Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho richiesto MNP (il codice cliente riportato nel reclamo è il numero provvisorio della SIM) attraverso partner ufficiale TIM (aziendadigitale.srl) richiedendo l'attivazione dell'offerta pubblicizzata online sul sito all'indirizzo https://magazine.agenziadigitale.srl/promo/tim/mobile/tim-supreme-gpro-45/ L'offerta prevedeva l'MNP con: - Attivazione e primo mese GRATIS - Minuti illimitati - 150 GB in 5G - 200 SMS. Oggi ricevo il contratto e la SIM ma l'offerta attiva prevede solo Minuti Illimitati + 50 GB. Ho contattato il 119 (operatore CE128) che mi conferma che tale offerta attivata non esiste ma che al massimo mi verranno aggiunti altri 50GB (per un totale di 100). Chiedo che mi venga riconosciuto ciò che ho attivato telefonicamente. Allego screenshot dell'offerta pubblicizzata e screnshot del mio account.

Sono da tanti anni cliente assidua dei negozi Acqua e Sapone di Frosinone. Apprezzo la vasta scelta dei prodotti e la convenienza dei prezzi. Le offerte proposte nei volantini sono ancora più accattivanti e gli sconti proposti ,correttamente applicati. Devo purtroppo lamentarmi del fatto che i prodotti omaggio previsti per alcuni acquisti del volantino non sono quasi mai disponibili. Facendo riferimento al volantino offerte 6-25 novembre , il 9 novembre ho acquistato prodotti che prevedevano una crema Nivea e degli scovolini Biorepair in omaggio. In cassa non mi sono stati dati e la mia richiesta è stata liquidata con un frettoloso :non ci sono. Con il volantino precedente era successa la stessa cosa con il Listerine in omaggio. In realtà succede spessissimo. O è troppo presto e non sono ancora arrivati o è troppo tardi e sono già finiti. Il 13 novembre sono tornata nello stesso negozio ed erano ancora indisponibili. Non è per l'omaggio in sé ,ma mi sento presa in giro. Se non avete i prodotti pubblicizzati non metteteli nelle promozioni o avvisate con un cartello della loro mancanza. Alcune volte gli omaggi sono stati segnati sullo scontrino come forniti ,lo stesso timbrato e sono stata invitata a ripassare in altri giorni senza risultato. Se faccio la spesa e invogliata dall'omaggio acquisto più pezzi di alcuni prodotti non trovo corretto che lo stesso non venga fornito. Mi sembra pubblicità falsa e ingannevole. Non sono una maniaca dello shopping e degli omaggi ma mi sono decisa a protestare perchè questa pratica scorretta va avanti da tanto tempo. In attesa di vostro riscontro porgo distinti saluti Mara Pietrandrea

Buona sera vorrei segnalare quello che mi è accaduto ieri nel sito Unieuro la lavatrice in questione costava 602 euro mentre sono ad andata al negozio di ciampino a Roma e la stessa lavatrice costava 899 euro , mi spiegate come mai ?

Spett. [gm distribuzione] In data 11-02-2025 ho acquistato presso il Vostro negozio ghost of yotei pagando contestualmente l’importo di €44,99. Nonostante sia passato un mese e mezzo non ho ricevuto ancora nulla e nemmeno nessuna risposta alle mie richieste di delucidazioni via mail. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. [GM Distribuzioni Srl] Ho acquistato presso il Vostro negozio online vari giochi pagando un importo totale di 160 Euro per i 4 giochi ordinati da voi ( Ghost of yotei, battlefield 6, Fc26 e GTA 6 tutti per PlayStation 5) [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] SONO STATO AVVISATO VIA E-MAIL CHE LE SPEDIZIONI AVREBBERO SUBITO UN RITARDO MASSIMO 20 giorni ma sono passati oltre 2 mesi , davvero vergognoso, ora ignorano anche le email.. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Ho fatto un acquisto sul sito DEPORVILLAGE.IT in data 07/11/2025 (importo 307€). Durate il check-out dal carrello c'era la possibilità tramite il sito RISPARMIASUTUTTO.COM di avere un rimborso di 25,00€ sull'acquisto appena fatto con una spesa di solo 1,00€, senza sottoscrivere alcun abbonamento. Ho aderito all'offerta, ma non sono stata rimborsata, e sembra si sia attivato un abbonamento con prelievo di 29,90€ + 1,00€ il 30/10/23, da parte di WR-INFO.COM (località Singapore). Ho cercato su Google e ho trovato che come altri clienti l'addebito è stato fatto da Risparmiasututto.it. Richiedo il rimborso degli addebiti e la disattivazione dell' abbonamento.

Spett. Aliexpress In data 29/10/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio una XIAOMI Chiavetta USB da 2 TB pagando contestualmente l’importo di € 4,70 Purtroppo l'oggetto arrivato non funziona, non svolge il suo funzionamento principale e l'oggetto è inutilizzabile. Ho richiesto il rimborso totale e la restituzione dell'oggetto in questione con Corriere BRT a carico vostro come da opzione selezionabile e legalmente obbligatoria nei vostri confronti ma nonostante le svariate prove di foto e video dell'evidente non funzionamento dell'oggetto ricevuto mi avete OBBLIGATO ad accettare un rimborso parziale di soltanto 1,18, giustificandovi che potevo tenere l'oggetto in quanto ha un valore come oggetto e quindi utilizzabile. Ora mi chiedo, una memoria usb esterna da 2T che non viene riconosciuta né da dispositivi mobili né da PC che utilità potrebbe avere? Ho provveduto anche a comunicare al venditore diretto in questione ma non ho avuto nessuna risposta concreta se non dei semplici 'ehm'. Servizio pessimo e totale mancanza di rispetto verso il consumatore. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Ho ordinato da Temu 3 paia di pantaloni + calzini (Ordine PO-098-06874874308472687, effettuato il 6 novembre 2025, consegna prevista 17 novembre 2025), ma ho ricevuto un ombrello, completamente diverso da quanto ordinato. Ho già contattato Temu inviando foto del pacco e del contenuto, nonché screenshot della corrispondenza, ma il servizio clienti ha annullato tutte le mie richieste e ha rifiutato il rimborso totale. Chiedo il vostro intervento ufficiale per ottenere il rimborso completo e tutelare i miei diritti di consumatrice. Allego le seguenti prove: Foto del pacco e del contenuto Screenshot della corrispondenza con Temu Conferma dell’ordine

Spett. Chiara In data 31/10/2025 ho acquistato presso il Vostro sito un capo denominato "Marco blazer vintage "pagando contestualmente l’importo di 47,99, ordine numero CM35660. Il prodotto è arrivato dopo 10gg, e risulta di pessima fattura e materiale scadente, per cui ho voluto esercitare il diritto di recesso, ma mi è stato negato perché il prodotto risulta essere in promozione. Vi evidenzio che tale motivazione non è motivo di esclusione dal diritto di recesso secondo il codice del consumo, in quanto il prodotto è a catalogo e non è stato personalizzato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.