Bacheca dei reclami

Reclamo per mancata applicazione della garanzia legale Spett. TEMU, in data 9 mag 2026 ho acquistato tramite la Vostra piattaforma una cassapanca in plastica, pagando l’importo di € 44,42, consegnata il 14 maggio 2026. A distanza di circa tre mesi dalla consegna, durante il normale utilizzo, il prodotto ha presentato una rottura strutturale della plastica nella parte inferiore, documentata fotograficamente, che ne compromette integrità e funzionalità. Ho già richiesto l’applicazione della garanzia legale, ma Temu ha respinto la richiesta sostenendo che sarebbero scadute le tempistiche per l’assistenza e riconoscendomi soltanto un credito di €10. Contesto tale diniego. Ai sensi dell’art. 135, comma 1, D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il difetto manifestatosi entro un anno dalla consegna si presume esistente già a tale momento, salvo prova contraria. Ai sensi degli artt. 135-bis e seguenti del Codice del Consumo, chiedo pertanto la sostituzione gratuita del prodotto. Trattandosi di una cassapanca voluminosa e già montata, l’eventuale ritiro dovrà essere organizzato a domicilio e senza spese a mio carico, ai sensi dell’art. 135-ter. Qualora la sostituzione non sia possibile o venga rifiutata, chiedo la risoluzione del contratto con rimborso integrale di € 44,42, ricorrendone i presupposti previsti dalla normativa. Il credito Temu di €10 non costituisce accettazione né definizione della mia richiesta di garanzia. Segnalo inoltre che nella risposta del 20 agosto 2026 Temu indica erroneamente come data di consegna il 14/08/2026, affermando contestualmente che la consegna sarebbe avvenuta “più di tre mesi fa”. La data corretta di consegna è invece il 14/05/2026, come risulta dalla documentazione dell’ordine. Tale errore non modifica comunque la mia contestazione: il difetto si è manifestato dopo circa tre mesi dalla consegna e quindi ampiamente entro il periodo di garanzia legale. Allegati: * conferma dell’ordine e prova di acquisto; * fotografie della rottura; * comunicazioni con il servizio clienti Temu e diniego della garanzia.

In data giu. 21, 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio un SET 2 MAGLIE INTIME MEDUSA pagando contestualmente l’importo di 150 Euro. A distanza di 18 Mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, solo in una delle 2 magliette contenute nel Set , il cotone ha iniziato a logorarsi in un punto preciso, proprio sotto il marchio della Medusa sicuramente fatto con del materiale ( colla o altro ) che ha provocato buchi solo in quel punto. Il resto della maglietta è perfetto senza alcun buco cosi come l'altra t-shirt contenuta nel set. Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto.

TUYA WIFI RCBO LED interruttore automatico intelligente regolabile 1A-20A Adjustable. L’interruttore acquistato a marzo 2026 difetta nel riarmarsi da solo e dopo varie verifiche ho capito che si è guastato il meccanismo interno e AliExpress nonostante i video che dimostrino il guasto non mi da’ soluzioni o sostituzioni del prodotto.

In data 15/08/2026, ancora entro il periodo di garanzia legale, il dispositivo ha smesso di funzionare per un guasto alla scheda madre. Ho richiesto l’assistenza in garanzia esclusivamente per questo difetto hardware, senza richiedere alcun intervento sul vetro posteriore, che presenta un danno estetico preesistente e indipendente. Il venditore ha rifiutato la garanzia attraverso una serie di motivazioni contraddittorie e documentate: 1. Ha dichiarato che la garanzia era scaduta, fornendo date di acquisto false. Ha poi ammesso per iscritto che si trattava di "informazioni errate". 2. Ha cambiato motivazione adducendo il danno estetico al vetro posteriore, senza produrre alcuna perizia tecnica che dimostri il nesso causale con il guasto alla scheda madre. 3. A fronte delle mie contestazioni, ha inviato per due volte consecutive lo stesso messaggio identico, ignorando completamente il merito della questione. Ho contattato anche Refurbed, che ha risposto con una mail automatica generica non pertinente al caso.

Buongiorno , ho acquistato nel mese di Aprile 2026 un Dacia Sandero MY25 Eco-G, versione più accessoriata con Pack Driving, la vettura consegnata l'8 maggio 2026, sin dal primo giorno ha avuto uno spegnimento in marcia (decelerazione), questo si è ripetuto anche due giorni dopo 2° giorno di utilizzo, mi sono recato nell'officina della concessionaria per farlo prese nte, una volta passi ma... risposta all'accettazione devi farci il piede per la guida, quasi che dopo 53 anni non sappia più guidare, cosa ripetuta tantissime volte, poi sono seguiti problemi con la radio che si spegneva, poi successivamente anche il Pack Driving con telecamere e i sensori , che non davano più segni di vita, tutto si risolveva spegnendo il computer di bordo, tutto questo senza mai essere preso in considerazione dall'officina, tutto questo nel mese di maggio, a metà giugno dopo un periodo di inutilizzo per altri motivi, si è presentato un grave problema al climatizzatore, solo esclusivamente solo aria calda + calda dell'esterno, ritornato dopo essermi arreso per l'incuranza ricevuta, mi viene fissato un appuntamento per il 2 luglio, mi è stata riconsegnata con altro appuntamento per il 14 luglio, da allora fine giugno utilizzata solamente per i percorsi casa officina tranne uno in cui non avevo altra possibilità, dal 14 luglio proroghe su proroghe, per l'attesa dei ricambi del clima, ma anche dell'attrezzatura occorrente per la riparazione dell'intero impianto (compressore, condensatore, pulizia del circuito) , ho inviato una prima PEC alla concessionaria dove ho effettuato l'acquisto, e una seconda con messa in mora dato che i 15 giorni inseriti inizialmente erano scaduti, e mi era stata prorogata la vettura di cortesia sino al 31 agosto, lunedì scorso visto che da ormai due mesi non avevo disponibilità ho provveduto a sospendere la polizza assicurativa, e ho avvisato la concessionaria immeditatamente, il caso vuole che immediatamente ricevo avviso che la vettura è pronta per il ritiro, con la sola riparazione dell'impianto climatizzatore, mentre avevo chiesto nelle mail inviate una scritta non a parole sia della Concessionaria sia di Dacia ( a cui ho inviato PEC per conoscenza) di conformità alla circolazione con l'eliminazione di tutti i difetti, in particolare per lo spegnimento in marcia, molto ma molto pericoloso, poco fa oggi 19 agosto oltre a non avere ritirato la vettura, ho inviato PEC ulteriore a Dacia /Renault, per lo scaricabarile , tra concessionaria e casa madre, specifico che mi è a voce solamente a voce riprogrammato l'iniezione del motore, mentre per il problema del sistema parcheggio al momento non c'è soluzione, in attesa a settembre di un aggiornamento, avrei bisogno di supporto per procedere alla rescissione del contratto per grave inadempienza e vizi sin dalla consegna come tutela al codice di consumo. Nella giornata di oggi oltre a non ritirare la vettura ho restituito la vettura di cortesia. la mia auto alla consegna aveva solo 1734 KM.

Ho inviato l'iPhone 15 in garanzia con UPS, consegnato il 10 agosto. Sostengono falsamente che sia bloccato su iCloud, ma ho fornito le prove dello sblocco. Trattengono il dispositivo e non rispondono alle mie richieste. Chiedo il rimborso o la sostituzione immediata

Buongiorno, più di due mesi fa mi è stata ritirata dal Corriere una macchina certo per riparazine. Dopo diversi colloqui via chat dove ogni volta si scusavano e mi assicuravano di provvedere a sollecitare, ieri improvvisamente mi comunicano, sempre via chat assistenza, che la macchina a loro non risulta mai pervenuta. Premesso che la macchina è stata da me consegnata personalmente consegnata al Corriere senza rilascio di alcuna ricevuta come sempre accade in questi casi perché per due mesi sono stato preso in giro con falsi solleciti e poi tutto ciò vuol dire che io resterò senza macchina? Tutto ciò mi sembra vergognoso anche perché in precedenti riparazioni era sempre andato tutto bene. Resta il fatto che sarà il mio ultimo acquisto Nespresso. Grazie

Spett. Stroili Oro Spa In data 2.12.2025 ho acquistato presso il Vostro negozio un bracciale bic 375 pagando contestualmente l’importo di 480 Euro. A distanza di 5 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, le maglie di 1 corda su 3 si sono dissaldate. Il 14.6.2026 mi sono recato presso il vostro negozio per richiedere la riparazione del prodotto in garanzia e vi ho consegnato a tal scopo il prodotto il giorno stesso. Nonostante i numerosi solleciti, finora il guasto non è stato riparato. Mi è stata verbalmente proposta la riparazione, ma fuori garanzia e al costo di 250 Euro. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

In data 28/072026 ho acquistato presso Best Motor un radiocomando originale Piaggio (codice 1D002052), risultato immediatamente non funzionante a causa del mancato aggancio radio con la centralina del veicolo. Il pezzo è stato riconsegnato al venditore in data 01/08/2026 per le verifiche. Un'officina autorizzata di Napoli ha successivamente installato sul medesimo veicolo un altro radiocomando con lo stesso identico codice, configuratosi subito e senza problemi. Ciò dimostra che il ricambio venduto da Best Motor era affetto da un vizio occulto e non conforme. Nonostante vari solleciti il venditore non provvedeva a risolvere il problema, anche sapendo che ero lì solo temporaneamente per turismo. Essendo il motoveicolo già stato ripristinato altrove per necessità di mobilità e sicurezza, e trovandosi il pezzo difettoso ancora in possesso del venditore che non ha mostrato attenzione alle esigenze del cliente, si richiede la risoluzione del contratto con il rimborso integrale di € 30,00, oltre a € 100 quale ristoro per il disagio subìto.

Spett.le Altroconsumo, richiedetevi intervento contro Hisense Italia S.r.l. per un grave disservizio su un frigorifero in garanzia (Modello: RB645N4BIE) Il 31/07/2026 l'apparecchio ha smesso di funzionare, causando la perdita di 3 cassettoni di alimenti (carne, pesce, surgelati) per circa € 200,00. Nonostante due segnalazioni online (01/08 e 04/08) e l'apertura della pratica n. 18679557 il 07/08, ad oggi nessun tecnico è intervenuto. L'azienda giustifica il blocco con la chiusura per ferie del centro di zona fino al 24/08/2026, rifiutando un frigo di cortesia o un centro alternativo.In pieno agosto sono impossibilitato a fare la spesa e a conservare cibi e bevande, subendo gravi disagi e spese per pasti pronti giornalieri. In data odierna ho inviato PEC di diffida a Hisense, senza esito.Vi chiedo di sollecitare Hisense alla sostituzione immediata del bene o alla risoluzione del contratto con rimborso del prezzo e risarcimento del danno alimentare. Allego ricevuta di acuqisto, PEC inviata in data 18/08/2026