Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
A. C.
22/08/2025
RESUMECOACH

Abbonamento non richiesto

Buongiorno, in data 27 giugno 2025 mi servivo di un Vostro modello per compilare un Curriculum Vitae a fini lavorativi e a tal fine pagavo € 1,95 mediante carta di credito. Venerdì 8 agosto scorso, alle ore 15,51, dalla medesima carta di credito mi venivano sottratti € 29,95 per un abbonamento da me mai sottoscritto. Chiedo pertanto l'immediata cancellazione del citato abbonamento e la sollecita restituzione dell'importo di 29,95 ingiustamente addebitatomi. In assenza di un Vostro rapido riscontro mi riservo di adire le vie legali. Il mio recapito email e': antonio.caramia@omceoromapec.it

Risolto
G. L.
22/08/2025

Importo Accordo conservativo insufficiente

L'offerta che mi hanno fatto con l'accordo conservativo è notevolmente inferiore all'importo preventivato per la riparazione per cui non ho accettato, cosa devo fare per ottenere il giusto risarcimento

Chiuso
V. B.
22/08/2025

Trattenuta ritenuta d’acconto ingiustamente

Buongiorno, Lavoro con Airbnb come prospetti manager. Gestisco locazioni per conto di altre persone. In particolare per questa proprietà si tratta di un impresa. Airbnb mi manda un messaggio a fine luglio chiedendomi qual’e la mia posizione fiscale. La procedura era poco chiara e nel compilare mi dava la possibilità solo della scelta della mia posizione fiscale senza decidere o meno se voglio che sia Airbnb o meno a trattenere la ritenuta d’acconto. Una volta che me ne accorgo perché vedo che hanno trattenuto la ritenuta d’acconto chiamo l’assistenza e sistemo le mie scelte nell’account, dichiarano do che sarà il proprietario a dichiarare e pagare le tasse per conto suo. Fatto sta che Airbnb si rifiuta di rimborsarmi la ritenuta d’acconto trattenuta ingiustamente perché dicono che le mie scelte non hanno effetto retroattivo.

Chiuso
C. M.
22/08/2025

Prelevati € 499,00 dalla mia carta n. .... .... .... 8623 VISA

Buongiorno, È la prima volta che metto in vendita qualcosa sul vostro sito per cui vi chiedo comprensione perchè ci sono stati una serie di problemi per confermare la transazione per concludere con l’acquirente. Io purtroppo non riesco a riprendere la chat con l'assistenza virtuale in cui è tutto elencato. Avrei urgentemente bisogno di ricevere un nuovo link per procedere alla conferma della transazione per la vendita delle scarpe. Chiedo la restituzione di € 499,00 che a seguito dell’avviso push mi sono stati detratti, contrariamente a quanto espresso dall’assistente virtuale che però mi ha rassicurato di stare tranquillo che li avrei recuperati. Mi sembra di capire che devo aprire una contestazione comunque non trovo il pulsante dettagli ordine per cui non riesco a proseguire. Per cortesia aiutatemi perchè non so cosa e come fare. Vi ringrazio. Spero in un rapido e positivo riscontro. Allego l'operazione di prelievo. Ringrazio

Chiuso
R. D.
22/08/2025
Seorgan B.V.

doppio abbonamento mensile non richiesto

Spett.le Prestovisure.it, il sottoscritto RDB, C.F. ******* residente in T****o, Corso ****** **, ha effettuato in data 19/08/2025 due ordini di visure camerali tramite il vostro sito www.prestovisure.it , rispettivamente con numeri d’ordine 8861267 e 8861297, utilizzando gli indirizzi email *********************** . Successivamente, ho riscontrato due addebiti sulla mia carta di pagamento, ciascuno di € 49,50, relativi ad abbonamenti Prestovisure Premium ai quali non intendevo in alcun modo aderire. Il pagamento era finalizzato esclusivamente all’acquisto di due singole visure al prezzo pubblicizzato di € 3,90. Con la presente, contesto formalmente l’attivazione degli abbonamenti, in quanto avvenuta senza un consenso libero, espresso e informato, in violazione degli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005); comunico la disdetta immediata degli abbonamenti attivati con gli ordini sopra indicati; chiedo il rimborso integrale degli importi di € 49,50 + € 49,50 già addebitati, ai sensi della vostra clausola di “soddisfatti o rimborsati” e delle tutele previste dal Codice del Consumo; vi diffido dal procedere a ulteriori addebiti sulla mia carta di pagamento. In mancanza di un riscontro entro 7 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di: presentare formale reclamo e segnalazione all’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) per pratica commerciale scorretta; richiedere alla mia banca l’attivazione della procedura di chargeback per l’annullamento degli addebiti non autorizzati; agire nelle sedi competenti a tutela dei miei diritti. Distinti saluti, *****************

