Bacheca dei reclami

Buongiorno Nei supermercati di Pianoro, San Lazzaro e anche altri della provincia di Bologna, se paghi con carta di credito vengono applicate automaticamente le commissioni dello 0,1% direttamente sullo scontrino

Buongiorno, in passato ho fatto riferimento a voi per risolvere un problema che si trascina da circa dieci mesi o forse di più, non ricordo. Ma ancora la soluzione non si intravede. Mia figlia minorenne ha perso le password del suo account Apple, in cui ha un abbonamento che paga ogni mese e di conseguenza non solo paga ma non può usufruire di niente, né accedere ai suoi dati, né scaricare app. Apple ci ha tenuti al telefono un' ora senza soluzione, ci chiede di stare almeno tre giorni senza utilizzare il telefono e continua ripetere le stesse operazioni senza risolvere. Prendere appuntamento telefonico (abbiamo fatto innumerevoli colloqui, ognuno da mezz'ora, tre quarti d'ora, un' ora) significa per me chiedere un per esso non retribuito sul lavoro di almeno una settimana poiché la figlia è minorenne e non può rispondere da sola. Inoltre gli orari messi a disposizione sono limitatissimi. L' avvocato messo a disposizione è stato anche molto maleducato Angela

Spett. le Farmaè, In data 14 maggio 2025 ho acquistato sul Vostro sito 2 prodotti per l’importo di 22,89€ (ordine n. 1018509241) Al 22 maggio 2025 ho ricevuto vostra email in cui si informava dell' indisponibilità degli articoli richiesti e conseguente annullamento ordine e rimborso entro 14 GG lavorativi. Ad oggi 3 agosto 2025 non ho visto alcuna restituzione di soldi, nonostante i diversi solleciti e segnalazioni presso le varie associazioni. Tra l'altro il form sul vostro sito in merito alla richiesta di informazioni su rimborsi non funziona più. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Vinted In data 28/06/25 ho acquistato presso il Vostro negozio una borsa Guess pagando contestualmente l’importo di € 51.99. Tale articolo non è arrivato e in data 02/08/25 ho ricevuto una Vostra e mail che diceva che probabilmente il pacco era stato smarrito.Lo stesso giorno mi ha scritto la venditrice chiedendo se avessi notizie e le ho detto della vostra e mail. Dopo 1 ora ho ricevuto una vostra comunicazione che mi diceva che il mio profilo era stato chiuso perché avevo commesso una frode, cosa non assolutamente vera. Il mio sospetto è che il venditore abbia fatto una segnalazione per timore di perdere i soldi dato che il pacco è stato smarrito.Trovo ingiusto e illegale che siano stati trasferiti ugualmente i miei soldi a lei nonostante io non abbia ricevuto il pacco e non abbia commesso niente. Tra l' altro non mi sono state fornite prove che io abbia commesso una frode e ho perso soldi e anche il profilo..La truffa è stata commessa da altri e pertanto pretendo la restituzione dei miei soldi.Allego tutte gli screen shot delle conversazioni e ordine. In mancanza di un riscontro, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, ho acquistato in data 22 maggio 4 prodotti da Farmaè. Ho pagato con carta di credito la merce. Sono stati consegnati solo due prodotti. È arrivata comunicazione che gli altri non sarebbero mai arrivati. Contestualmente chiedevano il mio IBAN per rimborso di € 25,78 , prezzo della merce non consegnata. Garantivano il rimborso entro 15 giorni. I soldi non sono mai arrivati. Ho inviato mail, pec (non risulta attiva), telefonato (il numero è cessato) . Ho inviato mail anche a Talea group, che sembra aver rilevato Farmaè ma nuovamente nulla. Eppure continuano a fare pubblicità on line. Questa è una frode bella e buona.

