Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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Impossibile svincolare pacco
Buongiorno, ho avuto due tentativi di consegna di un pacco andati a vuoto per la mia assenza. Nell’avviso c’è scritto che posso richiedere un nuovo tentativo di consegna entra tre gg dalla data riportata (18/05). Ho provato online, telefonicamente niente di niente! Mi chiedo perché POSTE ITALIANE lascino un avviso con determinate indicazioni che si rivelano essere TOTALMENTE INATTUABILI! Gravissimo dare informazioni di procedure inesistenti! Possibile che questo pacco lo potrò ( forse) riavere tra 5 gg??!!!3UW0LJ7933540 numero di spedizione
consegna
Buongiorno, vorrei segnalare che capita continuamente di trovare un avviso di tentativo di consegna perché destinatario non presente, senza che sia reale, poiché eravamo presenti in casa all'ora e al giorno indicati, inoltre ci consegnano il giornale che dovrebbe arrivare quotidianamente, sempre con molti giorni di ritardo, non abbiamo mai ricevuto da mesi un quotidiano che non fosse datato almeno tre giorni prima, abbiamo segnalato più volte questi disservizi, sia al portalettere di turno, sia all'ufficio più vicino, senza ottenere alcun risultato.
Attivazione non richiesta di servizio
Buongiornoieri 17/05/2023 ho ricevuto mail di attivazione servizio Infinity+ con relativo addebito di 48 sulla mia PayPal.Il problema è che io non effettuato alcuna richiesta. Non accedevo più al sito da tempo. Ho chiesto all'assistenza di darmi spiegazioni, ma dicono che sia stato io. Ho chiesto lista accessi al loro sito tramite il mio account per verificare chi abbia effettuato l'accesso, ma mi è stato detto che non hanno queste informazioni (sarebbe molto grave in materia di sicurezza). Ho già disattivato il servizio non richiesto, ma non vogliono rimborsarmi le 48 euro. SalutiGiuseppe Camposeo
MANCATO RECESSO
IN DATA 04/07/2022 E' DECEDUTO MIO PADRE, TITOLARE DELL'UTENZA WIND.IN DATA 14/02/2023 HO SPEDITO LA RACCOMANDATA PER IL RECESSO DEL CONTRATTO DOPO I CONTINUI RICEVIMENTI DI FATTURE PREGESSE SUCCESSIVE ALLA DATA DI MORTE, FATTURE PRECEDENTI REGOLARMENTE PAGATE.LA RACCOMANDATA E' GIUNTA AL DESTINATARIO IL 15/02/23.RICEVIAMO CONTINUAMENTE TELEFONATE A MIA MADRE DI 81 ANNI (TRA L'ALTRO DEPRESSA DOPO LA MORTE DEL MARITO CREANDO ANSIA E PROECCUPAZIONE DI SALUTE) PER SOLLECITARE I PAGAMENTI ORMANI NON PIU' SPETTANTI.CI CONTINUANO A PERVENIRE LA POSTA DI SOLLECITI E NOI MANDIAMO AL DESTINATARIO SENZA APRIRE LA BUSTA.NELLA RACCOMANDATA ABBIAMO COMUNICATO PER SCRITTO LA DISDETTA ALLEGANDO ADDIRITTURA IL CERTIFICATO DI MORTE!COME DEVO FARE?ATTENDO LA CERTIFICAZIONE SCRITTA DELLA WIND CHE NULLA DOBBIAMO DARE.COME FANNO QUELLI CHE SONO DECEDUTI E NON HANNO EREDI?SALUTI.SIMONE FIORUCCI
mancata consegna per dati incompleti
n. 3UW0RKI303913, mancata consegna per dati incompleti ma invece sono completi e corretti. non capisco il motivo del perché i vostri corrieri debbano passare avanti casa mia senza neanche fermarsi
mail tiscali bloccata
Spett. [tiscali], Sono titolare del contratto di mail gratuita n°428739213, purtroppo da qualche giorno, Tiscali mi ha bloccato la mail.Di seguito il messaggio che ricevo ogni volta che provo a fare il login:Per motivi di sicurezza la tua casella è stata bloccataGentile utente per ripristinare la tua casella di posta è necessario cambiare la password e successivamente contattare l'assistenza.Ho proceduto a cambiare la password, ho contattato l'assistenza, che non è operativa e mi rimanda alla pagina di My tiscali, ho inserito tutti i dati mancanti compreso numero telefonico aggiornato non ho risolto il problema mi rimanda sempre alo cambio password e al contatto dell'assistenza che non è operativaAspetto cortese feedback.GrazieCordiali saluti In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, [COGNOME E NOME]
