Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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G. E.
22/08/2023
Polizia Locale di Padova

Sollecito pagamento multa

Egregi Signori,scrivo per avere un parere in merito ad un sollecito di pagamento per violazione al codice della strada che mi è stato notificato il 04/08/2023 dalla Polizia Locale di Padova come da allegato (all.1). Con il sollecito in questione mi viene chiesto il pagamento dell'importo di € 108,40 a fronte del sostenuto mancato completo pagamento della sanzione relativa al Verbale n. K70193649 del 14/09/2020 (all.2) notificatomi il 17/11/2020 rilevato a carico dell'autovettura targata FF394DG. La contestazione deriva dal fatto che dopo la notifica della violazione del 2020 ho provveduto al pagamento dell'importo richiesto nella misura minima di complessivi € 77,60 entro 5 giorni successivi alla notifica - precisamente nel 5° giorno successivo - mediante bonifico bancario. Evidentemente la valuta applicata è stata successiva con conseguente incasso oltre il 5° giorno e il ritenuto ritardato pagamento nei termini per la misura minima e la richiesta ultima di pagamento dell'importo a saldo di € 108,40. Chiedo il parere sulle seguenti questioni:1) può considerarsi comunque effettuato entro i cinque giorni dalla notificata il pagamento fatto il 5° giorno con bonifico bancario anche se con valuta successiva?2) la sanzione contestata può considerarsi prescritta stante il fatto che la notifica del sollecito è avvenuta quasi tra anni dopo la notifica della violazione al codice della strada del settembre 2020?Resto in attesa di un vostro cortese riscontro.Cordiali saluti.Giovanna Endrizzi

Chiuso
M. M.
22/08/2023

Recesso dal contratto e restituzione caparra

Buongiorno Mio padre, ultra ottantenne, ha sottoscritto in data 26/6/2023 un contratto d’appalto per la realizzazione di un bagno per “disabili” per un totale dei lavori di €18000,00 con l’IVA al 10% e con cessione del credito con sconto in fattura del 75%. Mio padre ha dato in fase di sottoscrizione €500 in contanti come caparra confirmatoria ad una specie di loro consulente . Leggendo io, giorni fa, le clausole del contratto si dice che la somma restante pari a € 4000,00 (tot dovuto €4500,00) sono da corrispondere prima della esecuzione dei lavori i cui “tempi per la fornitura, consegna ed installazione dei prodotti è stabilito in 270 giorni lavorativi decorrenti dalla data di ricezione del pagamento del saldo..” tra l’altro eseguiti da ditta subappaltatrice. Sono andato a leggere le recensioni delle persone che hanno sottoscrotto il contratto ed avuto i lavori e sono inquietanti in quanto tutto lamentano tempi biblici per l’esecuzione degli stessi, lavori fatto malissimo, problemi dovuti ai lavori ecc.Chiediamo di non proseguire con l’iter dei lavori, che non sono neanche partiti, è che a mio padre venga restituita la somma di €500 data come caparra al loro fantomatico consulente, in contanti e come riportato sulla copia a noi lasciata.Tra l’altro nelle note di informazione, non anticipate ma lette da noi in un secondo momento, il saldo sarebbe dovuto essere stato effettuato entro 20 giorni dalla sottoscrizione del contratto che è stato fatto in data 26/06/2023 ma nessuno ci ha contattato e mio padre ha provato a sentire il “consulente” senza successo scrivendo anche sms per capire le tempistiche ma è stato sempre liquidato con un “le farò sapere quanto prima”.Detto cioè, siamo a richiedere l’annullamento del Contratto che a loro non ha generato nessun onere in quanto non è stato effettuato il saldo quindi nessuna pratica è stata ancora avviata e la restituzione della caparra di €500.Grazie

