Bacheca dei reclami

Non ho ancora ricevuto risposta, nè rimborso, nonostante abbia chiamato oltre tre volte l'assistenza clienti, l'ultima delle quali direttamente in lingua inglese, per cercare di risolvere la questione che segue: il giorno 30/10/2024 ho ordinato una serie di prodotti. Poco dopo ho ricevuto un'email da parte di Amazon nella quale mi veniva comunicato che un prodotto -dei Cerotti nasali - sarebbe stato annullato e l'importo rimborsato alla stessa carta con la quale è avvenuto il pagamento. Seppur abbia atteso quasi due mesi, ad oggi, non ho ricevuto ancora nessun rimborso. Contattando l'assistenza, mi è stato detto di scrivere direttamente ad apex@amazon.com per richiedere il numero VAX. Ho scritto entrambe le volte in cui mi è stata consigliata questa procedura dall'assistenza, senza mai ricevere risposta. In seguito all'ultima chiamata effettuata il 30/11/2024, mi è stato detto dall'operatore che avrei ricevuto entro poche ore da Amazon il codice richiesto, o eventualmente informazioni relative al rimborso ma, ancora, nulla. Vi chiedo gentilmente di risolvere la spiacevolissima situazione il prima possibile, considerando che si tratta di un importo misero e che, in linea di principio, è un disguido che non dovrebbe accadere e, nel caso di complicanze od errori, dovrebbe essere risolto in maniera molto più lineare.

Gentile assistenza Vinted, mi rivolgo a voi per segnalare una situazione non solo spiacevole ma anche ingiusta riguardante una recensione falsa lasciatami dall'utente azzurra 82 sul mio profilo.l'utente sostiene di aver ricevuto un lenzuolo rotto, di aver pagato il lenzuolo 60 euro, anzichè 40,e mi accusa con offese, dopo aver accettato l'articolo che il capo è deteriorato. faccio presente che il lenzuolo è del mio corredo, è ricamato a mano e sotto il ricamo erano presenti i segni dei trasferibili.Non è mai stato usato. Azzurra 82, riceve l'oggetto e non segnala problemi, tanto che voi mi rilasciate il pagamento. Dopo i 2 giorni, dopo che ho ricevuto il pagamento azzurra 82 si fa viva con me e mi dice di aver bollito il lenzuolo (vedi allegato)in ace e sapone di marsiglia. Io dico che non doveva bollire il lenzuolo perchè delicato e le invio consigli per il lavaggio ma azzurra 82 vuole rendermi il lenzuolo perchè dice che e' rotto e pretende che io le faccia la restituzione con un bonifico, cosa non ammessa sul vostro regolamento. Mi dice che sono un'imbrogliona e mi rilascia un messaggio falso ed offensivo.Chiedo quindi che azzurra 82 venga segnalata per il suo comportamento scorretto e la recensione offensiva e falsa venga eliminata dal mio profilo. Vi ricordo che il comportamento di azzurra 82 viola i seguenti articoli del codice civile: Art.2042 che impone l' obbligo di risarcire danni a terzi Art. 595 Diffamazione Decreto 70/2003 che impone agli intermediari di eliminare contenuti illeciti, una volta che ne abbiano conoscenza. Rimango in. attesa di un vostro riscontro. Grazie.

