Bacheca dei reclami

Gentili signori alla mia richiesta di chiarimenti in merito al trasferimento titoli, da un portofoglio ad un altro che ha comportato un costo di 2230,60 € dovuto a minusvalenze e plusvalenze, il documento,vedi allegato, che mi avete inviato non è mi è chiaro. In particolare non capisco perchè non sono state utilizzate le minusvalenze pregresse per coprire le plusvalenze generate dalle vendite. In attesa di chiarimenti cordiali saluti

Spett. Fly Go Voyager, In data 24 aprile 2025 ho effettuato tramite il vostro sito una prenotazione per un biglietto aereo a/r Ryanair sulla tratta Bologna-Cagliari (date: andata 15 settembre 2025; ritorno 20 settembre 2025). Dopo aver effettuato il pagamento con carta d credito ho ricevuto dal sistema un messaggio che diceva di aspetta almeno 24 per ricevere conferma. Dopo due giorni ancora non ho ricevuto nulla. Con la presente richiedo pertanto il rimborso di quanto pagato (202, 03 euro) tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Oggetto: Reclamo formale e richiesta ricalcoli forniture Energia Elettrica e Gas PREMESSO CHE: 1. In data 10/06/2024 si è conclusa con esito "Verbale Accordo Non Raggiunto" la procedura di conciliazione promossa presso il Servizio Conciliazione dell'Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente (ARERA). Tale procedura aveva ad oggetto contestazioni relative a "Contratti" e nello specifico "Modifiche Unilaterali" applicate alle forniture sopra indicate. 2. Nonostante il tentativo di conciliazione, le problematiche oggetto della procedura non solo non sono state risolte, ma si sono aggravate e ne sono sorte di nuove. SI RECLAMA QUANTO SEGUE: 1. Ricalcolo Adeguamento Prezzo Gas: Si contesta nuovamente l'adeguamento del prezzo del gas applicato e si richiede un ricalcolo completo dello stesso fin dalla sua prima applicazione, sulla base dei principi di correttezza e trasparenza contrattuale e delle condizioni originarie o legittimamente modificate. 2. Contestazione Fattura Gas nuova emessa successivamente agli incontri di conciliazione, nella quale il prezzo applicato risulta nuovamente sproporzionato e non conforme a quanto discusso o a criteri di ragionevolezza e correttezza, ripresentando di fatto il problema delle modifiche unilaterali già contestato. 3. Impossibilità Accesso Fatture Online: Si lamenta l'impossibilità, ad oggi, di accedere allo storico delle fatture tramite i Vostri canali online. Tale disservizio impedisce una verifica puntuale dei consumi, dei costi addebitati e delle condizioni applicate nel tempo, ledendo il diritto all'informazione e alla trasparenza del cliente. 4. Costi Eccessivi Energia Elettrica e Richiesta Ricalcolo: Si contestano costi ritenuti eccessivamente elevati anche per la fornitura di energia elettrica. Si richiede formalmente un ricalcolo dettagliato delle fatture elettriche degli ultimi 24 mesi (o del periodo rilevante per le contestazioni), verificando la corretta applicazione delle condizioni contrattuali e tariffarie. Nuovo operatore risparmio 3 volte tanto. 5. Assistenza Clienti Inadeguata: Si lamenta una perdurante carenza di assistenza amministrativa efficace. Le risposte fornite alle precedenti richieste di chiarimento e supporto sono state evasive, inadeguate ("sgorbute") e dilatorie, senza mai giungere a una concreta soluzione delle problematiche sollevate. Si reclama una gestione dei reclami inefficiente e non orientata alla risoluzione ("assistenza mancante osubdola"). 6. Mancato Rimborso Canone TV: Si richiede formale riscontro in merito ai rimborsi del Canone TV richiesti tramite Agenzia delle Entrate e non ancora percepiti. Si chiede di verificare se tali rimborsi siano stati correttamente processati da parte Vostra e, in caso negativo, di provvedere con urgenza o di fornire dettagli sul motivo del mancato accredito. 7. Richiesta Cancellazione Oneri CMOR: Si richiede l'immediata cancellazione e/o storno di eventuali corrispettivi di morosità (CMOR) addebitati sulle fatture del nuovo fornitore (qualora applicabile e riferibile a presunti debiti pregressi con Enel Energia). Tale richiesta è motivata dal fatto che le pendenze economiche contestate sono oggetto del presente reclamo e della precedente procedura di conciliazione non andata a buon fine, e pertanto non possono essere considerate certe, liquide ed esigibili ai fini dell'applicazione del CMOR fino a completa risoluzione della controversia.

Salve, voglio annullare la mia sottoscrizione (User ID: 7976653). Non voglio più ricevere il prodotto gratuito, dato che non era chiaro si trattasse di abbonamento nel link proposto da Redcare dopo l'acquisto. Dato che il vs sito mi obbliga ad attendere l'3 Maggio 2025 per l'annullamento non voglio più il prodotto gratuito. Vorrei che l'abbonamento mi venga annullato, ed al più presto senza alcun addebito! Grazie Data dell'esperienza: 26 Aprile 2025

SNAP ELICA ho acquistato il prodotto elica snap per a possibilità di utilizzarla mediante l’app . Mi è stato comunicato che nell’ottica di migliorazione dei servizi l'app elica Connect verrà dismessa pertanto non sarà più possibile utilizzarla per controllare i miei prodotti. Adesso non riesco più a collegare la mia SNAP per controllarla . Considerando la spesa consistente per l’utilizzo, si richiede l’immediato ripristino delle funzionalità tramite app la quale è rimasta esistente ma non più utilizzabile OPPIRE DATEMI VOI UNA ALTERNATIVA VALIDA PER USARE LA MIA SNAP. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti e la richiesta di rimborso completo.

1. Roadsurfer non fornisce un supporto in italiano ai propri clienti via telefono, prima di tutto le opzioni del centralino sono solo in inglese ed oggi Sabato 26 aprile mi è stato solo fornito supporto in Inglese , l'unico operatore che parla italiano è in malattia mi hanno detto. 2.Al momento del prelievo del camper , deve essere utilizzata una App per confermare che le varie parti del camper siano funzionanti, ma la App non da possibilità di dire che alcune parti siano NON funzionanti, da solo la opzione di fare altre domande agli operatore presenti, che spesso non riescono a sistemare ciò che non è funzionante sul camper (pulizia di acque , viti mancante, riparazioni non fatte). 3. Non viene data possibilità di controllare il corretto funzionamento della tenda del camper perchè manca lo spazio per farlo e non viene data la possibilità di controllare il tetto del van per danni , e coincidentalmente o per cattiva fede, proprio queste parti NON SONO COPERTE DALLA GARANZIA ! 4. La procedura di lamentele è inutilmente tediosa, non carica correttamente le fotografie come allegati e non è sufficiente inviare una email a Roadsufer con l'elenco delle problematiche riscontrate (insomma il cliente viene messo in un inutile girone punitivo quando vuole notificare delle prob lematiche). Esistono sistemi che loggano le emails dei clienti direttamente in complaints tickets , ma no Roadsurfer ci punisce ulteriormente. 5. La mancanza di manutenzione del Camper , come per esempio delle viti mancanti nel rack posteriore di caricamento delle biciclette, potrebbe causare dei danni incredibili se si staccasse in viaggio e con delle bici sopra : questo deve essere investigato.

Vengo informata che nell'ordine numero 0614781258 manca un prodotto e non mi verrà spedito, di conseguenza in 15gg lavorativi provvederanno al rimborso. L'email è del 27/03/25, ad oggi, 26/04/25 ancora nessun rimborso. Ho inviato anche due email al servizio clienti, che non ha ancora risposto. Il numero di telefono presente sul sito non è in funzione e non c'è altro modo di contattare l'azienda. Chiedo pertanto di essere contattata dall'azienda per spiegazione sul mancato rimborso e per ricevere garanzia che il rimborso venga predisposto entro e non oltre il 30/04/25. In caso di mancato riscontro e mancato ricevimento del rimborso, procederò con esposto/querela alle autorità competenti.

Dopo un acquisto su RED CARE sono stata indirizzata ad una pagina per scegliere un regalo. Purtroppo non mi sono resa conto subito della pratica scorretta che ONTHATASS utilizza e ho sottoscritto un abbonamento che non voglio e intendo cancellare immediatamente. Non riesco a trovare il modo per contattarli perché si apre solo un' inutile chat. Voglio cancellare l'abbonamento sottoscritto ieri sera 25 aprile. Non voglio neanche le mutande gratis. Ho utilizzato PAYPAL, per favore qualcuno può aiutarmi per bloccare le transazioni da PayPal verso questo sito? Qualcuno può dirmi come fare per avere conferma della cancellazione? Grazie. Monica

IN DATA 25/04/2025 TROVO ALL'INTERNO DELLA MIA BUCA DELLE LETTERE LA RICHIESTA DEL PAGAMENTO DELLE QUOTE DELLE SPESE DI RISCALDAMENTO DEI MESI DA OTTOBRE A FEBBRAIO. SI TRATTAVA DI UN SOLLECITO DI PAGAMENTO MAGGIORATO DI MORA . PURTROPPO, PERò SI TRATTAVA ANCHE DELLA PRIMA RICHIESTA DI PAGAMENTO A ME PERVENUTA. RICHIEDO QUINDI CHE: LE FUTURE COMUNICAZIONI AVVENGANO IN TEMPI E MODALITà CONGRUE OVVERO TRAMITE INVIO DI POSTA CARTACEA E INVIO DI PEC. RICHIEDO CHE LE SPESE DI MORA VENGANO ANNULLATE E RESTITUITE E CHE SIA PREVISTA UN ULTERIORE SCONTO PER DANNO ARRECATO DATO CHE SONO STATA COSTRETTA A PAGARE L'INTERA SOMMA IN UNICA SOLUZIONE.

Spett. Farmaè In data 26/03/25 ho acquistato presso il Vostro negozio gli articoli contenuti nell'ordine n°1018095154 pagando contestualmente l’importo di € 54,28 Dopo aver ricevuto la mail di conferma che i prodotti non sono disponibili presso i vostri fornitori, tengo a precisare che presso altri siti sono disponibili in elevate quantita, con diverse mail ho chiesto gentilmente di avere il rimborso che ad oggi deve ancora essera effettuato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.