Bacheca dei reclami

Il prodotto è stato consegnato ma non corrisponde,si concorda una riconsegna che però al sono l azienda interrompe le comunicazioni

L oggetto in questione non è stato consegnato nonostante il pagamento vi allego la mail di conferma dell ordine e la mail di protesta mandata a Presiosa grazie

Software Parallels Desktop 19 in licenza LifeTime quindi a Vita scaduto neanche passato 1 anno. Comprato a febbraio 2024 e adesso già non più fruibile. Stesso computer non l'ho cambiato. È sempre il mio Mac Air M3, l'ultimo è questo software ti emulava l'interfaccia e i programmi di Windows. Ora è uscita la versione 29 del programma e non mi fa più accedere a Windows. Tra l'altro, pieno di applicazioni Premium dal valore di almeno 1000€..Ho perso tutto. Il produttore del software garantiva il passaggio alla versione 20, a chi aveva acquistato il 19 tra il 1 settembre ed il 3o ottobre 2024. Per gli altri, anche se in life time..si è obbligato all'acquisto di un'ulteriore licenza. Che costa sempre 129 euro e passa. Ma almeno il produttore nel sito specifica che non ne è assicurata la compatibilità coi nuovi aggiornamenti del software. Amazon no. È per di più continua tuttora a venderlo..poveri clienti che lo acquistano. Buttano via i soldi peggio di come gli ho buttati io. Secondo Amazon gli acquisti digitali non sono rimborsabili, ma io li denuncio..perchè questa vendita di un prodotto a vita, che non é a vita..e che non é durato neanche un anno, è una truffa. Ps si poteva comprare anche anche la versione da 1 anno a 69€..almeno non buttavo via restanti..fino ad arrivare a a 130€

Spett. Apple Support, Mi rivolgo a voi tramite Altroconsumo per segnalare una situazione inaccettabile riguardante un acquisto in-app non volontario effettuato attraverso l'App Store, sviluppata da Grimlax Trade, S.L. L'acquisto riguarda un'app che promette esplicitamente un rimborso in caso di insoddisfazione, come chiaramente indicato all'interno della stessa app (ho allegato lo screenshot che conferma quanto riportato). Ho già richiesto il rimborso due volte tramite il vostro sistema, ma entrambe le richieste sono state rifiutate senza alcuna motivazione. Ho utilizzato le opzioni messe a disposizione per contestare la decisione, ma la mia seconda richiesta è stata anch'essa negata senza spiegazioni. Come se non bastasse, non mi è più possibile inoltrare ulteriori richieste o ottenere chiarimenti da parte vostra. Trovo questa situazione totalmente inaccettabile e preoccupante. Non è possibile che un utente venga privato del suo diritto al rimborso, soprattutto quando all'interno dell'app viene chiaramente promesso il rimborso in caso di insoddisfazione. Lo sviluppatore Grimlax Trade, S.L. rifiuta di concedere rimborsi, appellandosi a regolamenti vaghi e ipocriti, malgrado la loro promessa esplicita. Chiedo che Apple intervenga con urgenza, aprendo una comunicazione diretta con lo sviluppatore attraverso i canali dedicati, come da loro richiesto, per sbloccare la situazione e garantire che venga emesso il rimborso. Se Apple, per questioni gerarchiche o di policy, ha l’ultima parola sul processo di rimborso, vi chiedo di applicare il rimborso direttamente, come richiesto e dovuto. È questione di principio e di trasparenza nei confronti dei consumatori, che devono poter contare su una chiara e corretta gestione degli acquisti in-app. Spero di ricevere una risposta tempestiva e risolutiva da parte vostra. Grazie per la vostra attenzione. Cordiali saluti,

Buongiorno. Desidero presentare un reclamo per la ditta Farmaè che , oltre a non rispettare i tempi di consegna non ha consegnato il prodotto da me pagato . Oltretutto sia al numero verde che quello del telefono fisso non risponde nessuno. Comportamento inqualificabile. Mai più farò ordini da loro .

