Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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N. M.
25/07/2026
Noryx Media Srls

Licenza Adobe Photoshop 2026

Il giorno 29-6-2026 ho acquistato on line dalla ditta Noryx Media Srls con sede in viale della Repubblica 159, Prato (PO) quella che era pubblicizzata come una licenza per Photoshop 2026 pagando con carta di credito la somma richiesta di € 49,99 come risulta dalla conferma d'ordine allegata. Dopo pochi giorni dall'installazione, ricevo da Adobe un avviso che il software installato sul mio computer non dispone di una licenza originale, contrariamente a quanto pubblicizzato dalla ditta Noryx Media Srls, che ho immediatamente contattato via whatsapp. Poichè mi è stato promesso che avrebbero provveduto a sanare l'anomalia, ho continuato ad utilizzare il software acquistato ma dopo pochi giorni Adobe mi ha comunicato di avere disattivato la app, come da banner allegato. Contattata la ditta Noryx Media Srls mi è stato chiesto di installare anydesk, un software che non conosco e che non ho alcuna necessità di installare. Alla fine mi sono arreso all'idea di avere perso la somma pagata ma intendo comunque segnalare l'episodio per evitare che altri abbiano a subire la mia stessa sorte.

Chiuso
G. C.
25/07/2026

Richiesta rimborso totale

Buongiorno, ho acquistato un mobile per la cucina pagato 261 93€, a pochi mesi di distanza il mobile ha iniziato ad usurarsi in modo evidente e non imputabile ad uno scorretto uso ma solo ed esclusivamente ad una scarsa manifattura. Temu si rifiuta di rimborsare l'importo, nonostante abbia più volte chiesto e dimostrato con foto la situazione, adducendo non meglio specificate policy per i rimborsi.

Risolto
S. E.
25/07/2026
AIPA

Prodotto ricevuto non conforme all'ordine

Buongiorno ho richiesto una saldatrice elettrica pagata al corriere BRT in data 24.07.2026 per € 120.00 ed invece mi è stata consegnata una idropulitrice a batteria ricaricabile del valore di ,€ 13,00 Ho potuto purtroppo verificare l'interno del pacco dopo che era andato via il corriere altrimenti avrei rifiutato il prodotto consegnatomi Sulla spedizione ho rilevato queste numerazioni: B40 164 143 68-7353644

Chiuso
T. M.
25/07/2026

risposte automatiche da oltre due mesi e impossibilità di dialogo con operatori umani

Da oltre due mesi il mio account personale, utilizzato regolarmente sia per l'acquisto che per la vendita di beni e caratterizzato da uno storico impeccabile, risulta fortemente compromesso/limitato. Nonostante i miei innumerevoli tentativi di contatto, il servizio di assistenza clienti di Vinted si è completamente sottratto al confronto: ricevo esclusivamente risposte automatiche e precompilate, prive di qualsiasi attinenza con le specifiche richieste avanzate e totalmente inidonee a risolvere la problematica.

Chiuso
A. T.
25/07/2026
TIM

problema con richieste di pagamento non dovutee

Spett.le Telecom, in data 22 luglio c.a., è pervenuta la fattura sopra indicata, con la quale, tra l'altro, si chiede il pagamento di un servizio, dal 1 luglio al 31 luglio, cessato a partire dal 16 giugno u.s., il quale prevedeva il servizio di telefonia fissa e l'offerta Tim Vision calcio e sport., con pagamenti mensili come si evince dal relativo ordine, che si allega, accettato a partire dal 1 settembre 2021 Con la fattura in parola si chiede, tra l'altro, il pagamento del servizio Tim vision calcio e sport dal 1 luglio al 31 luglio c.a., di € 34,99, nonostante il relativo servizio fosse stato interrotto a partire dal 16 giugno u.s. e non più utilizzabile. Ho contattato il servizio amministrativo con il 187 e mi sono sentito rispondere che l'offerta Tim Vision calcio e sport, nonostante non avessi più la possibilità di fruirla, la dovrei continuare a pagare per non so per quanti altri mesi. Tale richiesta mi sembra quanto meno irragionevole, in quantonel nostro ordinamento giuridico non credo che si trovi una norma che obblighi di pagare un servizio che non sia stato reso. In relazione a quanto sopra rappresentato, si chiede di voler recedere dalle richiesta di pagamento dell'offerta Tim vision sport e calcio per i mesi futuri durante i quali il servizio in parola non è fruibile. Distinti saluti Antonio Telloni

Chiuso
O. S.
25/07/2026
ELECTRONIC MEGASTORE DI SAVIANO DOMENICO

Richiesta di rimborso per prodotto diverso da quello ordinato

Ho acquistato14 luglio 2026 un Russell Hobbs Lightweight 40.6cm Pedestal Fan, modello RHPPF1621 120-125, ma il venditore mi ha inviato un prodotto completamente diverso, il DCG V1625 (2025) 120-122 , di un altro marchio e modello, con caratteristiche tecniche differenti e di fascia economica inferiore rispetto a quello pubblicizzato. Il venditore ha rifiutato di fornire il prodotto ordinato e mi chiede di sostenere personalmente i costi della restituzione. Chiedo pertanto il rimborso completo dell'acquisto e che le spese di restituzione siano sostenute dal venditore, poiché ho ricevuto un prodotto diverso da quello ordinato. Ho notato che anche altri clienti hanno ricevuto lo stesso prodotto diverso da quello pubblicizzato. Il venditore, in questi casi, chiede al cliente di pagare personalmente le spese di restituzione e successivamente sempre non il rimborso viene effettuato. Alcuni clienti hanno riferito di aver ricevuto un rimborso di appena il 2% circa dell'importo pagato, sulla base di motivazioni infondate, mentre altri clienti hanno dichiarato di non aver ricevuto alcun rimborso.

