Bacheca dei reclami

Sto aspettando un condizionatore dal 12/01 ed è il 25/01.Sono stata chiamata la settimana scorsa e mi è stato detto che la consegna sarebbe avvenuta il 24/01 tra le 9 e le 14.Non si è presentato nessuno e non ho ricevuto alcun avviso.Oggi ho chiamato il numero della filiale e mi hanno detto che non sapevano nulla della consegna che sarebbe dovuta avvenire quel giorno.Sono disperata, ho fissato gli operai per il montaggio e non so come fare.Ho pagato 400€ e sto ancora aspettando il mio acquisto.Mi hanno detto che mi avrebbero ricontattata doppi la mia lamentala ma ancora così non è stato.Sto spettando ma proverò a richiamare in continuazione.

Buongiorno, ho ordinato un articolo dal Regno Unito che una volta arrivato in Italia è stato affidato a GLS con numero di spedizione: M4 624586753.Ad oggi, il pacco risulta essere stato consegnato dal corriere, senza alcun permesso dato da me o dalla mia compagna (unica altra persona in casa con me), il 4 gennaio a non si sa chi. Il mio condominio non dispone di servizio di portineria e sia io che la mia compagna eravamo fuori Genova causa funerale.Chiedo quantomeno di essere risarcito del valore del pacco (€40)

Buongiorno, avevo prenotato e pagato per 3 persone sul treno Frecciarossa n. 8816 di sabato 7 gennaio 2023 da Bari a Padova nella carrozza 2 con PNR DB2C75 (in totale 284,70 €). Ci eravamo recati in provincia di Bari per assistere mia suocera che era in hospice in precarie condizioni di salute. Purtroppo proprio il 7 gennaio è deceduta. Il giorno prima, 6 gennaio 2023, rendendomi conto delle condizioni serie della suocera ho cercato di cambiare la prenotazione del treno ad un'altra data ma le uniche opzioni che mi dava l'applicazione di Trenitalia era esclusivamente per lo stesso numero di treno (8816) nei giorni successivi con tariffa bloccata di 402 € (per i 3 passeggeri) ciò significava che ai 284,70 € avrei dovuto aggiungere altri 117 € per viaggiare in altra data (con l'incertezza della stessa a seguito dell'evento luttuoso). La cosa beffarda è stata che -se avessi prenotato 3 nuovi posti (cioè senza chiedere lo spostamento dei 3 biglietti ad altra data) - il costo sarebbe stato solo di 160,80 €. Praticamente .............un favore......... al contrario per chi sposta il viaggio QUESTO MI SEMBRAVA UN FURTO............ Poichè mi sembrava inverosimile la cosa ho chiamato anche il numero verde di Trenitalia (063000) che mi ha confermato quanto compariva nella applicazione. Probabilmente questo modo di operare fa parte delle condizioni di trasporto di Trenitalia (che ovviamente non ho letto per la lungaggine delle stesse). A ME SEMBRA UNA CLAUSOLA MOLTO VESSATORIA. Mi sembra ingiusto che si possano accettare questi comportamenti da parte di una grande azienda, soprattutto in considerazione di un evento simile. Ovviamente ho dovuto rinunciare a viaggiare con quel treno prenotato il 7/1/23 e così ho perso i 284,70 €. Secondo voi è un comportamento etico e giustificabile questo di Trenitalia? Sarebbe corretto, a mio parere, richiedere la stessa somma pagata anche per la nuova prenotazione invece che costringere i viaggiatori a scelte assurde per recuperare il biglietto inutilizzabile per motivi personali, in tal caso un lutto. Siamo rimasti veramente disgustati da questa situazione. E comunque abbiamo imparato a nostre spese quali sono le condizioni contrattuali di Trenitalia. VESSATORIE E INIQUE