Chiuso
R. L.
22/08/2025
prepaid mobile recharge

Transizione non autorizzata

Buongiorno, richiedo l’immediato rimborso del pagamento di 49 euro che non ho autorizzato e l’immediato annullamento dell’abbonamento che non ho sottoscritto. Tutto questo dopo aver semplicemente effettuato una ricarica da 10 euro.

Chiuso
G. C.
22/08/2025
Altro

CONDIZIONATORE

ARIEL - WHURT 0862423110

Chiuso
F. R.
21/08/2025
ROYAL PLANET

MANCATA CONSEGNA MERCE

Spett. ROYAL PLANET In data 16/08/2025, ho effettuato sul sito online (www.royal-planet.com), intestato all’azienda Royal Planet, P.IVA 02107600476 con sede in Via Felice Cavallotti 116 – 51016 Montecatini Terme, l’acquisto di una confezione di Royal Canin crocchette Gatrointestinal pacco da 2 kg e Royal Canin crocchette Mini adult pacco da 8 kg per un totale di euro 54,80 euro pagati con la mia carta prepagata. All’atto della prenotazione ho ricevuto comunicazione sul portale internet dell’ordine AIPCOUQKV, ma nessuna email di conferma o dettagli per seguire lo stato di avanzamento dell’ordine. Dalla data del 17/08/2025 ho provato a contattarvi inutilmente al numero del servizio clienti (+393533020766) da voi indicato come "reperibili 24/7": la voce automatica mi comunica SEMPRE che il telefono potrebbe essere spento o non raggiungibile. Nonostante le mie email di chiarimenti all’indirizzo info@royal-planet.com e tramite la pagina di richiesta informazioni del servizio clienti, non ho ricevuto più alcuna comunicazione sul mio ordine né via email né sul mio account dove non risultano aggiornamenti. Per quanto sopra descritto, vi diffido pertanto dal procedere ad alcun ulteriore addebito e richiedo la restituzione integrale della somma versata. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Chiuso
M. O.
21/08/2025

TRUFFA TELEMATICA

Spett.le UniCredit S.p.A. – Buddybank Ufficio Reclami Io sottoscritto Martins Odosa, titolare di conto Buddybank, espongo quanto segue: Nel giorno 11 agosto 2025 ho subito delle operazioni di pagamento non autorizzate. Nello specifico, dal mio conto sono stati disposti i seguenti bonifici verso soggetti a me completamente sconosciuti: - € 1.188,00 – Andrea Bifulco ( IT74Z0326830110052444285330) - € 1.489,00 – Blaas Karin ( IT88H0200811699000420230793) - € 1.699,00 – Ana Orasanu ( IT7710306901048100000065718) Confermo che non conosco i beneficiari sopra indicati e che non ho mai autorizzato tali disposizioni. Le operazioni configurano una frode ai miei danni. Ho provveduto a sporgere regolare denuncia presso la Polizia Postale, che allego alla presente. Pertanto, ai sensi del D.Lgs. 11/2010 (PSD2) e della normativa vigente sui servizi di pagamento, CHIEDO il rimborso immediato delle somme indebitamente addebitate (per un totale di € 4.376,00) e la chiusura/blocco dello strumento di pagamento compromesso. Allego: - Copia della denuncia alle Autorità - Estratto conto con le operazioni contestate Resto in attesa di riscontro scritto entro i termini previsti (15 giorni lavorativi, estendibili a 35 nei casi più complessi).

Chiuso
G. C.
21/08/2025

Mancata ricarica satispay

Spett. Satispay, In data 19/08/2025 è andato in pagamento il bonifico automatico di ricarica conto satispay con un corrispettivo pari a 172,35€. Alla data odierna l'importo continua a non risultare accreditato sul mio conto satispay, nonostante il bonifico risulti correttamente effettuato dalla banca ed il denaro prelevato. Ho aperto un ticket che prometteva risposta entro 24h ma non ho avuto vostre notizie, anche a seguito di sollecito successivo alle 24h trascorse. Vi invito a risolvere il problema nel più breve tempo possibile ed a farmi avere notizie. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto

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