Bacheca dei reclami

Buongiorno scrivo a voi altro consumo perché in data 23/12/25 il mio compagno effettua sul sito di bellora milano beauty un ordine di una multystailer del prezzo di 69,90 più spedizione e pacco regalo arriva intorno alle 80/90€. Questo ordine dal tracciamento spunta come partito,il problema che non è mai arrivato e il tracking da loro inviato e risultato prima inesistente e poi non aggiornato. Quando finalmente si aggiorna il sito mi compare prima in consegna e poi dopo qualche giorno destinatario assente. Tutto clamorosamente falso e da lì è iniziata una battaglia,mi hanno detto che avrei dovuto contattare il loro servizio imile inesistente parte una segreteria stupida che ti dice solo che numeri pigiare senza darti modo di parlare con l operatore. Non abbiamo ricevuto ne una chiamata ne email e ne copia del fatto che effettivamente questo corriere fosse esistono. Iniziamo così a inviare email su email contattare l azienda e il sevizio di trasporti,mi si viene detto in un primo momento che sarebbe avvenuta in altra consegna per il disguido,dopo invece mi si viene detto che se voglio averlo devo ripagare una spedizione di 19,90€ Non accetto e inizio a mandare prove su prove che l indirizzo e giusto che abbiamo provato a contattare il sevizio imile e loro mi dicono sempre le stesse cose che devono fare esaminare il tutto da un team competente e di portare pazienza . Ho inviato a loro ben 35 email da dicembre adesso,chiesto più volte di chiudere la pratica e fare rimborso ma ahimè non procedono mai. Non mi aggiornano mai e sono sempre io che scrivo a loro ricevendo sempre le stesse email. Non rispondono alle chiamate,questa è truffa perché io ad oggi non ho il loro prodotto in mano ma loro hanno i miei soldi. Ho anche detto che avrei proceduto interpellando terzi ma a quanto pare non interessa a quest azienda di truffatori. Ho tutto dimostrabile hanno provato anche ad appellarsi su cose inesistenti ho dovuto inviare anche busta paga per far vedere che l intestazione di essa era la via giusta che avevamo messo,ho dovuto inviare screen di tabulati e chiamate fatte al sevizio imile e ho dovuto inviare tante ma tante email. Ho perso la pazienza spero che questa azienda possa chiudere il prima possibile.

A novembre 2025 ho acquistato un Sonicare e testine da Unieuro pagando 128,99 euro, cashback confermato, avrei dovuto ricevere sul mio iban entro 90 giorni il 40% di quanto speso ossia 51,60 euro. Dopo 90 giorni circa contatto l'assistenza e mi dice che sono "in coda". Arrivo a fine marzo e Hype viene acquisita da Banca Sella quindi il mio Iban è cambiato, lo comunico, mi viene data conferma della presa in carico, ma ad oggi 9 aprile ancora nulla del cashback. Il regolamento parla chiaro : entro massimo 90 giorni quindi 3 mesi, ma nel mio caso manca poco a 5 mesi dalla conferma del 17 novembre! Questa è una pratica ingannevole e scorretta, violazione del regolamento e del Codice del Consumo. Vengano rimborsati entro il termine di 7 giorni i 51,60 euro dovuti, senza ulteriori attese e al nuovo Iban indicato via mail in data 29 marzo.

Buongiorno sono Elena Anghel e ho fatto una visita con la vostra pubblicità per occhiali progressivi a partire da 59 euro ricevuta sul mio email lenuta.italia@yahoo.it. verso ottico indirizzo Piazza IV Novembre 24 Cremona. Risultato da loro una differenza da miei occhiali richiedo di farli. Alla ricevuta di arrivo dei occhiali sul email mi reco li provo ma sono quasi uguali con i miei presenti. Per lontano uguali +1.50 per leggere di meno 0,30 e non ho ricevuto nessuna offerta. Mi sono rivolta al medico e da loro risulta che non ho per adesso peggioramento. Decido di non andare avanti e di richiedere la caparra pagata verso di loro non avendo necessario di rifare li occhiali per adesso e con un prezzo cosi alto molto diverso della pubblicità. Mio tel 3291419857 .

