Bacheca dei reclami

ho acquistato una toyota yaris nel 2017 sempre tagliandata e rinnovato l'assicurazione del pacco batterie dell'ibrido ultimo tagliando non mi fanno rinnovare l'assicurazione e dopo qualche giorno l'ibrido nonfunziona piu' con necessita' di cambiarlo e dopo 2 mesi in cui cerco di cmettermi in contatto con gli operatori mi viene detto che il costo della sostituzione delle batterie dell' ibrido e' accarico mio ... e' una truffa !!!! mi ritrovo con un auto da rottamare per una vostra responsabilita' pessimi

Spett.le Dyson, con la presente intendo formalizzare un reclamo relativo alla gestione della sostituzione del mio dispositivo Dyson Submarine V15, acquistato in data 07/08/2024 e tuttora coperto da garanzia. Il prodotto ha cessato di funzionare il 13 ottobre 2024; in data 23 ottobre 2024 ho aperto regolare richiesta di sostituzione, e il 28 ottobre 2024, tramite corriere UPS organizzato da Dyson, il dispositivo è stato ritirato e risulta consegnato presso la vostra sede. Da tale data non ho ricevuto alcuna comunicazione ufficiale sullo stato della pratica. Ho contattato il vostro servizio clienti più volte (almeno due volte a settimana), senza ottenere risposte concrete, se non generiche indicazioni quali: “abbiamo escalato il problema al reparto superiore, la preghiamo di attendere ancora un po’”. Ad oggi, 20 novembre 2024, non ho ricevuto né il prodotto sostitutivo né una data certa di consegna. Tale ritardo, oltre a essere contrario ai principi di correttezza e buona fede contrattuale, configura una violazione degli obblighi previsti dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) in materia di garanzia legale e riparazione/sostituzione entro termini congrui. Pertanto, diffido la Vostra società a: fornire immediata conferma della spedizione del prodotto sostitutivo, oppure indicare un termine certo e non superiore a 7 giorni per la risoluzione della pratica. In difetto, mi riservo di adire le competenti autorità e di segnalare la vicenda alle associazioni dei consumatori per la tutela dei miei diritti. Resto in attesa di un Vostro riscontro scritto entro e non oltre 7 giorni dal ricevimento della presente. Cordiali saluti, Enrico Campaci

Spett. MONDO CONVENIENZA In data 19/12/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio un Materasso a molle pagando contestualmente l’importo di 398€. A distanza di 8MESI dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, si manifesta un avvallamento che rende il prodotto scomodo e doloroso, indipendentemente dalla posizione in cui lo si utilizza. Questo avvallamento provoca dolori alla zona lombare, dorsale e ai fianchi, rendendo l’esperienza davvero insopportabile dal punto di vista fisico, con il rischio di provocare danni alla salute. Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Ho acquistato un piano a induzione Beko il 19/04/2024 insieme ad una cucina Lube, della quale anche tutti gli altri elettrodomestici sono Beko. In data 17/11/2025, il piano a induzione inizia a dare problemi e, non appena acceso, salta la luce in tutto l'immobile. Il giorno successivo chiamo immediatamente l'assistenza per elettrodomestici in garanzia (020303) ed inizia il calvario. Dopo avermi messa in attesa, risponde un operatore che mi dice che avrebbe passato il problema al settore tecnico per fissare un appuntamento e che, in caso di mancanza di operatori disponibili, sarei stata ricontattata. Nessuno risponde. Vengo ricontattata da un risponditore automatico che mi informa che non vi sono operatori disponibili e che avrei dovuto richiamare. Questa vicenda si ripete per altre 6 o 7 volte, nel corso dell'ultima delle quali mi viene detto in malo modo che avrei dovuto smettere di richiamare, e che sarei stata ricontattata. Ad oggi ancora non sono riuscita a parlare con nessuno. SPECIFICO CHE IN CASA RISIEDE UNA MINORE DI 6 MESI ALLA QUALE ATTUALMENTE NON SONO IN GRADO DI POTER PREPARARE DA MANGIARE, ho anche invitato una PEC alla azienda in data 18/11, segnalando la presenza di un neonato in abitazione, ovviamente senza alcuna risposta. È inaccettabile che dopo 2 giorni io non sia ancora riuscita neanche a parlare con un operatore per schedulare un appuntamento, figuriamoci ad avere assistenza. Tutto ciò in presenza di un neonato, circostanza specificata più volte. È inaccettabile. Codice piano cottura: HIXI 64700UF Sito in: Contrada Frandanese, Baia del Silenzio, Augusta (SR)

