Bacheca dei reclami

Buongiorno, dopo numerose segnalazioni documentate mi ritrovo a quasi un mese dalla consegna di un prodotto (lavatrice) diverso da quello ordinato e pagato senza sapere se e quando andrà in programma il ritiro del prodotto erroneamente consegnato. Non so neppure se il prodotto verrà rimborsato o se parallelamente al ritiro verrà consegnato il prodotto ordinato e pagato. In tutto questo oltre al silenzio via mail, ed a risposte da parte degli operatori di call center del tipo "abbiamo sollecitato il reparto di competenza" ho il collo posizionato nel bel mezzo del salone e ciò provoca non pochi inconvenienti nell'organizzazione degli spazi di casa. Non da meno il fatto che ho acquistato la lavatrice anche perchè avrei dovuto usufruire di ulteriore sconto "cashback di 50€" da parte del produttore la cui pratica mi è stata "giustamente" rifiutata a causa di un riferimento del seriale prodotto comunicato non coerente con il codice prodotto oggetto della promozione. In sintesi i riferimenti: # ordine --> 58969549 #scontrino del prodotto acquistato --> 9600546985 # ticket 1° sollecito --> 05588070 codice prodotto consegnato-->F4R3013NSWB codice prodotto ordinato/pagato--> F4R9009TPWC Si richiede: RESO prodotto consegnato + RIMBORSO prodotto ordinato/pagato (scontrino 9600546985) + RIMBORSO DANNO SUBITO (CASHBACK 50€) Ci si riserva, nel caso in cui le tempistiche sulle richieste continuino a dilatarsi di applicare ulteriori penali a favore del consumatore. Disponibile a fornire documentazione sugli scambi mail e/o storico delle telefonate.

Buongiorno ho richiesto un reso a Decathlon di un paio di scarpe Geox acquistate sul loro sito e fornite da un' azienda partner. Appena mi sono arrivate ho contatto subito il materiale scadente di cui sono fatte le calzature pertanto ho provveduto a richiedere il reso in data 5 ottobre, come da mio diritto. Sebbene ci sia ESPLICITAMENTE SCRITTO che entro 24/48 ore Decathlon si impegna a fare arrivare l' etichetta di reso, a data di oggi 9 ottobre non è ancora arrivato NULLA nonostante due solleciti fatti via mail. (Non c'è infatti un numero di telefono per contattarli, solo un' inutile chatbot che ripete sempre le stesse cose). Queste sono pratiche commerciali scorrette che dovrebbero essere pesantemente sanzionate a mio parere!

Dopo aver fatto regolare ordine on line con pagamento alla consegna di un paio di scarpe ortopediche dimagranti all'azienda Millepassi srl di Bolzano, alla consegna c'era mio figlio, che ha pagato regolarmente il dovuto, al mio rientro ho aperto il pacco e mi sono ritrovata un paio di scarpe bianche scadenti, e assolutamente disgustose, di 10 misure superiore al normale, ho visto che la stessa roba è successa ad altri...e a questo punto scopro che non esiste assolutamente alcuna azienda millepassi srl con sede a Bolzano. Ho inviato diverse mail e whatsapp con richiesta di reso e rimborso e procedo con denuncia alla polizia postale.....!!! E indispensabile fermare questi truffatori!! M. Caterina Castro

Buongiorno sono Filippo contatto riguardo ordine del 16 settembre 2025 effettuato presso amazon relativo ordine: 405-0515493-2087556 Scholl Josephine, sandali donna purple 37 euro 80,00. Ho effettuato il reso del suddetto ordine entro le tempistiche dei 14 giorni tramite servizio UPS e dalla tracciabilità risulta presso il centro elaborazione dal 2 ottobre 2025. Ho ricevuto in data 6 ottobre mail da buyer-return amazon nella quale mi veniva contestato il rimborso di questo articolo reso e le relative minacce di chiusura account e controllo su account. Mi viene contestato il rimborso perché l'articolo è diverso. Non viene specificato in cosa consiste questa diversità. Non viene mostrata alcuna foto dell'articolo in questione e nemmeno viene restituito l'articolo diverso. Il reso è stato effettuato con la motivazione mia di aver ricevuto un articolo incompatibile e inadeguato , ovvero incompatibile alla descrizione sul sito. Attendo rimborso di euro 80,00

Buongiorno Ho ordinato un paio di scarpe ortopediche al costo di 53 euro , mi sono arrivate delle scarpe di bassissima qualità L'azienda non risponde più al numero su WhatsApp .

