Bacheca dei reclami

Spett. Campanile srl In data 09/02/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un 3010 Job Nero contestualmente l’importo di 119,00 Alla consegna del prodotto, avvenuta il [DATA], potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite [email] il [DATA – max 14 gg dalla consegna]. Il 20/04/2023 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 21/04/2023. Tuttavia ad oggi, trascorsi 305 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 119. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

A seguito di un acquisto di due paia di scarpe sul sito web Deporvillage.it, ho avviato una richiesta di reso delle stesse e il venditore, invece che restituire interamente la somma pagata relativamente alle scarpe, ha richiesto il pagamento di somme aggiuntive quali uno "Sconto cancellazione" di Eur 15.23 e "Spese di gestione" di Eur 9.99. Entrambe queste richieste sono illegittime in quanto in violazione degli artt. 56 e 59 del Codice del Consumo. Chiedo quindi che mi venga restituito il prezzo totale delle due scarpe che intendo restituire, i.e. Eur 217.50. Allego la mail di reso da cui si evincono i maggiori ed illegittimi costi.

Spett. le Zalando In data 20.10.2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online ordine 10404167392546 con metodo di pagamento Paypal. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto (reso merce) presso di Voi il 22.11.2023 Tuttavia ad oggi, trascorsi 3 mesi, non ho ancora ricevuto il rimborso pari a 327,00. A precisazione in data 06.11.2023 è stato rimborsato parzialmente sul mio conto PayPal l’importo di € 160,96 relativo agli articoli VE121G1BM-C110320000, VE121G1BH-C110340000, AN621I0EU-B11000S000, VE121G1BM-C110340000 dell'ordine 10404167392546., ma trattasi di parziale rimborso. Vi invito a corrispondermi quanto prima la somma di euro 327,00 tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Saluti Deborah Gaspard

Spett. Yoox In data ho acquistato presso il Vostro negozio online un vestito pagando contestualmente l’importo di 45,99 spese di spedizione omaggio. Pur avendo annullato l’ordine in data 11/1/2024 ho ricevuto il pacco il 15/01/2024 che ho restituito utilizzando il modulo pre compilato contenuto nel pacco stesso in data 31/01/2024 avvalendomi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite sito in data 18/01/2024 e non mi avete risposto. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 10/02/2024. Tuttavia ad oggi, trascorsi 9 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a € 45,99. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Yoox In data 6/1/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un piumino pagando contestualmente l’importo di € 49,99 spese di spedizione omaggio. Pur avendo annullato l’ordine il 11/01/2024 ho ricevuto il pacco il 15/01/2024 che ho provveduto a restituire con il bollettino prepagato presente nella scatola avvalendomi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite il va sito e app in data 18/01/2024 e non mi mi avete risposto. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 05/02/2024. Tuttavia ad oggi, trascorsi 15 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a € 49.99. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

ho ordinato tramite il link Prezzi forti al vostro sito una macchina del caffè philips outlet colore nero series 2200 latte go - ep2230/10. La macchina "outlet" mi è stata consegnata tutta sporca, con il pannello di controllo in stato pietoso, sporco e tutto graffiato, inoltre la parte in plastica esterna della macchina chiusa in modo non corretto. uno scempio. Ho fatto richiesta di rimborso e spero che arriverà presto. Faccio questa segnalazione affinchè questo non capiti ad altre persone. in fede Dario Brusati p.s. ho allegato le foto della vergogna. ps. ho chiamato piu volte il numero 081 419664 di prezzi forti , non risponde nessuno.

Spett. La Redoute In data 13/12/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online cinque prodotti pagando contestualmente l’importo di 119,05 € con spese di spedizione gratuite. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 05/01/2024, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Ho restituito due articoli su cinque in data 09/01/2024. Vi ho inviato una comunicazione tramite email il 17/01/2024 per confermare l'avvenuta consegna del reso presso i vostri magazzini il 15/01/2024 ( CRONOREVERSE 7C6880G898400). Tuttavia ad oggi, trascorsi 35 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 76,78 €. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Buongiorno è dai primi giorni di gennaio che cerco di mettermi in cottatto con la ditta ROCKET srl. Ho ordinato e pagato €. 29,99 per un minispiratore che purtroppo è arrivato non funzionante. Ho scritto subito una mail chiedendo il reso e ho telefonato innumerevoli volte senza mai avere risposta. Questo comportamento mi rassomiglia tanto ad una TRUFFA.

Buonasera, sono cliente abituale dell'Eurospin di Narni ,via Flaminia ternana del quale ho scaricato anche l'App. Mi sono sempre trovata bene con i prodotti e la qualità Eurospin tranne l'altro giorno quando riportando al punto vendita una confezione di pasta fresca ( orecchiette) acquistate la settimana prima . La data di scadenza era il 17 aprile p.v. ma il prodotto all'interno della confezione , perfettamente integra, presentava evidenti tracce di muffa. Riportata la confezione al punto vendita per la sostituzione mi sono sentita rispondere che la politica dell'Eurospin non prevedeva più la sostituzione dei prodotti freschi. Ora, premesso che i miei soldi non erano ammuffiti ma dove si è mai sentito che non si sostituiscono prodotti freschi che ancora non sono scaduti? Certamente quelli conservati non ne hanno bisogno. Grazie una cliente sorpresa e contrariata