Bacheca dei reclami

Spett. BOOMBA In data 23/07/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio un Samsung Galaxy A17 4G 128 GB + 4 GB Light Blue EUROPA pagando contestualmente l’importo di 115€. Ho contattato ripetute volte il servizio clienti via mail e ho potuto comunicare soltanto con un agente IA, ho atteso 33 giorni che l’articolo venisse inviato chiedendo più volte aggiornamenti riguardo lo stato dell’ordine, e mi veniva detto sempre che la procedura stava richiedendo più tempo del previsto e che potevo scegliere di richiedere un reso. Dopo 33 giorni di attesa ho deciso di non voler più aspettare e ho avviato una pratica di reso, lo storno non è mai avvenuto e ogni volta che ho chiesto informazioni riguardo lo stato della pratica mi veniva detto che entro il giorno successivo sarebbe stato effettuato lo storno, fino a che un giorno dopo aver scritto l’ennesima email di aggiornamento ho ricevuto un avviso che mi avvertiva che l’indirizzo a cui stavo cercando di scrivere non esisteva più. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Desidero segnalare a Altroconsumo un problema relativo alla mancata emissione della fattura elettronica da parte di MediaWorld. Ho effettuato un acquisto sul loro sito come cliente privato, inserendo i miei dati e chiedendo successivamente la fattura professionale. MediaWorld ha risposto che “non è tecnicamente e normativamente possibile modificare la fattura o lo scontrino da cliente privato a cliente aziendale/professionale”, sostenendo che la scelta effettuata al momento dell’ordine è definitiva. Il punto critico è che questa irreversibilità non viene comunicata in modo chiaro durante l’acquisto. Non è presente alcuna informazione visibile che indichi che, acquistando come privato, non sarà più possibile ottenere una fattura elettronica, neppure se il cliente è un professionista e ne ha diritto. Ho evidenziato a MediaWorld che al momento dell’acquisto non era presente alcuna indicazione chiara riguardo all’impossibilità di richiedere una fattura successivamente, ma la risposta è stata negativa. Ritengo che questa mancanza di trasparenza precontrattuale sia lesiva dei diritti del consumatore e del professionista, e chiedo ad Altroconsumo di valutare il caso e fornire supporto. Ringrazio per l’attenzione. Gianluca Cataldi

Oggetto: Contestazione formale, diniego addebito e RCHIESTA DI RIMBORSO IMMEDIATO TRAMITE BONIFICO BANCARIO

Buongiorno, in data 29/08/2026 mi è stato bloccato il profilo in modo permanente per Vendita Commerciale, cosa non vera perche vi ho contattato e dimostrato che non sto vendendo come commerciante ma come privato che vuole liberare gli armadi di casa. Sono stata bloccata perché ho caricato 7 articoli nuovi con cartellino, tutti diversi l’uno dall altro, a prezzi veramente irrisori (cartellino €39.99 mio prezzo 4€ quindi molto al disotto di un guadagno). In questi giorni di blocco permanente sono arrivati a destinazione pacchi inviati da me e nonostante alcuni abbiano confermato il saldo è ancora in sospeso. È arrivato anche un pacco ordinato da me e quando ho aperto il pacco ho trovato un articolo molto diverso dalla descrizione e non posso fare segnalazione e tra meno di 48 chi mi ha ingannato riceverà i miei soldi. Ho già mandato innumerevoli mail per sbloccare il profilo e tante altre per l’ordine non conforme, ma non ho avuto risposta.

Spett. La Redoute con la presente desidero esprimere il mio forte disappunto per la gestione dell’ordine n. 262185026895 effettuato in data 06 AGOSTO 2026 importo totale euro 773,66€. AD OGGI è BEN NOTO CHE LA SPEDIZIONE è STATA CONSEGNATA A 3 IN QUANTO VI SONO STATI INVIATI POD ERRATI E IL CORRIERE HA CONFERMATO TUTTO SEBBENE IN DATA 28/08/2026 HO RICEVUTO UN CONTATTO CHE MI GARANTIVA LA RISOLUZIONE DELLA PROBLEMATICA ENTRO IL 31/08/2026 AD OGGI CIò NON è AVVENUTO Nonostante le ripetute comunicazioni al vostro servizio clienti e le rassicurazioni ricevute circa l’invio della mail di conferma del rimborso, NON ho ancora ricevuto né la somma corrispondente né alcuna comunicazione ufficiale. In mancanza di un riscontro entro 3 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. procedero oggi stesso al blocco e denuncia della vostra frode

Ciao a tutti, ho acquistato la citroen C3 Diesel con sistema Adblue, ma dopo pochissimi mesi si presenta il problema della spia anomalia antinquinamento più la spia lampeggiante Adblue, nonostante diversi rabbocchi, ma il problema rimane persistente. Non credo sia possibile una casistica del genere, in quanto l'auto mi è costata già una certa cifra e in più mi dovrei accollare anche della spesa della sostituzione del serbatoio difettato, secondo le indicazioni delle officine. Per me una pratica commerciale scorretta connessa alla vendita di auto con questo difetto di fabbrica, dato che l'ho acquistata semi-nuova. Confrontandomi su internet, diverse piattaforme (tra cui Altroconsumo.it) ed altre autorità hanno aperto campagne di tutela ed avviato procedure di class-action a favore degli automobilisti per essere risarciti dal danno subìto. Mi sento preso in giro e abbandonato da questa casa automobilistica. Ho presentato pure un ticket sul Gruppo Stellantis ma mi hanno bocciato la pratica. Desidero essere contattato e risarcito.

Buongiorno, in data 22/08/2026 ritrovo un addebito di € 49,99 per servizi mai richiesti. Richiedo urgentemente rimborso, grazie.

In data 25/07/2026 ho acquistato presso sito BOOMBA.IT un Samsung Galaxy Watch 8 Classic LTE pagando contestualmente l’importo di 179 euro. Il prodotto non è mai arrivato, non mi è stata recapitata la fattura e, quando il 20 agosto ho chiesto l'annullamento dell'ordine, non mi è stata recapitata la contabile richiesta del rimborso e il conseguente rimborso sulla carta di credito ricaricabile utilizzata.

buona giorno tramite il sito Bomba.it avevo fatto un ordine per l'acquisto in telefono Motorola Razr 60, visto che l'ernie non partiva ho fatto richiesta di annullamento, l'annullamento è stato fatto mail pagamento non è stato bloccato su Klarma ne tanto meno è stato fatto il rimborso della prima rata, ad oggi 31 agosto il sito Bomba.it è inaccessibile come può i contatti non sono attivi

Buongiorno, mi chiamo Maria Matei e avrei bisogno del vostro aiuto. Il 19 aprile 2026 ho acquistato un libro di teoria online da Guida e Vai. Prima di acquistarlo sono stata contattata telefonicamente da un operatore di quest'azienda molto insistente proponendomi di acquistare l'intero pacchetto perché secondo lui era molto vantaggioso e conveniente. Io non essendo capace di compilare da sola la pratica mi ha " costretta" di condividere con lui lo schermo per aiutarmi a fare tutti i passi ( si chiama Stefano). Dopo il pagamento di 699 euro mi avevano autorizzato l'accesso all'app. Io nel frattempo mi sono allenata con i quiz arrivando ad un livello abbastanza elevato e prendendo anche qualche videolezione. Poi mi avevano sbloccato per poter caricare i documenti necessari e anche la visita medica che lo pagata senza nessuna risposta. Un giorno vedendo il silenzio totale da parte loro li ho inviato una recensione di 5 stelle con messaggio " vorrei essere pui assistita da parte vostra ". All'indomani sono stata contattata da un'altra operatrice dicendomi che a breve sarei stata contattata dalla scuola guida Elettra di via Plava 40 Torino. E io da due mesi aspetto questa telefonata che non arriverà mai. Gentilmente vi prego aiutatemi a recuperare i miei soldi. Ringrazio anticipatamente per l'attenzione restando in attesa di un vostro riscontro. Cordiali saluti