Risolto
E. C.
22/08/2023
PARKFORFUN

Impossibilità di accesso / overbooking

Spett. ParkForFun.com srl, Sono titolare della prenotazione codice 64F18E per il Parcheggio P2 Ecomar concerto Negramaro del 12 agosto 2023 . A causa di un eccesso di posti venduti dalla vostra azienda, non sono riuscito ad accedere al parcheggio regolarmente prenotato e pagato, con conseguente perdita anche della fruizione del concerto dei Negramaro. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in 1.000 euro. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Caranti Ezio

Chiuso
S. C.
22/08/2023
On Broadway

Annullamento spettacolo

Buongiorno, in data 05/07/2022 ho acquistato n° 4 biglietti per lo spettacolo di Francesco Cicchella del 21/08/2022 in località Campodimele (LT). A causa delle condizioni meteo, essendo uno spettacolo all'aperto, l'evento è stato annullato la sera stessa dalla vostra organizzazione costringendoci ad andare via. Nei giorni successivi più volte ho preso contatti con la vostra agenzia per avere il rimborso che, a parole, mi era stato assicurato: ci siamo sentiti telefonicamente, con messaggi su WhatsApp, con messaggi privati sulla vostra pagina FaceBook chiedendomi anche l'IBAN per versare il rimborso e assicurandomi che era solo questione di tempo... Tutto questo solo per prendere tempo poiché dopo l'ultimo tentativo di contatto del 08/02/2023 mi avete completamente ignorato. Per l'acquisto dei 4 biglietti ho speso la somma di € 129,80 più le spese di agenzia: chiedo quindi il rimborso di tale somma.

Chiuso
L. B.
21/08/2023

Importo fattura diverso da contratto

Buongiorno,Ho eseguito dei lavori di ristrutturazione del bagno. Il consulente mi ha prospettato il pagamento di 7.700€ senza cessione del credito. Il problema è nato quando mi è stata inviata la fattura che era corrispondente a 16.349,04€ con relativo sconto in fattura. Questo comportamento mi ha causato l'impossibilità di detrazione in 10 anni del 50%, comportando una pratica commerciale scorretta ed un illecito vantaggio per l'azienda fornitrice, inoltre dopo chiamate alla suddetta azienda, il contratto risulta essere stato modificato dal venditore in modo illecito. Al momento per risolvere il problema mi sto affidando ad uno studio legale.Cordialmente,Luigi Biscardi

Chiuso
M. P.
21/08/2023
tezenis

Prodotti mancanti

Buongiorno, ho ordinato 10 seguenti articoli online con l’azienda Tezenis il giorno 14 agosto. Giorno 18 mi viene consegnato un pacco mezzo rotto e con 3 articoli mancanti. Contatto l’assistenza clienti per ben tre volte e mi viene sempre detto che mi faranno sapere. Insomma gli articoli non ci sono e loro scompaiono

Risolto
M. B.
21/08/2023

rifacimento bagno NON A REGOLA D'ARTE

Buongiorno, il 12.5.2022 ho sottoscritto con Star Italia Spa il contratto n. 200027 per il rifacimento completo del bagno nella abitazione di mia proprietà sita in Roma, via dei Faggella 4 Pal. E, interno 4, avvalendomi dello sconto in fattura. La fattura proforma ricevuta (mai avuta la fattura vera e propria) è stata pagata in toto (€ 4.000) il 31.05.2022. I lavori sono iniziati il successivo 7.9.2022 a cura di una fantomatica ditta di Pasquale (subfornitore) e relative maestranze prive di idonea qualificazione. Continui gli errori di realizzazione, mai terminata, nonostante le decine di solleciti presentati alla ditta telefonicamente, via mail, per whatsapp, corredati da documentazione fotografica. Il bagno presenta gravi manchevolezze sia nella pavimentazione che nel rivestimento (piastrelle tagliate e incollate con grande imprecisione e fughe impiastricciate), box doccia con base danneggiata, non siliconato, montato di sbieco rispetto al pavimento, scarico wc non perfettamente funzionante, cassetto mobile lavabo segato grossolanamente all'interno, rubinetteria non corrispondente a quella indicata nel contratto, soglia di congiunzione tra pavimento bagno e camera sbeccata, scopino mancante, borchia copertura rubinetto acqua mancante. Tutti elementi segnalati ripetutamente a Star Italia Spa che continua a garantire (l'ultima rassicurazione telefonica è del 19.8.23) che il gli errori saranno corretti, senza che ciò avvenga. A breve sarà un anno dall'inizio dei lavori, che mi hanno comportato enorme disagio e di cui chiedo la realizzazione a regola d'arte. Grazie

