Bacheca dei reclami

Spett. TEMU In data 1 mag 2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Tapis roulant da casa pagando contestualmente l’importo di 116,47 €. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 7 Maggio 2026, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite il Vs. sito aprendo un ticket il 9 Maggio 2026 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce, indicandonmi il seguente indirizzo: MAGAZZINO RITIRO VIALE MILANO, 91 20078 SAN COLOMBANO AL LAMBRO ( MI ) Ho provveduto alla restituzione a mie spese, pagando 16,41 €, come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 15 Maggio 2026. Tuttavia ad oggi, trascorsi 15 giorni, continuate a rispondermi così: "Gentile Cliente, Grazie per la sua pazienza. In merito alla sua richiesta relativa all'ordine numero: PO-098-07868477793910685. Le assicuro che stiamo controllato con il team dedicato per poter trovare una soluzione per Lei. Il nostro servizio clienti online è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per rispondere a qualsiasi domanda o dubbio che potrebbe avere." Non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 116,47 € più spese di spedizione pari a 16,41 €, per un totale di 132,88 € Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Distinta spedizione reso Conferma del reso Spese sostenute per la restituzione

Salve ho ordinato da voi tre camicie taglia XL e mi avete consegnato tre camicie taglia M. Le camicie non rispettano l'ordine e pertanto viene meno il rispetto del contratto stipulato a distanza per cui chiedo il rimborso di quanto già pagato e l'annullamento dell'ordine e delle successive rate da saldare tramite klarna. Metto a disposizione la merce per il ritiro a vostre spese e non intendo ricevere sostituzioni del prodotto vista il mancato rispetto del contratto stipulato a distanza per l'acquisto di tre camicie XL che sono invece state spedite volutamente nella misura M tutte e tre. Mi riservo di adottare altre forme di reclamo quali la segnalazione ad AGCM e citazione presso il giudice di pace di Lamezia Terme se quanto richiesto non verrà accolto in quanto in un acquisto a distanza se si viola una delle componenti contrattuali il contratto è nullo. Resto in attesa di vostre nel merito della mia richiesta. Saluti.

Buonasera ,non avete accettato il reso da me inviato perché c’erano dei segni sotto le suola e visto che mi è impossibile dimostrare se non a parole che già erano presenti sul prodotto quando me lo avete spedito adesso mi costringete a tenerne un prodotto che non voglio chiedendo addirittura il pagamento per rispedirlo.Senza parole.Chiedo ancora una volta e spero che sia l’ultima di accreditarmi sul conto corrente l’importo speso come da voi sbandierato con vanto al momento dell’acquisto.

Buon pomeriggio, è stato effettuato un ordine del prodotto richiesto. Ricevuto il prodotto a destinazione, ho provato le scarpe e poiché calzavano troppo grandi, le ho restituite. In sede di ritorno del prodotto, mi è stato comunicato avia mail al mio indirizzo che il "prodotto presenta segni di usura, in quanto non è possibile rimborsare il prodotto e che ho 7 sette giorni di tempo per farmi restituire il prodotto stesso". Alla luce di quanto riportato, è impossibile che il prodotto presenta segni di usura e poiché le scarpe calzavano troppo grandi, le ho restituite. Chiedo il rimborso immediato o altrimenti adirò per via legali.

Hi, I've been chatting with you for days, but I haven't received a response from your staff. I'm a customer. I don't like how you're treating me. I'll explain the problem right away. I returned several items from order number SB31520204. My name is Serena Tamà, and my email address is nena.1992@live.it. I returned the item on May 13, 2026. You've already received the return from your warehouse, but you never refunded me. I find this indecent and shameful. It's been so many days. I'm attaching a photo of the receipt with tracking. The tracking number is 7C1019J004928. I've contacted you 1,000 times, but your chat never answered. Your customer service is nonexistent. We're talking about a lot of money, a very high amount, and you're not refunding me. I demand an explanation right away. I don't think it's necessary to list the products I returned. I took them all except two pairs of underwear (actually there were three, but one pair, as I pointed out, was ruined and I was refunded). I returned everything else, and you never refunded me even though it's been more than 10 days, actually 15, since I returned them. I don't want to involve my lawyers; I just want my money back.

