Bacheca dei reclami

Buongiorno mi chiamo Giordano Donato chiede l’annullamento della voltura e rimborso del pagamento effettuato tramite carta

Buongiorno, in data 22/10/2022 ho scaricato un Voucher da Edenred in quanto convenzionato, per acquistare 1 ingresso per 2 persone per Gardaland del valore di 86.50 complessivi. Essendo la prima volta che scarico un Voucher e dicendomi il portale, prima di effettuare la prenotazione che vi era la disponibilità dei biglietti, ho scaricato il tutto.Nel momento in cui vado sul loro sito Bitq per convertire il Voucher nei biglietti, mi viene segnalato che i biglietti sono esauriti e che è possibile solo prenotare altri biglietti con un prezzo superiore (115.00).A quel punto inserisco il mio Voucher, con l'intento di pagare la differenza, ma il sistema non lo consente.Si rende necessario generare un ulteriore Voucher per quella cifra.Chiamo Edenred al numero verde, per sapere se almeno il credito di 86.50 riescono a ricaricarlo sul mio credito che l'azienda mi mette a disposizione annualmente sul sito stesso, ma l'operatore mi dice non essere più possibile annullare un Voucher. Chiedo gentilmente che mi venga rimborsata la cifra di 86.50, sul mio credito disponibile Endenred al fine di poterla utilizzare per qualsiasi altro servizio,messo a disposizione sul loro sito.Attendo un Vs.gentile riscontroGrazie Lorenzo

In data 20 ottobre ho trovato un addebito su carta di credito di 169 da parte di TotalAV mai autorizzato Chiedo rimborso immediato

Buonasera, oggi ho controllato il saldo dei buoni pasto sull'app ticket restaurant Edenred per poterli utilizzare, ma mi sono ritrovata con ben 17 transazioni da €2,50 cadauna, per un totale di €42,50,effettuate presso una fantomatica MACELLERIA GIRARROSTO il giorno 28/09/2022. Tenendo conto del fatto che io non sappia nemmeno dove sia situata questa fantomatica macelleria girarrosto e tenendo conto che non ho mai utilizzato alcun ticket, chiedo il rimborso totale degli stessi.Cordialmente, attendo una vostra celere risposta.Annalisa

Il giorno 16/ottobre ho avuto un fermo auto che mi ha reso necessario l'intervento di un carroattrezzi. Lo stesso, ha portato l'auto il giorno successivo da Aosta a Torino in autostrada. Il giorno 17/ottobre segnalo telefonicamente ad UNIPOLmove che nel caos del problema che ha portato al fermo veicolo, ho dimenticato di prelevare il dispositivo di telepedaggio unipol move dalla mia automobile (Mazda CX30 avente targa GG691PN). L’operatore telefonico unipol mi chiede di aprire un ticket per bloccare momentaneamente il dispositivo al fine di evitare che qual ora il carroattrezzi dovesse utilizzare l’autostrada mi venisse addebitato il costo della tratta.Procedo come indicato due volte: il giorno 17 e sottomessa nuovamente il giorno 18/ottobre visto che non avevo ricevuto feedback.Oggi 25/Ottobre mi ritrovo in fattura 17,20€ di pedaggio da Aosta a Torino (tra l'altro con classe B, quindi non auto) non dovuto! Ci sono, infatti, tre problemi:1- la classe del mio veicolo non è B ma è A. La classe B è stata identificata perché appunto risultava su carroattrezzi. Quindi non corretto!2- il concessionario ha ricevuto doppio pedaggio (dal mio dispositivo di telepedaggio e da quello del carroattrezzi)3- un veicolo posto su carroattrezzi non deve pagare il pedaggio (già incluso nel pedaggio del carroattrezzi).Pretendo che , sulla base della mia segnalazione, UNIPOL si metta in contatto con il concessionario Autostrade per l'Italia al fine di annullare il pagamento associato al mio dispositivo di telepedaggio.

Ho creato un PDF su SMART PDF pensando che il costo fosse di € 1.00 in realtà ti prelevano € 29.90 al mese. Ho inviato documentazione per la disdetta ma dopo la prima mail di risposta non hanno più risposto e continuano ad addebitare. Una vera truffa!

Buongiorno, il giorno 08/05/22 ho effettuato il pagamento di 0,45 centesimi per avere il manuale d'uso di un elettrodomenstico.Dal mese successivo 07/06/22 tutti i mesi fino ad ora mi viene addebitato un abbonamento di un servizio da me mai, mai richiesto. chiedo pertanto la disdetta immediata e il rimborso per quanto non richiesto.

