Bacheca dei reclami

Buongiorno, tempo fa ho utilizzato il servizio a pagamento (euro 0.50) per una conversione di un file da pdf a word. Il sito fraudolentemente ti fa sottoscrivere un contratto che alla scadenza delle 48 ore ti addebita l'importo mensile del canone (euro 29,90). Accettando termini e condizioni ho trovato addebiti non autorizzati (3 addebiti in data 1/07/23, 02/08/23 e 05/09/23) di euro 29.90. Per tale motivo vi chiedo di prendere atto del mio reclamo. Richiedo la disdetta immediata dell'abbonamento e un rimborso tempestivo. Ho mandato una mail ma non ho ricevuto alcuna risposta

Buongiorno, la sera del 4 settembre 2023, sono andato al cinema CityLife Anteo (Milano, Piazza Tre Torri 1/L), alle ore 20.40, a vedere il film Oppenheimer.L'eccessivo livello audio della pubblicità prima dell'inizio del film ormai viene evitato dalla stragrande maggioranza degli utenti entrando quando il film sta iniziando. Si chiama adattamento, vero? Ma la sorpresa era in agguato. Il film proponeva l'esaltante esperienza di due registri audio, uno per i dialoghi e uno per le scene spettacolari, in realtà semplici e banali fuochi d'artificio, del tutto privi di senso rispetto al contenuto del film e fastidiosi. Questi effetti speciali massacravano i cabasisi degli spettatori con un audio aumentato che frastornavano l'udito e rendevano perfino meno udibili, distinguibili, i dialoghi.Alla fine mi tappavo le orecchie, ma questa non era una soluzione più di tanto efficace.Al termine della tortura avevo mal di testa e mi sentivo frastornato come uno che aveva preso qualche bella botta in testa.Ho preso info dai commessi di sala e mi hanno detto che l'audio non era modificabile nè gestibile da loro.Io non andrò più al cinema e tanto vale anche per altre persone che erano con me. Aspetteremo comodamente seduti in divano a casa nostra.Tuttavia il fascino del grande schermo rimane e ci duole perderlo. Vi scrivo per promuovere un'iniziativa di raccolta firme con l'obiettivo di salvaguardare la percezione uditiva degli spettatori e la godibilità dello spettacolo. In subordine ci sarebbe anche l'obiettivo di proteggere anche il vakore artistico del film, se ancora interessa a qualcono.

Spett. [Just Eat Italy] In data [31/08/23] ho effertuato un ordine presso il Vostro negozio online pagando contestualmente l’importo di [€ 3,00] di consegna, diversamente da quanto indicato nel riepilogo di pagamento dov'era indicato il costo di 2€. Ho chiesto il rimborso e la correzione dell'anomalia ma avete risposto che risulta tutto corretto poiché il costo di consegna può variare in base all'indirizzo.Non ho contestato il costo di consegna ma il fatto che il sovrapprezzo non compaia in nessuna voce di riepilogo ma si scopra solo sulla pagina di pagamento esterna (in questo caso paypal) e negli ordini eseguiti solo dopo il pagamento.Non mi sembra una pratica commerciale corretta a causa della mancata trasparenza.Ho chiesto il rimborso del sovrapprezzo di 1€ e cosa piu importante rinnovo la richiesta di correzione dell'applicazione Android.

Buongiorno,scrivo in merito al mancato ritiro, con contestuale consegna del nuovo, avvenuto in data 17 maggio 2023.Nonostante l'accordo preso, la mail di conferma ed i reminders ricevuti alla data concordata non si è presentato nessun operatore né nel luogo né nelle tempistiche concordate.In aggiunta, non mi è stato comunicato nulla né precedentemente né il giorno stesso.A fronte di questo disservizio ho dovuto proseguire con l'utilizzo del mezzo nei giorni successivi sia per motivi familiari che lavorativi, che hanno impedito il mantenimento del precedente stato dei sedili.Al momento della restituzione del veicolo mi è stata contestata tale condizione, con l'aggiuntiva beffa di un riaddebito oltre al disservizio già subito.Dato il difetto dell'azienda e la mancanza di comunicazione in merito, chiedo che mi venga stornato l'importo dell'addebito ovvero che mi venga riconosciuto un risarcimento di pari importo anche in altra natura (es buoni carburante o sconto sul canone attuale).Ringraziando anticipatamente per il vostro riscontro, porgo i miei più cordiali saluti.Alessandro Lecchi

