Bacheca dei reclami

Buongiorno, in data 15/12/2022 ho acquistato una Apple Pencil a 100€ sul sito subito.it e in data 16/12/2022 risulta spedito tramite poste italiane.La consegna sarebbe dovuta avvenire dopo 4 giorni lavorativi ma dopo i 4 giorni (in data 21/12/2022) il pacco ancora non arriva perciò chiamo direttamente poste italiane per avere informazioni a riguardo e ricevo come risposta di aspettare il giorno successivo per alcuni rallentamenti che ci sono stati con le spedizioni.Il giorno successivo (22/12/2022) chiamo nuovamente le poste per avere informazioni sul pacco che sarebbe dovuto arrivarmi il giorno precedente e aprono il ticket n. 8009442008 per il ritardo nella consegna.Il giorno 23/12/2022 chiamo ancora per capire che fine abbia fatto il pacco che sarebbe dovuto già arrivarmi ma come risposta ricevo solo che devo aspettare perché loro non sanno come aiutarmi, il ticket è stato già aperto perciò devo aspettare.Con il codice di tracciamento vedo che il pacco è stato trasferito a SDA il 23/12/2022 ma questo lo si vede solo in data 24/12/2022.In data 27/12/2022 chiamo sda... stessa risposta, devo aspettare.In data 28/12/2022 sul tracciamento di sda vedo che il pacco è in consegna. Il giorno dopo (29/12/2022) ancora nessun pacco quindi chiamo sda per capire come mai non fosse ancora arrivato il pacco poiché in consegna dal giorno precedente e mi dicono che potrebbero non aver finito il giro e quindi che probabilmente sarebbe arrivato in data odierna. Nel pomeriggio del 29/12/2022 sul tracciamento vedo che il pacco è stato consegnato il giorno precedente perciò chiamo sda per capire visto che il pacco non è arrivato e loro mi dicono che devo chiedere al mittente di contattare sda per la bolla di consegna per capire chi ha ritirato il pacco.Ho contattato il mittente spiegandogli l'accaduto. Al mittente dicono che il pacco è stato consegnato senza fornire alcuna bolla di consegna o altra spiegazione in merito.Oggi 04/01/2023 mi rispondono al ticket dicendo semplicemente che il pacco è stato consegnato ma io ancora non ho ricevuto alcun pacco.

Buongiorno, È passata più di una settimana dal messaggio ricevuto da Fastweb dove, dopo aver completato i passaggi di autenticazione, dice che entro 48 ore i miei servizi saranno attivati. Lunedì sono stato più di un ora e mezza al telefono con L assistenza Fastweb e penso di aver parlato con tutti i reparti possibili. Nessuno mi ha dato risposte, hanno passato la pratica da un operatore all altro senza risolvere nulla né dandomi risposte. Ad oggi non ho ancora attivato nemmeno il numero provvisorio. Io lavoro esattamente come voi e ho bisogno urgentemente dei servizi che mi spettano. Ho già ricevuto la sim e vi prego di risolvere questo enorme disservizio

Salve, mi sono trovato nel corso del 2022 6 addebiti dei quali non riconosco la sussistenza per un totale di €413.97 sulla mia carta di credito xxxx-xxxxxx-92006.Richiedo quindi la restituzione integrale della somma e la verifica della presenza di tali addebiti anche sugli anni precedenti il 2022 per eventuali restituzioni addizionali.In fede,Giuseppe Borghese

Buongiorno, in data 04.07.2022 ho attivato il servizio voce e internet con Tim. Dopo 10 giorni non ha piu' funzionato e nonostante i ripetuti solleciti in data 22.07.2022 alle ore 11.41 protocollo n. 9-465225480889 ho dovuto disdire il contratto con causale cessazione per disservizio consigliatomi dal vs operatore in quanto non ci sarebbe stata soluzione a breve e visto che siamo in smart working c'era l'urgenza di risolvere il problema. A tutt'oggi ci arrivano fatture da pagare nonostante il servizio sia stato disattivato . Il vs operatore n. CD079 alle h. 11.44 del 12.12.2022 mi confermava che l'amministrazione stava emettendo note di credito a storno di tutte le fatture, ma un altro operatore in data odierna mi ha comunicato che non risultava nessuna cessazione. Ho mandato mail, pec, chiesto le registrazioni, ma non ho avuto riscontro. Chiedo le note di credito per le fatture emesse per un servizio di cui non ho usufruito e una mail che mi conferma la cessazione al 22.07.2022.