Buongiornorispondo alla Vs. d. 22.10.22 con la quale mi viene negato il diritto di recesso contratti stipulati in data 20.05.22 ristrutturazione doccia. La Vs. motivazione è che i beni ordinati siano confezionati su misura e pertanto trova applicazione l'art. 59 co. 1 lett. DLGS 206/2005. Faccio presente che lo stesso giorno, alle ore 9.41, dopo aver riletto i contratti, veniva da me mandata una Pec per l'annullamento degli stessi non trovando negli stessi le informazioni comunicati a voce dal Vs. incaricato. Lo stesso lo avevo sentito telefonicamente nell'immediato, e messo al corrente di non voler più procedereLa Vs. suddetta mail riporta motivazione di aver provveduto all'ordinazione dei suddetti materiali trattandosi di box doccia su misura. Niente di tutto questo. Le misure si è scelto fossero standard. Inoltre, visto la mia tempestiva rinuncia, non vedo come questi possano essere già andati in produzione.Nella mia comunicazione via pec faccio notare la perplessità, da me realizzata successivamente, di aver firmato una cessione del credito in bianco su fotocopia di un modello prestampato. Tanto è vero che facevo notare di non essere stata informata sulla cifra totale dei lavori ma veniva fatto enfasi sulla promozione di € 3500/per bagno. Si è anche voluto forzare la mano dicendo che gli incentivi erano arrivati a termine per la Azienda GDL e pertanto bisognava farlo subito altrimenti poi non sarebbe stato possibile usufruire dello sconto in fattura.Si era parlato di un sopralluogo senza impegno e invece si è fatto di tutto per non lasciare spazio a considerare quanto veniva detto. Tutto questo presso il mio domicilio.Alla luce di quanto suddetto chiedo che i contratti da me firmati vengano annullati per effetto del diritto di recesso contratti firmati fuori dai locali commerciali (presso il mio domicilio)BB

Buongiorno invio il presente reclamo in quanto in data 25/09/2022 ho effettuato un iscrizione di abbonamento mensile di 4,99 Euro anziche 7,99 Euro al mese per 12 mesi con paramount plus. Come unica modalità di pagamento per tale abbonamento ho inserito una carta credito prepagata. Purtroppo in data 1/10/2022 il pagamento dell'abbonamento in questione non è andato a buon fine in quanto nel corso di quei giorni avevo ricevuto una nuova carta con dati diversi. Accorgendomi subito del problema ho effettuato diversi tentativi di sostituire la carta attraverso il sito con scarsi risultati in quanto mi continuava a dare errore, subito dopo ho contattato l'assistenza (tramite mail in quanto l'azienda non prevede un assistenza telefonica o in chat) descrivendo il problema e informando della mia intenzione a continuare l'abbonamento effettuando il pagamento con un altra carta. Dopo diversi tentativi senza successo e con la promessa da parte dell'assistenza di essere contattato dal loro servizio tecnico ho effettuato un cambio carta in data 13/10/2022 e sembrava fosse andato bene (purtroppo non era cosi), successivamento o constatato che in data 19/10/2022 senza essere mai contattato per la risoluzione del problema ho ricevuto una mail che mi comunicava la risoluzione dell'abbonamento con la perdita della promozione che avevo con loro. Mi sono subito attivato per richiedere la riattivazione e la possibilità di inserire una carta per pagare anche il mese vigente senza alcuna risposta. Richiedo la riattivazione dell'abbonamento con la promozione in essere e la possibilità di inserire naturalmente una modalità di pagamento (e magari sostituirla in modo meno disagiante) pagando il mese di ottobre escluse le giornate di disattivazione del servizio.

Il dispositivo Stop cat PRO che avrebbe dovuto allontanare i gatti tramite ultrasuoni. Ho acquistato il dispositivo per impedire al mio gatto di andare a fare i bisogni nel terrazzo della vicina. il Dispositivo non svolge il compito per cui è stato acquistato dato che la durata dell'ultrasuono è talmente breve che il gatto non fa neanche in tempo ad accorgersi che il suono è stato emesso, di certo non arriva ai 5 secondi indicati ma dura giusto un secondo poi seguito da una pausa di 2 minuti. Provato sul mio gatto, non funziona e il sensore per il movimento è poco sensibile e non rileva spesso il passaggio del gatto. Ho quindi dovuto ordinare un altro dispositivo da un'altra azienda che invece funziona alla perfezione. A questo punto ho mandato una mail all'azienda il 28 Maggio 2022 spiegando il problema e chiedendo chiarimenti. A questa mail non ho avuto alcuna risposta. Ho quindi mandato un'altra mail il 06 Giugno 2022 in cui facevo notare come prima dell'acquisto le risposte alle mail fossero solerti mentre a quella mail non avevo riceviuto risposta. Ho chiesto il rimborso del prezzo pagato per l'articolo che è di euro 59.90, avvertendo che in mancanza di risposta mi sarei rivolta all'associazione Altroconsumo. Ovviamente non ho ricevuto alcun riscontro neanche a questa ultima mail. Chiedo quindi il rimborso di euro 59,90 spese per l'acquistoL'articolo in mio possesso posso restituirlo a spese dell'azienda che me lo ha venduto.