Bacheca dei reclami

Salve buongiorno , In data 18 aprile ho effettuato il pagamento di euro 2,95 per la realizzazione del mio curriculum . Come da concordato Ho notato però che un mese dopo mi sono stati sottratti 26,95 euro dal conto senza la mia autorizzazione. Attendo rimborso immediato o sarò costretto a ricorrere a vie legali . Grazie

In data 07.05.26, ho sottoscritto presso la mia abitazione un contratto con la società New Time S.p.A. per vetrate/pergole. In tale sede, ho versato alla ditta la somma di € 1.000,00 in contanti a titolo di acconto, regolarmente registrata sul modulo contrattuale. In data 08.05.2026 spedizione raccomandata, avvalendomi delle tutele previste dal Codice del Consumo per i contratti stipulati fuori dai locali commerciali, ho inviato formale comunicazione di recesso (diritto di ripensamento) tramite Raccomandata A/R n. 201085610945, ampiamente entro il termine di 14 giorni previsto dalla legge. Nonostante il contratto sia legalmente sciolto a seguito del recesso, sto riscontrando i seguenti comportamenti scorretti da parte dell'azienda: Invio di nuove fatture: Ho ricevuto via email due fatture di acconto del tutto inesigibili e prive di titolo legale. Comunicazioni ingannevoli: Nel testo della medesima email, l'azienda dichiara falsamente di "confermare la ricezione del bonifico da lei effettuato", dicitura del tutto errata in quanto nessun bonifico è mai stato emesso. Pressing psicologico telefonico: Il commerciale della società stanno attuando una forte pressione psicologica tramite insistenti telefonate volte a intimorirmi per richiedere il pagamento delle fatture, ignorando deliberatamente la comunicazione di recesso inviata. Mancata restituzione dell'acconto: L'azienda trattiene indebitamente i 1.000,00 euro versati in contanti, violando l'obbligo di rimborso immediato previsto in caso di recesso. Chiedo il tempestivo intervento di Altroconsumo affinché la New Time S.p.A. provveda a: Annullare e stornare immediatamente ogni fattura emessa a mio carico. Cessare ogni contatto telefonico di natura commerciale o intimidatoria. Restituire l'importo di € 1.000,00 versato come acconto sul conto corrente che provvederò a indicare privatamente. Si segnala inoltre il comportamento gravemente scorretto e offensivo del Vostro agente commerciale, il quale ha rivolto frasi ingiuriose e manipolatorie volte a esercitare un'illecita pressione psicologica. Tale condotta verrà dettagliatamente segnalata all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) per violazione del Codice del Consumo in materia di pratiche commerciali aggressive. Cordiali Saluti

Buongiorno ho fatto un contratto con voi ma sbadatamente non ho letto bene che potevo recedere il contratto, allora ho fatto il primo acquisto un materasso che ho pagato 4.000 euro mi sembra un po eccessivo, il consulente mi aveva detto che dopo questo acquisto non sarei più stata vincolata con voi ,l altro giorno arriva un altro consulente costringendomi a comprare di nuovo se no andavano per via legali una stirella e kit spugna 3850 euro mi sembra eccessivo ,quando sul contratto c è scritto scritto spesa massima di 4990 in 60 mesi benomale che ho chiuso il contratto

Spett. Farmae' In data 11 marzo 2026 ho acquistato presso il Vostro negozio un prodotto ( calcio+magnesio 60pz) pagando contestualmente l’importo di € 16.09. Mi è stata notificata tempestivamente l 'assenza di questo prodotto in magazzino e assicurato il rimborso in massimo 10 giorni sul mio conto. Ad oggi nonostante le mie numerose richieste, non è pervenuto alcun rimborso come da voi promesso. In mancanza di un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Ho partecipato al concorso dei regali gratuiti previo invito di nuovi utenti ( inteso senza aver mai fatto acquisti sul sito): ho inviato annino43@gmail.com che ha accettato invito ma io non ho ricevuto i premi. È dal 1 aprile 2026 che invio messaggio e fino ad ora non mi è stata fornita una valida risposta. Anzi mi è stato risposto , dopo aver sollecitato più volte, che l'invito non era stato accettato entro 10 minuti dall invio e che i coupon comunque erano terminati. Tutto questo non è corretto: 1) l'utente invitato è annino43@gmail.com e non aveva mai ordinato prima . 2) nel concorso, non si parla di accettare invito entro 10 minuti ( verificabile con screenshot)e non solo, posso assicurare che ho inviato un altra utente successivamente ed ancora dava opportunità di farlo perché c'erano coupon disponibili Credo che questo come altri giochi e concorsi della vostra Azienda siano fuorvianti e non rispettino la chiarezza e la regolarità di concorso ma siano solo escamotage per adescare clienti e vendere più prodotti. Richiedo con la presente che mi vengano riconosciuti i premi che mi spettano ma soprattutto che i vostri concorsi a premi cambino modalità e utilizzino metodi corretti e esplicitamente chiari. Ilaria Segantini ilase74@gmail.com

Ho ordinato un paio di scarpe di marca da uomo pagate leggermente meno garantite originali mi e arrivato un paio di ciabatte da donna degradate...

