Bacheca dei reclami

Spett. Bauzaar srl In data 28/03/2024 ho provato ad acquistare presso il Vostro negozio un Purina Pro Plan Sensitive Skin Large Athletic Adult Crocchette Cane Salmone dove in fase di ordine portava uno sconto sul secondo pezzo di un -20% APERTO TICKET 261064 Ho segnalato il problema al servizio clienti aprendo un Ticket e mi rispondono testuali parole "Salve, ci scusiamo ma lei ha scelto il prodotto Purina Pro Plan Sensitive Skin LARGE Athletic Adult, la promozione prevede Purina Pro Plan Sensitive Skin MEDIUM Adult Crocchette Rimaniamo a disposizione Servizio Clienti Bauzaar" Io allora rispondo alla mail indicando e allegando lo screen della pagina e che anche acquistando quel prodotto perveniva il messaggio di sconto di un -20% a questa mail rispondete cosi "Salve, abbiamo provveduto a riferire il tutto a chi di competenza, ci dispiace ma il suo prodotto non rientra nella promo. Servizio Clienti Bauzaar" Che voi riferite a chi di competenza mi fa piacere ma in errore siete voi che pubblicate un badge di sconto del -20% e richiedo lo sconto sul prodotto da me selezionato in quanto l'errore non è mio. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, in data maggio 2023 ho disdetto il contratto di fornitura GPL che avevo con voi. As oggi, nonostante ripetuti solleciti telefonici e anche via PEC, non ho ancora notizia circa la data alla quale procederete alla rimozione del GPL residuo e del bombolone interrato. Ritengo il vostro comportamento lesivo dri miei diritti. Devo procedere con lavori e necessito urgentemente che provvediate alla rimozione. Grazie Damiano Zilio

Buonasera ennesimo reclamo perché Vinted risponde con bot , computer, sempre le solite frasi fatte e rifatte.... Sito pessimo, senza assistenza e con sistemi automatici ingiusti, ho l'account bloccato e nonostante le foto allegate non si muove nulla per riattivarlo!

Spettabile PayPal, Con la presente, desidero sollevare un reclamo in merito alla vostra decisione riguardante il mio caso PayPal (pratica numero PP-R-JCG-518275956). Il reclamo è stato avviato alcuni giorni fa in seguito all'acquisto di un oggetto che non risultava conforme alla descrizione fornita. È con rammarico che devo constatare che la pratica è stata risolta a favore del venditore, nonostante l'articolo in questione non rispecchiasse effettivamente la descrizione fornita. Invito pertanto ad una revisione accurata dei dati prima di prendere decisioni di tale portata. Come già comunicato in precedenza, il problema risiede nel fatto che il gioco acquistato può essere avviato solo dalla Russia. È evidente che si tratti di una versione destinata al mercato russo e non a quello europeo. Le informazioni fornite dal sito del venditore risultano incomplete, in quanto si limitano a menzionare unicamente le lingue del gioco (inglese e russo) senza specificare alcuna restrizione geografica. Trovo ingiusto il fatto che venga commercializzato un prodotto sul mercato europeo che risulta essere inutilizzabile in tale contesto. Ritengo che ciò costituisca un caso di frode e mi preoccupa che paypal, anziché tutelare i legittimi interessi dei consumatori, stia invece proteggendo un truffatore. In allegato, Vi invio un'immagine dell'errore che ricevo quando si tenta di avviare il gioco. Inoltre, desidero condividere il link del prodotto acquistato: https://www.cjs-cdkeys.com/products/Escape-from-Tarkov-EN-Russia-%28Official-website%29.html Resto in attesa di una Vostra cortese risposta e dell'adozione delle dovute misure correttive. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi vedrò costretto a ricorrere alle vie legali per tutelare i miei diritti. Distinti saluti, Alessio

Buonasera. Ho un problema con il rimborso di un importo versato alla banca BBVA. In data 5 febbraio, mio figlio Davide Ricotta (codice fiscale RCTDVD06A26H501H) ha aperto un contro presso BBVA, utilizzando il loro sito web. Contestualmente a tale apertura di conto, ho effettuato un bonifico istantaneo di 100,00 euro (TRN 2402052472803555480320000000IT) dal mio conto Fineco (IT26F0301503200000000250519). In data 16 febbraio, mio figlio riceve comunicazione di recesso da parte della banca ed assicurazione che avrebbero immediatamente effettuato la restituzione dei 100,00 euro precedentemente accreditati. A partire da tale data e nonostante diversi solleciti (via mail il 29 febbraio ed il 10 marzo e tramite telefono al 800172639 il 25 febbraio, il 3 marzo ed il 16 marzo) nulla è accaduto. Chiedo quindi il vostro aiuto. Grazie e buon lavoro. Paolo Ricotta

