Bacheca dei reclami

Spett. Swappie In data 28/07/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio un iPhone 14 Pro ricondizionato pagando contestualmente l’importo di € 680,90 (ID ordine IT4092103199). Fin da subito il telefono ha mostrato problemi con la batteria che vi ho prontamente segnalato ma non avete risolto. Indagando ho "scoperto" che la batteria che viene installata NON è originale e questa cosa non viene minimamente menzionata. Vista la mancanza di assistenza da parte Vostra ho comunque tenuto il telefono con la difettosità della batteria, nello specifico, a volte, al 40% il telefono si spegne e non si riaccende più fino a che non lo si mette in ricarica. Stanco di avere un telefono a mezzo servizio, ma tenuto sempre maniacalmente con cover e vetro di protezione, ho provato a vendere il telefono sempre tramite il Vostro sito in data 15/04/2026 (rif. vendite RN1549-2026-IT), ma è stato valutato € 95,53 indicando difettosità inesistenti, quali graffi e segni di usura che, se davvero presenti, sarebbero state le medesime condizioni di quando è stato a me venduto. Considerando che il telefono è ancora in garanzia chiedo che vengo riparato per le presunte difettosità da Voi riscontrate o che io venga rimborsato di € 387,00 come da valutazione pre ispezione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, Oggi (15/04/26) ho ricevuto per interposta persona una lettera datata 25/02/26 dallo Studio Legale Maltarolo & Associati, a nome di Mondadori Retail S.P.A - Div Mondolibri (in allegato). In tale lettera viene sostenuto che: 1. sono debitore nei confronti di Mondadori di EUR 57.57, "per la fornitura del prodotto editoriale [...] Occhi+Heart" 2. mi sono stati inviati "numerosi inviti al pagamento", a cui io non avrei dato seguito 3. se non avessi proceduto al pagamento della somma sopra indicata allo studio legale Maltarolo entro i 15gg dalla data della lettera (e quindi entro il 12/03/26), lo studio legale avrebbe avviato una "procedura giudiziale [che] comporterà la Sua convocazione avanti l'Autorità Giudiziaria competente". Elenco, ora, una serie di fatti rilevanti che forniscono una visione più chiara della vicenda: - In data 12/06/2024 mi sono iscritto ad Euroclub, in un negozio Mondadori di Torino, fornendo l'indirizzo della casa in cui vivevo in affitto all'epoca (Via A.) - Dalla data 15/11/2025 non ho più vissuto a quell'indirizzo, e dal 01/01/2026 vivo stabilmente ad un altro indirizzo (Via L.) - Al nuovo indirizzo di Via L. non ho mai ricevuto né solleciti al pagamento, né i volumi Occhi + Heart. - Gli attuali inquilini di Via A. sostengono che non sia mai arrivata corrispondenza (lettere e/o libri) a mio nome. - La lettera mi è stata recapitata oggi (15/04/26) dal proprietario di Via A. In considerazione di tutto ciò ritengo che la lettera che mi è stata recapitata sia dovuta o a un grossolano errore, degno di analisi approfondite all'interno di Euroclub unitamente ai corrieri cui fa affidamento, oppure ad una pratica commerciale scorretta e a dir poco vergognosa. Se davvero si giungerà alla procedura giudiziale menzionata nella lettera, sarei in grado di dimostrare quanto sostenuto in questo reclamo. Ringrazio Altroconsumo per il supporto. Attendo una risposta per chiarire al più presto questa situazione.

Spett. pdf smart, Ho effettuato in data 07/04/2026 l'acquisto singolo di un servizio alla cifra di 1 euro, a seguito del quale mi è stato attivato un abbonamento non richiesto e non autorizzato alla cifra di 49,90 euro che sono stati scalati dal mio conto in data 14/04/2026. Chiedo la restituzione immediata dell'importo. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad agire per vie legali a tutela dei miei diritti.

