Bacheca dei reclami

Spett. RYANAIR In data 12/08/2024 mi sono presentato all’aeroporto di Zagabria-Pleso in possesso di regolare biglietto per il volo n° FR8836 diretto a Roma Fiumicino con la Vostra compagnia. In aeroporto ho appreso dal tabellone delle partenze che tale volo stava accumulando ritardo; il personale non è stato in grado di fornire informazioni esaustive né assistenza durante il periodo di attesa. Infine, l'aereo è partito soltanto alle ore 01:00 del 13/08/2024, giungendo a destinazione con un ritardo di circa 5 ore e 45 minuti rispetto all'orario previsto. Tale ritardo, non giustificato da circostanze eccezionali, mi ha causato notevoli disagi, costringendomi a trascorrere la notte nell'aeroporto di Roma Fiumicino a causa dell'assenza di treni in partenza a ridosso dell'orario d'arrivo. Dopo 4 ore di attesa, ho lasciato l'aeroporto con il primo treno del mattino, partito alle 05:57 dalla stazione ferroviaria Fiumicino Aeroporto. Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto aereo

Spett. EasyJet In data 15/08/2024 mi sono presentato all’aeroporto di Milano Malpensa in possesso di regolare biglietto per il volo n° EJU3657 diretto all’ aeroporto di Corfù CFU con la Vostra compagnia. In aeroporto ho appreso dal tabellone delle partenze che tale volo stava accumulando ritardo; il personale non è stato in grado di fornire informazioni esaustive né assistenza durante il periodo di attesa. Infine, l'aereo è partito soltanto alle ore 19:00. Una volta imbarcati ci è stato comunicato un ulteriore ritardo, giungendo a destinazione con un ritardo di circa 8 ore rispetto all'orario previsto. Tale ritardo, non giustificato da circostanze eccezionali, mi ha causato notevoli disagi tra i quali numerose ore in aeroporto, disagi dovuti alla mancata informazione, spese legate a cibi e bevande sostenute in aeroporto, mancata certezza di partire e precarietà in quanto il ritardo veniva modificato costantemente con rischio di cancellazione e ipotesi di quest’ultima, disagio durante un imbarco poi negato prima di salire sull’aereo, facendo uscire tutti e chiudendo nuovamente il gate annunciando un ulteriore ritardo di numerose ed altrettante ore. Inoltre ha recato disagio al viaggio programmato nel luogo di destinazione che, essendo di soli tre giorni, ha subito una variazione riducendosi a due giorni. Infatti la destinazione è stata raggiunta alle ore 23:00 circa, pertanto a giornata terminata. Il ritardo totale ha raggiunto le 8 ore all’incirca, causandomi i disagi e le spese in aeroporto sopra elencate. La corresponsione dell’indennizzo si richiede in relazione ad ogni passeggero della prenotazione, rispettivamente Chiara Baldini e Marta Puzzi. Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04 , oltre al risarcimento di tutti i danni subiti da stimarsi complessivamente in €14,90. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto aereo Ricevuta 1 spesa sostenuta in aeroporto Ricevuta 2 spesa sostenuta in aeroporto

Spett. AirFrance In data 06/08/2024 mi sono presentato all’aeroporto di Lisbona in possesso di regolare biglietto per il volo n° AF1025 diretto a Parigi CDG con la Vostra compagnia. In aeroporto ho appreso dal tabellone delle partenze che tale volo stava accumulando ritardo; il personale non è stato in grado di fornire informazioni esaustive né assistenza durante il periodo di attesa. Infine, l'aereo è partito soltanto alle ore 15:15, giungendo a destinazione con un ritardo di oltre 3 ore rispetto all'orario previsto. Tale ritardo, non giustificato da circostanze eccezionali, mi ha causato notevoli disagi. Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04, . Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto aereo

Spett. Ryanair DAC, In data 17/08/2024 mi sono presentata all’aeroporto di REGGIO CALABRIA in possesso di regolare biglietto per il volo n° FR8593 diretto a BOLOGNA con la Vostra compagnia. In aeroporto ho appreso dal tabellone delle partenze che tale volo stava accumulando ritardo; il personale non è stato in grado di fornire informazioni esaustive né assistenza durante il periodo di attesa. Infine, l'aereo è partito soltanto alle ore 19:00 giungendo a destinazione con un ritardo di circa 4 ORE E MEZZA rispetto all'orario previsto. Tale ritardo, non giustificato da circostanze eccezionali, mi ha causato notevoli disagi: attesa prolungata in un aeroporto con servizi minimi, mancata corresponsione di voucher per i pasti/bevande, mancaza di informazioni, pretesa che entro le 17 fossimo tutti al gate con operazioni di imbarco già effettuate. Ci è stato detto che era per facilitare la partenza ma in realtà siamo stati in attesa al gate per ben 2 ore senza un posto a sedere. Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto aereo

Spett. RYANAIR In data 20/08/2024 mi sono presentato all’aeroporto di BARCELLONA in possesso di regolare biglietto per il volo n° FR9111 diretto a TORINO con la Vostra compagnia. In aeroporto ho appreso dal tabellone delle partenze che tale volo stava accumulando ritardo; il personale non è stato in grado di fornire informazioni esaustive né assistenza durante il periodo di attesa. Infine, l'aereo è partito soltanto alle ore 16:15, giungendo a destinazione con un ritardo di circa 3 O PIÙ ORE rispetto all'orario previsto (ATTERRAGGIO FINALE ALLE ORE 17.10). Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto aereo

