Bacheca dei reclami

Spett. Douglas In data 25 febbraio ho acquistato un vostro prodotto pagando contestualmente l’importo di 52 € il pacco non è mai arrivato, il 3 marzo mi viene comunicato che è stato smarrito, ho inoltrato diversi reclami dove sono stata solo presa in giro con scuse ridicole. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, in data 29/11/2021 abbiamo dato regolare disdetta alla liquigas per passaggio al metano, abbiamo ripetutamente chiesto la rimozione del bombolone, ma, ad oggi, non hanno ancora provveduto, a seguito delle decine di pec e telefonate non siamo mai stati contattati, il bombolone è pieno al 70%, e un loro tecnico ad aprile 2022 è venuto per verificare la quantità di gas rimasta e le modalità di rimozione. ma ad oggi nulla è cambiato. chiediamo di essere contattati per la rimozione del bombolone altrimenti dovremo fare riferimento ai vigili del fuoco. Saluti

Reclamo numero 12 . Vinted dopo un mese intero ancora non sblocca il mio account in quanto ritiene ( senza prove concrete.) che il mio account sia associato ad attività illecite. Esigo di essere sbloccato

Buonasera Buonasera mi sono appena ritrovata l’account di Vinted denominato Maryanna1975 bloccato per FRODE! Non mi è stato comunicato per quale articolo quindi non riesco a capire … se ho violato i termini vorrei capirne il motivo visto che anche dalle recensioni e dalle verifiche fatte sugli articoli si sono rivelati autentici , i miei articoli sono stati anche valutati dal controllo e sono sempre passati . Essere accusati di FRODE è per me una cosa gravissima . Ho scritto subito sulla app e mi è stato risposto che mi risponderanno in 120 giorni e anche di non scrivergli più ! Tramite mail risposta automatica che mi avrebbero risposto entro 48 ore , Devo ricevere dei pagamenti di merce consegnata e/o in transito e vorrei i soldi per la merce venduta , inoltre lunedì dovrei spedire due pacchi e non so se spedirli o meno . Se vengo accusata ho il diritto di conoscerne il motivo ed anche subito e non dopo una settimana.., Cordiali saluti

Scarpe ordinate e pagate in data 01/05/2023. Ad oggi, 27 aprile 2024 non le ho ricevute. Ripetute volte ho contattato l'azienda per email senza risultato. Telefonato più volte alla loro assistenza clienti nei giorni e negli orari da loro indicati ma non rispondono.

Buongiorno. In data 10/04/2024 mi sono recato presso il punto vendita di Castagnito (CN) a ritirare il congelatore a pozzetto Beko104 LF Bianco ordinato on line il 03/04/2024. Ovviamente l'elettrodomestico era protetto dal packaging e quindi non si poteva valutare la presenza di eventuali vizi in fase di acquisto (acquisto pagato in contanti 199€presso lo store per risparmiare le spese di spedizione). Il congelatore dal peso di 25kg è stato caricato senza problemi dal magazziniere e scaricato dal sottoscritto con l'aiuto di mio figlio anche in questo caso senza problemi alcuni. Poichè era stato trasportato orizzontale ho aspettato, come consigliato dal magazziniere, alcuni giorni prima di aprirlo ed accenderlo per l'utilizzo. Trascorsi 3/4 giorni dall'acquisto, durante le fasi iniziali di riempimento, mi accordo di una ammaccature lieve sul coperchio, a quel punto verifico tutto il bene di consumo e vedo un evidente danno da urto sul laterale frontale SX ed una concavità su lato DX che attestano un danno o precedente l'inserimento del pack protettivo oppure durante il trasporto tra i vari store Unieuro. Premesso che il congelatore funziona, io chiedo che mi vengano risarciti i costi che dovrò sostenere per occultare queste evidenti ammaccature attraverso delle coperture ad hoc che oltretutto dovrò ricercare on line o presso centri dedicati con perdite di tempo e costi aggiuntivi. Per correttezza evidenzio che ho già scritto al Vs servizio clienti il quale però, ha palesato come unica preoccupazione quella di rimbalzarmi da una parte all'altra visto che ho fatto l'acquisto on line ma lo ritirato presso il centro di Castagnito. A questo punto lascio la palla ad Altroconsumo che si occuperà di questa pratica. Le foto le avete già ricevute ma qualora dovessero servire ve le re-inoltrerò un altra volta unitamente allo scontrino fiscale se dovesse servire anch'esso. Cordiali saluti . Maurizio F.

