Bacheca dei reclami

Un condizionatore pagato 129 euro ..mi ha contattato una ragazza per la vendita e il prodotto non e conforme alla pubblicità e ha pezzi mancanti.

Buongiorno, in data 2 maggio 2025 ho effettuato l'ordine che ho allegato a farmaè. Non ho ricevuto tutti i prodotti previsti. Ho solo ricevuto: P.o.l Crema Emolliente Protettiva 250ml Idratazione Profonda. Ecco i prodotti mancanti : Salvia Officinalis Estratto Idroalcolico 60ml Cod.Art.: 977705894 1 Lactoflorene Plus 30 Capsule Cod.Art.: 930494125 1 Femelle 30 Capsule Integratore per Equilibrio Femminile Cod.Art.: 912033673 1 Okitask 20 Compresse Rivestite 40mg Cod.Art.: 042028047 1 La Roche-Posay Lipikar Eczema Med 30ml Cod.Art.: 982668218 1 Richiedo il rimborso di € 63,86 ma non è mai avvenuto !

Si precisa che la CORRETTEZZA DI INFORMAZIONI deve essere al PRIMO POSTO. L'Azienda Mondo Convenienza si è comportata MALISSIMO in quanto avrebbe scritto ai legali di Altroconsumo ( dott.ssa Dell'Acqua), da me incaricati, che avrebbe preso accordi per il risarcimento danni in merito al reclamo n.12818164. Tale notizia è falsa!!!!! Ad oggi 4 luglio la pratica di risarcimento non ha avuto seguito ed io la mia CUCINA, nonostante abbia pagato tutto, non la posso ancora utilizzare!!! Stiamo aspettando il risarcimento danni da parte di MONDO CONVENIENZA per : 1) errata progettazione della Cucina ( buono LR4C12880 ) 2) errato montaggio della Cucina ( buono LR4C13680) 3) mancato utilizzo dalla cucina dal 28 maggio al 4 luglio 2025. Stiamo andando tutti i giorni a ristorante per pranzo e cena. Siamo in 5 persone in famiglia. 4) buono di 500 € per promozione inserito nel reclamo n.12818164. Siamo veramente DELUSI da questi comportamenti attuati. C'è la perdita di fiducia TOTALE.

Buongiorno il giorno 01/04/2025 ho effettuato un ordine ma ho ricevuto solamente un articolo. Ancora sto aspettando il rimborso parziale come da Voi promesso di 10,58 euro

Buongiorno, ho effettuato un ordine il 19 maggio (#1018497460) dopo 72 ore senza avviso di spedizione ho contattato Farmaè tramite form. Mi hanno risposto che un prodotto non era disponibile e che mi avrebbero fatto rimborso, ma il secondo prodotto del mio ordine non era stato ancora spedito. Mi avvisano il 30 maggio che hanno problemi con i punti di ritiro Poste italiane e mi chiedono di fornire un nuovo indirizzo per la consegna. A quel punto ho chiesto di avere il rimborso dei 2 prodotti e non solo del prodotto "non disponibile " . Non ho ricevuto ancora nessuna risposta e nessun rimborso.

Spett. Farmaè, ho effettuato un ordine in data 03/06/2025 (ordine n. 1018651264) pagando prodotti per un importo di €50,51. In data 09/06/2025 ricevo una mail da parte vostra con scritto che l'ordine è stato interamente annullato per indisponibilità a reperire i prodotti dai vostri fornitori e che avrei avuto il rimborso dell'importo da me pagato entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della mail. Ormai sono passati più di 14 giorni lavorativi e dopo aver sollecitato il rimborso tramite il form di contatto sul vostro sito, ad oggi non ho avuto alcuna risposta e tantomeno il rimborso.

Spett. Farmaé ho effettuato i seguenti ordini: 1018650154 03/06/25 € 19,05 1018606153 26/05/25 € 33,27 Dopo un sollecito dal vostro form mi è stato risposto che non è possibile fornire quanto ordinato per problemi di approvigionamento e che avverrà un rimborso entro 14 giorni sullo stesso metodo di pagamento usato. Ad oggi non è avvenuto alcun rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti Saluti M.M.

Buongiorno, come tantissimi altri utenti anch'io ho stata truffata dopo aver acquistato sul sito online 'Farmaé' di proprietà di Talea Group spa, società che fattura milioni di euro, ma con grande passivo, con sede a Viareggio. AGCM ha già aperto una procedura a marzo, ma ad oggi il sito non é oscurato e risulta tuttora operativo. Come avviene la truffa: Viene fatto un ordine, viene pagato, viene inviata una mail di conferma, dopo pochi giorni viene inviata una mail dicendo che i prodotti non sono giacenti e che l'ordine verrà pertanto annullato e rimborsato entro 14gg. Cosa che ovviamente non avviene. Nel mio caso: in data 16.02.25 ho effettuato un ordine online di farmaci presso FARMAE per un totale di €.103,48. Dopo qualche giorno mi è arrivata comunicazione via mail dall'azienda che alcuni farmaci erano mancanti per un errore di giacenza in magazzino' l'ordine n.#1017833215 era stato evaso con 2 soli farmaci su 5 ordinati. La restante parte dell'ordine da evadere di doveva essere rimborsata entro i 14 giorni lavorativi dalla consegna come da loro mail . Dopo varie sollecitazione avvenute tramite mail a Farmaè a tutt'oggi ancora non mi è stato rimborsato l'importo dovuto Documentazione allegata a supporto. Sono disponibile a partecipare a class action insieme ad altri truffati. Attendo gentilmente riscontro in mancanza del quale sarò costretta a procedere per vie legali con il relativo aggravio di spese a vostro carico. Cordiali saluti Chiara Giunti

Buongiorno, in data 16.02.25 ho effettuato un ordine online di farmaci presso FARMAE per un totale di €.103,48. Dopo qualche giorno mi è arrivata comunicazione via mail dall'azienda che alcuni farmaci erano mancanti per un errore di giacenza in magazzino' l'ordine n.#1017833215 era stato evaso con 2 soli farmaci su 5 ordinati. La restante parte dell'ordine da evadere di €. 85.96 doveva essere rimborsata entro i 14 giorni lavorativi dalla consegna come da loro mail . Dopo varie sollecitazione avvenute tramite mail a Farmaè a tutt'oggi ancora non mi è stato rimborsato l'importo dovuto Si invia pertanto sollecitazione di pagamento tempestiva.

Buongiorno, come già più volte comunicato tramite il vostro form, non avete provveduto al rimborso dell'importo di 24,87 euro relativo all'ordine nr. 1018541587. I prodotti acquistati sono stati pagati anticipatamente mediante carta prepagata e mai consegnati in quanto non disponibili a magazzino. Inoltre la vostra promessa di provvedere al rimborso dell'importo entro 14 giorni lavorativi è stata totalmente disattesa. A seguito di colloquio con gli agenti della stazione di polizia postale della mia città, mi è stato consigliato, prima di procedere dal punto di vista penale, di sporgere reclamo mediante la presente associazione di consumatori. Pertanto vi chiedo ancora una volta di provvedere al rimborso; se non lo farete, la naturale conseguenza sarà quella di ricevere una denuncia penale. Un saluto.