Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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A. B.
16/03/2025

Lega metallica venduta come oro

Spett. STROILI ORO In data 27-06-2022 ho acquistato presso il Vostro negozio C.C Auchuan Strada Padana Sup. 20090 Vimodrone (MI) un girocollo modello COREANA OB, codice art. 1x1413174 Art. 33288705, pagando contestualmente l’importo di €499.00. Scontrino n°2319-0011 Ho fatto controllare il prodotto per una valutazione e mi hanno confermato che non è oro 375 ma probabilmente qualche tipo di lega metallica. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
P. D.
15/03/2025
Amministratore Goretti

Spese condominiali

Sostituisci a questo testo quello relativo al tuo reclamo Buongiorno vorrei fare presente al amministratore che nonostante le mie richieste di chiarimento sulle mie spese richiesti fatte ad ottobre in merito agli aumenti che lei dice che ci sarebbero stati ma senza nessun avviso durante l anno senza nessuna spiegazione anche in merito al fatto che io sono un distacco e le ho invitato tutta la documentazione che lei ha richiesto nonostante questo lei ha continuato a farmi pagare le spese condominiali senza nessuna modifica le faccio anche presente di avere richiesto il giustificato che lei non mi ha invitato . Quindi faccio presente di volere avere chiaramente anche sulla questione delle spese delle bollette durante il periodo del COVID dove lei non ha avvisato nessun condominio di tali aumenti e sono arrivate bollette da 2500 3000 euro lei per giustificarsi diceva che nel parlava le televisione ha capito quindi noi stiamo aspettando una giustificazione in merito Le faccio anche presente che le piaccia o no lei lavora anche per me quindi il la pago con le spese condominiali quindi se le chiedo dei documenti o chiarimenti lei e obbligato a darmi tutti i chiarimenti che voglio lo dice la legge le piaccia o no. Aspetto una sua risposta nel immediatamento altrimenti le non sta facendo il suo dovere per quello che io la pago e i doveri di un amministratore.buona giornata

Chiuso
P. S.
15/03/2025
Altro

Reso in merce

Il numero di contratto è D485503 Buongiorno il 20 Febbraio ho disdetto il contratto che mio padre aveva fatto con voi per causa decesso. Mio padre vi aveva gia' versato euro 764,40 la meta' dell'importo complessivo che ci avevate chiesto per questo contratto che sarebbe durato 3 anni con diritto a 6 forniture di caffe' . Ad oggi abbiamo ricevuto solo due forniture di caffe' e mi e' stato detto che non avrei piu' ricevuto niente. Avanzano dei soldi che vorremo avere in caffe' non capisco perche' dobbiamo perderli? Siamo clienti da tantissimo con voi e questo mi ha deluso profondamente. Grazie

Chiuso
G. C.
14/03/2025

Serbatoio ADblue malfunzionante da sostituire

Spett. Bimotor S.p.A concessionario Citroen In data 29/06/2018 ho acquistato presso il Vostro negozio un veicolo Citroen C4 Picasso pagando contestualmente l’importo di €22.800,00. Messaggi di errore che vengono mostrati dal computer di bordo come "Anomalia antinquinamento: avviamento vietato dopo 1500 Km" o " Anomalia motore: riparare veicolo". La problematica riguarda il gruppo serbatoio dell'ADblue, che comprende serbatoio, pompa e centralina. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
L. P.
14/03/2025
Ehomeostasis

Consegnato altro articolo, diverso da quello ordinato

Buongiorno... Circa una settimana fa ho ordinato un cellulare ulefone armor 27t pro e invece è arrivato un DUBLE SOLAR ENERGY, che non so nemmeno cosa possa essere

Chiuso
L. S.
14/03/2025

Mancato rimborso

Spett. Farmaè, in data 23 febbraio 2025 ho acquistato presso il vostro sito 2 confezioni di Bionike Proxera Psomed 40 Gel Esfoliante Intensivo 100ml, pagando contestualmente tramite paypal l’importo di € 33,86. In data 26 febbraio ho ricevuto una vostra mail nella quale mi comunicavate che per un errore di giacenza in magazzino il mio ordine #1017881875 non era andato in totale allestimento per cui avreste proceduto nel più breve tempo possibile e comunque entro i successivi 14 giorni al rimborso. Alla data odierna, trascorsi già i 14 giorni da voi dati, non ho ancora ricevuto il mio rimborso pertanto vi esorto a farlo il prima possibile. Specifico inoltre, come già successo un’altra volta, è impossibile mettersi in contatto con voi poichè non rispondete nè alle linee telefoniche nè al form presente sul vostro sito. In attesa di un riscontro e del rimborso, cordiali saluti.