Gentile Servizio Clienti, Con la presente intendo formalizzare la mia richiesta di reso e rimborso relativa all’ordine PO-098-05383195158393128, effettuato il 26 settembre 2024 e consegnato successivamente alla data prevista del 4 ottobre 2024. Il prodotto ricevuto si è rivelato difettoso e non conforme alle specifiche descritte. Ho già tentato più volte di segnalare la situazione sia tramite il vostro servizio clienti che tramite PayPal. Tuttavia, nonostante numerose comunicazioni e prove fornite, il mio diritto di recesso e rimborso è stato arbitrariamente negato, in violazione della normativa italiana sul consumo (D.Lgs. 206/05 - Codice del Consumo). Poiché il reclamo PayPal è stato chiuso a vostro favore, come da documentazione inviatavi tramite ticket e confermata dal loro servizio clienti, e dunque non esiste alcuna contestazione di addebito in sospeso, vi invito a procedere immediatamente al ritiro del prodotto difettoso e al rimborso totale dell'importo pagato, in ottemperanza al diritto di recesso previsto dalla normativa vigente. Inoltre, desidero segnalare che le risposte ricevute dal vostro servizio clienti sono state ripetitive, standardizzate e prive di contenuto utile, dimostrando una scarsa attenzione alle richieste specifiche avanzate. Questo ha generato ulteriore frustrazione e ritardi nella gestione del mio caso. Considerando che stiamo raggiungendo la soglia dei 90 giorni dall’acquisto, vi invito ad agire con massima urgenza per evitare ulteriori azioni legali e segnalazioni alle autorità competenti per pratiche commerciali scorrette. Resto in attesa di un riscontro scritto entro 7 giorni lavorativi, contenente indicazioni chiare sulle modalità di restituzione e rimborso. Cordiali saluti, Samuele Falchi

Buongiorno, con riferimento all'ordine sopracitato, la ditta Farmaé l'ha annullato di sua iniziativa, facendomi anche perdere i vantaggi degli sconti relativi al Black Friday sui prodotti e ad oggi 15/12/2024 non ha ancore provveduto al rimborso dello stesso. Sono stati fatti vari tentativi di sollecito a cui non è stata data alcuna risposta. Il numero verde non funziona (c'è un messaggio registrato che dice di fare tutto tramite il sito) e quindi non è neanche possibile parlare con delle persone per cercare di capire la situazione. I vari solleciti sono quindi stati fatti tramite il sito stesso, ma come già detto ad oggi nessuna risposta. L'ordine è statto trasmesso da mia moglie Monica Zampini il giorno 29.11, annullato con comunicazione email da Farmaè il giorno 03.12. In allegato invio screenshot di: - email di annullamento - transazione di pagamento tramite paypal di 76,27 - schermata sito in cui si vede l'ordine ancora in sospeso - numero verde "inutilizzabile" - copia di 1 dei solleciti Spero possiate aiutarmi a recuperare i miei soldi. Ringrazio in anticipo e invio i miei migliori saluti.

Ho acquistato 2 biglietti aerei on-line sul sito FLY-GO per la tratta Venezia - Atene A/R con numero prenotazione "108306570" effettuata e pagata in data 23-11-2024. Era previsto l'invio dei biglietti entro 14 giorni dalla prenotazione, come stabilito nella mail di conferma ricevuta dopo il pagamento dei 4 biglietti, effettuato con carta prepagata "Unicreditcard" e confermato dalla Banca, tuttavia per essendomi pervenuta da FLY-GO la conferma dell'acquisto, i biglietti non mi sono stati inviati ed inoltre il Servizio Clienti della società non è contattabile. Chiedo con quali modalità operative sia possible ottenere il rimborso di quanto pagato alla socità FLY-GO senza avere ottenuto i biglietti richiesti. Rimango in attesa di un vostro positivo e sollecito riscontro alla presente segnalazione. Distinti Saluti Mara Ronca Verona - tel. 3898303673 mail: mararonca@icloud.com

Ho concluso una vendita. L'acquirente LEILANI82 si è dimostrata sin da subito una truffatrice disonesta che ha sollevato problemi insesistenti e non dimostrati, cosi mi ha fatto perdere tempo e altre possibilità di vendita. Nonostante le segnalazioni VINTED non ha fatto nulla per garantire la mia tutela. Sono complici delle truffe.