Buonasera, trovo a scrivere qui dato che ho inviato questa stessa mail al servizio clienti senza ricevere alcuna risposta. Devo segnalare i seguenti gravi problemi riscontrati con l’ordine in oggetto: in data 15/06/24 abbiamo effettuato l’ordine n. 439544 c/o il punto vendita di Curno (BG). L’ordine riguardavo il vetro di una doccia WALK IN di 150 cm di lunghezza con profili e braccio ACCIAIO SPAZZOLATO. La consegna era prevista per la fine del mese di luglio. Verso la metà di luglio siamo stati contattati da un operatore Leroy Merlin che ci comunicava che il vetro era stato “perso”, risultava spedito ma non c’era in nessuno dei loro magazzini . A questo punto ci viene data la possibilità di rifare lo stesso ordine con conseguente nostro disagio dal momento che era stato pagato con bonifico per detrazioni fiscali e abbiamo dovuto ripetere tutta l’operazione ( NUOVO ORDINE N. 010-442949). Finalmente ci viene comunicato che il nostro ordine è arrivato nei loro magazzini ( inizio settembre) ed è pronto per essere preso in carico dal corriere che si occuperà di consegnarlo. Tralasciando il fatto che il corriere non ci ha contattato per provare almeno a programmare la consegna viste le dimensioni del pacco, la settimana scorsa ci siamo accorti che il corriere aveva segnalato impossibilità del destinatario nel ricevere il pacco. Abbiamo quindi provveduto a contattarli per capire cosa stava succedendo e ci è stato risposto che non avevano i mezzi per consegnare un pacco di quelle dimensioni ( CORRIERE GLS) e che l’avrebbero rispedito al mittente. Subito ci siamo organizzati e con l’aiuto di una persona dell’impresa di nostra fiducia ( che ovviamente abbiamo dovuto pagare), ci siamo recati c/o la sede GLS di Stezzano (BG) per il ritiro del pacco. Una volta portato a casa il pacco, un nostro incaricato ha provveduto al montaggio, peccato che, una volta rientrati a casa avevamo il vetro finalmente montato ma ci siamo accorti che i profili ed il braccio sono ARGENTO CROMATO e non SPAZZOLATO come avevamo espressamente chiesto, cromato l’avremmo trovato ovunque e probabilmente avremmo usufruito di un servizio migliore del questo. Innanzitutto chiediamo che ci vengano rimborsati € 89,90 quali spese di CONSEGNA AL PIANO DI CASA CON APPUNTAMENTO e che venga risolto il problema del profilo sbagliato. Sinceramente da una realtà di questo genere ci stupisce avere un servizio di cosi basso livello

Spett. RADIO NOVELLI In data 02/08/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un frigorifero Beko pagando contestualmente l’importo di 624,12 € comprese spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 21/08/2024. Il giorno 20/08/2024 mi avete comunicato che il prodotto non era disponibile e provvedevate al rimborso del mio ordine. Tuttavia, ad oggi 20/09/2024, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto il rimborso. Vi invito pertanto ad eseguire il rimborso il prima possibile. Attendo un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. e mi riservo il diritto di richiedere il risarcimento dei danni subiti. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. [NOME AZIENDA] In data [31/08/2024] ho acquistato presso il Vostro negozio ON LINE un SAMSUNG S24 ULTRA] pagando contestualmente l’importo di 1412,85€. NELLA DESCRIZIONE DELLA PROMO NON VENIVA EVIDENZIATO CHE LA PROMO ERA SOLO PER P.I. E IN FASE DI ACQUISTO NON MI CHIEDEVA NEANCHE DI INSERIRE LA P.I INVECE NELLA RAGISTRAZIONE SU SAMSUNG MEMBERS, SI. QUINDI MI E' STATO RIFIUTATO PERCHE E' STATO ACQUISTATO COME PRIVATO Samsung Galaxy Z Fold6, S24 Ultra e Tab S9 Ultra regalano Book4 Acquista Galaxy Z Fold6, S24 Ultra e Tab S9 Ultra dal 19 agosto al 5 settembre 2024 inclusi. Registrati qui entro il 4 novembre 2024 per ricevere Galaxy Book4 entro 180 giorni dalla data dell'email di validazione. Offerta valida dal 19/08/2024 al 05/09/2024 In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, ho utilizzato per diverso tempo il servizio di consegna a domicilio Deliveroo, ma da diversi mesi ha smesso inspiegabilmente di funzionare. Ho quindi contattato più volte l'assistenza clienti, che mi hanno sempre assicurato che fosse un problema della mia banca che blocca i pagamenti. Decido quindi di acquistare una gift card che mi avrebbe permesso di caricare il credito direttamente nell'applicazione, senza l'utilizzo di carte di pagamento. Con mia sorpresa però scopro che non riesco neanche a riscattare il codice del voucher acquistato, che ad ogni mio tentativo restituisce un messaggio di errore. Decido quindi di contattare l'assistenza clienti, che con estrema arroganza mi comunica che il mio account è stato disattivato e che ulteriori comunicazioni da parte mia non verranno prese in considerazione. Mi ritrovo quindi ad avere un buono da 80€ inutilizzabile, vi prego di rimborsarmi quanto speso. Omar I.