Bacheca dei reclami

Buongiorno, in data 25/01 ho ordinato da Farmaè 3 prodotti. Il pacco è stato consegnato il 30/01 ma è arrivato aperto, con un prodotto all'interno rotto che perdeva e un prodotto mancante. Ho contattato più volte Farmaè, sono 19 giorni che mando reclami ma niente...nessuno risponde. Ho pagato i miei articoli ed ecco...vorrei almeno riceverli o perlomeno avere il rimborso sia dello shampoo secco Batist che mancava all'interno del pacco sia dello shampoo Sinatop rotto. Ho pagato per degli articoli che non ho potuto utilizzare o non ho visto. Lo shampoo Sinatop era sporco sul tappo si vedeva che era stato utilizzato, lo shampoo lo utilizzo per un allergia e non mi sembra giusto vendermi uno shampoo già aperto Confido in voi, grazie

Spett. Mediaworld In data 24/01/25 ho acquistato presso il Vostro negozio online un SAMSUNG Galaxy S25 512GB, 512 GB, Navy con l'opzione di pagare in negozio l'importo di 689 euro. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 6/02/2025. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce, ma ricevendo una mail dove mi si avvertiva che che si è verificato lo smarrimento del mio ordine 247622544 e che il prodotto da me acquistato è terminato e pertanto non è più disponibile alla sostituzione con la proposta di risoluzione del contratto di vendita, e annullamento ordine. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato, in quanto ancora in listino sul vostro sito e col prezzo di 689 al momento dell'ordine. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere il risarcimento dei danni subiti poichè non ho potuto acquistare il medesimo prodotto su altri siti di tecnologia e di approfittare degli sconti proposti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

BUONGIORNO HO EFFETTUATO L ORDINE NUMERO GSO1ML549001VS1 ALL INTERNO DEL PACCO MANCANO BEN 18 ARTICOLI QUINDI RICEVUTO INCOMPLETO IL RESTO ERA PRESENTE....SHEIN SE NE LAVA LE MANI...HO PERSO I MIEI SOLDI ...MI SENTO TRUFFATO...NON SO COSA FARE....

Spett. Farmaè In data 12/02/2025, ho acquistato presso il Vostro negozio online 3 PRODOTTI pagando contestualmente l’importo di € 34,55. In data 17/02/2025, ricevo la seguente mail: "Gentile cliente, ci dispiace doverla informare che per un errore di giacenza in magazzino il suo ordine non è andato in totale allestimento per cui procederemo al rimborso nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla data di consegna. Se ha pagato tramite bonifico la invitiamo a rispondere a questa email fornendoci l'intestatario e l'iban sul quale predisporre il rimborso. Per poter vedere i prodotti spediti la invitiamo a consultare il documento contabile che le è stato o le sarà inviato via mail." Tuttavia, ad oggi, 19/02/2025, nonostante aver reclamato tramite il vostro form (unico modo per contattarvi) non ho ancora ricevuto la merce, nè tantomeno il rimborso e nemmeno il predetto documento contabile. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spettabile RICCI CASA, In data 29/09/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online una cucina intera pagando contestualmente l’importo di 5.571,30 € oltre a 557,00 € di spese di spedizione e montaggio. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 31/12/2024. Tuttavia, la merce mi è stata recapitata danneggiata e soltanto il 01/03/2025 ben 63 giorni oltre il termine stabilito, verrà finalizzata la consegna dei pezzi mancanti. Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché non ho potuto allacciare alla rete elettrica parte di cucina e quindi utilizzarla. Richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, da stimarsi complessivamente in 557,00 €. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine

Spett. Farmae In data 10/02/25ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di29,13 Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro una settimana. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Non sono solita a fare segnalazioni, mi trovo però nella situazione di farla purtroppo, visto la mancata risposta da parte di Farmaè. Ho effettuato e pagato un ordine il giorno 11 febbraio. (N.1017789414) L'ordine era composto da 5 prodotti, e nella mia area personale risultavano spediti tutti e 5. Lunedì 17 arriva il pacco contenente però un solo prodotto! Non ho ricevuto nessuna comunicazione in merito, se scarico la fattura risulta un solo prodotto ma comunque li ho pagati tutti! sono due giorni che scrivo presentando la problematica ma il loro Customer Care non da segni di vita. Vorrei almeno sapere se i prodotti sono esauriti (se è si perchè scrivere che li avete spediti) e quindi avete processato un rimborso o se arriverà il tutto tramite un'altra spedizione. Spero di avere una risposta almeno qui. Grazie

Spett. Farmae, In data 18/01/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online n. 2 pezzi di Canova Viscaplus 60 Softgel pagando contestualmente l’importo di 82,86. In data 26/01/2025 mi avete avvisata tramite e-mail che per un errore di giacenza in magazzino l’ordine numero 1017561126 non è andato in completo allestimento per cui avreste provveduto al rimborso. Tuttavia, sono trascorsi 23 giorni e nonostante i ripetuti solleci sul vostro sito non ho ricevuto alcuna risposta e non mi sono stati accreditati i soldi. Per quanto sopra vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine E-mail di assenza prodotto e conferma di diritto al rimborso

Spett. Zampix In data 28/01/2025ho acquistato presso il Vostro negozio online un sacco di crocchette per cani Metaboli +mobolity pagando contestualmente l’importo di 71,90 € Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro pochi giorni. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetutiti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. le ditta Tacoshop Con la presente desidero esprimere il mio profondo disappunto per il disservizio occorso in relazione all'ordine n.500004322 dell' 11/02/2025. In data 11/02/2025 ho acquistato presso il vostro negozio online due box doccia in cristallo temperato trasparente da 8mm, pagando contestualmente l’importo di 341.00 euro comprensio di 29.00 euro di spese di spedizione. Al momento della conferma dell’ordine, l'indirizzo da me indicato per la consegna dei prodotti è stato regolarmente confermato. Tuttavia in data odierna 18/02/2025 sono stato contattato dal corriere incaricato della consegna il quale mi ha comunicato di essere impossibilitato ad effettuare la consegna all'indirizzo indicato in fattura, in quanto trattasi di un borgo in collina non raggiungibile con il suo mezzo. Data la mia necessità ad ottenere quanto prima la consegna, ho dovuto adoperarmi per trovare una soluzione alternativa in un punto di consegna nella zona industriale del borgo, a 15 chilometri dall'indirizzo accettato da Tacoshop per la consegna. Tale soluzione è stata comoda per il corriere ma risulta estremamente disagevole per me, che ora dovrò provvedere autonomamente al trasporto dei pacchi di dimensioni e peso considerevoli ( cm 200x90 e 200x 70 circa), fino alla mia abitazione. Ritengo che il disservizio occorso sia vergognoso. Mi riservo di giudicare l'intero vostro servizio comprensivo della consegna e del vostro atteggiamento nei miei confronti. Saluti.