Buongiorno.In data 22/7/23 ho acquistato un condizionatore portatile Comfee' Glace 10C presso OBI Italia. Al primo utilizzo ho constatato che non presentava le caratteristiche da voi pubblicizzate sia sulla confezione, sia sul manuale utente, sia sul vostro sito: no leve di controllo del flusso d'aria, no velocità media delle ventole, no funzione Follow me, no modalità silenziosa. Le ultime tre funzioni si attivano solo col telecomando ma non con quello in dotazione al mio apparecchio.Il 24/7 vi ho scritto a assistenza@midea.com e avete ammesso le mancanze, aggiungendo che la modalità silenziosa c'è, si chiama Quiet mode e serve a silenziare l'apparecchio fino a 25dB per un utilizzo notturno ma non è menzionato né sul sito né sul manuale utente. Vi ho comunicato che il Quiet mode non c'è ma c'è la funzione Sleep che però non serve a silenziare ma a risparmiare energia, come è scritto sul manuale (mi avete fornito informazioni ingannevoli). Vi ho chiesto se le funzioni mancanti dipendono dal modello errato del telecomando e, se sì, vi ho chiesto la sostituzione di quest'ultimo in garanzia. Non avete risposto alla mia domanda e mi avete liquidata dicendomi di rivolgermi al punto vendita. Ho provveduto a farlo: OBI Italia mi ha risposto che siete voi i responsabili delle caratteristiche del prodotto e che loro avrebbero potuto solo offrirmi un buono in cambio del reso dell'apparecchio. Ovviamente ho rifiutato perché per me sarebbe stato un enorme disagio: eravamo in piena estate, con un caldo terribile, ed io avevo necessità del climatizzatore, per non parlare dell'enorme fatica che ho fatto a portarlo a casa perché è pesantissimo e non ho l'ascensore.Non ricevendo più risposta da parte vostra, in data 25/7 vi ho telefonato al numero 029624665: è il numero del vostro servizio clienti ed è scritto a caratteri cubitali sul certificato di garanzia. Lì ho fatto una scoperta sconcertante: l'operatore (molto sbrigativo) mi ha detto che non fornite assistenza per i climatizzatori portatili ma solo per i fissi!!! In pratica, mi avete lasciata senza assistenza e senza garanzia!!! Prima di chiudere la telefonata, ho chiesto di essere ricontattata via email per sapere come fare un reclamo.In data 26/7 mi avete scritto una mail chiedendomi la fattura d'acquisto. Ve l'ho inviata subito ed ho aggiunto il certificato di garanzia con il numero di serie dell'apparecchio. Da quel giorno siete spariti nel nulla, nonostante un mio sollecito scritto in data 2/8!-Ho acquistato Glace 10C perché doveva essere silenzioso, ma è anzi molto rumoroso.-Doveva avere la funzione silenziosa per la notte e non ce l'ha.-Non si può direzionare il flusso dell'aria.-Mancano le altre funzioni per me importanti, quelle che si attivano solo dal telecomando.-Mi avete lasciata per un mese e mezzo con questo prodotto insoddisfacente, senza propormi soluzioni.Per tutte queste ragioni io chiedo il rimborso completo della spesa sostenuta per l'acquisto dell'apparecchio (la fattura d'acquisto è in vostro possesso). Chiedo inoltre di attivarvi per capire se, con un modello diverso di telecomando, potrei usufruire delle funzioni mancanti. Se la risposta è sì, chiedo che il suddetto telecomando mi sia inviato gratuitamente a domicilio. Attendo, stavolta, un vostro celere e produttivo riscontro e mi metto a disposizione per comunicarvi le mie coordinate.Saluti.