Spett. Wizzair In data 17.08.2024 mi sono presentato all’aeroporto di Budapest in possesso di regolare biglietto per il volo n° W62341 diretto a Roma Fiumicino con la Vostra compagnia. In aeroporto ho appreso dal tabellone delle partenze che tale volo stava accumulando ritardo; il personale non è stato in grado di fornire informazioni esaustive né assistenza durante il periodo di attesa. Infine, l'aereo è partito soltanto alle ore 22:00, giungendo a destinazione con un ritardo di circa [03:00] rispetto all'orario previsto. Dichiarate un ritardo di 02:22 peccato però che siamo rimasti chiusi 40 minuti dentro l'aereo appena giunti a Fiumicino. Tale ritardo, non giustificato da circostanze eccezionali, mi ha causato notevoli disagi visto che avevo prenotato un auto a noleggio che ho dovuto comunque pagare e visto anche l'ora tarda oltre che lo stress per la lunga e interminabile attesa senza ricevere nessuna assistenza da voi che vi siete limitati a darci una bottiglietta d'acqua al boarding. Abbiamo dovuto prendere un taxi facendo una fila interminabile in piedi e giungendo a casa in tarda notte ( dovevamo arrivare alle 21 lo ricordo). Non è la prima volta che capitano queste cose. Ho preso diversi aerei con voi e non ho avuto mai la "fortuna" fossero in orario bene che andava almeno 1 ora e mezza di ritardo. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in € 200 . Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto aereo

Spett. Ryanair In data 16/08/2024 mi sono presentato all’aeroporto di Catania Fontanarossa in possesso di regolare biglietto per il volo FR 5026 diretto all'aeroporto di Genova Cristoforo Colombo con la Vostra compagnia. In aeroporto ho appreso dal tabellone delle partenze che tale volo stava accumulando ritardo; il personale non è stato in grado di fornire informazioni esaustive né assistenza durante il periodo di attesa. Infine, l'aereo è partito soltanto alle ore 23:30 giungendo a destinazione con un ritardo di circa 3 ore rispetto all'orario previsto. Tale ritardo, non giustificato da circostanze eccezionali, mi ha causato notevoli disagi, tra cui aver perso gli ultimi bus e treni per tornare a casa, dovendo pagare. Con la presente chiedo la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04, [oltre al risarcimento di tutti i danni subiti. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto aereo

Spett. ryanair In data 18/08/2024 mi sono presentato all’aeroporto di Pisa con mio marito e mia figlia di 5 anni, in possesso di regolare biglietto per il volo n° FR9783 diretto a Bari] con la Vostra compagnia. In aeroporto ho appreso dal tabellone delle partenze che tale volo stava accumulando ritardo; il personale non è stato in grado di fornire informazioni esaustive né assistenza durante il periodo di attesa. Infine, l'aereo è partito soltanto alle ore 23,55 [dagli allegati potete verificare che alle 23.50 eravamo ancora fermi in aereo], giungendo a destinazione con un ritardo di circa [3 O PIÙ ORE] rispetto all'orario previsto. Tale ritardo, non giustificato da circostanze eccezionali, mi ha causato notevoli disagi [dagli allegati potete verificare lo stato pietoso dell’aeroporto in cui ci trovavamo senza spazio vitale la bambina era praticamente per terra, i bagni sporchissimi e supporto di terra inesistente, anche al bar dell’aeroporto non c’era acqua fresca e considerato il caldo atroce è disumano]. Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04, [oltre al risarcimento di tutti i danni subiti da stimarsi complessivamente in € 1500€] Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite bonifico Bancario su conto corrente intestato ad Alessandra Rossiello con coordinate: IT38T0200841382000103259205 In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto aereo Prova fotografica del ritardo effettivo Varie comunicazione fittizie di ritardo con relativa motivazione

Spett. RYANAIR In data 20luglio 2024 mi sono presentata all’aeroporto di Stansted ( UK )] in possesso di regolare biglietto per il volo n° FR4189 diretto a Bergamo con la Vostra compagnia. In aeroporto ho appreso dal tabellone delle partenze che tale volo stava accumulando ritardo; il personale non è stato in grado di fornire informazioni esaustive né assistenza durante il periodo di attesa. Infine, l'aereo è partito soltanto alle ore 01.00 de 21 luglio giungendo a destinazione con un ritardo di circa 4 ore e 10 minuti rispetto all'orario previsto. Tale ritardo, non giustificato da circostanze eccezionali, mi ha causato notevoli disagi Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in 250 euro. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Grazie dell'attenzione. Liborio Francesco Cozzoli cozzolibo@yahoo.com

Spett. RYANAIR In data 20luglio 2024 mi sono presentato all’aeroporto di Stansted ( UK )] in possesso di regolare biglietto per il volo n° FR4189 diretto a Bergamo con la Vostra compagnia. In aeroporto ho appreso dal tabellone delle partenze che tale volo stava accumulando ritardo; il personale non è stato in grado di fornire informazioni esaustive né assistenza durante il periodo di attesa. Infine, l'aereo è partito soltanto alle ore 01.00 de 21 luglio giungendo a destinazione con un ritardo di circa 4 ore e 10 minuti rispetto all'orario previsto. Tale ritardo, non giustificato da circostanze eccezionali, mi ha causato notevoli disagi Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in 250 euro. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Grazie dell'attenzione. Liborio Francesco Cozzoli cozzolibo@yahoo.com