Gentile ELETTRONICA SMART COORDINATORE GOMMIX.IT Indirizzo: VIA DAUNIA 36 - 71041 - CARAPELLE (FG). HO EFFETTUATO UN ORDINE PRESSO GOMMIX.it IN DATA 14/01/2026 CON NUMERO ORDINE 39079 RIFERIMENTO PRODOTTO N. 4 GOODRIDE ALL SEASON ELITE Z-401 M+S 3PMSF 185 / 65 R14 86H Ordine inviato al magazzino di competenza in data 15/01/2026. CON PAGAMENTO EFEETTUATO TRAMITE CARTA DI CREDITO STESSA DATA ORDINE E ALLEGO IL PAGAMENTO CHE AVETE RICEVUTO. NON AVENDO RISCONTRO NE DELLA CONSEGNA E NE DI RISCONTRI DA PARTE VOSTRA. RECLAMO I TERMINI PER ADEMPIERE AL ORDINE 39079 ENTRO 15 GIORNI . IN MANCANZA DI RISCONTRO SIA DI RISPOSTA CHE DI CONSEGNA VI DIFFIDO AD ADEMPIERE CON COSTITUZIONE IN MORA art 1454 DEL CODICE CIVILE RELATIVO AL ORDINE 39079 IL CONTRATTO SI INTENDERÀ RISOLTO CON RICHIESTA DI RIMBORSO E EVENTUALE DENUNCIA ALLE AUTORITÀ COMPETENTI ED EVENTUALE AZIONE LEGALE CON RICHIESTA DI RECUPERO CREDITO.

Dati dell'ordine: #USO1XQ46600000004LJ Valore del premio non erogato: 3.297,00€ (iPhone 17 Pro Max, AirPods Pro 3, Samsung Galaxy) DESCRIZIONE DETTAGLIATA: Con la presente espongo formale reclamo contro SHEIN (Roadget Business PTE. LTD.) per grave violazione del Codice del Consumo e sospetta frode informatica. 1. VINCITA CONFERMATA: In data [31/03/2026], partecipando al gioco in-app "Acchiappa al volo", il sistema ha generato una conferma ufficiale di vincita per i premi sopra elencati, condizionata a un acquisto (effettuato e pagato). 2. CONFERMA ASSISTENZA: L'assistenza clienti, tramite l'operatore "Rawan", ha confermato testualmente la validità della vincita e la preparazione della spedizione. 3. DATI DI TRACKING FALSI: A fronte del ritardo, l'azienda ha fornito il codice tracking 166004917797649050. Da verifiche, il codice è risultato riferito all'ordine che avevo fatto all'interno del gioco stesso. 4. AMMISSIONE DI MANIPOLAZIONE: Contattata nuovamente tramite Facebook dalla loro pagina ufficiale, l'azienda ha suggerito di "rimuovere le ultime tre cifre" dal tracking per visualizzarlo. Tale manovra ha mostrato il percorso di un ordine minore (valore 12€), confermando che il tracking originale era stato volontariamente manipolato per simulare la spedizione dei premi di alto valore, mai avvenuta. 5. CONDOTTA EVASIVA: Sui canali social ufficiali, l'azienda tenta di sviare la conversazione su ordini secondari, rifiutandosi di fornire chiarimenti sulla vincita principale da 3.297€. La stessa pratica viene adottata da 13 giorni sul servizio clienti ufficiale dall'app SHEIN RICHIESTA ISTANTE: Chiedo che Altroconsumo intervenga affinché SHEIN: • Onori la vincita confermata dal proprio sistema ufficiale. • Cessi la fornitura di dati di tracciamento manipolati. • In alternativa, provveda al risarcimento del valore economico dei premi promessi. DISPONIBILITÀ PROVE: Dispongo degli screenshot integrali di: conferma vincita, chat con operatore Rawan, ammissione sulla manipolazione del tracking e tentativi di svio su Facebook. Sono pronta a fornirli non appena richiesto. Distinti saluti, [Fabiana Maria Anzalone]

