Bacheca dei reclami

Fwd: Guglielmelli richiesta sostituzione forno pratica nr 3950215403 Salve visto che il mio forno è in riparazione dal 24 febbraio ad oggi sono passati più di 30 giorni oltre a mancanza di organizzazione per pezzi in ritardo iniziale poi durante la riparazione altro pezzo mancante dicendomi che sarebbe arrivato a maggio poi sempre continuando a telefonare per sapere informazioni e solleciti inviati dai vostri operatori così da loro riferito, mi si dice che forse il pezzo arriverà il 17 aprile Io non intendo più attendere i vostri comodi entro 5 giorni da invio di questa mail pretendo di avere risposta e avere data esatta in breve tempo per la consegna del nuovo forno che dovrà essemi consegnato entro 10 giorni a partire da oggi La sostituzione dovrà rispettare misure e costo del mio forno che avete voi in riparazione. Attendo Vs risposta immediata A tutt oggi nessuno si degna di darmi una risposta

Segnalo un disservizio relativo a Smartbox. Sono in possesso di un cofanetto del valore di 189 €, scaduto il 17 marzo 2026 (quindi molto recentemente). Ho provveduto a contattare il servizio clienti sia tramite email che telefonicamente, senza ricevere alcuna soluzione concreta. Il call center si è dimostrato difficilmente raggiungibile e, una volta contattato, non è stato fornito alcun supporto utile. Inoltre, il sistema di assistenza sembra basarsi su risposte automatiche inefficaci. Considerato il valore del servizio acquistato, ritengo il comportamento dell’azienda non adeguato e chiedo un intervento o indicazioni su come procedere.

Segnalo un disservizio relativo a Smartbox. Sono in possesso di un cofanetto del valore di 189 €, scaduto il 17 marzo 2026 (quindi molto recentemente). Ho provveduto a contattare il servizio clienti sia tramite email che telefonicamente, senza ricevere alcuna soluzione concreta. Il call center si è dimostrato difficilmente raggiungibile e, una volta contattato, non è stato fornito alcun supporto utile. Inoltre, il sistema di assistenza sembra basarsi su risposte automatiche inefficaci. Considerato il valore del servizio acquistato, ritengo il comportamento dell’azienda non adeguato e chiedo un intervento o indicazioni su come procedere.

Gofo spedizioni mi ha consegnato un pacco il 26 marzo (2026GFIT26078090722821), l'hanno lasciato davanti il cancello di casa e per fortuna nessuno l'ha rubato. Di questa consegna, come prova dell'effettiva consegna, mi hanno subito inviato una foto dove si vede il pacco col numero di spedizione (allego foto) e il cancello di casa. Il 4 aprile 2024 dovevano consegnarmi un altro pacco (GFIT26084050744983) ma non l'hanno fatto. Dicono che l'indirizzo è errato (articoli acquistati dallo stesso venditore dove ho un account col mio indirizzo registrato), mando diverse email e alla fine mi rispondono che il pacco è stato consegnato inviandomi come prova le foto del pacco ricevuto il 26 marzo 2026 dove si vede benissimo il numero di spedizione ovviamente diverso di quello che avrebbero dovuto consegnare. Capisco che ci possono essere stati problemi di consegna ma se mi invii delle foto di un'altra consegna come prova che quella che non ho ricevuto è stata consegnata, questo è molto grave.

Ordine n. 2026/RV/480 del 18/01/2026 , consegna 03/04/2026 :Talzano 3 posti con meccanismi scorrevoli. Negozio: Poltronesofà, punto vendita Verona, viale delle Nazioni 2/B. Commesso in negozio e tecnico misuratore mi avevano garantito trasporto al primo piano; conferma telefonica 2 giorni prima. Corriere scarica sul marciapiede senza portare in casa nè sballare per verifica di conformità/ vizi (" non è mio compito", "io non lo porto dentro ,pesa 100kg ") . Se fossi stato un anziano o qualcuno senza aiuto, sarebbe stato impossibile gestirlo . Chiamato il negozio : il commesso venditore ammette che i corrieri dovevano portarlo dentro , ma "non può fare molto " . Costi extra per noleggio scala aerea e aiuto conoscenti . Disservizio grave , promesse non mantenute !

