Bacheca dei reclami

Spett.le Samsung Electronics Italia S.p.A., con la presente intendo sporgere formale reclamo in merito al televisore Smart TV Samsung: modello UE50CU8070U codice modello UE50CU8070UXZT S/N: 0LP63HEWA00903Y, acquistato in data 05/01/2024(di cui si allega prova d'acquisto). A soli 2 anni e 9 mesi dall'acquisto, il prodotto ha improvvisamente smesso di funzionare, manifestando un difetto di riavvio continuo ciclico (bootloop): l'apparecchio si accende per pochi secondi mostrando una schermata nera retroilluminata, per poi spegnersi e riavviarsi all'infinito, rendendo impossibile l'utilizzo e non rispondendo ad alcun comando. Come ampiamente documentato sui canali ufficiali della Samsung Community italiana ed internazionale, nonché sulle principali piattaforme di tutela dei consumatori (es. Altroconsumo), il difetto in questione è noto, ricorrente e riconducibile a un vizio costruttivo intrinseco del pannello, che si manifesta con sistematica regolarità proprio ridosso della scadenza della garanzia biennale. Trattandosi chiaramente di un vizio occulto e strutturale del bene (Art. 1490 c.c.), che inficia la naturale durabilità che ci si attende da un prodotto di tale valore e marchio, ritengo inaccettabile che il costo della riparazione (pari quasi al valore commerciale del TV nuovo) debba ricadere interamente sul consumatore. Vi invito e diffido pertanto a voler prendere in carico il presente caso, autorizzando un intervento di riparazione/sostituzione del pannello a titolo gratuito o, in subordine, alle medesime condizioni della garanzia legale, a tutela dei miei diritti di consumatore. In mancanza di un vostro riscontro positivo entro 7 giorni lavorativi, mi riservo di demandare la gestione della controversia alle associazioni di categoria (Altroconsumo/Adiconsum) e di adire le vie legali, informando l'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM). In attesa di un vostro tempestivo riscontro, porgo distinti saluti

ordine eseguito il 27/09/2026 ordine eseguito il 27/09/2026. mi rispondono che i pagamento è stato accettato e tramite i link che appare nella mail di conferma scopro che la consegna è prevista dal 01/10 al 05/10. ad oggi 06/10 non è arrivato nulla. poco male penso, un ritardo ci può stare peccato che: non rispondono alle mail non rispondono alla chat non rispondono al telefono (continua a ripetere la litania del "tutti gli operatori sono occupati si prega di chiamare più tardi. cerco la sede su maps e sembrano semplicemente non esistere... poco furbo io che ho ordinato senza leggere prima le recensioni ma questi sono o molto sprovveduti o scorretti. state alla larga...

Buongiorno ho richiesto una visura a pronto visure.it e mi sono ritrovata un addebito di 49.99 per un abbonamento che mi hanno fatto sottoscrivere in maniera poco chiara e poi per mail mi hanno anche fatto pressioni e manipolazioni

Buonasera, Ho acquistato poco fa un compressore dalla dicitura prezzo stock, francamente l'ho acquistato perché effettivamente il costo era appetibile 65 e 90, ma purtroppo arrivato a casa non ho trovato all'interno della confezione nessuna accessorio, nessun tubo, nessuna pistola, neanche quella per soffiare aria. Gli accessori che volendo acquistare dovrei spendere intorno ai 22-23€ stando al kit che vende la Tecnomat è già qui praticamente non c'è più il prezzo stock, perché altri compressori , che Tecnomat vende, sono comprensivi di alcuni accessori ma ha un costo di circa 100 euro, quindi avendo separato dagli accessori dal compressore, non è un prezzo stock è solo un e un costo forviante. Detto ciò, che già mi sembra abbastanza, addirittura non c'è neanche l'olio all'interno del motore. Sono veramente deluso. Roberto DelNegro

Una delusione unica il l negozio di Saronno moretti di Saronno

Nel mese di ottobre 2019 ho acquistato e installato un impianto di termoregolazione Airzone comprensivo di modulo Webserver per la mia abitazione a Milano. Al momento dell'acquisto, il controllo da remoto tramite app Airzone Cloud era esplicitamente pubblicizzato come gratuito e incluso nel prezzo del dispositivo. A seguito della recente comunicazione con cui Airzone impone unilateralmente un abbonamento di 48€/anno a partire da ottobre 2026, ho inviato formale diffida e messa in mora via PEC in data 24/09/2026. L'azienda ha risposto negativamente in data 05/10/2026, confermando l'applicazione generale del canone. In data odierna ho pertanto provveduto a depositare formale esposto all'AGCM (Antitrust) per pratica commerciale scorretta e chiedo ad Altroconsumo di intervenire a tutela di tutti gli utenti coinvolti.

