Bacheca dei reclami

Ho aperto un reclamo con la società Betfair Italia srl per segnalare il malfunzionamento dell'applicazione per smartphone realizzata dalla società stessa. La problematica è occorsa con il mio account che usufruiva di una particolare promozione esente da commissioni sulle vincite (su altri account privi di tale trattamento, gli importi indicati dall'App erano corretti). Questa problematica mi ha portato ad avere delle perdite del 4,5% su TUTTE le vincite (anche su importi di grossa entità) per molti mesi (me ne sono accorto per sbaglio accedendo ad una particolare pagina da computer, da smartphone tale pagina Non era accessibile !!). L'app mostrava un valore di importo di vincita ma poi nel conto tale importo veniva inserito decurtato del 4,5% di commissione !! Si poteva accettare l'applicazione della commissione anche al mio account, MA l'app avrebbe dovuto essere opportunamente aggiornata, Non mostrare un valore di vincita errato come se la commissione non fosse stata applicata (da questa conoscenza infatti avrei agito in modo diverso su altri bookmaker per compensare le giocate in modo da ottenere un utile). Sono un ingegnere esperto di statistica e calcolo delle probabilità, non sono uno sprovveduto del settore!Ho aperto la segnalazione il 9 dicembre, sono 25 giorni che mi hanno sospeso il conto (di euro 2.950 !!) per verifiche: abbiamo avuto altri 2 contatti via chat perchè non ci sono altri mezzi per contattarli e hanno cominciato a farmi domande di carattere psicologico e personale, che nulla hanno a che vedere con la problematica aperta, e di carattere quasi offensivo (vista la mia posizione), con termini ben poco educati e con uso di toni imperativi. Nell'ultima chattata occorsa il 19 dicembre mi era stato detto che in 3-5 giorni lavorati si sarebbero concluse le loro verifiche e si sarebbe quindi venuta a capo di questa situazione paradossale.Sono trascorsi 11 giorni lavorativi senza alcun contatto da parte loro. C'è una continua mancanza di rispetto nei miei confronti, oltre ad una perdita economica da parte mia per impossibilità ad utilizzare i Miei fondi per ben 26 giorni !Nella giornata odierna invio loro un ultimatum dopodichè si procederà con le opportune azioni del caso come da accordi telefonici con voi intercorsi.GrazieD.F.

Gentili Signori, buongiorno.Ieri ho ricevuto le antenne e purtroppo qui da me non vanno bene desidero recedere dall'acquisto e restituirvele. Avete un formulario da utilizzare?

buongiorno, avevo aderito nel 2021 all'abbonamento edreams per i miei viaggi di lavoro , non sono riuscita da app a disdire il servizio come da loro certificato (puoi disdire in ogni momento) , indirizzo mail non valido e numeri di telefono inesistenti . ho mandato la disdetta via raccomandata , ma oggi a distanza di un anno mi ritrovo l'addebito sulla carta di credito .

Buongiorno, il giorno 29.6.2022 mio marito Raffaele Patalano ha fatto prenotazione per il parcheggio P3 (all.1) per un importo di Euro 49,99.Per entrare al parcheggio siamo invece passati dalla porta Telepass ed abbiamo pagato l'importo di Euro 42,00 come da fattura Telepassa del 31.7.2022.Chiedo pertanto il rimborso della prenotazioe di Euro 49,99.Faccio presente che in data 1/9 ho inviato analoga richiesta a: customer.service@parkvia.com ed in data 9/11 tramite Altroconsumo è stato iniato analogo reclamo chiuso per mia disattenzione.in attesa di cortese riscontro porgo cordiali saluti.Antonietta Pellecchia

Buongiorno, il giorno 29.6.2022 mio marito Raffaele Patalano ha fatto prenotazione per il parcheggio P3 (all.1) per un importo di Euro 49,99.Per entrare al parcheggio siamo invece passati dalla porta Telepass ed abbiamo pagato l'importo di Euro 42,00 come da fattura Telepassa del 31.7.2022.Chiedo pertanto il rimborso della prenotazioe di Euro 49,99.Faccio presente che in data 1/9 ho inviato analoga richiesta a: customer.service@parkvia.com ed in data 9/11 tramite Altroconsumo è stato iniato analogo reclamo chiuso per mia disattenzione.in attesa di cortese riscontro porgo cordiali saluti.Antonietta Pellecchia

