Bacheca dei reclami

Buon giorno sono qui a chiedere il rimborso di parte del saldo in quanto troppo elevato per l'intervento eseguito.Perche prima di eseguire il lavoro mi ha detto 700 euro e alla fine mi ha obbligato a pagare 1400 euro fuori da ogni limite..

Buongiorno, Il 9/05/2023 ho sottoscritto un contratto con GDL S.p.A. per la fornitura e installazione di un condizionatore ARIEL Dual Split. Il contratto è stato firmato a casa mia a Como, su pressione del consulente che dichiarava che se non veniva stipulato in quello stesso giorno avrei dovuto aspettare mesi per la posa in opera del climatizzatore. Contestualmente il consulente mi ha fatto firmare un foglio prestampato di Dichiarazione per fissare l’intervento d’urgenza, concordata e definita per il 29/05/2023, alle ore 9:30, e confermare che il climatizzatore sarebbe arrivato entro fine maggio.Nel mattino del 10/05/2023 l’Ufficio ARIEL mi ha telefonato per fissare l’appuntamento per il montaggio del condizionatore al 1/06/2023, ma il fatto che, nonostante la mia insistenza, non potessero confermare la consegna già pattuita al 29/05/2023 mi creava dei problemi e ho chiesto di aspettare a fissare l’appuntamento: nonostante ciò nel pomeriggio dello stesso giorno mi è arrivato un SMS di conferma dell’installazione per il 1/06/2023. A seguito di un confronto con la mia famiglia ho deciso di procedere alla rescissione del contratto per vari motivi. Da contratto, e per legge poiché contratto negoziato fuori dai locali commerciali, trova applicazione l’art. 52 D.Lgs. n. 206 del 2005 (cd. Codice del consumo) così come modificato dal D.Lgs. n. 21 del 2014 per cui il consumatore ha un periodo di quattordici giorni per recedere da un contratto negoziato fuori dei locali commerciali senza dover fornire alcuna motivazione. Ho quindi inviato la disdetta del contratto, via PEC, in data 12/05/2023 e nello stesso giorno ho telefonato all’Ufficio ARIEL per segnalare l’invio della mia lettera di rescissione tramite PEC e per disdire l’appuntamento del 1/06/2023 per il montaggio del climatizzatore: la signora dell’Ufficio molto gentilmente ha confermato che avrebbe disdetto l’appuntamento ed informato gli altri uffici.In data 24/05/2023 ho ricevuto una chiamata dall’Ufficio Recessi di GDL che mi diceva che la mia lettera di rescissione del contratto non è accettata in quanto nella Dichiarazione per la manutenzione urgente che ho firmato era contenuta la frase “essere consapevole di quanto disposto dall’art.59 co.1 lett.h) Codice del consumo”: su mia richiesta l’Ufficio Recessi mi ha inviato tramite email la Dichiarazione firmata (perché il consulente non me ne aveva lasciata copia!) e ho scoperto in quel momento che il consulente non mi aveva detto assolutamente niente sul fatto che quella frase significava che “Il diritto di recesso di cui agli articoli da 52 a 58 per i contratti a distanza e i contratti negoziati fuori dei locali commerciali è escluso relativamente a: …lett. h) i contratti in cui il consumatore ha specificamente richiesto una visita da parte del professionista ai fini dell'effettuazione di lavori urgenti di riparazione o manutenzione.”Nonostante la mia firma sulla Dichiarazione, chiedo a GDL S.p.A. che il mio contratto venga risolto per i seguenti motivi:1) Quanto stipulato nella Dichiarazione non è stato garantito dal fornitore perché il fornitore non ha permesso di confermare l’appuntamento nella data del 29/05/2023 indicata nella stessa: questo ha fatto decadere la validità della dichiarazione e quindi della rinuncia al diritto di recesso2) la “conditio sine qua non” per poter validamente affermare l’applicazione di una o più esclusioni al recesso, è un’adeguata informativa precontrattuale per il consumatore, che disciplini e renda evidente in modo chiaro e comprensibile i tempi e le situazioni che determinano la perdita del diritto: questa condizione di chiarezza non è soddisfatta nel contenuto, insufficiente e carente, della Dichiarazione nella quale non viene spiegata la conseguenza (rinuncia al recesso) della firma, ma si fa riferimento solo a una disposizione di legge che un normale consumatore non può assolutamente conoscere. 3) L’art.59 co.1 lettera h) disciplina un'ipotesi di eccezione al diritto di recesso connessa al pregiudizio che il professionista subirebbe per riallocare la propria prestazione presso terzi ma la mia lettera di recesso è stata inviata dopo solo 3 giorni dal contratto e con notevole preavviso rispetto alla data prevista per la prestazione. A seguito di quanto sopra descritto mi aspetto che il contratto venga risolto seguendo le indicazioni della lettera di disdetta già inviata tramite PEC. Attendo un cortese e rapido riscontro.Cordiali saluti

In data 22/06/2022 ho richiesto una visura al costo di 6,90 € e sono rimasto soddisfatto, sennonchè dopo alcuni mesi mi sono accorto a partire dallo stesso mese sono cominciati degli addebiti su carta di credito per l'importo di 44,90 € mensili.Al momento della richiesta della visura non era affatto specificato in nessun modo chiaro che sarebbe stato attivato un abbonamento, inoltre in 11 mesi non ho mai ricevuto nessuna ricevuta di pagamento o altra comunicazione a riguardo.Appena mi sono accorto degli addebiti ho provveduto ad annullare l'abbonamento non richiesto e chiedo che mi vengano rimborsati al più presto sulla carta di credito i 493,90 € che mi sono stati sottratti.Grazie

