Bacheca dei reclami

Nonostante in passato abbia fatto presente che l'applicazione delle tariffe stimate non corrispondevano agli oggettivi consumi famigliari delle utenze ordinarie, mi viene applicata sempre una stima molto superiore all'effettivo. Spesso invio una lettura certa fatta dal contatore ma quando capita di dimenticarlo, viene applicata una tariffa non in linea con i consumi che l'azienda dovrebbe ben conoscere.

Salve, avevo un contratto wi fi che ho regolarmente chiuso con l operatore, nell ultima fattura utile mi è stato addebitato un deposito cauzionale di 50 euro per cambio modalità pagamento da iban a bollettino, deposito cauzionale che doveva essere restituito, al momento ho mandato varie pec e l operatore mi risponde sempre in maniera evasiva ed è restio ad emettere nota di credito nei mie confronti. ALLEGO FATTURA OGGETTO DEL RECLAMO!!

In data 6 giugno ho ricevuto un'email minacciosa in cui Italia Gas e Luce mi informavano del distacco della corrente entro 3 giorni a causa di un presunto mancato pagamento di 14,85 Euro. Questo nonostante avessi già effettuato il bonifico per l'intero importo della fattura menzionata. Ho controllato tutte le bollette che mi sono state inviate e il mio account online e non riesco a trovare alcuna traccia del debito di 14,85 Euro. Ho provato a contattare telefonicamente Italia Gas e Luce ma inizialmente non mi era possibile in quanto il loro numero non è raggiungibile dalla Germania. Eventualmente sono riuscito a parlare con un operatore attraverso un altro numero ma mi è stato detto che gli addetti ai pagamenti erano tutti impegnati e mi avrebbero ricontattato. Mi trovo con il rischio di avere l'appartamento senza corrente elettrica a causa di un disservizio/incompetenza da parte di Italia Gas e Luce. Vorrei anche aggiungere che non riesco a pagare le fatture con addebito diretto in quanto hanno rifiutato l'addebito diretto tramite la mia banca estera del Regno Unito, nonostante questa sia parte del circuito SEPA, e come da regolamento UE e Banca d'Italia gli addebiti diretti devono essere sempre garantiti nell'area SEPA. Di conseguenza, ho dovuto iniziare a pagare manualmente le fatture. Infine, trovo vergognoso che, dopo aver inviato diverse lamentele riguardo al problema dell'addebito SEPA, non abbia mai ricevuto alcuna risposta scritta alle mie email.

Oggetto: Reclamo relativo a alle bollette all'attivazione e successive Il sottoscritto Antonio La Pillo, ai sensi del Regolamento Oggetto: Reclamo relativo a polizza n. 448605767 Il sottoscritto Antonio La Pillo, ai sensi del Regolamento bonus bollette, reclama quanto segue Dall’attestato ISEE allegato; HO DIRITTO agli sconti previsti abbiamo ricevutoi la prima bolletta di oltre € 600,00 le successive oltre 200€ è evidente che non sono state considerate le condizioni reddituali isee, abbiamo inoltrato reclamo al ricevimento della prima bolletta senza ricevere alcuna risposta, il servizio elettrico nazionale detto di maggior tutela è un'organo pubblico che tutel le fasce di reddito piu' sensibili. chiediamo l'immediato rimborso di quanto non spettante bonus detraibili nelle bollette successive. In relazione a quanto sopra vi invito pertanto ad effettuare verifica e correzione all’attribuzione corretta spettante . Si allega attestato di reddito isee facilmente reperibile con il codice fiscale Distinti saluti,

Buongiorno, ho richiesto il rimborso dell'importo della Nota di credito N° 109988-E del 05/04/2024 relativo alla Fattura N° 85572-E del 03/04/2024, avendo pagato la Fattura N° 132547-E del 10/04/2024. La richiesta inoltrata sul sito di Wikiwi, con le modalità indicate, non ha avuto ancora esito, ne una valida spiegazione del mancato rimborso. Allego le tre fatture. Grazie

