Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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Servizio non funzionante e rimborsi ingiustamente negati
Ho sottoscritto una polizza Barkibu confidando nella copertura delle spese veterinarie e nella possibilità di utilizzare la Barkibu Card per il pagamento diretto. Tuttavia, il servizio non funziona correttamente: la carta viene rifiutata ripetutamente in diverse occasioni, senza alcuna spiegazione chiara e senza possibilità di verifica preventiva. Anche recentemente, durante una visita veterinaria per vaccinazione, la transazione è stata nuovamente negata (dispongo della ricevuta come prova). Questo mi costringe ogni volta ad anticipare personalmente le spese, rendendo di fatto inutile il servizio promesso. Inoltre, le mie precedenti richieste di rimborso sono state rifiutate con motivazioni poco chiare e non adeguatamente giustificate, nonostante le prestazioni siano state effettuate dopo l’attivazione della polizza. Ritengo che si tratti di una pratica commerciale scorretta e ingannevole nei confronti del consumatore. Chiedo: – il rimborso delle spese già sostenute (incluse quelle precedentemente rifiutate) – il corretto funzionamento del servizio e della carta – chiarimenti trasparenti sulle condizioni di copertura In assenza di una soluzione concreta, procederò con segnalazione alle autorità competenti. Allego inoltre prove che dimostrano che la carta è stata rifiutata ripetutamente in diverse transazioni e date, confermando che si tratta di un problema sistematico.
condotta commerciale scorretta
Vorrei sporgere reclamo formale per un intervento di assistenza su un forno a microonde (avvenuto in data 10/12/2025) presso la mia abitazione eseguito da Elettroassistenza M.S. (P.IVA 04106720362) di Valeriu Mamaliga(C.F. MML VLR 96C30Z140M), impresa trovata on line per riparazione di elettrodomestici di marca NEFF. L'intervento ha portato alla diagnosi di necessità di sostituzione della scheda elettronica dell'apparecchio e pertanto ho pagato un'acconto di € 170,00 per l'ordine di tale scheda. Ho ricevuto regolare ricevuta che allego. Nell'importo compare anche la chiamata per € 50,00 e un intervento di manutenzione sul frigorifero per € 80,00. Ho pagato tramite POS un importo complessivo di € 300,00 comprendente tutto quanto sopra descritto, di cui allego attestazione di pagamento. Vorrei riavere € 170,00 in quanto non dovuti (la scheda non è mai arrivata e l'artigiano non ha più chiamato) e ulteriori € 30,00 per il danno subito, visto che l'artigiano Valeriu Mamaliga dal 10 dicembre 2026 non si è più palesato, limitandosi a rispondermi al telefono cellulare (3455322221) con atteggiamento evasivo, sempre possibilista, ma mai risolutore. Alla fine ho deciso di rivolgermi alla Vs.piattaforma per riavere il maltolto
SPEDIZIONE ARTICOLI
Voglio segnalare come il precedente acquirente, che ho fatto l'ordine il 1°Aprile e tutt'oggi nessun cenno per la spedizione. Sono veramente arrabbiata in quanto un'articolo era di fondamentale importanza per cura dopo intervento. Pertanto chiedo il rimborso immediato non mi interessa più ricevere nulla da parte di questa azienda farlocca!!
Problema con BBVA
Numero conto BBVA: IT47B0357601601010007073992 Carta di Credito 5364236400319439 Carta di Debito 5179090009495735 Nome/Cognome: Urbano Blotta Riferimento: Saldo negativo contestato + Cashback non accreditato Oggetto: Richiesta assistenza per saldo negativo contestato, cashback non accreditato e chiusura rapporto con BBVA Spett.le Altroconsumo, mi chiamo Urbano Blotta e vi chiedo assistenza per una controversia con BBVA che riguarda sia un presunto saldo negativo sul conto corrente, sia il mancato accredito del cashback promesso da contratto. In sintesi, il mio conto era in saldo positivo; ho poi effettuato operazioni per coprire le spese della carta di credito, trasferendo somme che erano già nella mia disponibilità, seguendo le modalità previste nell’app BBVA. Nonostante questo, BBVA continua a sostenere che sul conto esista un debito e mi segnala un saldo negativo che contesto integralmente. A questo si aggiunge un secondo problema: al momento della sottoscrizione della carta mi era stato indicato che, nel primo mese, spendendo almeno 500 euro con la carta, avrei avuto diritto a un cashback del 20% fino a un massimo di 100 euro. Ho effettuato spese per circa 530 euro nel primo mese, ma ad oggi non vedo alcun accredito del cashback e non ho alcuna evidenza chiara che la promozione sia stata correttamente contabilizzata. Ritengo quindi che vi siano due questioni distinte ma collegate: un saldo negativo che non dovrebbe esistere, perché il conto era già positivo e le somme sono state semplicemente riallocate per coprire la carta; il mancato riconoscimento di un beneficio contrattuale e promozionale che mi spetta. Inoltre, a causa di questa situazione, mi è stato di fatto impedito di operare normalmente sul conto e ho ricevuto solleciti e intimidazioni che considero ingiustificati e molto pesanti sul piano personale e finanziario. Vi chiedo quindi di assistermi per: la verifica della correttezza contabile dell’operazione; il riconoscimento del cashback promesso; la tutela rispetto ai solleciti ricevuti; la valutazione della mia richiesta di chiusura dei rapporti con BBVA, una volta ottenuto quanto mi spetta. Ho già raccolto e sono pronto a inviarvi tutti gli screenshot, gli estratti e le comunicazioni con BBVA utili a dimostrare i fatti. Cordiali saluti, Dott. Urbano Blotta Cell.3478742560 archimede.blotta@gmail.com Mercoledì 8 Aprile 2026
Gelato marca "Esselunga" di pessima qualità e con pubblicità ingannevole
Questo gelato ha una confezione con una pubblicità molto fuorviante. Uno si aspetta un gelato variegato all'amarena e dentro si trova quello che vedete nell'allegato. Il gelato aveva un leggerissimo sapore di amarena con una qualità del prodotto a dir poco pessima. Come fate a mettere in commercio merce così scadente? Sono davvero sorpreso perché per me Esselunga era sinonimo di qualità. Quindi, oltre a un problema legale di pubblicità ingannevole, il sapore era molto distante anche da un gelato "entry level". Sembrava quasi un sorbetto!