Buongiorno, è dal 9 maggio che chiamo e mando mail ad acquepure italia perché il mio depuratore mod. Beverella non funziona più. nonostante le assicurazioni degli operatori, ad oggi ancora nessuno mi ha contattato. Faccio notare che non è la prima volta che capita. Una azienda seria e strutturata, a mio parere, dovrebbe avere un servizio di assistenza più veloce e quantomeno corretto. sRitengo Acquepure italia una azienda assolutamente poco affidabile ed inefficiente.chiedo consigli su come mi devo comportare e soprattutto come fare per dare disdetta anticipata del contratto, pagando i canoni alla finanziaria Compass... GraziePaolo santini Carpi (mo)

Buongiorno!Ho ordinato il prodotto quasi 2 mesi fa, non mi sanno dire quando verrà spedito. Ho chiesto rimborso e non rispondono. Io pretendo il rimborso subito!!!

Rimborso: € 58,90Buongiorno, nel mese di aprile ho utilizzato il servizio di www.Appresumecv.com per la creazione di un curriculum vitae al costo di 0,90€. Pagato regolarmente tramite poste pay evolution. In data 20 Aprile 2023, controllando i movimmenti della carta , ho trovato un addebito in data 20/04/2023 di 29,00€ è un’altra in data 25/05/2023 di € 29,90 da parte di Appresumecv.com non autorizzato perchè non ho personalmente sottoscritto abbonamenti con Appresumecv.com .Pertanto vorrei che mi fosse restituita l'intera somma e l'abbonamento cancellato.

Il vostro servizio informativo Numero Verde 06 164164 non risponde!Dopo avere atteso più di 30 minuti ho dovuto rinunciare (cfr. allegato).Basterebbe mettere una qualche indicazione telefonica che faccia comprendere quanto può essere lunga l'attesa Tutti i servizi di questo tipo, di livello accettabile, forniscono indicazione del numero di persone in attesa o del tempo stimato di attesa o infine ricontattano l'utente in funzione delle condizioni del traffico telefonico. Il vostro servizio si tiene invece a livelli bassi per demotivare l'accesso ai servizi che sono dovuti ai cittadini.Non è accettabile che un call center di livello nazionale, che riguarda la stragrande maggioranza degli italiani, dia un servizio apparente, che nella sostanza è come se fosse inesistente.E' ORA DI CAMBIARE !Saluti

il 10 marzo scorso, ho ordinato online oRDINE N 78629, a LE STYLE DE PARIS , UN ABITO CHE NON MI è MAI STATO CONSEGNATO . Pagato con scalapay che dice di non essere responsabile su acquisti di merce non ricevuta . Ho sollecitato piu volte Primo sollecito '7/'4 mi hanno risposto che ordine era in elaborazione Al secondo sollecito del 12 maggio mi è arrivata risposta con offerta buono di pari valore per acquisti futuri .Cosa che non accetto perchè non affidabili Mi è arrivata risposta , che hanno passato il sollecito all'ufficio competeme ma per ora non mi è pervenuto nessun rimborso . Non accetto un buono a rimborso in quanto non sono affidabili

Spett. www.le style de paris.comIn data 16/04/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online una camicia da donna pagando contestualmente l’importo di 32.90 euro oltre a 3.99 euro di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro al massimo 30gg. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Giulia Alberi Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Per la ristrutturazione di casa la scelta della fornitura e del montaggio dei serramenti e delle porte è ricaduta su Costrino Porte & Finestre, rivenditore Nurith.A Luglio 2021 vengono installati i serramenti mentre a Dicembre 2021 sono state installate le verande.L'azienda si è occupata della fornitura e del montaggio delle porte interne, della porta d'ingresso blindata, dei serramenti delle finestre e porte finestre, delle zanzariere e delle verande.Ad oggi, 24 maggio 2023, ci sono delle problematiche ancora non risolte ed il lavoro nemmeno terminato:- I profili esterni di due finestre, (studio e camera da letto) non sono ancora stati installati.- Il pannello esterno della porta è stato danneggiato dagli artigiani di Costrino Porte & Finestre. Ci è stato lasciato il pezzo di ricambio imballato ma l'azienda ancora rimanda il montaggio.- Il profilo del vetro inferiore della finestra della cucina è stato mandato difettoso, tagliato in maniera non uniforme.Ad oggi Costrino Porte & Finestre sostiene di averlo ordinato mentre l'azienda Nurith, dopo un contatto a Marzo 2023 tramite il rappresentate Daniele Greghi, non risponde né a chiamate o messaggi.Si hanno continui rinvii del pezzo dal 2021.(Foto in allegato)- A dicembre 2022 a causa di un errato montaggio della slitta della zanzariera della finestra dello studio, esce dalle guide e si strappa. Costrino Porte & Finestre ha aggiustato la guida a Febbraio 2022 ma della zanzariera di ricambio ignora le richieste, nonostante l'artigiano mandato ci ha confermato che si tratta di una sostituzione in garanzia.(Foto in allegato)Essendo passati ormai 2 anni dalla firma del contratto e quasi 2 dall'installazione, chiediamo che le aziende in questione riparino e finiscano i lavori.