Bacheca dei reclami

Buongiorno, per mia sfortuna ero passata ad Iren e non l'avessi mai fatto. Ho ricevuto due bollette , la prima di 200 € e la seconda di 650 euro. Non ho MAI pagato queste cifre nemmeno durante tutto l'anno. Posso inviare bollette degli anni precedenti riferiti allo stesso periodo e lo stile di vita è sempre uguale. Chiedo che venga fatto un ricalcolo CORRETTO perchè è veramente una vergogna.

Spett. A2A Energia, sono titolare del contratto per la Fornitura di LUCE e GAS con A2A Fornitura n. 210000890212 e Fornitura n. 210000917752, attualmente in fase di cessazione per passaggio ad altro fornitore. Nelle ultime bollette di chiusura contratto (n. 525501561546 e n. 525501563607) per la Fornitura rispettivamente di Luce e Gas, nelle voci della "Sintesi degli importi fatturati" in entrambi è presente la voce "ADDEBITO SERVIZI BUNDLE", corrispondente ad una somma di euro 25,00 + iva nella Bolletta della Luce e ad una somma di euro 68,00 + iva nella Bolletta del Gas. Non avendo ne richiesto e ne usufruito di alcun servizio extra, nello specifico di Manutenzione Caldaia e di Assistenza Casa H24 all'impianto elettrico, chiedo che le somme dei suddetti ADDEBITI vengano stornate dalle suddette bollette, per le quali provvederò a revocare l'addebito diretto in conto corrente. sottolineo che ne in fase di attivazione delle forniture (avvenuta telefonicamente), ne in fase di ricontatto per chiedermi se ero sicuro di voler passare ad altro operatore (2 chiamate con 2 operatori diversi), sono stato informato che la disdetta delle utenze avrebbe comportato questa spesa aggiuntiva. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordialmente

Codice socio Altroconsumo: 1229405-2 Reclamo a ILLUMIA S.p.A. via De' Caracci, 69/2 - 40129 Bologna - servizio clienti cellulare: 0516008080 e-mail: servizioclienti@illumia.it - Codici cliente: 1500918052 - codice contratto: 3501192465 - codice Pod: IT001E38328430 - codice fiscale :SPDGZN61R16G353L e-mail:spdg2n@libero.it In data 29/02/2024 o stipulato con illumia spa un contratto di energia elettrica chiamato: luce relax Flex web Premetto che nel contratto c'è scritto: tipologia di cliente: domestico con indirizzo di residenza via delle Colline n. 8. (ALLEGO CONTRATTO). Il mio reclamo consiste nel comunicarvi per l'ennesima volta l'applicazione della "tariffa non residente" e il conseguimento di costi maggiori rispetto alla "tariffa residente". È sempre stata la mia prima casa. (ALLEGO CERTIFICATO) Chiedo al fornitore: ILLUMIA S.p.A tramite altroconsumo di rimediare con ricalcolo delle fatture: numero 412401 651682 del 07/10/2024 numero 41240 0910030 del 06/08/2024. N.B il Distributore : e-distribuzione S.p.A. mi ha comunicato che il contratto stipulato è di tipo:"residente" e che competeva al Trader (operatore fornitore) con cui ho stipulato il contratto riportarlo in bolletta CORRETTAMENTE. 1°Reclamo inviato a illumia il 26/11/2024 tramite PEC: spdg2n@pec.libero.it 2°Reclamo inviato a illumia il 20/01/2025 tramite posta: spdg2n@libero.it con allegato "certificato di residenza storico". La risposta di illumia: le confermiamo pertanto la correttezza delle fatture emesse.

Buongiorno,scrivo in quanto sono estenuata dalle continue bollette assurde che mi invia A2A,vorrei procedere con un esposto anche per quelle passate in quanto veramente mi hanno sicuramente frodato mille volte. Bollette che ho dovuto pagare con l'estorsione perché mi hanno staccato la luce diverse volte mandandomi appunto bollette assurde e confrontandomi con altre persone con la mia stessa situazione pago il triplo. Siamo in 2 in casa,fra cui io sono sempre fuori per lavoro e mi addebitano spesso e volentieri più di 100 euro di luce al mese nonostante non abbia niente di attaccato che non sia di uso comune in tutte le case. Stessa cosa per il gas, mi hanno appena mandato 300 euro di gas. Addebitano costi senza un senso nel dettaglio della bolletta a volte fino a 100 euro di trasporto come se me lo portassero a mano il servizio! In ogni bolletta aggiungono voci pur di fatturare più soldi,sono degli avvoltoi! E se li chiami per reclamare la risposta è "i consumi sono effettivi, non possiamo fare nulla" Non so più a chi rivolgermi anche perché sono impossibilitata a pagare queste cifre, ho ancora quella vecchia rateizzata da finire di pagare.. Posso avere un gentile riscontro di come procedere? Grazie mille.