Mi rivolgo a voi in merito alla recente richiesta di pagamento di 40 euro quale "contributo vendita apparato" per il modem relativo alla linea precedentemente disdetta. Durante il processo di disdetta, mi è stato garantito che non avrei dovuto sostenere alcun costo aggiuntivo per il modem in questione, poiché l'acquisto dello stesso era già stato coperto dal precedente utente, al quale avevo fatto il subentro. Tale informazione è stata confermata in diverse occasioni durante le pratiche amministrative sia di subentro che di disdetta del suddetto contratto. Di conseguenza, vi chiedo cortesemente l'annullamento dell'importo di 40 euro richiesto, in quanto non corrisponde a quanto precedentemente concordato e confermato. Resto in attesa di una risposta e vi ringrazio anticipatamente per l'attenzione prestata alla presente richiesta. Cordiali saluti

Buongiorno, mi trovo impossibilitato ad accedere al mio conto in quanto a seguito di modifica del PIN questo viene bloccato per 6 giorni per vostre verifiche interne "procedure di sicurezza". Questo e' inaccettabile in quanto: 1) vengo privato del mio diritto ad operare sul mio conto corrente 2) le tempistiche di verifica del PIN NON sono evidenziate in nessuna comunicazione ne scritta ne tramite i vostri call center (tutte le telefonate sono registrate) 3) viene meno la garanzia pubblicizzata da ING di poter operare sul proprio conto in qualsiasi momento online richiedo IMMEDIATA validazione del PIN e che mi venga concesso di accedere al MIO conto corrente ed ai MIEI soldi

Buongiorno, ho fatto reclamo il 7 gennaio a Fastweb via mail, come indicatomi dal loro servizio clienti, perché senza nessuna notifica, ne su bolletta ne via mail, mi è stato cambiato il tipo di abbonamento della linea fissa con aumento di prezzo. Ho provato a contattarli più volte per avere un riscontro, ma prima mi hanno detto che Fastweb si prendeva 90 gg di tempo per dare una risposta (cosa che ho verificato non vera in quanto il tempo massimo è di 45 gg) dopodiché mi hanno detto che probabilmente mi avevano avvisato via bolletta o perlomeno via mail del cambiamento. Cosa non vera, in quanto ne sulle bollette ne sulla mail, mi risultano notifiche del cambiamento in divenire. In allegato le fatture da set a dic 2023, dove si evince il cambiamento effettuato. Rimango a disposizione per ogni eventuale chiarimento e/o spiegazione. Cordiali saluti Massimiliano FRASSONI

Spett.le Sig. Vincenzo Carbone Via Vittorio Veneto 115 - 20099 - Sesto San Giovanni (MI) Come a Lei noto, il 31/1/2023 le ho commissionato un lavoro, e contestualmente le consegnato in custodia beni di mia proprietà: una poltroncina antica cui rifare l'imbottitura e le parti in stoffa, elementi originali di un divano di design degli anni '60. La lista completa dei beni di mia proprietà a lei consegnati, è inclusa nelle due raccomandate via PEC che le ho inviato. Le ho pagato (via bonifico) un acconto del 70% della cifra totale concordata, con la sua richiesta di dover acquistare il materiale necessario per fare il lavoro. La tempistica per l'esecuzione del lavoro è stata da lei quantificata in 3 settimane. Ad oggi, 28/3/2024, lei non mi ha ancora riconsegnato i beni di mia proprietà, nonostante le mie ripetute ed innumerevoli richieste. Inoltre, nonostante le mie richieste, non mi ha mai dato prova di aver eseguito il lavoro, e di aver acquistato il materiale necessario per eseguire il lavoro. Alle due raccomandate via PEC che le ho inviato il 22/2/2024 e il 15/3/2024, lei non ha dato alcun riscontro. Ribadisco in questa comunicazione che le chiedo la riconsegna dei beni di mia proprietà in sua custodia dal 31.1.2023, entro la data riportata nella raccomandata via PEC del 15/3/2024. Nel caso che il lavoro non sia stato eseguito come concordato, chiederò la restituzione dei beni di mia proprietà e dell’acconto versato con bonifico a Suo favore, inviato con valuta al 2/2/2023, sua ricevuta n.15 del 31.1.2023, entro la data riportata nella raccomandata via PEC del 15/3/2024. Trascorso tale termine, se non avrò ricevuto quanto richiesto, intenderò il contratto recesso e procederò a tutelare i miei diritti nel modo che riterrò più opportuno.