Chiuso
F. N.
21/08/2023
Sync s.r.l.

azienda inesistente!

Buongiorno, ho trovato il servizio offerta dal sito majeeko.com tramite google e sembrandomi interessante dopo averlo provato in modalita free ho deciso di acquistare il pacchetto PRO ad €179,00/anno.Ho pagato ma mi è arrivata una email strana, senza un numero d'ordine o altri riferimenti.MI sono insospettito e ho visto che l'azienda non aggiorna più i canali social da 3 anni e al telefono indicato sul sito sopra indicato risponde una fantomatica segreteria telefonica!Mi pare purtroppo ormai chiaro che mi sono fatot truffare da una azienda che non esiste più ma mantiene il sito ed i canali di pagamento aperti per ingannare i potenziali clienti :-(Come posso recuperare i miei soldi e farla pagare a questi malfattori?

Chiuso
N. G.
21/08/2023
Fondo EST

attesa rimborso

buongiorno,ho inserito in data 10/05/2023 le pratiche n.2585197 e 2585286.sono passati ormai ben più di 90 giorni e la pratica non è ancora stata assegnata.ho provato a scrivervi una mail direttamente ma la risposta è la solita mail precompilata dove dite che la pratica non è ancora stata assegnata e che per gestirla ci vogliono 90gg (ad oggi ne sono passati 101) ho provato anche a chiamare ma non risponde nessuno.quanto devo attendere per il rimborso?grazie e buona giornataNicoletta Grandis

Risolto
D. P.
21/08/2023

Disdetta contratto

a seguito del decesso di mia mamma a gennaio 2023 che era titolare di un contratto verisure chiamo per disattivare il servizio, mi viene proposto di bloccarlo e accetto ( stavamo cercando di capire cosa fare dell'alloggio) non capendo che il blocco era a termine ( 3 mesi) . Verso giugno per caso ricevo un sms di sollecito al pagamento di fatture che io non mi aspettavo di ricevere e che cmq continuano ad arrivare sull'account di mia madre ( a cui tra l'altro non ho piu' accesso)Allora scrivo una email e vengo richiamata dopo giorni spiego che non avevo inteso che il blocco fosse momentaneo , loro mi dicono che nella email riepilogativa era scritto ... in effetti riprendendo l'email e confermo esserci c'era questo tipo di comunicazione, ma c'era anche scritto che avrebbero chiamato alla riattivazione.Non ho ricevuto nessuna chiamata.MI sono inoltre lamentata di non ricevere comunicazioni ai miei indirizzi e che loro continuassero a usare i dati di mia mamma.Ho cmq mandato disdetta con tutti i documenti relativi al decesso di mia madre ma ad oggi non ho notizie sulla disdetta del contratto.Sono stata richiamata qualche gg fa e volevano che pagassi due mesi cosi' da chiudere il contenzioso.Non ho accettato perche' non mi sembra corretto, ho proposto di pagare una sola mensilità ma loro non hanno accettatoNel frattempo la casa e' stata venduta.Mia madre era convinta di aver acquistato un impianto di allarme e non solo un servizio e quindi anche noi con lei .. e l'impianto e' stato lasciato agli acquirenti dicendogli che se avessero avuto piacere di avere il servizio di controllo potevano contattare verisureLe fatture staranno aumentando e non ho notizie come mi posso muovere?vi ringrazio in anticipo

Chiuso

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