Buongiorno, Segnalo che sul sito italiano Oral B, promettono uno sconto del 10% sul primo acquisto in caso di registrazione alla newsletter. Ho eseguito la registrazione e ho ricevuto via email il codice sconto "WELCOME10". In fase di acquisto però il codice sconto era inutilizzabile. Ho prontamente contattato l'assistenza clienti (05/10/2026), la quale mi ha riferito che tale codice può essere utilizzato solo se si esegue la registrazione come cliente al sito internet Oral B. Al momento però, specificando che per "momento" si intende circa un mese, tale modalità di registrazione era sospesa per motivazioni tecniche. Comprenderei se si trattasse di un problema tecnico di poche ore o giorni, ma considerato che si tratta di "un mese" come confermato dall'assistenza del customer care, lasciare ugualmente la sponsorizzazione di un codice sconto a mio parere è ingannevole.

Spettabile Servizio Clienti Deporvillage / Club Rebajas, con la presente intendo contestare formalmente l'attivazione non autorizzata e ingannevole di un abbonamento mensile a pagamento denominato "Club Rebajas" sul circuito della mia carta di debito UniCredit. L'attivazione di tale servizio a pagamento è avvenuta a mia insaputa in data 01/08/2026, subito dopo aver concluso un regolare acquisto sul sito Deporvillage.it (Numero ordine 302525908). A causa di questo reindirizzamento ingannevole, mi sono stati addebitati sulla mia carta UniCredit già 3 pagamenti mensili non dovuti, senza che io abbia mai espresso un consenso chiaro, esplicito e consapevole alla sottoscrizione di un abbonamento ricorrente. Alla luce di quanto sopra, vi diffido formalmente e chiedo: 1. L'immediata cancellazione di qualsiasi abbonamento o profilo a mio nome collegato a Club Rebajas / Deporvillage. 2. Il rimborso integrale delle 3 mensilità prelevate illegittimamente dalla mia carta. In caso di mancato accoglimento della presente richiesta entro i termini di legge, mi riservo di procedere per vie legali e di segnalare l'accaduto all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) per pratica commerciale scorretta. In attesa di un vostro riscontro scritto e della conferma del rimborso.

Dati Veicolo: Modello: Renault Kadjar 1.2 TCe 130 CV Codice Motore: H5F F4 Data Immatricolazione: Maggio 2018 Spett.le Renault Italia S.p.A. / Spett.le Associazione Altroconsumo, Con la presente intendo contestare formalmente il grave guasto verificatosi sulla vettura in oggetto. A seguito di un malfunzionamento e del successivo controllo in officina, mi è stato diagnosticato un danno gravissimo: la crepatura di un pistone. Informandomi sull'accaduto e documentandomi tramite le inchieste delle associazioni per la tutela dei consumatori, ho scoperto che il motore montato sulla mia auto (il 1.2 TCe, codice H5F) è noto a livello europeo per un grave difetto di fabbrica. È infatti di dominio pubblico che questo specifico propulsore soffra di anomalie di progettazione che portano inevitabilmente a rotture strutturali del motore e dei pistoni, esattamente come è successo nel mio caso. Poiché la rottura di un pistone a questo chilometraggio non può in alcun modo essere imputata a normale usura o a mia negligenza, ma risulta essere la diretta e dimostrabile conseguenza di un vizio occulto di fabbricazione ampiamente noto alla casa madre, CHIEDO Il riconoscimento della responsabilità del costruttore per vizio di conformità originario. La presa in carico totale, o una partecipazione sostanziale in correntezza commerciale, dei costi di riparazione e/o sostituzione del motore. Resto in attesa di un vostro riscontro entro 7/10 giorni dal ricevimento della presente, riservandomi in caso contrario di tutelare i miei diritti in ogni sede competente con l'assistenza dell'associazione dei consumatori. Cordiali saluti.

Salve Ho venduta una maglia ad un acquirente. Quando gli è arrivato l’articolo ha segnalato un problema. Mi ha fatto il reso ma nel pacco c’erano le sue mutande. Ho scritto al centro assistenza documentando con foto e video ma a distanza di un mese mi rispondono sempre che si stanno occupando del problema. Mi scrivono le stesse cose ma non risolvono nulla o vorrei il rimborso per la vendita o la mia maglia . Grazie