Bacheca dei reclami

Buongiornosono ancora in attesa del rimborso di € 359,27 per annullamento del volo San Paolo / Salvador de Bahia andata e ritorno di Aprile 2022 con la compagnia aerea Azul Linhas Aereas. L'annullamento è stato fatto dalla compagnia aerea, io il servizio l'ho pagato a Booking.com che continua a dirmi che aspetta sua volta il rimborso da partre della compagnia aerea. Sono passati 9 mesi e mezzo, ho fatto decine di chiamate ed e-mail a booking e continuano a ripetermi che non mi daranno il rimborso finché non lo ricevono dalla compagnia aerea. Non mi danno alcuna prova che stiano cercando di avere questo rimborso, in pratica chi ci rimette sono io ! Ho utilizzati i servizi di booking.com per anni, mi hanno dato il livello 3 genius (una sorta di premio fedeltà per i tanti utilizzi del servizio), adesso al primo problema che si presente fanno finta di niente. STATE ATTENTI, DIFFIDATE PERCHE' SONO SCORRETTI

Buongiorno ho prenotato con voi una crociera sulla nave Divina con partenza da Miami,Usa il 27/01/23 n prenotazione 40989519 n cabina 9039. Inoltre ho anche acquistato tre escursioni.Il mio reclamo si riferisce proprio alle escursioni,incominciando con la prima quella della Giamaica, partiti con un'ora di ritardo ci siamo ritrovati a fare tutto di corsa e all'ora stabilita per il pranzo ci restava solo un'ora per pranzare e fare il bagno, assurdo.Al rientro abbiamo fatto reclamo chiedendo di parlare con qualcuno che ci capisse, perchè sembra che sulla Divina nessuno parli italiano ma ci è stato riferito che in quel momento l'interprete non era disponibile ma avrebbero segnalato la cosa.Le altre escursioni non sono andate meglio perchè non rispettavano gli standar prescritti.Arriviamo finalmente all'OCEAN CAY dove ci aspettava una giornata completa sulla spiaggia tanto decantata,e anche qui delusione perchè la nave non ha potuto attraccare causa vento (così ci è stato riferito)alla fine ho scelto una crociera ai caraibi illudendomi di poter fare anche un bagno in queste splendide acque ,ed invece le ho viste solo dal ponte della nave.Sono tornata a casa delusa ed amareggiata per aver buttato i miei soldi (e non sono pochi).Mi sono ritrovata con le vacanze rovinate e non per colpa mia.Quindi vi chiedo se possibile un risarcimento per tutti i problemi causati dalla vostra disorganizzazzione nel gestire le escursioni. In attesa di un vostro riscontro distinti saluti

Salve ho comprato presso la ditta Bartoccini di Perugia un CASIO PRO TREKWSD F20 pagato il 07062019 480euro.A movembre del 2022 il detto orologio autoaggiornandosi dal vostro sito .Non Funziona più. Ho portato l'orologio alla ditta Bartoccini perugia dove l'ho acquistato e loro lo hanno inviato a Voi.Dopo un mese è arrivato con la dicitura macchina difettosa da sostituire intero gruppo interno ...COSTO 480 euro.Ora mi chiedo se la macchina è un difetto di fabbricazione . Non esiste una legge Legale. Perché devo pagare io 480 euro ?e se realmente è cosi non vi sembra opportuno scusarvi e offrire un buono acquisto su altro vostro modello ?cordiali salutiNeri Eduardovia Della Pescara 3206124 Perugia

Buongiorno, il 29 gennaio ho effettuato la prova gratuita del servizio al vostro sito, mi sono arrivate le mail di conferma e benvenuto, nella quale c’era scritto che mi sarebbe arrivata un giorno prima la mail di promemoria rinnovo abbonamento, qualche giorno fa ho provato a cancellare l’account ma non c’è stato modo, ieri non è arrivata nessuna mail di promemoria da parte vostra , e stamani ho aperto la posta con una vostra mail di avvenuto rinnovo abbonamento annuale di 121€!! Chiedo rimborso visto che non è stato possibile annullare e tanto meno è arrivato il vostro promemoria ieri!!