Spett. [Estra Energia], Sono titolare del contratto per fornitura gas sopra specificato. Il contratto è di un appartamento che è stato venduto e non abito più in questa casa da molti anni. Più volte sono andata agli uffici di Prato per disdire il contratto senza successo . Ora mi è arrivato una minaccia da parte della SIR UFFICIO ESAZIONI con la minaccia di chiudere il gas. Per cortesia fatelo quanto prima e eliminate il contratto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. [HERA s.p.a], Sono titolare del contratto per LUCE E GAS ( contratto raggruppato numero 200013980400 , sopra specificato. Sono iscritta ed ho partecipato attivamente al programma fedeltà "GENHERAZIONI ", che prevede un' operazione a premi da poter ricevere al raggiungimento di punti . In data 26/10/2024 ,al raggiungimento di 3800 ECOPOINT , ho richiesto il premio a cui avevo diritto di 10 euro di BONUS da scalare sulla PROSSIMA BOLLETTA UTILE . Ho atteso la bolletta successiva ma non ho avuto lo sconto . Allora in data 08/12/2024 ho SOLLECITATO tramite la sezione reclami sul vostro sito , l' usufruizione del premio a cui ho diritto . in data 10/12/2024 ho ricevuto la vostra risposta tramite mail che vi giro qui sotto : Gentile Cliente, in riferimento alla sua segnalazione relativa al programma Genherazioni, le confermiamo il premio Bonus in bolletta Luce o Gas da 10€ richiesto in data 26/10/2024. Come scritto nel regolamento, con specifico riguardo al premio denominato “Bonus in fattura”, si precisa che sarà attribuito al cliente in relazione al contratto di fornitura gas naturale e/o energia elettrica a lui intestato che risulta attivo alla data di richiesta del premio e verrà riconosciuto nella prima fattura utile emessa dopo la conferma di attribuzione del premio o comunque entro e non oltre sei mesi dalla data di richiesta, previa verifica dell’assenza di situazione di morosità da parte del cliente. Laddove il cliente abbia già richiesto a catalogo il Bonus in fattura e cessi tutte le forniture prima dell'attribuzione del bonus stesso, il cliente perderà il diritto di ottenimento del Bonus in fattura. Il bonus sarà visibile in bolletta nel riquadro "Sintesi importi fatturati". Alla luce di quanto sopra esposto, la invitiamo ad attendere i tempi tecnici di gestione confermandole che, se nei 6 mesi successivi alla richiesta non dovesse ricevere il suo premio in bolletta, potrà contattarci per segnalare il mancato accredito. Cordiali saluti Servizio Clienti Gruppo Hera Ad oggi , neanche sulla prossima bolletta che scadrà il 26/02/2025 , ho trovato IL BONUS da scalare di 10 euro in bolletta Risollecito la mia richiesta URGENTE di poter usufruire del premio a me spettante Sicuramente questi fatti non denotano serietà da parte vostra In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Signori: a seguito del mio reclamo per “switching” non richiesto, trasmessovi via PEC in data 13.11.2024, voi avete risposto con PEC datata 02.12.2024 affermando di avere accolto il reclamo suddetto e di avere provveduto a richiedere il ripristino della fornitura di energia elettrica POD IT001E56553499 e POD IT001E56556488 presso il fornitore Edison Energia. Contrariamente a quanto da voi affermato, nessun ripristino ha avuto luogo nei successivi due mesi, e nella giornata dell’altro ieri 06.02.2025 entrambe le forniture sono state interrotte, senza alcuna motivazione e senza preavviso, lasciando la mia abitazione del tutto senza energia elettrica, circostanza che mi ha causato e mi sta tuttora causando danni enormi. Mentre mi riservo ogni azione anche penale nei vostri confronti, con la presente torno a intimarvi di porre immediato rimedio alla situazione e di prendere contatto con il sottoscritto.

Spett. A2A Energia, sono titolare del contratto per la Fornitura di LUCE e GAS con A2A dal 01.12.2023, attualmente cessata per passaggio ad altro fornitore. Nelle ultime bollette di chiusura contratto per la Fornitura di Luce e Gas, riferite al periodo 01 Dicembre 2024/ 31Gennaio 2025 emesse il 06.02.2025, nelle voci della "Sintesi degli importi fatturati" in entrambi è presente la voce "ADDEBITO SERVIZI BUNDLE", corrispondente ad una somma di euro 25,00 nella Bolletta della Luce e ad una somma di euro 68,00 nella Bolletta del Gas. Non avendo nè richiesto e nè usufruito di alcun servizio extra, nello specifico di Manutenzione Caldaia e di Assistenza Casa H24 all'impianto elettrico, chiedo che le somme dei suddetti ADDEBITI vengano stornate dalle suddette bollette di dicembre 2024/gennaio2025, oppure rimborsate tramite accredito su conto corrente bancario. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordialmente

Buonasera, Fattura N. 422400663634 del 09/10/2024 reclamo il consumo eccessivo per essere un'utenza residenziale mi e stato fatturato un consumo nei mesi in fattura in oggetto Apr - 2024 Effettiva 248,000 8,27 Mag - 2024 Effettiva 256,000 8,26 Giu - 2024 Effettiva 248,000 8,27 Lug - 2024 Effettiva 256,000 8,26 Ago - 2024 Effettiva 256,000 di estate che il termosifone son spenti da aprile in poi visto le temperatura calde, si usa solo per cucinare ma e impossibile un consumo cosi alto. Pertanto richiedo lo storno e la verifica del contatore. Mi riservo di tutelare i miei diritti in caso non venga preso in considerazione la mia segnalazione...

Buongiorno, Dopo un controllo effettuato, risulta che le forniture a nome Paola Baldrighi, nata a Pavia il 12 -11-82, con fornitura gas ed elettricità a Zeccone PV, via Papa Giovanni Paolo II 21, non sono correttamente registrate al registro centrale unificato. In allegato bolletta di Gas e luce, per procedere celermente. Vi chiedo al più presto di procedere alla corretta registrazione. Saluti