autorizzati a pagare le due multe e addebitarle sulla mia carta di credito?

Buongiorno , ho ordinato un pacco di shein , ieri ho ricevuto questa email , in cui nel testo seguente era scritto un anomalia di consegna dovuta al mancato indirizzo o errato ... ieri non ho ricevuto nessun tipo di contatto da parte del corriere , avendo lasciato il numero poteva anche semplicemente contattarmi . Non è stato fatto nessun tentativo com'è stato già citato nell'email , a quell'ora eravamo tutti perfettamente a casa 6 persone... Nessun citofono suonato . Gradirei una vostra risposta dato che abbiamo fatto il tentativo di contattarvi anche tramite i numeri indicati , sia dall'app che dal sito . Grazie

Buongiorno, mi e' arrivata per posta da societa' di servizi Essediesse un bollettino da pagare per mancato pagamento del pedaggio di un mio mezzo nella giornata di domenica 15\01\2023.Chiedo l'annullamento della pratica in quanto il mezzo in questione e' un autocarro da lavoro che non circola mai di domenica e nelle giornate festive.Grazie, cordiali saluti. Valentino Colombo

Salve, in data 27/05/2023 il treno Frecciarossa 9806 è stato deviato a causa dell’alluvione in Romagna, perciò ho dovuto rinunciare al viaggio Pescara Centrale- Bologna. Come consigliato dal sito Trenitalia ho chiesto il rimborso e ricevuto mail confermativa dell'avvenuta richiesta, ma non ho ricevuto alcun rimborso nonostante siano passati più di 3 mesi e i numerosi solleciti al vostro call center. Chiedo il rimborso del biglietto e l’indennizzo del 10% del costo del biglietto per mancata risposta dal 91º giorno dal reclamo.