Buonasera,ho un pacco ritirato da sda in data 20/12/2022,ad oggi non ho ancora ricevuto nulla,e col tracking non riesco ad avere nessuna informazione.chiedo di essere contattato con la massima urgenza.alleg n.tracking sda:281766I039341

Buongiorno,In data 22/12/2022 ho richiesto la portabilità del numero a Iliad.Oggi Iliad mi ha comunicato che la portabilità risulta bloccata.Vorrei capire se è Wind che sta bloccando la portabilità e nel caso ricevere un risarcimento per il danno.

Buongiorno ancora una volta non avete consegnato il giorno stabilito. Ciò che fa rabbia è che giustificate la mancata consegna con DESTINATARIO ASSENTE.Mi riferisco alla spedizione 288024I053528 in consegna oggi e non fatta (mi è arrivata vostra email) per destinatario ASSENTE !!!!!Sono a casa, ho ricevuto altri corrieri, ma voi NON siete passati, non avete lasciato avviso. Capisco che non siete riusciti, allora dite semplicemente che la consegna è ripianificata a domani. Non è la prima volta che per mantenere alta la percentuale di consegne on-Time giustificate le mancate consegne per colpa del destinatario assente.La vostra continua ipocrisia non fa onore all'azienda per la quale lavorate e crea un diffuso senso di inefficienza verso il nome SDA. Ne siete consapevoli?Saluti

Buongiorno, a dicembre del 2020,chiedo alla Wind il trasloco dell'utenza per cambio abitazione nello stesso comune ma non ho mai ricevuto risposte né tantomeno il trasloco. Dopo aver chiesto chiarimenti tramite servizio assistenza non ho avuto risposte in merito. Nel mentre, continuavo a ricevere la fatturazione con relativo addebito sul conto della precedente abitazione, allorché, decido di fare disdetta tramite pec, ad aprile del 2021. Nel mentre riesco a mettermi in contatto con il servizio assistenza e un operatore mi consiglia di revocare la disdetta e inviare a Wind un reclamo spiegando la situazione e chiedendo di essere contattato. Passano altri due mesi e nessuna risposta, nel mentre continuano le fatturazione e gli addebiti sempre relativi alla vecchia abitazione. A questo punto a giugno del 2021, dopo 6 mesi che ho pagato senza avere il servizio, inoltro nuovamente disdetta tramite pec, e cambio operatore telefonico. Attendo comunicazioni per l'accettazione, ma niente, contatto l'assistenza e mi dicono che la mia pratica è in lavorazione nonostante siano passati i termini per la chiusura del contratto. Ancora niente, continuano ad arrivare fatture e addebiti, quindi decido di revocare l' addebito in banca. Intanto continuano ad arrivare fatture sino ad aprile del 2022. Mai nessun contatto o comunicazioni da Wind per chiarire la situazione. Ora, mi vedo arrivare una comunicazione da parte di un agenzia di recupero crediti relativa alle fatture emesse dopo il periodo di disdetta per un totale di circa 450 euro, che naturalmente ho contestato, ma l'operatore del recupero crediti con grande arroganza e maleducazione, mi ha minacciato che l'azione di recupero sarebbe andata per vie legali in quanto la mia situazione è stata definita appropriazione indebita, mentre le fatture addebitate sul mio conto per un servizio che non stavo usufruendo, come le chiamiamo? Ora avrei preferito che Wind, prima di scomodare un recupero crediti, tra l'altro tramite operatori maleducati e minacciosi, mi avesse contattato per definire la situazione in maniera bonaria e pacifica,mi vedo invece costretto a tutelare i miei interessi per vie legali e con l'invio di reclamo presso le varie associazioni di tutela del consumatori.Daniele Sanna

Buonasera, è già la seconda volta che il mio pacco non viene consegnato per destinatario assente, quando io in realtà sono presente presso l'indirizzo di consegna e non ricevo neanche una telefonata. Non c'è modo di parlare con un operatore e al numero di riferimento del Centro Operativo SDA Pomezia non ricevo risposta. Ho provato a chiedere supporto anche sui social ma senza successo.

Buongiorno,Da quando ho fatto il passaggio a Vodafone, le mie giornate passano a trovare invano pu ti dove c'è copertura.In provincia di Avellino e Caserta per pa maggior parte dei Comuni che giro per lavoro e dove abito non si riesce ne a navigare ne chiamare. Ne tantomeno usufruire di qualsivoglia servizio di telecomunicazione.È un vergogna per quanto prendete mensilmente come base offerta e servizi a pagamento. Inoltre chiedete anche laute somme per disdire contratti anticipatamente. Contratti che nn rispettate in nesun modo . Dando un servizio pessimo sia di base che nella sua interezza. Mi riservo di adire vie legali, visto che il tutto causa un forte malessere psicologico. Oltre che problemi a lavoro.Distinti saluti