Spett. umidigi-it-888 In data 21/02/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio un Smartwatch UMIDIGI Uwatch 3S Orologio Fitness Tracker SpO2 Cardiofrequenzimetro pagando contestualmente l’importo di 16,17 €. A distanza di 20 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, l'orologio non si connette più al mio smartphone. Ho provato a spegnerlo e riaccenderlo, resettarlo e reinstallare la APP, ma senza successo. Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

In data 11/09/2025 ho acquistato presso Tecnomat di Assemini (CA) due scaldabagni a gas, uno dei quali,dopo la prima accensione, non ha funzionato più. Le tre ditte che collaborano con detta azienda non si sono rese disponibili per effettuare il controllo e l' eventuale riparazione in quanto il mio domicilio dista da Cagliari circa 70 km ., le stesse hanno asserito che il rimborso che viene loro corrisposto non copre le spese che debbono sostenere. Sia Tecnomato che Beretta non hanno mai dato risposta alla pec che ho inviato.

Buongiorno, scrivo per avere un aggiornamento chiaro sul mio telefono Google Pixel 8 PRO (acquistato nel Luglio 2024) attualmente in riparazione in garanzia. A seguito di guasto il dispositivo è stato inviato una prima volta a inizio settembre. Mi è stato restituito dopo circa due settimane, ma il problema era ancora presente. L’ho quindi rispedito in assistenza. Risulta presso di voi da oltre un mese. Mi avete comunicato che la riparazione è stata completata, ma non ho ancora ricevuto il telefono. Ho già inviato alcune mail per avere chiarimenti, senza risposta. Chiedo cortesemente: la data esatta di spedizione del telefono riparato, il codice di tracciamento della spedizione, e una conferma scritta del lavoro effettuato. Resto in attesa di una vostra risposta Grazie Cordiali Saluti

In data 17/11/2025 mi sono recato presso mediaworld sito a casamassima ( Ba ) per acquistare una tv Samsung 77 pollici oled. Ho portato la tv a casa avendone, ovviamente, cura ed appena lo messa in corrente è risultata rotta. Non partono le immagini ma solo l’audio. Mi sono, quindi, recata stamattina 18/11/2025 all’interno del negozio mediaworld per chiedere la legittima sostituzione essendo la tv danneggiata. Gli operatori, al quanto scortesi, hanno acceso la tv ed hanno constatato quanto da me asserito e senza alcuna forma di dialogo hanno rimandato a me la colpa dicendomi che il danno è accidentale ed è stato causato da me. Sappiamo bene del diritto di recesso o sostituzione nei 14 gg che seguono l’acquisto e sono qui per tentare di risolvere bonariamente prima di procedere per vie legali per fare in modo che i miei diritti siano tutelati. Attendo gentile risposta

Spett. [NOME AZIENDA] obi Sesto Fiorentino In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio un [PRODOTTO] 7 porte interne pagando contestualmente l’importo di [€]. 2.922,68 A distanza di [GG/MESI - max 24 mesi] 23 mesi circa (già mandato segnalazione sia verbale che tramite mail prima)dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, [DESCRIZIONE DEL DIFETTO] due delle porte ( 1 pz misura210*80 dx e 1 pz 210*70 dx presentato rigonfiamento della vernice, Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Salve io sottoscritta Ambrogetti Iride codice fiscale MBRRDI53S57L764W proprietaria di una Peugeot e208 acquistata presso la concessionaria Montevecchi Quinto e Figlio di Faenza (Ra) in data 07/12/2021 sono a segnalare che in data 25/09/2025 sono rimasta ferma in una rotonda con tutti i pericoli del caso con l anomalia segnalata di trazione elettrica. Il giorno 09/10/2025 l' auto mi viene riconsegnata dall' officina Peugeout Cesena Car Service srl di Cesena (fc) . Il giorno 14/10/2025 con stesso segnale di errore l'auto si ferma e richiedo nuovamente l'assistenza al centro Peugeout di Cesena. In data 27/10/2025 mi viene per la seconda volta riconsegnata rassicurandomi che il problema era stato risolto definitivamente. In data 12/11/2025 nuovamente si ripresenta il problema di Errore Trazione Elettrica e l' auto mi rilascia ancora ferma in mezzo alla strada. In data attuale l ' auto risulta ancora in officina , io non ho ricevuto al momento un auto sostitutiva e nella mia chiamata al centro assistenza di oggi 18/11/2025 mi comunicano che Stellantis non ha ancora capito il problema. Questo mi fa pensare male del marchio in quanto produttore di auto non sembra poter assicurare a una sua acquirente la capacità di risolvere problematiche. Si richiede una soluzione certa e definitiva prima che si debba procedere per vie legali. Per qualsiasi contatto il mio numero è 3488706612