Chiuso
S. T.
25/07/2026
Salute - farma

Scarpe new balance https://salute-farma.com

Spettabile Altroconsumo, ​Vi scrivo per segnalare una pratica commerciale scorretta e fraudolenta da parte del sito web "https://salute-farma.com". ​Ho recentemente acquistato tramite il loro portale un paio di scarpe, presentate in modo tale da far credere si trattasse del marchio originale "New Balance". Nessun elemento nella descrizione o nelle immagini suggeriva che il prodotto fosse un'imitazione. ​Alla ricezione della merce, è risultato evidente che le scarpe fossero contraffatte. Ho immediatamente contattato l'assistenza clienti del sito, la quale mi ha proposto un rimborso parziale di 20€ trattenendo l'articolo. Nella loro risposta scritta, hanno sostenuto che non si tratti di contraffazione, ma di un "modello new balance" slegato dal marchio originale, ammettendo paradossalmente che "il nome e la somiglianza potrebbero causare confusione". ​Questa è una palese ammissione di pratica commerciale ingannevole. Ho già provveduto a sporgere formale denuncia presso la Polizia Postale. ​Segnalo a Voi l'accaduto per tutelare altri consumatori da questo portale e Vi chiedo supporto e indicazioni sui passi legali o burocratici da intraprendere per ottenere il rimborso integrale della somma versata. ​Resto in attesa di un Vostro riscontro e porgo cordiali saluti.

Chiuso
f. C.
25/07/2026

Rimborso

Fatto ordine il 26 aprile2025 n° # 1018330563 per un totale di 27,26 euro; il 02 maggio 2025 mi scrivono che i prodotti non ci sono e rimborseranno. A novembre scrivo che non è arrivato nulla, mi chiedono l'iban lo invio ma ad oggi 25 luglio 2026 sono ancora in attesa. Ci sono un sacco di sinonimi anche a livello giuridico per indicare chi E' Farmaè. Non conoscerla EVITALA PRIMA!

Chiuso
M. C.
24/07/2026
Non solo Clima

Mancata presentazione pratica Bando Regionale e richiesta risarcimento

Spett.le NON SOLO CLIMA SRL,Con la presente contestazione formale segnalo un grave inadempimento nell'esecuzione dei servizi pattuiti.A settembre 2025 ho acquistato e fatto installare presso la mia abitazione una stufa a pellet Klover Diva per un importo totale di 7.755,00 €. Nel preventivo approvato era stato pattuito un costo finale a mio carico di 1.551,00 €, vincolato all'ottenimento di due incentivi distinti:Conto Termico GSE (1.533,82 €), gia' scontato in fattura; Bando Regionale Lombardia (4.671,00 €).Per la gestione della pratica del Bando Regionale vi ho versato la somma di 250,00 € a titolo di compenso professionale. Dalla documentazione ufficiale emersa, la pratica GSE (pratica n. CT01073520) e' stata da voi inviata il 18/11/2025 ed e' stata regolarmente approvata dal GSE in data 02/12/2025 (Prot. GSEWEB/P20251013784). Nonostante l'approvazione del GSE sia arrivata gia' a inizio dicembre 2025, per vostra sola negligenza non avete provveduto a presentare la domanda per il Bando Regionale Lombardia prima della chiusura dello stesso, causandomi la perdita definitiva del contributo di 4.671,00 €. La vostra giustificazione di attendere un ipotetico bando 2026 risulta del tutto inapplicabile a una fattura del 2025 gia' rendicontata sul Conto Termico. Chiedo pertanto il risarcimento del danno subito, pari a 4.671,00 €, o in alternativa una proposta di storno equivalente dell'importo residuo a mio carico, riservandomi di tutelare i miei diritti in tutte le sedi competenti in caso di mancato riscontro.

Chiuso
M. M.
24/07/2026
POSTE VITA S.p.A.

Ritardo trasferimento fondo pensione a Generali Italia

Il sottoscritto segnala una condotta gravemente ostruzionistica e dilatoria da parte di Poste Vita S.p.A. in merito alla pratica di trasferimento della propria posizione previdenziale complementare verso il fondo Generali Italia S.p.A., avviata in data 28/01/2026. Nonostante siano trascorsi mesi dalla richiesta iniziale — e nonostante il sottoscritto abbia già provveduto a inoltrare formalmente e ripetutamente la documentazione richiesta — la pratica risulta a tutt'oggi inspiegabilmente bloccata a causa di richieste pretestuose e cicliche. In particolare, si evidenzia che la compagnia ha in mano tutto il necessario, avendo ricevuto la documentazione completa tramite PEC (corredata da regolare ricevuta di avvenuta consegna). Poste Vita continua a inviare comunicazioni identiche (come quelle del 09/07/2026 e del 22/07/2026) in cui richiede nuovamente il documento d'identità già ampiamente in loro possesso, fingendo di non averlo mai ricevuto e minacciando l'archiviazione della pratica. A fronte di questa inerzia, il sottoscritto ha dovuto inoltrare diversi reclami formali via PEC, oltre a subire tentativi di contatto telefonico da parte dell'assistenza, a cui è stato risposto di voler gestire la pratica esclusivamente per iscritto. La richiesta ripetuta di documenti già trasmessi e regolarmente tracciati dimostra una chiara volontà dilatoria. Seguirà esposto alla COVIP, così come ho fatto un esposto all'IVASS per altre pratiche scorrette di tale compagnia sui ritardi delle liquidazioni delle polizze vita.

Chiuso

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