Buongiorno, in data 16/04/2026 ho effettuato un bonifico di €250 a fronte di deposito cauzionale per l'acquisto di un'autovettura usata presso la Vs sede di Verona in via Fermi; la vettura in questione era di importazione dalla Spagna, quindi doveva seguire un iter burocratico non breve per poter essere nuovamente immatricolata in Italia, il venditore che mi ha seguito però mi ha tranquillizzato ipotizzando dei tempi di attesa stimati in massimo 10 giorni lavorativi ( cosa impossibile e questo lo sapeva bene). Il 27/04/2026, cioè 11 giorni dopo, lo stesso venditore mi suggerisce, tramite mail, di effettuare il saldo della macchina così da poter mandare avanti le pratiche necessarie ed accelerare i tempi, indicandomi però che i tempi di consegna del veicolo si sarebbero allungati di circa 20 giorni lavorativi, quindi per non rischiare di allungarli ulteriormente ho effettuato il bonifico di €23000 a saldo; il venditore è stato scorretto suggerendomi di agire così in quanto sul contratto è scritto che il cliente è tenuto a saldare solamente quando la macchina viene resa disponibile. Allo stato attuale non dispongo ancora della vettura, ogni mio tentativo di comunicare con il venditore tramite whatsapp o mail è risultato inutile in quanto non ho mi ricevuto risposta da lui, il giorno 08/05/2026 gli ho mandato un messaggio scritto con toni arrabbiati e il giorno dopo mi ha risposto e abbiamo preso accordi che mi avrebbe richiamato lunedì 11/05/2026, cosa ovviamente non successa, quindi martedì 12/05/2026 mi sono presentato in concessionaria senza appuntamento e dopo avergli manifestato tutto il mio scoramento ed il mio dissenso per il suo comportamento mi ha informato che per la consegna dovrei aspettare altri 15 giorni ( se sarò fortunato). A mio parere il comportamento di suddetto venditore è stato scorretto e poco professionale, mi sta causando agitazione e stati di nervosismo mai provati prima. Pertanto con la presente vi invito e formalmente vi esorto ad adempiere alle obbligazioni assunte entro e non oltre il termine di 15 giorni dal ricevimento della presente. Saluti

l mio nome e’ Maurizio C Russo e vivo negli Stati Uniti dal 1985. Sto mandando questa segnalazione alle varie testate giornalistiche in Italia e all’ estero che credo possa interessare i vostri lettori, sugli alti interessi che la banca Intesa Sanpaolo accredita ai propri clienti. A seguito di una mia esperienza personale ho scoperto che questa banca applica addebiti irragionevoli sulle conversioni di cambio valuta e bonifici senza offrire ai risparmiatori alcuna trasparenza. Esplicito abuso della norma Direttiva PSD2 dove le banche sono obbligate a una trasparenza totale sui costi bancari e di conversione. I giorno 7 di Maggio del 2026 ho richiesto all’ agenzia di Bagnoli (NA) di effettuare un bonifico Estero di un certo importo in Euro. La banca non mi ha rilasciato alcun documento attestando i costi dell’operazione informandomi solo che l’operazione sarebbe stata eseguita dalla loro sede centrale. Il giorno dopo ho ricevuto sul mio conto corrente negli USA banca Chase la somma in US Dollari ma con una cifra di molto inferiore in US Dollari di quanto avrei dovuto ricevere al cambio della valuta Americana quotato quel giorno. Bonifico e’ stato eseguito senza aver ricevuto alcuna informazione dei costi, sia prima che dopo l’operazione. Ancora adesso sono all oscuro di quali sono stati i costi degli addebiti che hanno effettuato e detratto dal importo che avrei dovuto ricevere basato sul cambio. Aggiungo che la Sanpaolo avrebbe potuto mandare il bonifico direttamente in valuta Euro e che non ha fatto. Ho fatto reclamo scritto all’agenzia e alla sede principale Sanpaolo ma ancora non ho ricevuto una risposta. Ho come prove lo stampato del Saldo contabile iniziale rilasciato dalla banca Sanpaolo e il resoconto del mio conto bancario della Chase dove e’ stato fatto l addebito. Dopo una breve ricerca ho scoperto che l’ Intesa Sanpaolo o altre banche in Italia si prendano altissimi tassi dai loro clienti che essendo semplici e risparmiatori, che spesso mancano di esperienza verso operazioni di cambio o bonifico e la la banca ne approfitta senza rilasciare informazioni, con ovvio abuso della norma Direttiva PSD2. Sembrerebbe che questi tassi non valga per clienti facoltosi essendo più pratici di queste operazioni bancarie, ma senza trasparenza non e’ possibile dirlo o fare paragoni e bisognerebbe fare ulteriori ricerche.

Buongiorno, a seguito di un acquisto su sito Deporvillage il giorno 11/05/2026 mi è stata addebitato su Carta di credito un importo di 29,90€ per un abbonamento NON sottoscritto a Club Rabajas New York. Non ho ricevuto alcuna mail di sottoscrizione e non alcun modo di contattare un Servizio Clienti. Chiedo la disdetta immediata di tale abbonamento e la restituzione dell'addebito. Grazie

Buongiorno dopo aver fatto un' acquisto mi sono trovato addebito 29,90 per un abbonamento non voluto, chiedo il rimborso