Spett. [SALDI PRIVATI] Non mi sembra normale nel 2024 che una azienda del vostro calibro non spedisca la maggior parte (quasi totalità) delle vostre vendite di punta se l’indirizzo di consegna è in Sicilia - non parlo di isole minori, parlo di un qualsiasi capoluogo di provincia in Sicilia! Siete davvero fuori da qualsiasi logica del giorno d’oggi. Dovreste inoltre enunciarlo già nella vendita e non lasciare che il consumatore riempia il carrello magari perdendo tempo per poi scoprire che il suo indirizzo non è idoneo alla spedizione.

Buongiorno, all'inizio di aprile 24, indossando le calzature GEOX kALISPHERA , sono scivolata su una grata perchè le calzature aderiscono poco al terreno bagnato. Geox mi ha chiesto dove ho acquistato le scarpe, avendole acquistate su Amazon l azienda non si è piu' interessata alla problematica demandando il tutto a dove sono state acquistate. Questo scarica barile non mi è proprio andato a genio, la calzatura in oggetto tutto sommato , da Geox è stata prodotta. Sollevando la summenzionata obiezione non ho mai piu' avuto risposta da Geox

Buongiorno, sono stata ingiustamente bloccata con l’account Vinted perché dicono che ho caricato oggetti contraffatti. Mi sembra assolutamente ingiusto in quanto dalle foto e descrizioni si evince che ho caricato oggetti vintage e in similpelle e non ho messo nessuna foto di codici ed etichette in quanto non le hanno. Chiedo di essere contattata al più presto per la risoluzione e del problema.

Spettabile Vinted scrivo seguendo le istruzioni avute nella gestione del mio reclamo presso il vostro sito in cui mi viene chiesto di fare riferimento a soggetti terzi. Mi rivolgo quindi ad Altroconsumo, che in Italia è tra i più attendibili e professionali. Il mio account è stato bloccato e da quello che capisco dalla vostra risposta, sembra a causa di alcune mie attività. Provo a spiegare la mia posizione: a seguito dell'aggiunta di alcuni nuovi oggetti ho ricevuto tante notifiche di interesse da parte di molti utenti. Come sempre fatto, per poter instaurare una trattativa, ho contattato gli utenti tramite messaggistica chiedendo se fossero necessarie informazioni, foto o altro per poter dare seguito al loro interesse. L'ho fatto in maniera educata e senza dare nssun distrurbo. Tra l'altro è una cosa che capita spesso anche a me quando mostro interesse verso oggetti di altri utenti. Non ho assolutamente svolto nulla di illegale o fraudolento. Come sempre fatto e come avviene sempre nei miei riguardi da parte di altri venditori, ho solo provato ad instaurare un contatto per poter procedere alla trattativa. Questo è lo scopo dell'app: vendere e comprare. Nel rispetto di tutti. Sinceramente, se ho commesso qualche irregolarità mi scuso, ma davvero ho sempre agito nel rispetto di tutti gli utenti e della community di vinted. Il mio profilo dimostra tanti anni di onesta e fedele collaborazione con tantissimi feedback, tutti positivi. Vorrei solo poter continuare a far parte della community. A disposizione nel caso servissero ulteriori informazioni. Resto in attesa di un vostro cortese riscontro. Cordialmente FG