Bacheca dei reclami

Buongiorno, in data 28/09/2025 ho richiesto al sito Dolcumento.com una visura per il mio veicolo, pagando la cifra di 6,90 € per tale servizio. Dopo pochi giorni, in data 01/10/2025 mi sono stati accreditati sul conto corrente altri 49,50 € sempre da parte di Dolcumento.com, con la giustificazione che io avessi sottoscritto un abbonamento con loro. Tale sottoscrizione è avvenuta in maniera subdola e assolutamente non chiara. Ho immediatamente provveduto a contattare il servizio clienti richiedendo il servizio "soddisfatti o rimborsati", richiedendo il rimborso dei 49,50 €. Ad oggi non ho ancora ricevuto alcuna risposta.

Buongiorno Possiedo una carta di credito American Express-Italo e sono iscritta al programma Italo Più. Ho accumulato molto credito "membership point" sulla carta american express e vorrei trasferire come in passato questi punti sul programma itali più, grazie alla membership tra american express e italo...ho fatto la carta american express per questo motivo (ho anche una visa che è più conveniente..ma per i punti sono titolare anche della american express). MI trovo tuttavia impossibilitata a fare il trasferimento da un mese a causa del blocco del trasferimento dei punti dalla carta di credito al programma fedeltà in vigore da circa un mese per ragioni "tecniche" in merito alle quali il servizo clienti american express NON è in grado di dare alcuna informazione se non dire che c'è il blocco temporaneo. Questo mi sta causando un notevole danno economico perché non ho la possibilità di acquistare i biglietti premio gratuiti nonostante abbia maturato tantissimi punti..utilizzando molto la carta. Vi chiedo una risoluzione immediata del problema...ho fatto la carta solo per la possibilità di trasferire i punti sul programma Italo più come mi è stato promesso al momento della sottoscrizione della carta . Resto in attesa di un vs sollecito riscontro Cordiali saluti Monica Simeone 3885695294

Alla cortese attenzione di Altroconsumo, mi rivolgo a Voi per segnalare un grave disservizio riscontrato con la società Garanzia3, relativo a una pratica di garanzia sul mio televisore. N° PRATICA: GR484B4 Di seguito riepilogo i fatti: Gennaio 2025: apertura pratica di assistenza e accettazione, con ritiro del TV a inizio febbraio; 16/06/2025: accettata la proposta di sostituzione, con consegna prevista entro 30 giorni; 02/07/2025: non è più disponibile la tv che era stata prevista in sostituzione, quindi ricevo una nuova proposta di rimborso pari a € 589,90, accettata e trasmessa in data 14/07/2025, con previsione di accredito entro 30 giorni; Da allora non è stato effettuato alcun rimborso. Ho contattato più volte il numero verde (27/08, 16/09 e 30/09), ma mi è stato solo detto che venivano aperti dei reclami interni, senza ottenere alcun risultato. Considerato il tempo trascorso e la mancata osservanza dei termini contrattuali da parte di Garanzia3, chiedo il Vostro intervento affinché la società adempia tempestivamente ai propri obblighi, procedendo al rimborso di € 589,90 già accettato.

Tramite paypal ho pagato travel una camera nell"hotel alimuri una stanza con vista mare a 194 euro. Dopo aver pagato mi arriva il voucher per una stanza classica llo stesso prezzo di quella vista mare. Alla fine dopo svariate telefonate ed email ho annullato la prenotazione e chiesto e dimostrato a paypal che avevo ragione. Paypal non solo non mi ha rimborsato ma ha dsto ragione a travel che io ho consumato la prenotazione. Ho ricevuto danno e beffa

Buongiorno, mi è stato accreditato un acquisto on line per 2 volte, di 49,90€,non autorizzato, per un abbonamento che non ho mai sottoscritto. Il tutto per avere utilizzato una singola volta un convertitore pdf che ho pagato 1€.poi mi sono trovato in un abbonamento sottoscritto involontariamente.

Buongiorno, mi è stato accreditato un acquisto on line di 49,90 € non richiesto

Spett. GLOBALMARKETSIC, Sono titolare del contratto numero 163540 e vorrei parlare con qualcuno in merito alle transazioni effettuate con il vs broker Stefano Rosi, con cui non riesco più a parlare da luglio e con cui abbiamo subito una grave perdita monetaria. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno sono titolare di una carta di credito American Express-Italo ed aderente al programma Italo Più. Ho accumulato credito "membership point" sulla carta in quantità sufficiente per permettermi l'acquisto di alcuni biglietti di viaggio per trasferte che devo eseguire da qui alla fine dell'anno. MI trovo tuttavia impossibilitato a fissare i viaggi alla luce del blocco del trasferimento dei punti dalla carta di credito al programma fedeltà in vigore da circa un mese per ragioni "tecniche" in merito alle quali il vs servizo clienti NON è in grado di dare alcun chiarimento. Sono a chiedervi: - la ragione del blocco del trasferimento punti, sottolineando come la cosa venga a crearmi, di fatto, un danno economico; - i tempi di ripristino del servizio e quindi della fruibilità delle condizoni del servizio previsto; - il trasferimento del numero di punti memebership di cui necessito da parte del vs servizo clienti, previo contatto telefonico. Chiedo altresì quali sia, se prevista, la scadenza dell'accordo di partnership fra la vs struttura ed ItaloTreno. Resto in attesa di un vs sollecito riscontro Cordiali saluti GLuca Abbati

Buongiorno, Sono passate settimane da quando il perito ha confermato che ci sarebbe stato rimborsato il danno che abbiamo subito in casa a causa dei problemi elettrici derivati dal danneggiamento di una cabina Enel . Ho chiamato diverse volte chiedendo come mai il rimborso non venga emesso e tutte le volte mi è stato detto che in 72 ore sarebbe stato liquidato ma poi non viene emesso alcun rimborso . Veramente un servizio pessimo !

Buongiorno, sono iscritto al programma di cashback myWorld Italia, da cui ho acquistato il 29/07/2025 voucher elettronici Tamoil per un totale di euro 200,00, in buona parte ancora da utilizzare. Oltre a questi erano presenti altri voucher non riscossi e regolarmente pagati. Da settimane il sito e l'app di myWorld non sono più funzionanti, sembra che l'azienda sia in stato di fallimento. Chiedo di poter ottenere i codici dei voucher in mio possesso, affinché io possa utilizzarli, o in alternativa essere rimborsato.