Bacheca dei reclami

buongiorno, ho attivato la fibra mobile ormai un mese fa, dopo un primo tentativo di installazione (avvenuto comunque dopo i 14 giorni previsti per la possibilità di rimborso) della rete fibra andato a vuoto a causa di mancato preavviso, da parte del servizio terzo di cui usufruisce Iliad, Open Fiber, non sono stato più contattato dagli stessi. alla mia richiesta di rimborso, presentata all'assistenza iliad, mi è stato risposto che questa non può essere effettuata essendo passati più di 14 giorni dall'attivazione. non avendo usufruito di alcun servizio, vorrei ricevere un rimborso della quota versata, in quanto non soddisfatto ancor prima dell'utillizzo del servizio.

Buongiorno,in data odierna ho rescisso il contratto con Fastweb perché a distanza di più di un anno non è stato effettuato il trasloco della linea da me richiesto a novembre del 2021 e più volte sollecitato. Mi è stato riconosciuto, ma non ancora recapitato, il rimborso per mancato servizio fino al mese di marzo 2022, ma poiché il servizio non è stato erogato neanche nei mesi successivi, chiedo in questa sede il rimborso dal mese di aprile 2022 alla data odierna (febbraio 2023). Si tratta di 29,99 euro mensili (da me regolarmente pagati senza potere usufruire del servizio) più 5 euro al giorno per ogni giorno di disservizio, come previsto dalla normativa.Resto in attesa di un cortese e tempestivo riscontro.

Buongiorno,ho appena rilevato un addebito mensile nel 2022 29,99 EUR indata 27/02/2023 sull'estratto conto al 31/12/2022 della mia carta Postapay ricaricabile xxxx xxxx xxxx 8787). Appare come un addebito ricorrente per un servizio che non ricordo di averemai firmato.La societa' WSTREEMS.COM mi risulta alquanto sconosciuta e non riesco proprio a collegarla ad alcunservizio che potrei volontariamente o involontariamente aver richiesto. Ho telefonato al numero 800 909 784 senza ricevere risposte ma lasciando il mio numero per essere richiamato, cosa non ancora avvenuta. Ho mandato una PEC all'indirizzo info@weestreems.com come indicato dal sito https://it.weestreems.com ma ho ricevuto la segnalazione di indirizzo sconosciuto.Ora ho inviato uno stesso msg per email normale, anche all'indirizzo hello@members.weestreems.com, per richiedere l'immediata rimozione e cancellazione di ogni richiesta di sottoscrizione fatta con la mia email o il mio numero di telefono nel caso abbia involontariamente premuto qialche banner comparso su smartphone.Nella mia email chiedo la restituzione delle somme indicate oppure l'evidenza del contratto firmato einformo che sto contattando sia la Banca emettitrice della Carta di Credito che l'AssociazioneAltroconsumo di cui sono socio da molto tempo per predisporre l'assistenza legale.Se non chiamano loro o se non rispondono risultano per me irrangiungibili e rimangono sconosciuti. Il sito appare per lo piu' truffaldino, perche' per potere entrare e vedere se sei iscritto, implicitamente ti sottoscrivi, anche solo richiendo la password 'dimenticata'. Ho salvato degli screen shots a riprova di cio'. Appare come un sito ben ingegnato par farti comunque sottoscrivere anche solo per sapere se lo sei gia'.Vi scrivo per avere il Vostro supporto e fare massa critica per altri casi come questo. Ho notato che lo stesso problema compare gia' in google segnalato da altri utenti con stesse cifre e con la stessa modalita' anche se con societa' diverse

nonostante il recesso entro i limiti di legge di sky wifi mi addebitate 9,60 non dovuti euro sulla fattura 8500243429Ho provveduto a trogliere l'addebito automatico in banca che ripristinerò (ho anche sky tv) solo dopo il risarcimento .

Buongiorno il mese di febbraio controllando il dettaglio dei miei movimenti ho trovato un doppio addebito. 3/2 addebito 10,23 comprensivi di 2 euro di donazione tramite SMS a fronte di 10,99 ho caricato di 25 euro poi è stato addebitato poi 0,76, che mancavo presi dai 25 euro poi 0,99 per i 200 sms. 8/2 addebito di 0,99 per security pro sin qui tutto ok. Il bello avviene poi parlando con un operatore mi è stato detto che la mia offerta precedente di 8,99 non esisteva piu' ma c'è una nuova offerta e quindi mi ha proposto di attivare la nuova offerta MIA 150 a 9,99 minuti illimitati 150 giga comprensiva di 100 sms per me bastano e avanzano ma non ha fatto l'integrazione bensì ha sovrapposto le due offerte e mi sono trovato a pagare in piu' 9,98 la cifra che chiedo in rimborso. Grazie Luigi Grippa

Mi è stata addebitata sulla carta di credito una ricarica di 10 euro che io non ho MAI richiesto. Ho aperto un reclamo in ILIAD (nr M240786) e mi è stato rifiutato. Chiedo lo storno della ricarica dal mio conto e il relativo rimborso sulla carta.