​Alla cortese attenzione del Servizio Legale / Responsabile Servizio Clienti Amazon.it, ​Con la presente intendo contestare formalmente la decisione di bloccare il mio account in data 29/05/2026, presa in totale contraddizione con il riconoscimento del mio diritto al rimborso avvenuto poche ore prima. ​La situazione attuale è la seguente: ​Ho corrisposto 1.074,00 € tramite Buoni Regalo Amazon per l'acquisto di un Samsung Galaxy S26 Ultra. ​Il prodotto non mi è mai stato consegnato ed è stato ufficialmente censito dai vostri sistemi come "Non consegnabile". ​Il venditore terzo ha confermato il rientro fisico del prodotto nei propri magazzini in data 19/05/2026. ​In data 29/05/2026 alle ore 04:03, il vostro dipartimento "Garanzia dalla A alla Z" ha approvato il mio rimborso di 1.074,00 €, confermando la legittimità della mia richiesta. ​Ad oggi, mi trovo in una posizione di estremo pregiudizio: ​Amazon detiene il mio denaro: I 1.074,00 € (sebbene rimborsati dalla Garanzia) risultano inaccessibili a causa del blocco dell'account. ​Non possiedo il prodotto: Il bene è tornato nella piena disponibilità del venditore. ​Amazon trattiene quindi sia l'importo pagato che la proprietà del bene. Tale condotta configura un arricchimento senza causa e una grave violazione dei miei diritti di consumatore. ​Sulla mia condotta in buona fede: Tengo a sottolineare che la mia cronologia d'acquisti non denota alcun comportamento fraudolento, bensì la normale attività di un utente che opera in buona fede. ​Gli ordini annullati presenti nello storico sono stati causati esclusivamente da disguidi tecnici e temporanei errori nei metodi di pagamento, che non hanno causato alcun danno economico ad Amazon. ​I pochi resi effettuati in passato (bollitore e tablet) sono stati gestiti nel pieno rispetto del mio Diritto di Recesso (Art. 52 Codice del Consumo), che è una facoltà legale e non un abuso. ​Non vi è mai stata alcuna volontà di trarre vantaggio illecito, ma solo l'esigenza di risolvere problemi di mancata consegna o di non conformità, come è prassi regolare nell'e-commerce. ​RICHIESTA: Chiedo l'intervento urgente di un operatore umano che proceda allo sblocco dell'account e alla piena disponibilità del credito di 1.074,00 € entro e non oltre 48 ore. In difetto, mi vedrò costretto a procedere per vie legali e ad attivare una procedura di conciliazione presso gli organismi competenti (Netcomm / Altroconsumo), allegando tutta la documentazione che prova il paradosso in cui versa la mia pratica. ​Resto in attesa di un riscontro urgente ed esclusivamente scritto. ​Distinti saluti, Dario Belsole

buon giorno e' da un anno che provo a contattare loro per avere il mio rimborso di 66.30Euro, ho inviato diversi email non rispondono, ho provato a chiamare non rispondono. Chiedo cortesemente di risolvere questo problema

Il corriere ha messo il prodotto come consegnato ma io l ho rifiutato perché erroneo e rimandato al mittente Amazon aspetto ora il rimborso ma è già passato molto tempo chiedo il vostro cortese intervento cordiali saluti

Spett. AMAZON In data 11 aprile ho acquistato presso il Vostro negozio online un google pixel 10 pro xl,ordine n° 407-5058519-8797957, pagando l’importo di 999€. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 12/04/2026 potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Il 24/04/2026 ho provveduto a spedire il reso, come da vostre indicazioni, ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il giorno 11 maggio alle ore 05.50. Tuttavia ad oggi, trascorsi 17 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 999€.Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Michele

Spett. Alfacentauri srl, In data 28/04/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online gommebravo.it una coppia di pneumatici pagando contestualmente l’importo di € 88,80 oltre a €5,98 di spese di spedizione. Alla data del 06/05/2026 dopo ripetute email in cui si chiedeva quando sarebbe pervenuta la merce ordinata ho deciso di avvalermi del diritto di recesso (ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05). Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite pec (ad alfacentauri.srl@pec.it) ed email (ad info@gommebeavo.it) il 06/05/2026. Il 12/05/2026 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e assicurandomi che il rimborso sarebbe stato emesso in tempi brevi. Il 15/05/2026, dietro miei precedenti ennesimi solleciti, avete affermato che il rimborso era stato già emesso e mi consigliavate di rivolgermi alla mia Banca. Tuttavia ad oggi, trascorsi ulteriori 13 gg giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a € 94,78. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna