Bacheca dei reclami

Buongiorno ho effettuato un reso combinato di 8 articoli, numeri di ordine GSO14H6020087J9 GSO14H6020087JA GSO14H6020087JK GSO14H6020087JS GSO14H6020087JF Sono stati tutti accuratamente imballati nella stessa busta con cui sono arrivati e spediti come richiesto tramite in post senza ricevuta di reso ma solo mettendo gli articoli nella busta. Il reso e’ arrivato a destinazione ma e’ arrivata una mail dicendo che gli articoli non corrispondono a quelli che ho ordinato. Gli articoli sono 8 e sono quelli arrivati a casa se nel vostro centro smistamento o magazzino hanno fatto confusione Non posso pagarne io le conseguenze chiedo il rimborso totale degli articoli resi

Richiedo le vostre scuse urgentemente, relativamente al trattamento coercitivo e lesivo della dignità umana subito. Scuse che dovranno essere presentate per iscritto su almeno 2 dei mille canali social che usate con inganno doloso per attrarre pazienti ignari e fiduciosi (il giuramento di Ippocrate è ormai carta straccia da voi) di poter trovare una struttura che lavori per i bisogni dei pazienti e non per la gloria scientifica (di pari passo economica suppongo) del dott. Delle Grave.

Buongiorno In data 2 dicembre è stata effettuata una operazione di acquisto in carico al Codice Cliente 888101242 con PostPay ma l'esito della transazione (n. ordine 1283583719) è stato negativo con la mancata emissione del biglietto ma a fronte del prelievo dell'importo autorizzato (58,85 euro). Se ne richiede l'immediato rimborso avendo effettuato una seconda transazione (n. ordine 1283595853) con esito positivo e pagamento effettuato con PayPal. Allego riscontro della transazione annullata e dichiarata in Storno di TickeOne e riscontro prelievo importo da PostPay

Buongiorno, chiedo assistenza in merito a una violazione dei miei diritti di consumatore da parte di Amazon.it. Dati del caso Prodotto: UPS Green Cell 2000VA (difettoso) Corriere del reso: BRT Spese di restituzione sostenute: 13,92 € Data consegna reso presso Amazon: 09/07/2025 Descrizione del problema: Il prodotto acquistato era difettoso e coperto da garanzia legale di conformità. Ho effettuato il reso a mie spese, perché Amazon non mi aveva fornito un’etichetta prepagata. In fase di contatto con l’assistenza, Amazon mi aveva confermato che mi avrebbe rimborsato anche le spese di restituzione (13,92 €). Successivamente, Amazon ha rimborsato solo il prezzo del prodotto, ma non le spese di restituzione, che secondo legge sono a totale carico del venditore. Il pacco risulta consegnato al centro resi Amazon in data 09/07/2025, come da tracciamento BRT. Nonostante ciò, Amazon sostiene che, poiché “il centro resi non ha elaborato il reso”, non possono procedere al rimborso delle spese, scaricando su di me una loro inefficienza interna. Risposta di Amazon del 4/12/2025 Riporto integralmente l’ultima comunicazione ricevuta: “dal momento che il tuo articolo non risulta essere stato elaborato dal nostro centro resi, non possiamo procedere con il rimborso delle spese di reso che hai sostenuto.” (Amazon Italia, 04/12/2025) Questa motivazione è inaccettabile: Amazon ha ricevuto il pacco (ho la prova di consegna); la mancata elaborazione è un errore interno di Amazon, non del consumatore; la promessa di rimborso è stata disattesa. Violazioni della normativa (D.Lgs. 206/2005 – Codice del Consumo) Art. 130 – Garanzia legale di conformità In caso di difetto, le spese di restituzione sono sempre a carico del venditore. Non è ammesso addebitare costi al consumatore. Art. 20–27 – Pratiche commerciali scorrette Rifiutare un rimborso dovuto per legge, dopo averlo anche promesso, può configurare una pratica scorretta. Amazon ha rimborsato il prodotto, ma continua a rifiutare 13,92 € di spese dovute per legge, basandosi su un problema logistico legato esclusivamente a loro. Cosa chiedo: Richiedo il possibile intervento di Altroconsumo per ottenere: Il rimborso integrale delle spese di restituzione (13,92 €), promesse e dovute per legge; Riconoscimento dei miei diritti relativi alla garanzia legale; Valutazione di eventuali comportamenti contrari al Codice del Consumo. Sono disponibile a fornire: Prova di consegna BRT (09/07/2025) Chat/email in cui Amazon conferma il rimborso delle spese Tutte le comunicazioni intercorrenti Schermate dello stato del reso nell’account Vi ringrazio per l’assistenza. Mirko C.

Spett. Pamboo Paper In data 18/11/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un pacco di rotoli di carta igienica da 48 pezzi e uno di scottex da 6 pezzi pagando contestualmente l’importo di € 52.89. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna era stata effettuata. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, ho ricevuto due pacchi di scottex e mai la carta igienica Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno , in data 19/11/24 ho effettuato l’ordine di due zaini per il valore di 73,70 € , la consegna era prevista nel giro di 3/6 giorni lavorativi. Ad oggi non ho ancora ricevuto la merce e nonostante abbia inviato diverse e-mail non ho ricevuto nessuna risposta . Gli zaini sono un regalo che avevo necessità di ricevere entro domani e non avendo ricevuto notizie richiedo il rimborso totale della spesa comprese quelle di spedizioni dato che non è stato spedito nulla .

Buongiorno. In questi giorni mediaworld sta subendo forti critiche e recensioni in seguito alla vendita di numerosi prodotti presenti sul proprio sito ai quali GARANTISCE, al momento del pagamento, una consegna entro una data stabilita. Questa data non viene mai rispettata. Nel mio caso specifico con n ordine 284309531 acquistato in data 19 novembre e consegna garantita entro il 27 novembre, ad oggi 4 dicembre, non risulta mai preso in gestione dai corrieri e consegnato. Dopo numerose chiamate ai call center, numeri di tracking totalmente inventati, richieste di attesa, io rimango ancora senza il mio prodotto regolarmente acquistato. Sospetto inoltre che Mediaworld stia acquistando recensioni false su trustpilot per riportare il punteggio positivo. Oltre al danno per il consumatore che paga per un prodotto mai consegnato e che rischia di rovinarsi in qualche magazzino sperduto, il rischio di perdere il bonus elettrodomestici è concreto e, come sapete, molto complicato da riottenere. Trovo questo modo di operare al limite della truffa da parte di mediaworld. Invito tutti ad aprire un reclamo per creare una classe action e un avvocato di altroconsumo che voglia prendere in gestione la questione. Grazie

Buongiorno vedo con piacere che i reclami relativi a questa azienda sono sempre relativi alle stesse problmatiche tutelandosi con dei cartelli non chiari. Comunque parcheggio che ha cancello di entrata sempre aperto davanti a supermercato ossia stessa modalità operativa ossia qualcuno parcheggia di sicuro lasciando sempre tutto aperto ...la gente non legge i cartelli sopratutto se il cancello è aperto con la scritta a sinistra ma sopratutto il ns super non avvisa i clienti che sono state cambiate le modalità di parcheggio e quindi la sosta è massimo 60 minuti. Mio papà disabile ha parcheggiato con esposto il tagliando ma ovviamente il cartello non dice le regole per i disabili. Peraltro mi domando come davanti ad un supermercato non ci sia un posteggio ad essi riservato! Quindi ho chiesto tramite due pec di avere lumi ma ovviamente nessuna risposta. Ah faccio presente che la lettera arriva al 30 giorno io l'ho recuperata il 35 così se uno non guarda nella posta oppure è via pazienza. Problemi tuoi. Aggiungo che voglio che ai fini della privacy i miei dati siano cancellati. Vediamo se scrivendo qua qualcuno si degna di rispondere. Grazie

Buongiorno, La spedizione da me segnalata con codice Bartolini "34343169760702" era prevista per il 1 dicembre. A oggi, 3 dicembre notte, non ho ricevuto alcuna comunicazione di ritardo né aggiornamenti utili. Il tracking non mostra nessun progresso significativo, lasciandomi in una situazione di completa incertezza. Ho inviato tre e-mail senza ottenere risposta. Ho contattato il servizio clienti e, per ben due volte, mi è stato riattaccato il telefono in faccia senza che venisse fornita alcuna spiegazione. Il pacco contiene un oggetto unico, acquistato come regalo, e la gestione della spedizione è assolutamente inaccettabile. Richiedo un riscontro immediato e una soluzione concreta senza ulteriori attese.

Buongiorno, sono la titolare del contratto 1665263474209 stipulato telefonicamente il 18 agosto 2025. L'offerta proposta era Super internet casa al costo di 19,99€per 12 mesi e poi 22,99€ e 12 mesi di Amazon prime inclusi nel prezzo dell'offerta. Mi è stato imposto anche l' acquisto di una sim che sto usando. L'offerta della SIM è 6,99€ al mese. Mi sono accorta che però non sto pagando come pattuito in contratto 19,99€ bensì 27,99€. È stata aperta una segnalazione, il numero pratica è 1795933660 alla quale mi è stato risposto che l'offerta era legata alla portabilità del numero di cellulare. La cosa che mi avete detto è falsa visto che sul contratto da me firmato non è scritto che dovevo fare la portabilità del numero ma attivare una SIM Windtre cosa che ho fatto. Inoltre sono andata sul vostro sito a leggere la trasparenza contrattuale e non viene MAI nominata la portabilità del numero ma l'attivazione di una nuova SIM. Ho chiamato il 159 e non c'è ne registrazione vocale né il riepilogo contrattuale cosa che mi sembra illegale visto che mi è stata inviata una mail nella quale c'era scritto che la registrazione vocale era disponibile per 12 mesi e voi fatturate 27,99€ senza essere in possesso di una proposta di contratto firmata. Allego qui il riepilogo contrattuale che mi è stato inviato via mail alla stipula del contratto e lo screenshot della trasparenza contrattuale pubblicata sul vostro sito dove la portabilità non viene nominata. Vi chiedo di modificare l'offerta attuale con quella che ho sottoscritto e di rimborsarmi gli importi in più che ho pagato. In assenza di un vostro riscontro tempestivo non esiterò a procedere per vie legali per tutelarmi. Cordiali saluti