Ho ordinato un libro, che risulta al tracking consegnato presso un bar del mio paese con firma del titolare della palestra di fronte. Nè al bar, né il detto titolare risultano al corrente.

Buongiorno, indata 03/05/2022 ho attivato l'offerta Fastweb Nexxt Internet, con relativo acquisto di modem nexxt per sfruttare: parental control per i bambini, alexa integrato nel modem e tutti altri servizi gestibili dal modem. Il 05/05/2022 ho richiesto assistenza poichè la rete non riconosce il modem e quindi initulizzabile per i servizi sopra mensionati, dopo vari solleciti e aperture di segnalazioni a fastweb alla data odierna ancora il servizio per il quale regolarmente vengono pagate le fatture non è stato ancora sistemato.

Buongiorno, il 20 febbraio 2023 ho notato l'assenza sul mio modem di connessione internet e telefonia, ho atteso un giorno ma, non essendo cambiato nulla, martedì 21 febbraio ho comunicato il guasto (assenza di portante) ricevendo comunicazione via sms dell'apertura pratica n. 1504242284. Dopo 4 giorni, non avendo ancora la linea ho richiamato il vs call center dal quale mi hanno detto che il guasto era stato riparato. Ad una mia richiesta di ulteriore controllo l'operatrice mi ha detto che in effetti i tecnici avevano chiuso l'intervento con una cosa tipo guasto non riparabile e mi ha aperto un ulteriore intervento n. 1505621230.Praticamente io sono isolato da 7 giorni (al momento nessuna portante) e nessuno mi sa dire il perchè.Chiedo quindi il ripristino immediato della mia linea riservandomi, non appena il servizio sarà tornato attivo, di chiedervi i danni morali e materiali derivanti dal non poter usufruire della linea telefonica ed internet insieme a tutti i servizi ad esse connessi (wifi, streaming, navigazione, ecc).Di Nardo Mario Giuseppe

REINSERISCO L’ENNESIMO RECLAMO PERCHÉ NESSUNO MI HA ANCORA CONTATTATA E MI SENTO FORTEMENTE PRESA IN GIRO!!!! VERGOGNA!!!! In data 28/11/22 ricevo mail (in mio possesso) da Sky per attivare GRATIS PER 3 MESI PER I CLIENTI DA + 6 ANNI la promozione intrattenimento plus con Netflix. Seguo le istituzioni ed attivo Netflix. Inizialmente con il piano premium che però ,mi accorgo subito, preveda un extra di 5€..disdico immediatamente ma Sky puntualmente mi invia mail (almeno 6 in mio possesso) per ripristinare il piano Premium quando ogni volta io lo disattivo in standard..finché contatto netflix che mi avvisa di interfacciarmi con Sky poiché è un loro servizio. Contatto il servizio clienti di Sky che mi rassicura dicendo di avere disattivato il piano a costo ed ho anche chiesto la modalità di disattivazione/recesso da tale “promo” poiché non più di mio gradimento ed a questo punto nemmeno più gratuita! Da allora un calvario per capirci qualcosa..e di tutte le chat e le pec inviate per richiesta di delucidazioni ho archiviazione completa. L’ultima telefonata intercorsa oggi pomeriggio in cui mi comunicano che IO HO ATTIVATO L’ABBONAMENTO SENZA PROMOZIONE CON SKY. Rileggo le mail ricevute dal 28/11/2/ ed invece verifico di avere effettuato correttame l’attivazione in promo. Riscrivo a mezzo chat la sera stessa (oggi 14/12/22) e chatto con circa 4 operatori diversi..ai quali ogni volta raccontare nuovamente da capo e dai quali ogni volta vengono esposte casistiche e situazioni nuove (lei non ha disattivato il servizio piano premium.lei deve pagare un rateo,è un’anomalia.. ecc ecc) e di queste conversazioni ho ovviamente copia salvata.. La fattura di cui nell’oggetto è infine rincarata di 17€ ed il tutto è da ricondurre alla mal gestione di Sky e non certo a mia imperizia. Espongo infine ,esasperata dopo 20 giorni di contatti non spesso avvenuti , formale reclamo. ATTENDO UN CORTESE RISCONTRO! La tua richiesta Rimborso: € 17,19 Documenti allegati Nessun file allegato La tua richiestaRimborso: € 17,19