A Giugno passo ad Argos e chiedo l'addebito su RID FINECO. Arrivano le prime bollette non mi accorgo che il RID non è stato attivato. Così li contatto e mi dicono che probabilmente c'è stato un problema (non è dato sapere di chi). Rimando tutti i documenti firmati ma il RID le bollette continuano ad arrivare con addebiti per insoluti. A Maggio 2024 cambio Banca, il RID viene attivato ma gli addebiti di interessi di mora continuano ad arrivare con in più 10 € di gestione insoluto. Contatto il call center che mi dice che è colpa del fatto che io abbia cambiato banca a Maggio anche se gli addebiti arrivano dal secondo mese di fatturazione (2023). Tanta pubblicità per farci diventare vostri clienti e poi manco avvisate se un RID non è andato a buon fine. NOTA: ho chiesto rimborso di TUTTI gli ADDEBITI per INTERESSI DI MORA e GESTIONE INSOLUTI

Chiedo la revisione ed il rimborso delle voci spread,bilanciamento e tutte le spese che non dovevo sostenere Leggo ad esempio sul contratto allegato che il bilanciamento deve essere dello 0,10 invece qui su queste fatture è di 0,20

Spett.le Enel Energia SpA. Scrivo per il contratto intestato a mia moglie Monique Sabine BIZE (cf: BZIMQS70D66Z602O - numero cliente: 972750752). Il giorno 13/11/2023 - ore 10.59 - abbiamo ricevuto dall’operatore commerciale il nuovo contratto n°SK1430220 “FORMIDABILE MOVE GAS” con attivazione confermata dal commerciale dal 1° di dicembre 2023. Contratto firmato e mandato, insieme alla carta d’identità del cliente, all’indirizzo richiesto, lo stesso giorno alle ore 13.08. Sul vostro sito, a gennaio 2024, non c’era ancora nessuna modifica. Il giorno 7 febbraio 2024 scopriamo che il nuovo contratto NON E’ STATO ATTIVATO, di conseguenza abbiamo ricevuto una bolletta calcolata in base al vecchio contratto “GAS PROMO 10”. Abbiamo più volte contattato il servizio clienti, il quale ha ripetutamente confermato che il nuovo contratto “era ancora in elaborazione” ma che alla bolletta successiva sarebbe stato tutto ricalcolato e stornato. Il 18 maggio 2024 riceviamo una proposta di rinnovo delle condizioni economiche del vecchio contratto “GAS PROMO 10”, la qual cosa implica che il nuovo contratto NON È STATO MAI ATTIVATO contrariamente alle informazioni fornite dal vostro servizio clienti. A tutt’oggi (4 giugno 2024) sul vostro sito, il nuovo contratto NON risulta ancora attivato. Quindi chiediamo il ricalcolo delle bollette alle tariffe relative al nuovo contratto “FORMIDABILE MOVE GAS” e il rimborso di quanto già pagato in eccesso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, considereremo la possibilità di ricorrere alle vie legali a tutela dei nostri diritti.

Buongiorno la fattura ricevuta 2422633870 riporta la richiesta di pagamento assolutamente errata e come con la fattura precedente i valori stimati di consumo son di 10 volte superiori al consumo effettivo. Non intendo ripetere l'esperienza precedente tra continue chiamate, parziali risposte, andata avanti per quasi un mese. Non intendo pagare questa fattura e resto in attesa di vostre comunicazioni correttive al riguardo. Cordiali saluti Carlo Meda

Buongiorno sono Paolo Forchini e ho ricevuto una fattura di due anni fa da Vivigas dove mi viene addebitato nelle fatture emesse per tali consumi la nuova aliquota IVA ridotta al 5%, mentre ha accreditato l’IVA ordinaria al 22% sugli importi riconosciuti a titolo di bonus sociale. Ho espresso la mia volontà di avvalermi, in applicazione della Legge di bilancio 2018 (Legge n. 205/17) come modificata dalla Legge di bilancio 2020 (Legge n. 160/2019), della facoltà di non pagare gli importi fatturati per consumi superiori a due anni a causa dell’avvenuta prescrizione degli stessi, in relazione al documento ma mi è stata negata. Ho fatto segnalazione anche ad Arera I dati della fornitura Numero fattura: 009920240000272586 Codice Cliente 40000059159 Punto di Riconsegna (PDR): 00500000028722 Intestatario Contratto: ZACCARINI MARIA ANGELA Cod. Fiscale/Partita IVA: ZCCMNG43P42I873D Indirizzo di Fornitura: VIA GEN. C.A. DALLA CHIESA 2 24060 SOVERE BG