Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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E. G.
18/04/2026

chiusura rapporto per malfunzionamento

nel mese di settembre 2025 aderivo all'offerta di wind tre spa per la linea telefonica 0742267664 durante tale mese mi veniva montata un'antenna esterna per 5G e modem interno. pre circa quattro mesi ho segnalato malfunzionamenti della linea telefonica ( chi mi chiamava sentiva molto male la mia voce e la conversazione era disturbata con scricchiolii vari), dopo due tre interventi nulla é cambiato. Successivamente non essendo riuscito ad ottenere niente, in data 03/02/2026 con pec comunicavo alla società wind tre spa, che da circa una settimana il telefono aveva cessato di funzionare del tutto, pertanto mi sentivo completamente libero da contratti e che mi sarei rivolto ad altro gestore. Fino alla bolletta del 22/02/2026 ho regolarmente pagato . dopodichè ho cessato i pagamenti. La Società Wind ha continuato a inviare fatture per addebiti di rate modem e antenna esterna, pur essendo la disdetta causata da mancato adempimento da parte di detta Società. per tutta risposta la soc. Wind tre spa ha inviato svariate pec dove diceva che la contestazione non era evadibile. in allegato si inviano le copie di due fatture e delle pec inercorse tra me e la società in questione.

Chiuso
A. N.
18/04/2026

Problema portabilità Tim - wind

Buongiorno, il 25 settembre ho richiesto portabilità del mio numero fisso da Tim a Wind per mezzo di un venditore al desk di un centro commerciale. La fornitura è iniziata ma non è mai stato migrato il mio vecchio numero. Continuo ora a pagare una doppia utenza, sia Wind che Tim. Tim dice che non è mai arrivata comunicazione di portabilità da parte di Wind. Wind dice che non ho mai richiesto la portabilità. Ho controllato il contratto compilato dal venditore: non c'è il codice migrazione, ma è spuntata l' opzione di portabilità. Wind dice che non c' è la spunta: posso fornire il contratto dove si evince la presenza della crocetta. Wind afferma anche che senza codice di migrazione non avrebbero potuto fare la migrazione: allora perché mi hanno attivato una nuova linea? Richiedo l' immediata portabilità e il rimborso delle mensilità Tim che sto continuando a pagare

Chiuso
V. C.
18/04/2026

Addebito non autorizzato

Ho effettuato in data 14/04/2026 l’acquisto di una singola visura camerale tramite il sito imprese-italia.com, al costo complessivo di €2.5 iva esclusa Successivamente, in data 17/04/2026, ho ricevuto un allert dal mio conto bancario per un addebito di €68.85 iva esclusa da parte della società Ankompanii Ltd, io non ho mai autorizzato questo addebito e non ho mai attivato abbonamenti per avere questo addebito Per quanto sopra l’addebito è illegittimo e riconducibile a una pratica commerciale scorretta e ingannevole. Per evitare ulteriori problemi sono stato costretto a bloccare cautelativamente la carta. Pertanto chiedo il rimborso dell’importo di €68.85 iva esclusa e interruzione di qualsiasi rapporto, con diffida ad effettuare ulteriori addebiti. In mancanza di sollecito riscontro, mi riservo di procedere con formale segnalazione all’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM), nonchè all'A.G. per il risarcimento di tutti idanni e spese.

Chiuso
A. I.
18/04/2026

Garanzia negata piano cottura

Ho acquistato un piano cottura Ignis presso Unieuro e purtroppo l’esperienza è stata decisamente negativa. Dopo pochi mesi di utilizzo sono emersi problemi evidenti di qualità (materiali scadenti e difficoltà nella pulizia), cosa che leggendo altre recensioni sembra tutt’altro che rara per questo marchio. In diversi casi simili, infatti, altri utenti segnalano prodotti poco durevoli e assistenza poco efficace. Il vero problema però non è solo il prodotto Ignis, ma il comportamento di Unieuro: assistenza lenta e poco chiara difficoltà a far valere la garanzia scarso supporto al cliente, che viene spesso rimbalzato tra negozio e centro assistenza La sensazione è che, una volta effettuato l’acquisto, il cliente venga lasciato solo a gestire eventuali difetti o problemi. Questo purtroppo è coerente anche con molte recensioni online: Unieuro ha un punteggio molto basso (circa 1,6/5 su Trustpilot) e numerosi clienti lamentano ritardi, problemi con installazione e assistenza e poca professionalità nel servizio post-vendita. In conclusione, esperienza deludente sia per il prodotto Ignis sia per il supporto ricevuto da Unieuro. Non mi sono sentito tutelato come consumatore e difficilmente acquisterò di nuovo da loro.

Chiuso
A. C.
18/04/2026
Pawlity eu

Collagene per cani promosso da finti veterinari

Spett. Pawlity EU, Cercando in internet una risoluzione dopo infiniti tentativi di sollevare il mio cane dalla dermatite, ho trovato il vostro sito che promuove il collagene come ricostruzione delle barriere e viene anche detto sul vostro sito che non è assolutamente pericoloso per la salute dell' animale proprio per questo motivo.. approfondendo meglio ho fatto una ricerca sui veterinari da voi citati perché volevo sentire un parere diretto sul prodotto ma aimé la ricerca Google non ha trovato nessun profilo che rispecchiasse quello da voi descritto..a quel punto mi sono insospettita tanto è vero che vi ho espresso la mia perplessità per email ma da quelle domande lì in poi non ho più ricevuto alcuna risposta, risposte che invece quando mi sono mostrata interessata al prodotto ricevevo a distanza di poco..la salute è un argomento molto importante e non ci si scherza sopra, per chiunque ma tanto più per quella che riguarda gli animali che sono esseri viventi dipendenti totalmente dalle scelte e responsabilità umane. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
L. A.
18/04/2026

mancato rimborso di un oggetto arrivato senza merce dentro

Ho fatto un ordine per delle cuffie ASUS ROG Cetra True Wireless Speednova Cuffie Gaming Senza Fili, Tecnologia Wireless ROG SpeedNova, Audio 24 bit 96 kHz, Microfoni IA a Conduzione Ossea, ANC, Fino a 46 Ore di Autonomia, Nero. Pagate 180 ma mi è arrivata solo la scatola ho fatto il reso ma mi è stato negato.

Chiuso
F. L.
18/04/2026

Pessima qualità e assistenza inesistente: statene alla larga!

Esperienza deludente al limite dell’incredibile. Ho acquistato uno scaldasalviette (marchio De Longhi) convinto di puntare sulla qualità, ma si è rivelato un disastro totale. Dopo meno di 60 giorni dall'installazione in un bagno appena ristrutturato a nuovo, il prodotto è letteralmente marcito: ruggine ovunque, dalla A alla Z, come se fosse un ferro vecchio di trent'anni. La cosa più grave? L’assistenza di Leroy Merlin Palermo Mondello. Inizialmente riconoscono il difetto via WhatsApp e mi invitano alla sostituzione, ma non appena pretendo che si facciano carico anche dell'installazione (come previsto dalla legge per un prodotto difettoso di fabbrica), cambiano versione. Improvvisamente, per loro, la colpa è della 'vicinanza al lavabo'. Una scusa tecnica ridicola per non ammettere un palese vizio occulto di fabbricazione. È inaccettabile che un colosso del genere cerchi di raggirare un cliente fedele con motivazioni così futili. Se cercate prodotti che durano e un'assistenza seria, guardate altrove. Ovviamente, la questione non finisce qui: procederò per vie legali per tutelare i miei diritti. Statene alla larga!

Chiuso
A. B.
18/04/2026

Richiamo Ford Kuga 25SC4

Buonasera, nuovo richiamo di sicurezza per la mia auto relativo all'utilizzo in modalità elettrica. In generale sono soddisfatto dell'auto, ma i richiami relativi alle batterie ne inficiano sia sui costi di gestione, sia sulla valutazione dell'auto. Ho provato a investigare sul valore dell'auto e questa è decisamente ridotta rispetto ad un valore reale di auto affidabile Bisogna "sbragare" il prezzo di vendita essendo noto e riconosciuto da molti, sia privati che concessionari, la problematica relativa al gruppo batterie. La modalità EV non ha senso, visto che non posso superare la ricarica del 80%, e obbligato a non poter andare in puro elettrico. Ho visto che la soluzione è ipotizzata per metà 2026, ma oramai è da più di un anno che la comunicazione relativa al reclamo è arrivata, e che stiamo pagando pesantemente un difetto non preventivato all'acquisto dell'auto. Penso di non essere l'unico e mi auspico in un congruo rimborso per il disagio che sto' affrontando oltre alla perdita di valore dell'auto. Ovviamente Altroconsumo penso possa eventualmente procedere ad aprire una class aktion. Cordiali saluti.

Chiuso
R. F.
18/04/2026

Prodotto portato in assistenza ma ancora non funzionante

Buonasera, Ho acquistato con Numero d'ordine: 258866683 Il 09/11/2025 1 robot ECOVACS DEEBOT X2 COMBO aspirapolvere robot, 45 W al prezzo di €380,32. Poco dopo ho segnalato al vostro call center i primi problemi e mi hanno consigliato di chiamare direttamente l’assistenza Ecovacs . Dopo alcuni tentativi a distanza ecovacs mi organizza il ritiro del prodotto da portare in assistenza. In data 30.01.26 mi viene restituito il prodotto che purtroppo presenta gli stessi problemi. Decido di contattare mediaworld tramite email e mi accordo per un ulteriore invio del prodotto all’assistenza. In data 10.02 viene ritirato il prodotto dal corriere con Numero reso per assistenza: 900489813 . In data 08.04.2026 mi viene restituito, senza alcun avviso, quindi anche col disagio di farlo ritirare da altre persone. Purtroppo devo constatare che i problemi non sono stati risolti, faccio anche presente via mail che è stato restituito sporco e graffiato e allego dei video che dimostrano l’impossibilità di utilizzarlo. Scrivo mail all’assistenza ma ottengo sempre risposte quasi automatiche che non tengono conto di quanto da me scritto e dei video allegati. Mi rivolgo anche al call center che capisce la situazione e mi dice che ha scritto chiedendo la visione dei video da me allegati, che non risultano neanche aperti. Oggi la goccia che ha fatto traboccare il vaso, con l’ennesima risposta automatica dove mi viene richiesto di rimandare il robot . Oltre al fatto di non poterlo utilizzare, il robot è molto pesante (15 kg. Circa) e quindi il disagio di imballarlo ogni volta e consegnarlo al corriere non è indifferente. A questo punto chiedo il rimborso del prezzo da me pagato per un prodotto evidentemente con difetto di fabbricazione che non è possibile riparare. In attesa di vostro riscontro, invio distinti saluti. Ferri Roberta

Risolto Gestito dagli avvocati
F. C.
18/04/2026

e-distribuzione: UN MONOPOLIO CHE BLOCCA LE ATTIVITA'

BUONGIORNO, ho inoltrato , - ricevendone conferma PEC da e-distribuzione prot O0005160 -09/03/2026 - una documentazione per un ALLACCIO COLLETTIVO per n.4 subalterni di unica unità immobiliare , gia in fase di costruzione ultimata . Non ha avuto riscontro il mio sollecito per un primo loro sopralluogo , inviato il 19 successivo. Naturalmente con PEC , perchè è l'unico modo di comunicare con loro ! ANCORA SONO IN ATTESA DI UNA QUALSIASI COMUNICAZIONE 2 DELLE UNITA' immobiliari già agibili NON SI SA QUANDO POTRANNO ESSERE ABITABILI per mancanza di contatore luce ed erogazione . Mi auguro che E-DISTRIBUZIONE batta un colpo !!! VICEVERSA DOVRO' AVVIARE AZIONE GIUDIZIARIA ??? francesco capitano - porto empedocle 92014 (ag)

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