Buongiorno in data 5 dicembre la mia auto si è fermata (avaria sistema motore) in una strada priva di corsia d'emergenza/piazzola di sosta.In quel momento è passata la Polizia Stradale che di sua iniziativa ha chiamato il soccorso stradale, senza darmi modo di chiamare il mio gratuito poiché la macchina detta loro recava una pericolosità e andava rimossa al più presto.Mi sono trovata a sostenere una spesa di 100 euro di soccorso stradale con fattura e dicitura comprovante l intervento e la chiamata dalle forze dell'ordine.Ho scritto e inviato documenti alla mia assicurazione Prima.it che per i servizi rimborsi apre pratiche che svolge la IMA Italia Assistance.Invio documentazione che ho ovvero fattura con dicitura.Cosa richiesta dalla mia assicurazione.Prima di Natale mi viene detto di attendere che la pratica è ancora aperta e verrà evasa entro i 60 gg.Ieri ricevo la mail in cui non riceverò il rimborso poiché non c è un verbale delle forze dell'ordine.Non essendo un sinistro non lo rilasciano.Voglio capire ora cosa devo fare.

Buongiorno, come già anticipato via whatsapp, segnalo che l'articolo relativo all' ordine n 27651 RET ( borsa liujo- Black) presenta un piccolo difetto (macchia parte esterna come da documentazione fotografica inviata) e ne chiedo quindi la sostituzione. Provvederò quindi alla sua restituzione con spese a vostro carico (come appurato con l' assistenza legale di Altroconsumo). Segnalo che l'articolo è ancora integro, in quanto il difetto è stato rilevato al momento del ricevimento. Attendo riscontro. Cordiali saluti.Paolo Zuech

Buongiorno, abbiamo acquistato due biglietti per il concerto di Hiromi - 1.11.2022 . La data è stata annullata, il tre ottobre abbiamo richiesto il rimborso con la vostra procedura e non abbiamo ancora ricevuto l'accredito sebbene siano trascorsi 90 giorni, un mese in più di quanto da voi indicato. Restiamo in attesa di pronta risoluzione, saluti.

Un anno fa ho acquistato durante il Black friday un corso di lòingua francese. L'ho utilizzato per un pò e poi ho smesso di usarlo. Dopo un anno mi sono trovato un addebito di 83€ e solo in quel momento ho scoperto che si trattava di un abbonamento. In fase di acquisto non lo sembrava e mi è stato confermato da PayPal di non essere l'unico ad essersi trovato in questa situazione con Babbel. Ho subito contattato Babbel, l'ho fatto più volte ma senza mai ricevere alcuna risposta. Per questo mi rivolgo oggi ad Altrocunsumo, per fare si che Babbel mi ascolti e mi rimborsi per il servizio non richiesto e non utilizzato. Il pagamento come detto è stato fatto con Paypal

Buon giorno,a novembre 2022 ero iscritto alla palestra Tonic di Collegno, via Antonelli 16, il contratto vigente scade il 5/1/2023. Ai primi di novembre mi hanno proposto un contratto per 3 anni a partire dal 6/1. in data 28/11. a partire dal 17/11/2022 è iniziata la chiusura della palestra a tutt'oggi chiusa. Certamente il contratto è stato post datato in quanto lo ho sottoscritto quando la palestra era aperta.la società proprietaria della palestra e fallita, Tonic sembra sia morosa. Dovrei avere indietro 2 mesi del precedente gennaio, la tassa di iscrizione, la visita medica pagata e mai fatta, la rata di dicembre. quest'ultima mi è stata accreditata anche dopo aver ricevuto il mio recesso al finanziamento inviato con RRonline il18/11/2022 ricevuto 2/12/2022. Il conteggio di quanto deve essere restituito e limitato alla data odierna.