Spett. VOLAGRATIS In data 31/3/2026 alle 20.15 ho provveduto all'acquisto di biglietto aereo per 2 persone in direzione Nuova Delhi per il prezzo di 905€. I soldi sono stati prelevato subito e ad oggi non ho ancora ricevuto nessuna conferma della prenotazione con annesso il codice PNR utile per completare operazione di check-in. Provato a parlare con assistenza clienti AI e l'unico messaggio che ricevo è di attendere le 72h, che scadranno in serata, ma non mi è mai capitato di ricevere un servizio del genere, per di più con assenza di assistenza. Avendo una certa premura nell'organizzare tutto ciò che viene conseguente al viaggio (trasporti, pernottamenti, ecc.), trovo questa modalità di prenotazione aberrante. Anche perché unica cosa che riescono a dire è che il motivo di tale attesa e per cercare eventuali tariffe più basse. Ma se ho accettato quel pagamento nel momento in cui l'ho fatto, perché lasciare in questa situazione per un pagamento più basso non richiesto? Spero che il tutto si risolva entro le 20.15 di questa sera, altrimenti sarò costretto a muovermi tramite vie legali per mancato comportamento del servizio, prelievo di soldi senza ricevere notifiche a riguardo (e di conseguenza non rispetto del contratto) e mancanza di assistenza.

Mittente: Serena Monaco Ordine effettuato presso: Punto vendita Poltronesofà di Afragola - Parco commerciale Maximall Data dell’ordine: 14 Settembre 2025 Numero d’ordine: 2025/AF/1418 Salve, sto ancora aspettando una vostra risposta, in merito alla mia richiesta di scuse, e di risarcimento economico, dato che mi avete consegnato un divano ordinato il 14 Settembre 2025, e consegnato, dopo innumerevoli solleciti e reclami aperti, solo il 28 Gennaio 2026!! Come già detto, mi era stato assicurato dal commesso al momento della vendita,che il divano sarebbe stato consegnato dopo 2 mesi, ed assicurandomi che per prima di Natale era impossibile che che non avessi ricevuto il divano. Quindi apro questo nuovo reclamo, dato che il precedente mi è stato chiuso,senza aver ricevuto nessuna risposta, né tantomeno un risarcimento economico che pretendo!!!! Attendo nuovamente una vostra risposta.

Buongiorno, ho prenotato tramite booking.com un'albergo in arabia saudita a Riad, Hotel HDB Al Sahafa, dal 1.12.2025 al 05.12.2025. Purtroppo l'albergo si é rivelato essere completamente circondato da cantieri in fase di scavo con escavatori e perforatori idraulici dal primo mattino alla tarda serata, impossibile da soggiornare. Dopo 2 giorni e svariati cambio stanza nel tentativo di trovarne una minimamente silenziosa, ho chiesto, tramite booking.com di essere rimborsato di 3 dei 5 giorni prenotati per poter trovare un'albergo alternativo. L'albergo, sempre tramite Booking.com ha acconsentito dapprima al rimborso di 845,64 Saudi Rial e sempre tramite booking.com ho cambiato albergo. Il rimborso tuttavia non é mai arrivato. Dopo un mio sollecito in data 15 Marzo l'albergo, sempre tramite Booking.com risponde che non fará il rimborso. Chiedo cortesemente di essere rappresentato per ottenere a questo punto l'integrale rimborso di 468,-€ in quanto nell'albergo non era possibile soggiornare. A disposizione per ulteriori infromazioni.

In data 22/03/2026 ho ordinato e pagato 2 pneumatici per moto presso la GommePer Ad oggi ho ricevuto solo una email di conferma pagamento ed una risposta su WhatsApp dicendo che hanno dei problemi con le piattaforme di pagamento e risolveranno entro 72 ore