Spett. A2A Energia, sono titolare del contratto per la Fornitura di LUCE e GAS con A2A dal 01.06.2023, attualmente in fase di cessazione per passaggio ad altro fornitore. Nelle ultime bollette di chiusura contratto per la Fornitura di Luce e Gas, riferite al periodo novembre 2024 emesse rispettivamente il 10.12.24 e il 05.12.2024, nelle voci della "Sintesi degli importi fatturati" in entrambi è presente la voce "ADDEBITO SERVIZI BUNDLE", corrispondente ad una somma di euro 25,00 nella Bolletta della Luce e ad una somma di euro 68,00 nella Bolletta del Gas. Non avendo né richiesto e né usufruito di alcun servizio extra, nello specifico di Manutenzione Caldaia e di Assistenza Casa H24 all'impianto elettrico, chiedo che le somme dei suddetti ADDEBITI vengano stornate dalle bollette di novembre 2024, oppure rimborsate tramite accredito su conto corrente bancario. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordialmente

In data 24/11/2024 ho prenotato, tramite il sito dell’agenzia Fly-Go, n.1 biglietto di andata e ritorno Pisa/Catania per il 19 dicembre 2024 e, nonostante il pagamento effettuato con carta di credito pari a 375,35 euro mi sia stato subito addebitato, ad oggi non ho ricevuto nessun biglietto aereo. Nella mail rcevuta per la prenotazione alle ore 20:03 del 24/11/2024 era indicato che per alcuni biglietti potevano essere necessari fino a 24 ore per la conferma. Con una successiva mail ricevuta alle ore 20.07 venivo informato che la prenotazione era stata eseguita correttamente, ma che per alcune prenotazioni poteva essere necessario aspettare la conferma più del previsto (da 20 minuti fino a 14 giorni). In data 08 dicembre 2024, a distanza di 14 giorni, non avendo ricevuto alcun biglietto, ho provato a a contattare il numero di assistenza clienti, ma dopo minuti e minuti di attesa al telefono, non è stato possibile parlare con alcun operatore. Per avere la certezza di poter fare il viaggio, ho dovuto pertanto acquistare tramite altro operatore per la stessa data del 19.12.2024 un secondo biglietto con una spesa di euro 500,20. Chiedo pertanto che mi vengano rimborsati i costi del biglietto mai ricevuto di euro 375,35 più la differenza che ho dovuto pagare di euro 124.82 per un totale di euro 500,20.

Buongiorno, Vi scrivo in merito alla prenotazione 108256423. Ho acquistato i biglietti aerei in data 2 ottobre 2024 e la partenza è prevista per il 20/12/2024. Ancora non ho ricevuto alcun biglietto ma solo 2 mail una di conferma (senza biglietto) e una dove mi dicevano che i biglietti sarebbero attivati nel mese di partenza (ad oggi ancora nulla). Parlando con l'assistente al telefono mi hanno garantito che fra pochi giorni avrebbero mandato la conferma. Pertanto voglio sporgere reclamo e ricevere un risarcimento per potermi tutelare e acquistare un nuovo biglietto. In mancanza di un riscontro non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Il mio legale vorrebbe inviarvi una PEC. Sono in attesa, Rimango a disposizione

Spettle A.G.S. Solution s.r.l / Mister Brico, In data 27/11/2024 ho ricevuto le forbici elettriche in oggetto. Devo purtroppo constatare che le forbici non sono conformi a quanto da voi pubblicizzato ovvero: • Non sono della marca Laecabv, ma di una marca sconosciuta / non identificabile • Non hanno la sicurezza contro taglio accidentale (se tocco la lama, NON si blocca, al contrario del vostro video) • Il manuale è solo in lingua inglese e con poche informazioni, non certo conforme alle normative CE. Mancano per esempio informazioni di come usare il caricabatterie o come sostituire le lame. • Non taglia rami di 50mm ma massimo 30mm Quanto sopra vi è già stato segnalato tramite mail il giorno stesso del ricevimento del materiale e ribadito con PEC alla Spettle A.G.S. Solution s.r.l in data 7/11/2024. Allego quindi: .screenshot dell'offerta in cui sono indicati i dati del fornitore ovvero indirizzo mail e Partita IVA della AGS Solutions .screenshot con descrizione e marca del prodotto offerto .due screenshot che evidenziano il range di taglio fino a 50mm .screenshot indicante la garanzia con rimborso di cui intendo avvalermi Chiedo quindi vostro urgente riscontro ovvero il rimborso totale oppure la sostituzione di quanto fornito con il prodotto conforme a quanto da voi offerto In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti