Bacheca dei reclami

Buongiorno ho ricevuto circa un mese fa la lettera di richiamo per airbag difettosi dove mi si intimava a sospendere immediatamente la guida del veicolo e di inquadrare tramite smartphone il qrcode. Io ho seguito la procedura inserendo i dati richiesti per effettuare la registrazione e la prenotazione per sostituire gli airbag Ho contattato la concessionaria presso la quale ho fatto la prenotazione ma mi hanno detto che ancora non sanno nulla. Ora vi chiedo di intervenire in quanto non avendo altri veicoli a disposizione, sono costretta ad usare la macchina in questione, per cui vi sollecito alla soluzione del problema nei tempi più brevi possibili. Sicura di un vostro riscontro Saluti Fernanda Mazzei

Io sottoscritta Sabrina Zarbini nata a Roma 29/01/1964 residente in Roma , Piazza Roberto Malatesta n. 71 , proprietaria dell'autoveicolo Citroen C3 con targa ED415KJ matricola libretto n.A174387RM21 con la presente dichiaro quanto segue : A seguito di riscontro , da parte della Citroen , del malfunzionamento dell'airbag installato nell'auto suddetta , ho ricevuto una Raccomandata da parte di Citroen nella quale si diffidava dall'uso dell'autoveicolo . Come indicato nella comunicazione ho seguito la procedura indicatami ,inviando una mail per la sostituzione dell'airbag e recandomi in una officina autorizzata la quale mi riferiva che al momento dell'arrivo del nuovo airbag sarei stata chiamati per la sostituzione. E' trascorso piu' di 1 mese e ancora non ho ricevuto alcune comunicazione. alla luce di quanto sopra con la presente D I F F I D O la Citroen dal proseguire nella totale inadempienza R I C H I E D O una comunicazione indicante la data della sostituzione dell'airbag o la riparazione dello stesso , entro e non oltre 10 gg a partire dalla data odierna C O M U N I C O che in attesa di un vs. riscontro saro' costretta ad adire le vie legali per il risarcimento del danno subito e inoltre presentero' fatture per spese da me sostenute per il noleggio auto sostitutiva e I N T I M O la Citroen a rimborsare le spese da me sostenute . Qualora non si provvedera' a quanto sopra saro' costretta a richiedere un pignoramento per i rimborsi e una diffida legale per il risarcimento del danno da me subito . Distinti saluti in fede Sabrina Zarbini patente guida U17K86358X rilasciata Roma 11/04/2019

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, da mesi attendo di essere contattata dall'officina autorizzata AMB Le Privilege di Bassano del Grappa per la sostituzione dell'airbag Takata della mia auto in quanto oggetto della campagna di richiamo. L'officina ha già constatato la necessità di procedere alla sostituzione, ma sostiene di non aver ancora ricevuto il pezzo di ricambio dalla casa madre. Ho chiamato più volte e la risposta è sempre la stessa. Nel frattempo sono costretta a circolare con un'auto non conforme con tutti i rischi connessi, anche in termini assicurativi.

Buongiorno, ho comprato una lavastoviglie asko 2 ripiani. Ha funzionato una sola volta. Dopo è stato un continuo chiamare il tecnico installatore in quanto non si chiude bene e quindi non parte il lavaggio e le poche volte che ha funzionato non si apre in automatico per l asciugatura. Visto il costo di queste lavastoviglie e la pubblicità che viene fatta nei centri commerciali come di ottima funzionalità direi che non ci siamo affatto . Adesso sarò costretta a chiamare i tecnici dell assistenza e spero di non dover pagare. In caso dovesse accadere il venditore se ne farà carico . Dato che mi è stata da lui consigliata.

Spett. Mondo Convenienza In data 17-01-2024 ho acquistato presso il Vostro negozio di POMPEI una CUCINA SU MISURA N° ORDINE LR41HK070, pagando contestualmente l'acconto di € 1223,49 DEL TOTALE CHE è DI € 6159,91 in data 13-06-2024 gli istallatori arrivano per il montaggio della CUCINA, ma le misure prese dal tecnico (di mondo convenienza) sono errate e di conseguenza la cucina non entra nell'apposito spazio dedicato. il tecnico in questione ha preso le misure nel periodo di marzo, quando la cucina era ancora un cantiere in fase di sviluppo e mancava il pavimento e le piastrelle che ricoprono le pareti. lui stesso ha calcolato i cm di cui avrebbe dovuto tener presente, ci sono foto che testimoniano l accaduto. ad oggi io pretendo una soluzione a carico di MONDO CONVENIENZA o un Rimborso dell'acconto versato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Citroen, Ho ricevuto nel 2023-2024 lettera per la campagna di ricambio airbag. Da mesi non riesco a fissare un appuntamento e non ho ricevuto la mail con numero voucher essenziale per l'ordine del pezzo. Inoltre non è disponibile alcuna vettura sostitutiva. Questo crea un enorme disagio per le necessità quotidiane quali lavoro e in quanto caregiver di un ammalato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buon giorno, in data 07 marzo 2024 ho ordinato e pagato la richiesta della mia cucina. Non essendoci sulla fattura periodo previsto sulla posa mi è stato detto uno due mesi. Ho chiesto una priorità assoluta poichè mi necessitava per affittare il locale. In data 22 marzo 2024 con email mi viene comunicato che il fornitore suggerisce una modifica al disegno che mi era stato proposto e che venga ridotto la base dei cassetti da 40cm a 30 cm. Accetto ribadendo ancora una volta la necessità di effettuare il lavoro al più presto. Il 23 maggio mi si comunica che la merce è pronta. Il 27 maggio risollecito la posa e mi si comunica che "Dal momento in cui la merce è pronta l'artigiano può prendersi fino a 15 gg per eseguire il montaggio. Quindi sarete contattati direttamente dall'artigiano per fissare appuntamento ed eseguire la posa". Il 28 maggio risollecito la posa e mi si dice "entro le 48 ore avrà aggiornamenti in merito". In data 04 giugno gli operai effettuano la posa ma senza successo perchè le misure erano errate e il montaggio viene sospeso. Immediatamente vi contatto e dopo una settimana, in data 11 giugno c'è stato un sopralluogo dallo staff di Leroymerlin. Si rendono conto che nonostante le misure erano state prese alla perfezione, i moduli della cucina erano stati realizzati completamente sballati e quindi non era possibile il montaggio. . Si sono accorti che erano stati previsti N.3 tamponamenti che hanno portato via spazio . Un primo tamponamento porta via ben 13cm. quando con 3,5/4 si poteva risolvere il problema. Il secondo oltre 10cm idem portava via spazio e il terzo tra i frigorifero e il muro della cucina altri 12cm quando 8cm sarebbero stati sufficienti , I primi 2 tamponamenti che "rubano" spazio avrebbe potuto consentire la larghezza dei cassetti a 40 cm utilissimi per utilizzare lo spazio per meglio utilizzare un cassetto con più spazio come era stato previsto. Non potendo usufruire di questo spazio e utilizzarlo lo ritengo un danno. Vogliate provvedere ad effettuare la posa al più presto poichè da vostra email datata 27 maggio 2024 16.09 mi garantivate che anche se la merce era pronta ci si poteva prendere fino a 15 giorni per eseguire il montaggio e il termine dato sta per scadere . Se ciò non avverrà io non potrò permettere al mio inquilino di firmare il contratto e pertanto è una perdita economica. Inoltre io per motivi di lavoro dovrò assentarmi da Milano e non potrò farlo sino a quando voi non avrete effettuato correttamente e senza vizi la posa, Resto in attesa di un vostro riscontro. Cosimo Gigliola

Buongiorno, ho effettuato l'acquisto di una cameretta presso Mondo Convenienza e il 25 marzo 2024 gli addetti hanno provveduto al montaggio. Lo schienale dell'armadio è stato tuttavia consegnato di misura sbagliata e, dopo aver provveduto al pagamento integrale della cameretta, mi è stato assicurato che in pochi giorni sarebbe stata riprogrammata consegna e montaggio del pezzo mancante. Da allora la consegna è stata sì riprogrammata, ma anche annullata per ben tre volte. Motivazione: schienale arrivato rovinato in magazzino. Ultimamente mi è stato detto che il pezzo sarebbe arrivato il 25 maggio, poi il 3 giugno, poi il 12 giugno (...). Mi sono stati rimborsati 50 € (spesa totale vicina ai 2000 €) e certamente non è una cifra congrua al disagio recato. I pezzi "buoni" dell'armadio si trovano nella stanza da oltre due mesi, io sono incinta e prossima al parto e avevo effettuato l'acquisto in tempo per poter organizzare gli spazi in casa. Mi sento assolutamente presa in giro.

Spett. Remail - GDL S.p.A., giorno 29/11/23 stipulo contratto n° 015307 con il rappresentante della vostra azienda " cambio della vasca in doccia " avendo un disabile in casa... il 09/05/24 eseguono lavori....nella norma.. circa una settimana dopo inizio a notare 1 cattivo odore dallo scarico dell'acqua 2 difficoltà nello svuotamento del piatto doccia 3 gocce d'acqua che perdevano dalla rubinetteria da loro montata e naturalmente negli angoli superiori del piatto doccia accumuli di acqua.... contatto il rappresentante giorno 25/5/24 per esporre il problema e mi chiede di ricontattarlo il giorno27/05/24 invia una mail all'azienda di questo nn ho riscontro...successivamente contatto l'azienda ottenendo come risposta che avrei dovuto aspettare i tempi....quando ho fatto loro presente che l'acqua poteva infiltrare il muro adiacente mi è stato risposto che per accadere questo ci voleva tempo e qualora fosse successo loro avrebbero accelerato i tempi di attesa. giorno 4/5/24 li ricontatto per sapere i tempi per la riparazione mi rispondono che il giorno 6/5/24 mi avrebbero mandato una squadra ..naturalmente nessuno si è presentato... ad oggi 7/6/24 ho ancora il pericolo che il muro della camera da letto dove dorme mia madre disabile si infiltri di acqua e naturalmente tutte le problematiche citate.. sono qui a chiedere l'intervento immediato per la risoluzione dei problemi elencati altrimenti agirò per vie legali