Bacheca dei reclami

Spettabile Farmaé in data 10/02/2025 sono stato avvisato via mail da voi che l’ordine #1017715035 non é andato in totale allestimento per un errore di magazzino. Trascorsi abbondantemente i 14gg entro i quali avrei dovuto ricevere il rimborso di 22,28€ dell’articolo NON ricevuto, e nonostante i numerosi solleciti da me effettuati, in data odierna 29/03/2025 non ho ricevuto alcun riscontro né rimborso da parte vostra. Vi invito a risolvere al più presto. Cordialmente R.C.

Buongiorno e grazie mille in anticipo per il vostro aiuto. Sono utente @radys25 su vinted Pago regolarmente armadio in evidenza alla cifra di 8,95 ogni settimana per garantirmi una visibilità maggiore. Purtroppo sono svariate settimane che la piattaforma utilizza shadowban, nel feed dove dovrebbero essere annunci nuovi da settimane si presentano stessi articoli e stessi utenti, posso provare tutto ciò non solo con le fatture ma anche screenshot. Non sono unica purtroppo siamo a centinaia . 100 x 8,95 =895 a settimana senza risultati. Ho contattato assistenza sia sulla piattaforma che via email senza alcuna risposta. Grazie mille per il vostro aiuto

Spett. Farmaè, in data 23 marzo 2025 ho effettuato un ordine tramite il Vostro sito web, numero ordine #1018069027, per l’acquisto dei seguenti integratori: • PeaBioma 30 compresse (2 confezioni) • ButirBioma 30 compresse BiomaLife (4 confezioni) Totale pagato: €133,74 Sul Vostro sito viene garantita la spedizione entro 24/48 ore lavorative, ma a oggi, 29 marzo, l’ordine risulta ancora “in elaborazione” e non ho ricevuto alcuna comunicazione in merito a eventuali ritardi o problemi. Ho già tentato di contattarVi più volte tramite i canali ufficiali di assistenza, senza ottenere alcuna risposta. Trattandosi di prodotti essenziali per la salute, considero questa condotta estremamente grave e potenzialmente configurabile come pratica commerciale scorretta, ai sensi del Codice del Consumo. Con la presente chiedo: • un aggiornamento immediato sullo stato dell’ordine; • oppure il rimborso integrale dell’importo già versato. In assenza di un vostro riscontro entro 7 giorni, mi riservo di procedere per vie legali e di segnalare la Vostra condotta alle autorità competenti e ad altre associazioni di tutela dei consumatori. Distinti saluti, Giacomo Palazzo giacomo.palazzo00@icloud.com 3337917269

Con la presente richiedo la DISDETTA IMMEDIATA dell'abbonamento 0255099954 intestato alla sottoscritta Marta Galantucci in quanto, al momento della vendita NON mi sono state date chiare indicazioni sulla natura del contratto né sugli obblighi da me sottoscritti. Mi è stato parlato solo di una generica tessera per acquistare libri scontati senza però menzionare eventuali clausole, tra le quali, non viene specificato che per poter recedere bisogna aver acquistato almeno 10 libri. Per tutelare la mia posizione da consumatore provvederò a pagare i libri inviatimi, ma esigo la disdetta immediata di questo abbonamento o sarò costretta a contattare il mio Legale.

Iscritto al sito per ricevere boxer gratuito, automaticamente hanno sottoscritto un abbonamento al quale non voglio aderire ma mi son trovato dentro. Dicono sia possibile disdire abbonamento istantaneamente entro i 14 giorni ma tramite il loro sito quando si prova a farlo casualmente si blocca sempre e dice al momento qualcosa è andato storto, provato a contattare servizio clienti ma presente una chat bot automatica, una truffa

Abbiamo comprato una stufa a pellet presso OBI di CASTENEDOLO (BS) e chiesto un intervento di un tecnico per installazione e collaudo . Dopo un paio di settimane a seguito di una nostro sollecito telefonico ci viene detto che il tecnico ha avuto un incidente e ci avrebbero fatto sapere. Passano un po di giorni e non ricevendo piu' informazioni mi reco nella filiale dove l'abbiamo acquistata chiedendo di avere una data, spiegando cosa ovviamente non rilevamente per loro la necessita' dell'attivazione di questa stufa per i miei genitori anziani. La risposta ricevuta e' stata IMPERATIVA (in sintesi) "VI ABBIAMO AVVISATO CHE IL TECNICO HA AVUTO UN INCIDENTE, NON ABBIAMO NESSUNO PERTANTO VI RENDIAMO UN BUONON DEL VALORE DEL COSTO SOPRALLUOGO TECNICO. Mi sembra strano che una azienda delle dimensioni di OBI abbia un solo tecnico e che invece di trovare una soluzione risolvano il tutto rendendomi il prezzo pagato per il tecnico. ABBIAMO COMPRATO UNA STUFA DEL VALORE DI 1000 EURO E NON MI ASSISTONO COME DETTO IN FASE DI ACQUISTO PER L'INSTALLAZIONE? RISOLVONO IL PROBLEMA IN QUESTO MODO? NON SO SE QUESTA E' LA POLITICA DI OBI O LIBERE SCELTE DEL PERSONALE MA SICURAMENTE LO RITENGO UN COMPORTAMENTO MOLTO POCO PROFESSIONALE. Sono veramente deluso e spero di ricevere una spiegazione in merito

Buongiorno, in data IN DATA 27.02.25 HO EFFETTUATO UN ORDINE DAL SITO ELETTRONICO TotaleTecnodis S.R.L. Via Valentino Dalessandro, 870017 Putignano BA, ItaliaP.Iva / C.Fisc: 08259070723Cap.Soc. 100.000,00 i.v. support@elettronico.zendesk.com TELEVISORE SAMSUNG SMART TV Q-LED UHD 4K 32" THE FRAME QE32LS03CBUXZT € 209.71 (fattura in allegato) Visto che non ho ricevuto il televisore richiesto ma ho pagato con bonifico in data 27.2.25. VISTO CHE la spedizione con è stata effettuata in quanto mi sono servito del diritto di recesso presentato in data 02.3.25. Tenuto conto che in data 12.3.25, non avendo ancora ricevuto nulla, ho sollecitato con mail il rimborso dell'importo da me versato. Considerato che dalla mia richiesta di rimborso sono passati oltre 25 giorni dal diritto di recesso esposto dal sottoscritto (02.03.25). Visto che in data 27.03.25 dopo un secondo sollecito mi viene risposto come nel primo sollecito nel seguente modo: Gentile Giuseppe Catanzariti, Abbiamo aggiornato il suo ticket con una nuova risposta: "Gentile Giuseppe Catanzariti, La ringraziamo per averci inviato la documentazione relativa al suo ordine. Comprendiamo la sua richiesta di rimborso e desideriamo rassicurarla che il nostro team sta lavorando con impegno per gestire la sua pratica. I tempi per il completamento del rimborso possono variare in base al circuito bancario, ma le garantiamo che stiamo facendo tutto il possibile per accelerare il processo. Ci scusiamo per qualsiasi disagio possa averle causato e la ringraziamo per la sua pazienza e comprensione. Restiamo a disposizione per ulteriori chiarimenti e speriamo di continuare a servirla in futuro. Cordiali saluti, Il Supporto Alla luce di quanto esposto Chiedo, entro breve tempo, il CRO della tranzazione bancaria effettuata a favore dello scrivente, altrimenti ricorrerò al mio legale con relative spese che Vi saranno addebbitate. Giuseppe catanzariti

Buongiorno, ho ricevuto a seguito di una raccolta premi , il tappetto Vista Farahan codice 28928, il prodotto era fallato (o di pessima fattura?), dopo 2 giorni si è spaccato. Mi sono rivolta al punto vendita dove avevo effettuato la raccolta e mi ha indirizzato al fornitore per far valere il mio diritto di garanzia. Ho scritto quindi al fornitore che in modo lapidario mi ha detto che loro non possono fare nulla e di rivolgermi al punto vendita. Sono tornata al punto vendita e mi hanno reindirazzato al fornitore. Ho rimandato una mail ad Abc Italia che non si è degnata neanche di rispondere. Il tappeto era di pessima qualità visto che è durato 2 giorni e ad oggi io mi ritrovo con un tappeto inutilizzabile dopo aver raccolto 900 punti (che corrispondono a 900 euro di spesa) e speso 6.50 euro come contributo per il ricevimento del premio. Mi si sta negando la garanzia, che è un mio diritto. Non vedo purtroppo professionalità in tutto questo e se non avrò un riscontro passerò la gestione della cosa al mio legale. Allego foto del pessimo tappeto e scontrino con il pagamento. Annamaria Mirra

Spett. Farmaè scrivo in merito all'ordine n° 1017856750 parzialmente consegnato. Mi è stato detto che parte dei prodotti non erano disponibili e mi sarebbe stato accreditato l'importo di € 89,84 su stesso metodo di pagamento (carta di credito). L'ordine risale al 19 febbraio 2025 e di rimborsi non ne ho ancora ricevuti. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Ho acquistato online degli orecchini su un sito che si definiva boutique di artigianato di milano mentre sono prodotti dozzinali inviati dalla Cina. Mi sento truffata. Non posso mandare indietro la merce perché non è previsto rimborso