Buonasera chiedo il rimborso dei 29,90 euro dell’abbonamento al sito mai fatto siccome per generare il mio curriculum ho pagato i 0,90€ scelti dopodiché ho annullato l’abbonamento. Questi 29,90 non sono soldi che mi toccano pagare!

Buongiorno In data 26/08/23 ho fatto richiesta per una visura PRA per la quale ho pagato con carta di debito € 6,90. In data 29/08/23 mi è arrivato un addebito dalla suddetta azienda sulla stessa carta di € 49,50 a quanto pare per un abbonamento, che io però non ho richiesto.Non c'è un numero di telefono da contattare. Ho inviato una mail tramite il form sul sito per spiegare l'accaduto, ma non ho ricevuto risposta. Ho disattivato l'abbonamento tramite l'area riservata e mi sono stati cancellati anche i dati di account.Richiedo il rimborso dei 49,50€ per un servizio non richiesto e che la mia carta di debito sia cancellata dai sistemi.

Buongiorno . L’azienda bymetis mi sta tartassando da giorni con aumenti spropositati e la minaccia di enti creditori chiedendo il pagamento di 30€ per una disdetta ad altroconsumo solo che da nessuna parte , prima di fare la lettera , si è mai parlato che dovessi pagare qualcosa . Quindi mi chiedo se sia legale ?

Buongiorno.metis mi ha inviato unarichiesta di pagamento per la lettera di disdetta di amazon kindle e primeChe doveva essere gratuito.nella comunicazione metis non si parlava di 30 euro

Buongiorno,a gennaio del 2023 ho sottoscritto un contratto di noleggio a lungo termine relativo ad una BMW X2. A febbraio ho effettuato il bonifico di anticipo di Euro 5.000 ed ho ricevuto la relativa fattura. Il 6 marzo ho ricevuto da Arval la conferma dell'ordine n. 732503 con consegna dell'auto prevista nel mese di maggio. Il 17 maggio 2023 ho contattato la mia referente in Arval che mi ha confermato tramite mail che l'auto era già stata immatricolata e mi ha comunicato il numero di targa mi ha poi messo in contatto con un altro collega per prendere accordi sulla modalità e tempistica della consegna.Ho ribadito l'importanza di conoscere almeno indicativamente la tempistica dato che avevo l'assicurazione dell'auto in scadenza. Il 30 maggio mi è stato comunicato sempre tramite mail che la movimentazione sarebbe stata organizzata a breve, entro circa 2 settimane.A quel punto io e mio figlio, che condividiamo la stessa auto, abbiamo deciso di non rinnovare l'assicurazione e abbiamo venduto la vettura.Da quel momento non abbiamo più avuto nuove indicazioni sulla data di consegna.il 30 giugno 2023 ho inviato una nuova mail e mi è stato risposto che si scusavano per l'attesa ed i disagi arrecati e che attendevano da BMW i tempi di movimentazione del mezzo.L'1 agosto ho ricontattato ARVAL ma non hanno saputo darmi indicazioni ho chiesto se avessero almeno previsto una soluzione temporanea, ma nulla...Lunedì 4 agosto ho contattato per l'ennesima volta la mia referente in ARVAL che mi ha comunicato tramite mail quanto segue: la vettura purtroppo è stata incidentata dalla grandinata che c'è stata a luglio e siamo in attesa di ricevere il calendario delle riparazioni. Mi è stato infine comunicato che non erano in grado di dirmi quando andrà in consegna l'auto.Se non fosse per tutti i disagi subiti quest'estate, la situazione sarebbe quasi comica:la vettura è stata immatricolata a metà maggio ed è rimasta bloccata per mesi senza alcun motivo? Nel frattempo è stata incidentata? Ora vorreste ripararla e consegnarmela comunque senza sapere quando?E meno male che il vostro motto è mobilità senza pensieri.L'esperienza si è rivelata un incubo senza che si riesca a scorgerne la fine.