Buonasera, chiedo il rimborso di €123,87 della prenotazione 757075974 del 25/1/2023 dato che non mi è stato possibile ritirare la vettura. Come richiesto in fase di booking avevo indicato numero del volo FR3399 nella mia prenotazione. Alle ore 20.51 ho chiamato ufficio AVIS di Orio al serio per avvisare che il volo era in ritardo di un'ora circa e sarebbe arrivato intorno alle 23.30. mi hanno detto che l'ufficio noleggio AVIS chiude alle 23, di contattare Rentalcars per assistenza.Ho chiamato servizio clienti di Rentalcars per informare del ritardo e della chiusura uffici AVIS. Mi è stato risposto che non potevano fare nulla per aiutarmi. Alla mia richiesta di annullarmi la prenotazione, senza penali, mi è stato risposto che non era possibile, nonostante la causa non dipendesse da me. L'unica cosa che , mi ha detto servizio clienti, potevo fare era modificare la prenotazione spostandola a data successiva. Son andata sul sito rentalcars, ho cliccato su modifica prenotazione, mi è apparso messaggio che sito era momentaneamente non disponibile, sarebbe tornato operativo dopo 1h. Purtroppo però il volo stava partendo e ho dovuto spegnere telefono senza poter effettuare la modifica.Il risultato è stato che atterrati a Bergamo non avevamo un mezzo per tornare a casa a busto Arsizio.Chiedo pertanto il rimborso completo del mancato noleggio

Buongiorno il mio nome è MAURIZIO FRANCO PIZZUTTI,Ho acquistato da ikea online una pentola a pressione il 16/12/2019 numero ordine 1069052907 ,la pentola funziona male perché soffia acqua provocando malfunzionamento all'elettronica del piano di cottura ,Dopo alcuni mesi si sono rotti delle guarnizioni della regolazione flusso vapore e pressione ho contattato ikea ma era il covid e ho atteso,ho inviato a l servizio clienti un breve video del malfunzionamento della pentola da quando è arrivata e delle guarnizioni non avete risposto,sono tre anni che ho questa pentola e non avete provveduto a spiegarmi come usarla senza allagare il piano di cottura ,neanche alle guarnizioni,Io mi sono fidato di acquistare da ikea online,invece nessuno commercia i pezzi di ricambio,Io chiedo che sia sostituita perché primo funziona male ,poi perché non avete i ricambiCordiali saluti

Buongiorno, tengo a precisare che in data 19/09/2022 ho chiamato il callcenter e ho espletato le procedure per la richiesta di rimborso e che lo stesso sarebbe avvenuto dopo 60 gg.Ad un primo sollecito mi è stato riferito di scrivere una mail a: amministrazione@laziomar.it in data 12/01/2023 a cui non è seguita alcuna risposta fino ad oggi.Successivamento ho inoltrato anche un reclamo dalla pagina web con id 595 in data 18/01/2023Sollecito pertanto una risposta in merito oltrechè il rimborso dei due biglietti.Grazie per L'attenzione

Salve,Reclamo errate dimensioni dichiarate del vano enjoy. Il sito comunica essere di lunghezza 180 cm lunghezza, 171 cm larghezza e 130 altezza (circa), ma non è affatto così. Questa mattina ho prenotato un Enjoy Cargo per effettuare una consegna tra privati. Mi sono recato in Via Generale Cantore 25 (Sesto San Giovanni) per prendere il veicolo enjoy e mi sono diretto verso casa mia in Via Prandina (MI) per caricare l’oggetto in questione. Quando ho cercato di posizionare l’oggetto all’interno del veicolo mi sono accorto che non entrava. Le misure dell’oggetto erano state verificate molto prima di prenotare il veicolo enjoy e confermo che non sono quelle riportate sul sito. In tutto ciò il servizio enjoy preleva 29 euro, un prezzo fisso. Per questo motivo richiedo il rimborso totale del noleggio che ammonta a 35 euro, compresi di 6 euro extra di prenotazione.

Ho inoltrato con apposito modulo online il 6 settembre 2022 la richiesta di rimborso dei biglietti prenotati per il 9 settembre 2022 (PNR: WNZN4N) a causa dello sciopero. Pur avendo ricevuto da Trenitalia una mail di conferma della richiesta di rimborso (ID:2-ABXQXI35), non sono stata ancora rimborsata. Chiedo che venga fatto quanto prima. Grazie.