Spett. Euronics ln data 02/10/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un iPhone Air , pagando contestualmente l'importo di 1,239.00 .Al ritiro del prodotto avvenuto nel medesimo giorno , potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell'art. 52 e segg. del D.Lsg 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 03/10/2025 - max 14 gg dalla consegna].ll 08/10/2025 mi avete risposto che la mia richiesta non poteva essere accettata violando i miei diritti da consumatore .Contesto quanto sopra poiché esiste il diritto di recesso per legge. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che ll prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso de prezzo pagato pari a 1,239.00 tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto.Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell'art. 1219 c.c.ln fede. Del Re Gennaro

Ho acquistato un Dyson V15 Detect Absolute™ sul sito Unieuro (ordine n. 59087060, acquisto 26/09/2025, consegna 30/09/2025). All’interno della confezione mancava la batteria. Ho contattato più volte il Servizio Clienti Unieuro via telefono ed email, chiedendo la sostituzione del prodotto o la fornitura della batteria mancante, ma non ho mai ricevuto alcun riscontro. Ho chiesto di procedere al reso e al rimborso integrale, ma anche su questo punto nessuna risposta. Segnalo a Altroconsumo la mancata assistenza post-vendita e il disservizio subito, chiedendo supporto per la chiusura del caso e il rimborso. Luca C.

Buongiorno, venerdi scorso 3/10/2025 ho ricevuto un pacco (pagato 50 euro) con all'interno delle cose delicate. Il fattorino ha lasciato il pacco ad un altezza di due metri sul muretto ed e' andato via . Il tempo di scandere a prenderlo e' caduto. Mi sono state richieste foto e video che ho mandato, ho contattato gia tre volte, ma ad oggi ancora non mi autorizzano il reso. Mi hanno proposto prima 5 euro poi 10 euro. Io non voglio elemosina vorrei fare solo un reso e in caso acquistare di nuovo il prodotto. Sinceramente non capisco questo atteggiamento da parte di una grande societa'. allego foto e video. buona giornata

Un prodotto Adid@s comprato da un affiliato DECATHLON ordinato il 18/09/2025 e arrivato il 20/09/2025 e reso lo stesso giorno in quanto la taglia è più piccola di quella indicata. Tutto bene tranne il fatto che dopo 18 giorni, non ho notizie, se il prodotto è arrivato o non è arrivato. Vorrei ricomprare il prodotto, ma ho capito che mi devo rivolgere altrove, perchè l'assistenza DECATHLON non esiste e sono costretto ad andare ad un negozio DECATHLON, e il più vicino sta a 20km. Quindi non esiste utilità nella vendita online di DECATHLON, il negozio online è un affare inutile.

Prodotto acquistato 6.05.2025(DAYSON airwrap). Dal primo utilizzo difettoso. Ho sentito l'assistenza e ho fatto noto il problema prima della scadenza del 30 giorno. Ho chiesto cambio prima del 30 giorno che è stato accettato ma nessuno è venuto a ritirare allora ho chiesto il reso che da 3 mesi ormai non sanno più che inventare. Ho fatto tutto nei tempi giusti. Il numero del acquisto è 1884172481 Il numero de prodotto è 4HA-EU-TND7399A Email - viktoriased@hotmail.it Ancora oggi dopo 3 mesi mi prendono in giro e ne reso ne cambio ne garanzia. Chiedo aiuto al altroconsumo