Acquisto effettuato il 7/03/2026 di un tv per la cifra di 1176,00€, mai consegnato. Mandate varie mail dove rispondevano con un copia e incolla. Telefonicamente impossibile contattarli. Dovrò rivolgermi ad un legale per forza.

Buongiorno avendo disdetto l'abbonamento il 7 marzo 2026 non capisco il perché mi state chiedendo un pagamento per prodotti da me non ordinati avendo l'abbonamento disdetto minacciandomi anche un azione da una società di recupero crediti.

Buongiorno mi figlia Pessina Vanessa ha chiuso un contratto per la fornitura di un depuratore e all'atto della firma il promotore l'ha informata della possibilità di detrarre il 50% della spesa usufruendo del bonus acqua. Quando ho sottoposto al commercialista la pratica mi ha informato che non vi è la possibilità di detrarre perché il bonus era valido solo per il 2024. Vanessa ha inviato una mail il 10 marzo, non avendo ricevuto risposta ho chiamato il 23 marzo ed il 3 aprile lasciando un messaggio al centralino con la promessa che sarei stato richiamato. Non avendo ricevuto nessuna riscontro sollecito una rapida risposta in merito al chiarimento sulla detrazione. ringraziando per la collaborazione. cordiali saluti. massimo pessina

Buongiorno, ho acquistato una collana tramite catawiki. Ho aperto il pacco della collana subito dopo le vacanze di Pasqua il che ha fatto trascorrere i tre giorni per il reclamo ammissibile da contratto. Ho cercato di conciliare con il venditore la restituzione in quanto la per la più grossa della collana è di 6 mm mentre il venditore ha dichiarato l'intera collana con perle da 10mm. Ne Catawiki ne il venditore hanno accettato che io restituissi la collana. Inoltre Catawiki ha neutralizzato il mio feedback negativo in quanto a suo dire è stato così scritto per ripicca. In realtà l'ho dato negativo in quanto mi sento truffato.

Buongiorno. Da mesi richiedo copia del contratti di acquisto per mezzo telefonico, fisicamente in concessionaria e successivamente per PEC, non ho avuto riscontro. Mi trovo costretta a far valere i miei diritti legalmente, dato lo scorretto atteggiamento sia commerciale che umano da parte di tutti il personale al quale ho fatto appello per la mia PIU' CHE LEGITTIMA richiesta.

Gentile Altroconsumo, desidero sottoporre alla Vostra attenzione una problematica riscontrata con il rivenditore Leroy Merlin, relativa a un acquisto online recentemente effettuato. In data 05 marzo 2026 ho effettuato un ordine (n. 30134) usufruendo di una promozione attiva sul prodotto. Successivamente in data 02 aprile 2026, sono stato informato dell’annullamento dell’ordine con la motivazione che l’articolo non era più disponibile. Tuttavia, ho verificato che lo stesso prodotto risulta ancora acquistabile sul sito del produttore, seppur al prezzo pieno. Questo mi porta a ritenere che la reale indisponibilità possa non essere coerente con quanto comunicato. A seguito della mia richiesta di chiarimenti e di una possibile soluzione alternativa, Leroy Merlin mi ha risposto che non è in grado di evadere l’ordine né di offrire soluzioni equivalenti, proponendo esclusivamente il rimborso dell’importo pagato. Ritengo tale gestione penalizzante nei confronti del consumatore, in quanto comporta la perdita del beneficio economico derivante dalla promozione di cui avevo legittimamente usufruito. Con la presente, chiedo cortesemente un vostro parere in merito alla correttezza di questa pratica commerciale e indicazioni su eventuali azioni che posso intraprendere per tutelare i miei diritti. Resto a disposizione per fornire ulteriore documentazione (conferma d’ordine, comunicazioni ricevute, ecc.). Ringraziandovi anticipatamente per l’attenzione, porgo cordiali saluti.

Buongiorno non ho trovato nessuno dei dati richiesti,l'unico è il numero di ordine.Ho acquistato un fotolibro il 30 marzo pagando 3.99 per accelerare la stampa e ben 22 euro di consegna express dove veniva promesso di avere il fotolibro in 5 giorni totali.Il mio ordine non è arrivato e il tracciamento non è mai cambiato,dice sempre in elaborazione.Inoltre se apro la fattura non ci sono dati.Ilservizio clienti(inesistente)risponde sempre la stessa cosa come posso procedere? Grazie