Bacheca dei reclami

Dietro ad una pagamento di 0.60 euro si nasconde in realtá una successiva attivazione di un abbonamento da 39 euro mensili non richiesto e per di piu' neppure confermato da una mail che farebbe riscontrare un ipotetico errore. Ci si accorge dell'accaduto solo dopo aver ricevuto notifica dell'addebito che, per di piu', risulta automatico e quindi tacitamente rinnovabile. Una volta pero' disdetto l'abbonamento in quanto emerso, arriva subito una mail che conferma la disattivazione. Molto facile cadere nell'errore, sempre che di errore si tratti

Spett.le Farmasave, In data 24/10/2026 ho effettuato sul Vostro portale l'acquisto di farmaci relativi all'ordine F1356941 provvedendo contestualmente al pagamento integrale dell'importo di € 70,24. Non avendo ricevuto alcuna notizia circa la spedizione, in data 30/10/2026 ho dapprima riscontrato il Vostro messaggio WhatsApp – in cui mi si paventava l'assurda attesa di 20 giorni per le Vostre verifiche sul tracking – e ho successivamente contattato la Vostra assistenza telefonica per chiedere spiegazioni e pretendere l'annullamento. In tale occasione, l'operatrice con cui ho parlato si è dimostrata estremamente sgarbata, liquidando la mia legittima richiesta e interrompendo il confronto con la frase letterale: "Faccia quello che vuole, io non posso farci nulla". A tale riguardo, Vi significo chiaramente che non intendo in alcun modo tollerare né la mala gestione del servizio clienti né, tanto meno, la dilazione temporale da Voi unilateralmente richiesta. A maggior ragione, trattandosi nel caso di specie di farmaci e prodotti per la salute, l'assoluta tempestività della consegna o la certezza del rimborso costituiscono requisiti essenziali ed inderogabili. Ai sensi dell'articolo 61 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), l'obbligazione di consegna grava interamente sul professionista, così come il rischio dello smarrimento dei beni fino al momento della consegna materiale nelle mani del consumatore. Le Vostre procedure aziendali, i tempi di verifica con il Vostro vettore e l'indisponibilità del Vostro personale non sono a me imputabili e non possono in alcun modo sospendere o limitare i miei diritti. Poiché la merce ad oggi non risulta mai partita o comunque non è tracciata, si configura un palese ed evidente inadempimento contrattuale da parte Vostra. Per tali motivi, Vi comunico formalmente la mia volontà di risolvere il contratto di compravendita relativo all'ordine in oggetto per Vostro esclusivo inadempimento. Con la presente, pertanto, Vi diffido e Vi metto formalmente in mora affinché provvediate al rimborso immediato e integrale della somma da me corrisposta, pari a € 70,24, da riaccreditarsi sul medesimo metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. Vi significo espressamente che, a seguito della presente dichiarazione di risoluzione contrattuale, il Vostro eventuale silenzio o il persistente trattenimento della somma da me corrisposta integreranno gli estremi della condotta di appropriazione indebita ai sensi dell'art. 646 del Codice Penale. A tal fine Vi viene concesso un termine perentorio e non prorogabile di 24 ore dalla ricezione della presente. Vi avviso che, decorso inutilmente tale termine senza che sia stato eseguito il riaccredito, tutelerò i miei diritti nelle sedi legali competenti senza ulteriore preavviso, con aggravio di spese e interessi a Vostro totale carico. La presente condotta scorretta viene inoltre trasmessa per conoscenza all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) . Saluti.

Con la presente desidero segnalare un problema relativo a un ordine effettuato presso l'azienda Prozis, che mi è stato consegnato in maniera incompleta. All'apertura dei pacchi ho constatato la mancanza dei seguenti prodotti, regolarmente inclusi nell'ordine e per i quali ho effettuato il pagamento: - 2 confezioni piccole di fiocchi d'avena; - 1 confezione di burro d'arachidi; - 1 confezione di burro di nocciole; - 1 prodotto omaggio previsto nell'ordine. Il valore complessivo dei prodotti mancanti è di circa 20 euro. Ritengo inaccettabile aver pagato per un ordine che non è stato consegnato integralmente. La responsabilità della corretta evasione e consegna dell'ordine ricade sul venditore, che è tenuto a fornire tutti i prodotti acquistati e indicati nella conferma d'ordine. Chiedo pertanto un intervento affinché venga risolto il problema e venga riconosciuto quanto mi spetta, attraverso una delle seguenti soluzioni: 1. Rimborso integrale del valore dei prodotti mancanti, pari a circa 20 euro; 2. In alternativa, nuova spedizione gratuita di tutti i prodotti mancanti, compreso l'omaggio previsto. Non ritengo accettabile dover sostenere ulteriori costi o ricevere risposte generiche senza una concreta risoluzione del problema. Sono in possesso della documentazione relativa all'ordine, delle schermate e delle prove che attestano quanto segnalato, che allego alla presente contestazione. Chiedo pertanto ad Altroconsumo di supportarmi nella tutela dei miei diritti di consumatrice e di sollecitare l'azienda Prozis a fornire una soluzione tempestiva e adeguata. Resto in attesa di un riscontro e della risoluzione della controversia.

La mia autovettura ha subito la rottura del finestrino posteriore destro a causa di un'effrazione finalizzata al furto di beni custoditi all'interno, regolarmente denunciata alle autorità competenti il giorno successivo. Ho tempestivamente aperto la pratica di sinistro e, su indicazione/accordo con la carrozzeria convenzionata, ho anticipato il costo della sostituzione del cristallo pari a 226,00 € Dopo ben due mesi di attesa, la compagnia ha inspiegabilmente chiuso il sinistro cristalli per aprirne uno nuovo sotto la garanzia "Furto", adducendo la motivazione secondo cui, essendo il danno di 226,00 € inferiore alla franchigia furto di 250,00 €, nulla è dovuto. Tale comportamento risulta del tutto inaccettabile e gravemente scorretto per le seguenti ragioni: Il danno subito riguarda direttamente il cristallo ed è coperto dalla garanzia specifica della polizza (la quale prevede una franchigia di 50,00 €). Spostare ad arte il sinistro sulla garanzia "Furto" unicamente per applicare una soglia di franchigia più alta (250,00 €) e azzerare il rimborso dovuto per una spesa documentata di 226,00 € costituisce un ingiustificato rifiuto di indennizzo a fronte di un danno reale, diretto e conseguente a un reato (tentato furto). La contraente ha la Garanzia Cristalli e la Garanzia Furto attivate sulla propria polizza.

Ho ricevuto un prodotto che non è assolutamente il prodottp ordinato. Una smerigliatrice anonima cinese mentre era pubblicizzata una Milwauke 18v. Prodotto di nessun valore.

Buongiorno, apro questo caso collegandomi al Numero caso - 15157982 chiuso senza alcuna motivazione lato vostro. In attesa urgente di vostri aggiornamenti

Spett. JETTERIX In data 8.06.2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un x Ugello a pressione + Garanzia pagando contestualmente l’importo di € 65.89 (#AEAAD0C308). Pur avendo effettuato il reso (a mie salate spese) nei termini previsti (in quanto la qualità scadente del prodotto non corrispondeva a quanto pubblicizzato) e sollecitato numerose volte via mail non ho ricevuto il rimborso. Anzi, continuo a essere presa in giro prima con offerte di rimborso parziale e poi con mail automatiche che mi dicono che state processando il mio rimborso. Da 5 mesi! In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

In data 29/09/2026 ha concluso l'acquisto a distanza in oggetto per l'importo di € 232,50, regolarmente corrisposto; • In data 02/11/2026 codesta società ha confermato l'avvenuta spedizione tramite corriere BRT, fornendo tuttavia un numero di spedizione del tutto inesistente e non tracciabile; • Ad oggi, il bene non è mai stato consegnato, superando ampiamente i termini di legge.

La presente per rappresentare il grave inadempimento della Vorwerk Italia s.a.s, che, nonostante un regolare, valido e tempestivo recesso esercitato dalla sottoscritta in data 23 settembre 2026, ad oggi non ha provveduto a restituire la somma corrisposta dalla scrivente quale acconto dell'ordine in oggetto. Si provvederà entro la prossima settimana a formalizzare ulteriore missiva da parte del legale, cui la pratica è già stata sottoposta con relativo conferimento di mandato difensivo, per procedere nelle competenti sedi. Risulterebbe, una registrazione della pratica, comunicata alla sottoscritta dalla Società inadempiente, identificata con il numero 8472420, cui non ha fatto, ad oggi, seguito alcuno. Ringrazio la Società Vorwerk per la scarsa, per non dire inesistente, serietà dimostrata.

Spett. Calzedonia In data 06/08/26 ho effettuato il reso di un costume acquistato presso il Vostro negozio per un importo di € 34,50 ricevendo un regolare scontrino che attesta l'operazione e un cartoncino da voi denominato reso card e identificabile con numero 26609422734961537305. Ad oggi sono in possesso dello scontrino attestante il reso e l'importo da voi incassato, di cui vi ho inoltrato copia via email, ma non del cartoncino. Con la presente chiedo pertanto di poter utilizzare il mio credito di €34,50 online o presso uno dei vostri esercizi commerciali poiché ritengo la vostra politica aziendale riguardante lo smarrimento di un cartoncino una pratica commerciale scorretta e il trattenere il mio denaro un ingiustificato arricchimento per l'azienda. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.