Buongiorno, a dicembre avevo un volo prenotato su Volagratis.com, volo che è stato rimborsato su iniziativa azienda tramite voucher. Questo voucher non mi è mai arrivato e su mio sollecito l'azienda mi dice che posso utilizzarlo esclusivamente chiamando il numero verde e dando il numero di prenotazione (importo? Non si sa). Nella giornata di oggi avevo un volo prenotato acquistato tempo fa, partenza alle ore 20 da Roma Fiumicino, e arrivo a Milano Linate. Chiedo lo spostamento ad Aprile non riuscendo a partire per motivi di salute, addebito a mio carico 65€. Perfetto, chiamo il numero verde, mi dicono che non posso pagare con il voucher, ma che quel voucher può essere utilizzato esclusivamente per acquistare un nuovo volo. Dove sta scritto questo? Su che criterio? Ad ogni modo accetto la scelta non avendo alternative e non volendo perdere i soldi del volo.A quel punto, nella giornata di ieri, 10 febbraio, alle ore 16.27 riesco a parlare con Volagratis e dopo 17 minuti l'operatore che parla solo inglese, mi dice che non riesce ad inserire la mia carta di credito per problemi al server ma che mi richiamerà. A quel punto gli chiedo di richiamarmi dopo le 19:30 dato che ho il telefono scarico e che non riuscirò a ricaricarlo prima di quell'ora, l'operatore mi rirsponde che dopo le 19 in India non lavorano e che riproverà, senza esito, prima. Alle ore 20:34 e 20:37 provo a richiamare il numero verde ma la chiamata si attacca dopo il disco automatico a causa dell'elevato traffico. Benissimo. Richiamo stamattina alle 11:22 e l'operatrice mi dice mi dispiace, non siamo nelle 24 ore prima, non possiamo proseguire con la richiesta.Quindi attualmente ho:-un voucher utilizzabile solo alle loro condizioni-un volo perso-nessun rimborsoA me sembra assurdo che io abbia solo ed esclusivamente problemi con loro.Ho perso non so quanti voucher covid perchè con durata 12 mesi, questo è l'ennesimo furto ai miei danni.Chiaramente quanto sopra è tutto certificato, le chiamate sono registrate.A questo punto mi auguro non solo di ricevere un voucher utilizzabile alle mie condizioni e non alle loro, ma che il volo non sia un volo perso.Ultima informazione che spero possa eservi di aiuto:Il volo di oggi derivava da un volo di mesi fa che io avevo posticipato in maniera gratuita avendo sottoscritto un'assicurazione. Nell'assicurazione c'era scritto cambio gratuito sempre quando vuoi, non si evidenzia da nessuna parte che il cambio è UNICO, ma nel nascondere le informazioni mi sembrano sempre super distintivi.Grazie mille,cordiali saluti.Federica Carra

Buonasera ho ordinato dal sito online di Jack & Jones tre articoli e mi sono stati consegnati solo uno. Ovviamente l’addebito era relativo a tutti e tre gli articoli. Dopo apertura reclamo nessuna risposta da 10 giorni

buongiorno ho ricevuto in regalo durante il periodo covid un cofanetto smartbox sdal valore di 199 euro , purtroppo non mi sono accorta della scadenza e non ho esteso la validità. c'è un modo per recuperarlo?

Buongiorno scrivo per descrivere il problema che ho vissuto, acquistate due casse Bluetooth della tuonos, subito appena arrivate provate, se andava una non andava l'altra, insomma insieme le casse non funzionavano, eseguita la connessione di entrambe, in quanto ho avuto già casse Bluetooth, non solo il suono non era conforme alla realtà, non erano così potenti, come sponsorizzavano sul sito, mi sono resa conto andando sulle recensioni di Truspilot, che molti clienti erano delusi e si sentivano truffati, chiamate immediatamente tramite WhatsApp, ho subito fatto loro capire la mia volontà di dare immediatamente le casse indietro, ho dovuto scrivere al servizio consumatori, dove mi hanno detto di fare una raccomandata con ricevuta di ritorno, dopo quasi un mese di trattative, che non rispondeva né ed erano assenti alle mie chiamate su WhatsApp, sì sono degnati di chiedermi l'IBAN, alla fine mi hanno fatto il rimborso di €79,90, il prezzo delle casse, sto aspettando ancora il rimborso delle spese di spedizione effettuato a carico mio, la signora su WhatsApp mi aveva scritto che mi avrebbe fatto due bonifici a parte, tra cui quello di €20,97 del corriere, in quanto le casse non andavano insieme, dunque difettose, ma purtroppo sono diventati un'altra volta inreperibili, Spero che questa spiacevole situazione si concluda al più presto, loro le loro casse le hanno riavute, Io ho già speso le spese di spedizione di €20,97, le prime spese di quasi €7, €7 di raccomandata con ricevuta di ritorno, insomma finora ci ho rimesso 44 euro su 80, Spero di riavere il mio rimborso, in quanto le casse non andavano entrambe, e il suono non era conforme alla realtà come quando le sponsorizzavano, mai più con questo sito mai più, non fanno nulla per agevolare il cliente per quanto riguarda il rimborso.

Richiesto rimborso su app edreams prenotazione viaggio Milano Rio de Janeiro per cancellazione voli tre mesi fa - 10763866449. Numero prenotazione. Non possibile comunicare telefonicamente o via mail con tale azienda.

Buonasera,Abbiamo acquistato la Smartbox Giro sciistico della grande guerra.L’azienda contattata per la prenotazione, Sharewood Adventure, risulta irreperibile. Li ho contattati per chiedere di fissare una data il giorno 8 dicembre. Dopo diversi solleciti mi hanno risposto che mi avrebbero contattato a breve. Ad oggi, 10 febbraio, non ho notizie e non rispondono alle mie richieste. Cordialmente Giorgio Fazio