Chiedo il rimborso del doppio pagamento perchè ci è stato impossibile fare il check in on line. Il sito, rilevando un pagamento non corretto, impediva infatti di procedere con il check in on line gratuito. Siamo stati costretti effettuare un'altro pagamento. La banca non poteva fare nulla purché per loro è andato a buon fine.

All'attenzione di Trenitalia S.p.a.,In data 23 dicembre 2022, comprai con unica prenotazione (1793208122 – BGSCV5) due viaggi da Milano a Parigi per la data del 19 gennaio 2023 e da Parigi a Milano in data 24 gennaio 2023.Solamente in data 18 gennaio 2023, ricevo la notifica che il treno da Milano a Parigi è stato soppresso a causa di scioperi francesi. Pertanto, richiedo il giorno stesso il rimborso, e quindi la cancellazione della sola tratta, il cui treno 9292 è stato soppresso, come dimostrato da mail in mio possesso.Tuttavia, se la Comunicazione Creazione Rimborso (Id:2-ANX3MVB8) indicava unicamente il treno soppresso con data del viaggio del 19 gennaio 2023, ricevo non soltanto la comunicazione dell'annullamento accettato per il treno 9292 del 19 gennaio 2023, ma anche della tratta prevista da Parigi a Milano con treno n. 9287 in data 24 gennaio 2023.A ciò segue la Comunicazione esito Rimborso (Id:2-ANX3MVB8 – richiesta numero RI2-835709124356), che mi comunica il rimborso corrispettivo del viaggio totale. Alla luce di questo, chiamo lo stesso giorno il servizio clienti al 06 3000 per chiarire la situazione, giacché come spiegato non avevo intenzione né di annullare, né di ottenere il rimborso per la tratta del 24 gennaio 2023 da Parigi a Milano (treno 9287). Telefonicamente, mi si informa che il rimborso non potrà avvenire prima del mio viaggio del 24 gennaio 2023, e che quindi non dovrei preoccuparmi, giacché il biglietto non sarà cancellato fino al rimborso, che non sarebbe avvenuto prima del 24 gennaio 2023.Al di là delle comunicazioni circa l'annullamento accettato, non ho avuto modo di verificare la data o il momento del rimborso effettuato. Ovviamente, il 18 stesso giorno della comunicazione della soppressione della tratta Milano-Parigi e della richiesta di rimborso di tale tratta risultavo ancora in possesso di entrambi i biglietti, così come il giorno seguente.La conseguenza di questo disguido è stata che nel giorno 24 gennaio 2023, dopo il superamento del confine, e quindi con i controllori italiani, mi è stato segnalato che io non avessi il biglietto, differentemente dai controllori francesi che hanno capito la situazione e non hanno insistito, e che il mio risultare senza biglietto era nato da un disguido nella richiesta del rimborso. Infatti, si sono premurati di chiedermi la fattura stessa della mia prenotazione, differentemente dai controllori italiani.In tal modo, mi è stato fatto un verbale (n. AZ6696019) per mancanza di biglietto, che mi richiede di pagare una somma pari a €185, cioè €135 (prezzo intero del biglietto) + €50 di multa. Tale risoluzione la trovo ingiustificata, giacché quand'anche la cancellazione di entrambe le tratte sarebbe comunque prevista in questi casi, risulta una fallacia logica ed un inganno far passare il viaggiatore attraverso un modulo che chiede esplicitamente per quale tratta intenda richiedere il rimborso e quindi la cancellazione.Secondo le mie necessità avevo appunto richiesto il rimborso unicamente per la tratta del treno soppresso 9292, come ampiamente dimostrato dalla Comunicazione Creazione Rimborso (Id:2-ANX3MVB8), ed è per tale ragione che non intendo pagare alcuna multa o biglietto a prezzo diverso da quello che avevo inizialmente pagato in data 23 dicembre 2022.Una volta chiarito questo infelice disguido, sarà mia premura versare la somma corrispondente al rimborso fattomi erroneamente rispetto alla tratta del 24 gennaio 2023, pari a €39.Con i miei più distinti e rispettosi saluti, in fede, Edoardo Toffoletto