Casella email bloccata
Salve,purtroppo da qualche giorno, Tiscali mi ha bloccato la mail.Di seguito il messaggio che ricevo ogni qualvolta provo a fare il login:Per motivi di sicurezza la tua casella è stata bloccataGentile utente per ripristinare la tua casella di posta è necessario cambiare la password e successivamente contattare l'assistenza.Provo a cambiare la password come indicato, ma la situazione rimane invariata.Non ho idea come contattare l'assistenza, in quanto mi riporta sempre alla pagina di cambio password. e My tiscali da cui non si può contattare nessuno, inoltre l'assistenza via whatsapp è disattivato.Aspetto cortese feedback.GrazieCordiali saluti
Mancato Subentro numero mobile
Buongiorno,in data 07/02/23 ho fatto richiesta di subentro (92640046) per passare ad altro operatore (il numero in questione è a nome dell'intestatario della linea internet di casa da ottobre 2022, abbiamo usufruito dei 6 mesi gratis che promuoveva fastweb ma le SIM sono passate tutte sotto il nome del proprietario della linea fissa), passati oltre 30gg da tale data, tempo nel quale Fastweb si impegna a risolvere tale operazione, chiamo l'operatore del call center per ricevere informazioni circa il ritardo, mi dice che la documentazione è corretta e che l'operazione verrà evasa entro 24/48h, da quella data ho chiamato almeno una decina di volte senza ottenere nessun risultato, solo vuoti solleciti. Nel frattempo sto pagando una seconda SIM di un secondo operatore sul quale avrei dovuto portare il mio numero senza poterla usufruire e perdendo l'offerta perchè senza subentro il numero non può essere portato sul nuovo operatore. Richiedo che la pratica venga evasa celermente perchè siamo arrivati a 4 mesi di ritardo e trovo che sia inaccettabile, inoltre chiedo il rimborso del credito pagato per i rinnovi in quanto sto pagando un offerta che non voglio e che non avrei dovuto se Fastweb avesse adempiuto ai suoi obblighi nei tempi concordati.
Rif. reclamo 2641996 ancora nessuna conclusione
Salve,faccio riferimento al mio precedente reclamo n. 2641996 del 13/03/2023.Come da vostra nota a mezzo PEC ho atteso il successivo ciclo di fatturazione, che è già passato, ma non è stata emesso alcun documento di cessazione/chiusura contratto e men che meno il rimborso.Oltre al disagio che mi avete creato tagliando il servizio proponendo una alternativa peggiorativa, anche il disagio dei relativi problemi amministrativi.Chiedo di risolvere la pratica, senza ulteriori indugi e rimborsarmi quanto vi ho già versato e non dovuto.Cordialmente.
posta elettronica bloccata
Salve,purtroppo da qualche giorno, Tiscali mi ha bloccato la mail.Di seguito il messaggio che ricevo ogni qualvolta provo a fare il login:Per motivi di sicurezza la tua casella è stata bloccataGentile utente per ripristinare la tua casella di posta è necessario cambiare la password e successivamente contattare l'assistenza.ho cambiato la password e provato a contattare l'assistenza sia tramite assistente virtuale che numero whatsapp ma non ho avuto alcun riscontro.Attendo un riscontro,Cordiali saluti.
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