Risolto
N. V.
13/03/2025

Problema di sostituzione di tutto il sistema di antinquinamento catalizzatore sistema ad bluetec

Mercedes Benz non rimborsa e non sostituisce il sistema antinquinamento con ad bluetec, che non funziona correttamente e da errore al motore, e per sistemarlo dice che bisogna cambiare tutto il catalizzatore e il sistema a costi elevatissimi, che secondo me trattandosi di sistema di emissione dovrebbe essere risarcito o sostituito gratuitamente.

Chiuso
D. F.
13/03/2025

Problema con rimborso

Spett. Farmaè In data 30 gennaio 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio un Integratore - Tricovel da 90 compresse pagando contestualmente l’importo di € 41,67. In data 5 febbraio ricevo una vostra mail nella quale mi comunicavate che il prodotto ordinato non era disponibile a causa di alcuni problemi con le rimanenze di magazzino e che avreste provveduto entro 15 gg ad effettuare il rimborso. Alla data odierna non ho ancora ricevuto nulla, e nonostante abbia fatto presente tramite il form del vostro sito la situazione nessuno ha risposto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti Frisina Daniela

Chiuso
S. S.
13/03/2025

MANCATO RIMBORSO

Spett. FARMAE' In data 02/02/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online alcuni prodotti pagando contestualmente l’importo di € 32,79. In data 06/02/2025 mi è arrivata una Vostra mail che riporta le seguenti parole "ci dispiace doverla informare che per un errore di giacenza in magazzino il suo ordine #1017697311 non è andato in totale allestimento per cui procederemo nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni al rimborso" Tuttavia ad oggi, trascorsi 35 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a Euro 15,27. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Fattura

Risolto
A. C.
13/03/2025
Altro

Mancata consegna

Salve, non ho ad oggi ricevuto il mio pacchetto, possiamo dire che è andato perso/rubato. Il venditore, AliExpress ha chiuso la disputa dicendo "Le informazioni di tracking dicono che è stato consegnato al tuo indirizzo" ed hanno rigettato la mia richiesta di rimborso. Queste le loro parole: "Siamo dispiaciuti per ciò che è successo. Abbiamo fatto il massimo per risolvere il problema. Comunque, non possiamo rimborsarti senza prove valide. E poichè non hai fornito prove valide entro i giorni limite, dobbiamo inviare il pagamento al venditore. Ci scusiamo per ogni inconveniente causato." Ho pagato per un bene mai ricevuto. Non ero a casa all'ora della consegna, la mia cronologia degli spostamenti di Google può confermarlo, il vostro corriere ha lasciato il pacchetto incustodito presumibilmente sul muretto del condominio mentre avrebbe dovuto effettuare un secondo tentativo di consegna il giorno successivo. La firma che presentate è palesemente non mia (!!!) Tra l'altro nella vostra mail del 10/03 ore 17:19 scrivete: "Con rammarico la informiamo che il suo ordine ha subito un inconveniente logistico, e non saremo in grado di consegnarlo." per poi contraddirvi il giorno seguente e scrivere "Dopo aver condotto l'indagine, confermiamo che l'ordine LP00715861135761 è stato consegnato correttamente. È stato verificato che sia la bolla di consegna che la distanza di consegna sono corrette. Procediamo con la chiusura definitiva di questo incidente." Io resto a tutt'oggi senza il bene per cui ho pagato per un'una vostra incuria e dato che AliExpress non mi risarcirà chiedo a voi la restituzione di quanto pagato. Cordiali saluti Alfredo Camaiti

Chiuso

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