Spett. IL TEMPIO DEL COLLEZIONISMO DI GIATTINO DANILO VINCENZO In data 17/07/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio onlineBundle Pokémon ETB – Luce Nera Zekrom + Fuoco Bianco Reshiram (Versione Italiana) pagando contestualmente l’importo di euro 107,99 tramite iban come da Voi richiesto. non mi è stato consegnato niente ed oltretutto non mi avete rimborsato. O riceverò il rimborso come stabilito dalla legge o in mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Saluti, Alessandro Votano

Con la presente, segnalo il comportamento alquanto scorretto di “Farmaè”. In data 29-6-2025 ho effettuato l’Ordine N. 1018739549 per una spesa complessiva di € 38,07; in data 3-7-2025 mi è arrivata una e-mail da refunds@taleagroupspa.com che mi informava che mancava TUTTO quello che avevo ordinato e che avrebbero provveduto quanto prima al rimborso. Al numero Verde 800 953 333, c’è la risposta automatica dove invitano, per migliorare il servizio, di rivolgersi a “customercare@farmae.it” Ho mandato una e-mail di sollecito Rimborso a: “refunds@taleagroupspa.com” a “customercare@farmae.it” e anche a “info@farmae.it”, ma ad oggi nessuna risposta e nessun rimborso (sono trascorsi 21 giorni lavorativi). Esasperata da tale situazione, ho deciso di fare un RECLAMO tramite Altroconsumo. Saluti. Maria Luisa Facincani Via Copernico, 22 – 20094 Corsico (MI)

Spett. Farmaè In data 10/06/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio diversi prodotti (ordine n. 1018680742) pagando contestualmente l’importo di €77,59. Non sono mai stati inviati 4 prodotti dell'ordine (valore €55,29) perchè non disponibili in magazzino nonostante sul sito fosse indicato il contrario. Farmaè mi ha inviato una mail in cui diceva di provvedere al rimborso, ma nonostante i ripetuti solleciti non è mai stato effettuato alcun rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Ho effettuato un ordine sul sito www.farmasave.it il 24 luglio 2025, acquistando diversi prodotti, tra cui due confezioni di ovuli vaginali ISIDE HPV e una crema Gyno-Canesten 2% 30g. Al momento della consegna ho subito riscontrato diversi problemi molto seri. Innanzitutto, la crema Gyno-Canesten non era presente nel pacco, problema che la farmacia ha riconosciuto e per il quale ha avviato il rimborso. Più grave però è la situazione relativa agli ovuli ISIDE HPV: delle due confezioni ordinate e pagate, ne è arrivata solo una, mentre la seconda non è mai stata consegnata. Inoltre, la confezione ricevuta era già aperta al momento dell’apertura del pacco, motivo per cui ho deciso di non utilizzare il prodotto per ragioni di sicurezza e igiene, dato che si tratta di un prodotto sanitario. Ho contattato più volte il servizio clienti spiegando chiaramente la situazione, ma la loro risposta è stata del tutto insoddisfacente: mi è stato detto che senza fotografie dell’imballaggio esterno non possono effettuare ulteriori verifiche né rimborsarmi. Questa richiesta non è mai stata comunicata né durante l’acquisto né alla consegna, e sono venuta a conoscenza di questa clausola solo dopo aver già smaltito l’imballo, convinta che la situazione potesse essere risolta senza problemi. Nonostante abbia spiegato più volte l’entità del problema, Farmasave si rifiuta di riconoscere la mancanza di uno dei prodotti e il fatto che l’unico ricevuto era compromesso, ignorando completamente i miei diritti come consumatrice e la gravità di ricevere un prodotto sanitario non integro. Trovo questo comportamento gravemente scorretto e lesivo della fiducia e della sicurezza dei clienti. Ho pagato per due confezioni che non ho ricevuto e non ho potuto usare in sicurezza quelle che ho avuto. Invito chiunque stia pensando di acquistare da questo sito a riflettere attentamente, perché in caso di problemi non c’è alcun supporto reale né tutela.

ordine effettuato il 3 luglio. richiesto rimborso dopo aver avuto comunicazione di prodotto non a catalogo dopo circa 10 giorni. scritto email alla azienda piu' volte per ottenere il rimborso ma non mi hanno mai risposto. dati ordine : THIRODIUM compresse 100 mg x 3 confezioni totale euro 36,90. num.ordine 1018753730 effettuato il 3 luglio 2025