Richiesta assistenza – prodotto non conforme e venditore non risponde
Ho acquistato in data 29.08 dal sito voodoojewels.com un anello denominato “Aesun Ring”, al prezzo di circa €240. Nella pagina prodotto, al momento dell’acquisto, il materiale era indicato come “Silver”, inducendo a ritenere che si trattasse di un prodotto in argento. Tuttavia, fin dal primo utilizzo, l’anello ha mostrato evidenti segni di deterioramento (scolorimento e perdita del rivestimento), incompatibili con un oggetto in argento pieno. Ho contattato più volte il venditore allegando fotografie del difetto. Inizialmente ho ricevuto risposta, ma successivamente il venditore ha cessato ogni comunicazione senza fornire assistenza o soluzione. Ho inoltre tentato ulteriori contatti senza esito. Ritengo pertanto che il prodotto sia non conforme e che la comunicazione commerciale sia fuorviante. Chiedo supporto per ottenere il rimborso dell’importo pagato o una soluzione adeguata.
Formale reclamo per vizio di conformità auto usata e irregolarità burocratiche
In data 29 gennaio 2025, ho acquistato il veicolo Opel Karl targato FC493TC presso New Motor S.R.L. con sede in Via Corcianese, 58, Perugia, rilevando quanto segue: 1. Vizio di conformità gravissimo: Il modello Opel Karl risulta fuori produzione e ritirato dal mercato sin dal 2019. Tale informazione mi è stata taciuta al momento dell'acquisto, vendendomi un prodotto di cui è nota la criticità nel reperimento dei ricambi e nella manutenzione. 2. Impianto GPL e costi occulti: Le bombole scadono il 16 aprile 2026. A causa del ritiro dal mercato del modello, la sostituzione ha costi esorbitanti (1.200 euro), rendendo il prezzo pagato del tutto sproporzionato rispetto al valore reale e alla fruibilità del bene. 3. Irregolarità Bollo: Il veicolo risulta fiscalmente in Umbria anziché in Emilia-Romagna, creandomi gravi disguidi burocratici. 4. Mancanza trasparenza: Informazioni errate sui servizi CA Auto Bank. Per questi motivi, intendo avvalermi della garanzia legale di conformità e richiedo il ripristino del bene a vostre spese o la risoluzione del contratto con restituzione di quanto pagato
TAGLIANDI MANUTENZIONE PAGATI IN ANTICIPO
Ho acquistato un auto Toyota e convinto dal venditore sulla bontà del veicolo e ho acquistato sia le gomma antineve che 5 anni di tagliandi manutenzione pagati. Ora a distanza di un anno ho deciso di vendere la vettura in quanto non corrispondeva alle mie necessità come avevo illustrato al venditore. Ora che ho chiesto la restituzione del costo dei tagliandi non usufruiti mi rispondevano che i medesimi seguono la vettura. Questo non mi era stato detto nè, tantomeno era menzionato sui fogli rilasciatomi, altrimenti non li avrei acquistati. L'importo pagato è di € 1517 meno 1 tagliando usufruito.
Ordine mai consegnato
In relazione all'ordine in oggetto, ho ricevuto comunicazione da Amazon shipping che il pacco era danneggiato ed impossibile consegnarlo. Ho contattato via mail dr Max, senza alcuna risposta. Li ho contattati telefonicamente e mi hanno assicurato che avrei avuto l'intero rimborso (82.25 euro). Nulla però da quel momento ho ricevuto, nulla di scritto, nemmeno una mail che confermasse l'avvio del rimborso (che ovviamente non ho nemmeno ricevuto sulla carta di credito). Li ho ricontattati via mail, avvisando che in caso di mancato riscontro avrei coinvolto Altroconsumo. E se sono qui a scrivervi, è perché non ho ricevuto alcuna risposta.
Appropriazione indebita 600€ saldo buoni Isybank su account minore
Spett.le Amazon, il sottoscritto Domenico Barillà, in qualità di genitore del minore Carmelo Barillà, invia il presente reclamo per l'illegale trattenimento della somma di € 600,00 giacente sull'account carmelobarilla29@gmail.com, chiuso in data 26/01/2026. I fatti: Il saldo di € 600,00 deriva da titoli di credito legittimi e tracciabili (promozione Isybank), regolarmente caricati. L'account è stato chiuso per verifiche sull'identità/età del titolare. Pur non contestando la chiusura, si ribadisce che il diritto di proprietà sul saldo monetario è indisponibile: Amazon non ha alcun titolo legale per incamerare fondi di proprietà di un minore. Da gennaio 2026 ogni tentativo di risoluzione bonaria è stato ignorato, configurando una violazione della Direttiva PSD2 sui servizi di pagamento e un indebito arricchimento (art. 2041 c.c.). richiesta: Si intima il rimborso integrale della somma di € 600,00 entro 5 giorni tramite bonifico bancario su IBAN del genitore (presente nella documentazione allegata). In difetto, procederemo con esposto alla Banca d'Italia e querela presso la Procura della Repubblica per appropriazione indebita (art. 646 c.p.). Si allega PDF completo con documenti d'identità del genitore e prove tracciabilità buoni Isybank.
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