Bacheca dei reclami

In data 15/05/2025 ho pagato € 30,60 per l'ordine #1018514020. Qualche giorno dopo ho ricevuto una mail da refunds@taleagroupspa.com dove mi informavate dell'indisponibilità dei prodotti da me ordinati e che entro 14 giorni lavorativi avreste provveduto a riaccreditarmi l'intero importo. Dopo svariate mail e una pec del 15/06/25, ancora oggi non ho ricevuto nulla. Attendo di ricevere al più presto quanto dovuto.

Buongiorno in data 23 giugno ho effettuato l'ordine in oggetto del Aspiratore da piscina BESTWAY AquaTronix™ G100 e ho proceduto al relativo pagamento, in offerta, di 69,90€. La consegna stimata era per il 7/07 presso la sede del negozio di Vicenza In data 4/07 ricevo una mail di annullo dove viene scritto come motivazione: " prodotti non più disponibili" Oggi controllo, 09/09, il sito con sede Vicenza e il prodotto è acquistabile ma ad un prezzo maggiorato 99.90€ Ritengo una pratica commerciale scorretta e vorrei ricevere il mio ordine al prezzo precedentemente pagato

Salve, vorrei sollecitarvi a regolare il rimborso per l'ordine 1018712966 che mi avete annunciato in data 24 Giugno, ma ad oggi 9 Luglio, non avete ancora finalizzato.

Spettabile Farmaè, in data 17 giugno 2025 ho effettuato, tramite il sito Farmaè, l’ordine n. 1018705467 per un importo complessivo di €119,80. Con comunicazione del 23 giugno, mi avete informato che, a causa di “problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo”, non vi era stato possibile evadere due dei prodotti ordinati e regolarmente pagati: • 1 pz. Eau Thermale Avène Acqua Termale Spray Pelle Sensibile 300ml • 1 pz. Vapo Essentia Cubo Diffusore Ultrasuoni per un importo complessivo di €37,80, specificando che avreste provveduto “quanto prima al rimborso sullo stesso metodo di pagamento” utilizzato. Ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti inoltrati tramite il vostro form di contatto, non ho ancora ricevuto alcun rimborso. Con la presente vi invito formalmente a provvedere al rimborso dell’importo suddetto entro e non oltre 15 giorni dalla ricezione della presente comunicazione. In caso contrario, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In attesa di un vostro riscontro urgente, porgo i miei saluti. Carlotta Trombin

Buongiorno, Autoingros In data 12/08/2022 abbiamo stipulato un contratto per un auto Cupra Formentor con agente di vendita Alessio Mari, l'auto fu intestata a mio marito Mori Glauco, premetto che quando cercavamo l'auto volevamo un noleggio quindi abbiamo fatto la ricerca online, ci contatto l'autoingros di Torino noi abbiamo fatto le ns richieste che era un noleggio. Il rivenditore ci propone un preventivo con tutto compreso manutenzione assicurazione con kasco, atti vandalici, cristalli ecc..., il bollo e RCA era a carico ns, e dopo il 36 mesi potevamo riscattarla o sostituirla con un'altra auto. La rata era per 36 mesi di un importo di € 435.00 circa, abbiamo dato un anticipo di €3000.00. Fidandoci di tutto quello che ci aveva detto abbiamo accettato. Nel corso degli anni quando ho dovuto fare il primo tagliando mi era stato detto che dovevo recarmi in autofficina autorizzata, in questo caso Seat Cupra, quindi noi abitando in provincia di Reggio Emilia mi recai Alla Baiauto di RE, per effettuare il tagliando la concessionaria doveva inviare prima un'email al signor Erbi Mattia responsabile8 dell'Autoingros di Torino una volta accettata passava anche più di una settimana, premetto tutto documentato, poi però la beffa la Baiauto non conoscendo l'Autoingros, dovevo anticipare i soldi io per il tagliando, poi l'Autoingros avrebbe fatto il bonifico alla Baiauto che avrebbe poi girato a me, in media era passato un mese. Idem per il cambio del treno gomme, mi avevano detto che potevo farlo dal mio gommista di fiducia, stessa procedura email per preventivo e mio gommista sollecitò più volte il pagamento all'Autoingros che arrivò dopo un mese. Questo era il servizio, quindi per evitare tutto ciò, i tagliandi li feci direttamente all'Autoingros di Piacenza dove 3 anni fa ritirai l'auto in questo modo non avevo problemi di pagamenti, ma capite bene che io abito in provincia di Reggio Emilia e non ero poi così comoda. Il calvario inizia poco più di un mese fa quando praticamente cercai di contattare Allessio Mari ns referente, poi un altro referente che ho solo il nome Enrico, ma tutti e due telefono staccati, poi mi sorge il dubbio perché la macchina quasi in scadenza e non ci aveva contattato nessuno. Quindi chiamai a Piacenza dovevo avevamo ritirato l'auto per avere informazioni come mi dovevo comportare, visto che erano imminenti di 36 mesi di scadenza e li scopriamo la truffa che quello che stavamo pagando in 36 mesi non era l'auto ma solo servizi e manutenzione auto quindi in 3 anni più di €15000.00 più l'anticipo che avevamo dato ed ora c'è una maxi rata di 43000.00€ praticamente il valore dell'auto nuova. Premettendo che assolutamente non ci ha mai detto che il contratto era questo quindi Omettendo il vero contratto e ci ha venduto un pacchetto che non era quello che ci ha proposto e noi ingenuamente siamo stati fiduciosi , poi un assicurazione full di €10000.00 (una ladrata) con franchigie altissime, una truffa autorizzata , che ci ha messo sul lastrico. Quindi o entro agosto al scadere della 36a rata sborsiamo €43000.00 o scatta la 37a rata per 5 anni di €911.00 al mese praticamente quasta auto ci verrebbe a costare più di €70000.00 una vera truffa. In mancanza di riscontro entro 15gg dal ricevimento della presente, non esiterò ad agire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, ho effettuato l'ordine #1018622158 il 28 maggio 2025. Il 5 giugno abbiamo chiesto il rimborso dell'ordine in quanto ci hanno informato che ci sono stati problemi dovuti alle disponibilità delle merci ordinate. Ora attendiamo da più di 14 gg lavorativi il rimborso.

Buongiorno, ho acquistato un telefono cellulare sul sito www.phoneclick.it in data 02/07/2025, in data 04/07/2025 ho richiesto il diritto di cambio con un altro modello, oppure il recesso entro 14 giorni dalla consegna, come previsto dal Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005, art. 52). L’e-commerce ha rifiutato sia il recesso che la possibilità di cambio, sostenendo che il prodotto era stato “aperto” e che i sigilli erano stati rimossi, nonostante che non sia mai stato utilizzato. Il venditore applica una politica di reso secondo cui il diritto è valido solo se il prodotto è “integro, con sigilli intatti e in condizioni tali da poter essere rivenduto come nuovo”. Tale clausola limita illegittimamente i diritti del consumatore, in quanto la normativa italiana consente l’apertura dell’imballaggio per verificare le caratteristiche del prodotto. Ritengo che questa condotta configuri una pratica commerciale scorretta.

Ho effettuato un acquisto online sul sito Farmaè (Talea Group S.p.A.) in data 01/06/2025 ma il prodotto non è mai stato spedito. Mi è stata inviata una mail in cui l’azienda dichiarava che il prodotto non era disponibile e che sarei stata rimborsata. Tuttavia, non ho mai ricevuto alcun rimborso e da settimane non rispondono più alle mie email di sollecito. Ho provato a inviare una comunicazione ufficiale tramite PEC (farmae@pecsicura.it), ma la casella PEC è risultata piena e il messaggio è tornato indietro, impedendomi di contattarli legalmente. Ritengo la pratica commerciale scorretta e offensiva per i diritti dei consumatori, e chiedo che venga aperta una verifica.

Buongiorno, in seguito a un ordine effettuato sullo shop on line di Farmaè, acquisto effettuato con carta di credito in data 04/06/2025, il giorno 09/06/2025 via e-mail mi viene comunicato che dovranno rimborsarmi l'importo (euro 11,83) di un prodotto in quanto non era disponibile a magazzino (anche se al momento dell'acquisto risultava disponibile); vengo anche informata che il rimborso avverrà entro 14 giorni dalla ricezione della merce acquistata (ho ricevuto la merce, tranne il prodotto non disponibile, in data 12/06/2025). Alla data odierna non ho ricevuto alcune rimborso. Ho provveduto a inviare reclami sia attraverso il form disponibile sullo shop online, sia via e-mail: nessuna risposta da parte dell'azienda.

Buongiorno ho effettuato un ordine il 25/05 a distanza di 6 giorni contatto il sito per avere un numero di tracking, mi rispondono che la merce da me ordinata non era disponibile e che nel giro di 10 giorni avrei ricevuto il rimborso Sono passati 45 giorni, ho inviato diverse mail, nessuno mi ha mai risposto o rimborsato. solo veramente delusa, ho acquistato leggendo che era un'azienda solida, ma negli ultimi 3 mesi hanno truffato tutti. richiedo il mio rimborso inutilmente ormai perchè so che non verrà processato, ma spero che la mia esperienza sia d'aiuto per gli altri NON FATEVI TRUFFARE!!!!