Spett. AliExpress In data 20 febbraio 2026 ho acquistato presso il Vostro negozio uno smartphone Realme GT7 - versione globale, pagando contestualmente l’importo di € 343,19 attraverso Paypal. Come prontamente segnalato alla ricezione del pacco, l'articolo era estremanete difforme da quanto proposto. Tutto ciò è stato testimoniato da foto e descrizioni dettagliate al venditore presente sulla Vs/ piattaforma che ha spedito un prodotto non nuovo e imballato in condizione inaccettabili (scatola dello smartphone rotta internamente ed esternamente e riparata con nastro adesivo, smartphone senza pellicole protettive ) e senza adeguata protezione per il trasporto (nessuna scatola esterna o busta imbottita). Come da Vs/ autorizzazione, ho proceduto al reso, giunto a destinazione il 4 marzo 2026, come da voi noto essendo la tracciatura presente nella mia area personale. Da allora, nonostante i tentativi di mediazione, non ho ricevuto che risposte di attesa senza alcuna emissione di rimborso. Pertanto, in mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

nonostante io clicchi sempre su "annulla iscrizione" continuo a ricevere mail pubblicitarie, mi sono già lamentato del fatto che continuare a vedere le loro mail continuo a ricordare la perdita della mia cagnolina. oltretutto mentite dicendo di esservi messi in contatto con me per risolvere ma sono calunnie. vergognatevi e invito tutti a non comprare da questa azienda

Buongiorno, ho acquistato una Nintendo switch 2 al costo di 439,99 ai miei bambini per Natale. Ovviamente mai arrivata e visto che è metà del mio stipendio non ho potuto accontentarli per l'unico regalo che avevano chiesto! Dopo tanti messaggi, mail e promesse per la consegna a fine gennaio ho fatto una recensione negativa e mi hanno contattato dicendomi che se la cancellavo avrebbero fatto subito il rimborso! Stupidamente ho creduto alle parole e siamo arrivati al 13 Aprile! Ho inviato tante mail e messaggi su whatsapp e non ho ricevuto tante risposte! Comunque dicevano sempre che i tempi bancari erano lunghi e l'ultima risposta ricevuta il 2 aprile con scritto che avrei ricevuto l'accredito in 7 giorni circa e da quel momento niente più risposte né tramite mail né tramite wathsapp! Mi sono fidata di questa persona e sono proprio delusa! A questo punto ho capito che non rivedrò mai più i miei soldi...

Buongiorno, ho acquistato una Nintendo switch 2 al costo di 439,99 ai miei bambini per Natale. Ovviamente mai arrivata e visto che è metà del mio stipendio non ho potuto accontentarli per l'unico regalo che avevano chiesto! Dopo tanti messaggi, mail e promesse per la consegna a fine gennaio ho fatto una recensione negativa e mi hanno contattato dicendomi che se la cancellavo avrebbero fatto subito il rimborso! Stupidamente ho creduto alle parole e siamo arrivati al 13 Aprile! Ho inviato tante mail e messaggi su whatsapp e non ho ricevuto tante risposte! Comunque dicevano sempre che i tempi bancari erano lunghi e l'ultima risposta ricevuta il 2 aprile con scritto che avrei ricevuto l'accredito in 7 giorni circa e da quel momento niente più risposte né tramite mail né tramite wathsapp! Mi sono fidata di questa persona e sono proprio delusa! A questo punto ho capito che non rivedrò mai più i miei soldi...

Buongiorno, ho acquistato una Nintendo switch 2 al costo di 439,99 ai miei bambini per Natale. Ovviamente mai arrivata e visto che è metà del mio stipendio non ho potuto accontentarli per l'unico regalo che avevano chiesto! Dopo tanti messaggi, mail e promesse per la consegna a fine gennaio ho fatto una recensione negativa e mi hanno contattato dicendomi che se la cancellavo avrebbero fatto subito il rimborso! Stupidamente ho creduto alle parole e siamo arrivati al 13 Aprile! Ho inviato tante mail e messaggi su whatsapp e non ho ricevuto tante risposte! Comunque dicevano sempre che i tempi bancari erano lunghi e l'ultima risposta ricevuta il 2 aprile con scritto che avrei ricevuto l'accredito in 7 giorni circa e da quel momento niente più risposte né tramite mail né tramite wathsapp! Mi sono fidata di questa persona e sono proprio delusa! A questo punto ho capito che non rivedrò mai più i miei soldi...