Bacheca dei reclami

Buongiorno, il giorno 23 novembre ho acquistato una TV,che mi è stata consegnata i primi di dicembre,la TV non era funzionante e ho chiesto la sostituzione.servizio assistenza inesistente. Praticamente li ho chiamati ogni giorno e la TV l hanno ritirata il giorno 19 gennaio praticamente dopo un mese e mezzo. Ad oggi 6 febbraio ancora non ho la TV. Servizio scandaloso non acquisterò mai più da Euronics

Gentili, scrivo a seguito dell'ultima risposta da parte del servizio clienti di Pacco facile, che considero inaccettabile sia nei contenuti sia nei toni. Ribadisco con chiarezza che l’indirizzo di consegna da me indicato era corretto. Lo dimostra il fatto, oggettivo e verificabile, che un altro corriere ha consegnato senza alcun problema allo stesso identico indirizzo la merce. Pertanto respingo integralmente ricostruzione dei fatti da parte dell'azienda. Nonostante ciò: Hanno dichiarato un indirizzo errato che non lo era (disponibile a mostrare il documento) ; Hanno fatto rientrare il pacco; mi hanno fatto pagare spese di rientro ingiustamente; mi hanno comunicato per iscritto che tali spese erano state rimborsate ( 2 febbraio, disponibile a mostrare la mail) ; Hanno poi revocato il rimborso cambiando posizione senza alcuna reale motivazione ( 6 febbraio, disponibile a mostrare il documento). Questo comportamento, per quanto mi riguarda, è scorretto e lesivo dei diritti del consumatore. Pagare un servizio che non viene svolto correttamente e sostenere costi per errori non propri è qualcosa che non intendo accettare. Respingo anche il tentativo di “considerare chiusa la questione”: la questione non è chiusa finché il danno economico subito non viene risarcito. Con la presente chiedo nuovamente e definitivamente il rimborso delle spese da me sostenute (11,64 euro).

Buonasera, voglio il rimborso per i tre mesi che ho pagato del vostro “servizio “ che tra l’altro neanche funziona.

Mi sono già rivolta ad un avvocato di Altroconsumo.it che sta già provvedendo alla pratica di richiesta di rimborso per l'articolo ritirato in data 5 gennaio Ho deciso di fare il reso inizialmente a scatola chiusa visto le recensioni negative e mi avete rifiutato utilizzando la vostra politica di restituzione sui prodotti in saldo senza tener conto del diritto di recesso obbligatorio entro i 14 giorni dal ricevimento del prodotto. Passati i 14 giorni ho deciso di provare il prodotto e il riscontro è che e un oggetto totalmente inutile. Sul sito era ben evidente la pubblicità 100 giorno soddisfatti o rimborsati. Ho già controllato nelle recensioni tutte negative che vi riguardano che vi appellate alle politiche di rimborso allegate ad un collegamento del sito ben nascosto usando la scusa del prodotto in promozione (prodotto eternamente in promozione con una data di scadenza che cambia e si prolunga di continuo col passare del tempo). Vi chiedo di provvedere al rimborso in maniera pacifica piuttosto che andare avanti con la pratica, indicandomi come mandarvi in dietro il vostro articolo. Contattatemi per email perché al momento non sono reperibile al cellulare, altrimenti continuo per la mia strada e li dove ho visto le recensioni negative (67 su 68) aggiungerò il provvedimento che ho intrapreso cosi da attrarre l'attenzione delle altre persone che hanno subito lo stesso disservizio per non chiamarlo in un altro modo.

Spett. De’ Longhi, In data 6/01/26 ho acquistato presso il Vostro negozio online una macchina del caffé RICONDIZIONATA ( *MC INTARUSKAESTTR ESAM3200.S EX:1 S11*) pagando contestualmente l’importo di 224, 90€ . Alla consegna del prodotto, potendone visionare direttamente le caratteristiche, constatando il mal funzionamento del prodotto in garanzia, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Purtroppo, l’etichetta per realizzare il reso relativo al mio acquisto é introvabile. Vi ho inviato numerosi solleciti telefonici e via e-mail dal giorno successivo alla consegna. Sino ad oggi non mi é ancora pervenuta alcuna etichetta per il reso. Contesto quanto sopra poiché il reso è un mio diritto improrogabile, tanto più che si tratta di un prodotto ricondizionato per cui vigono a maggior ragione le politiche del reso e della garanzia. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a 224,90€ tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Ricevuta di pagamento

Buonasera, con riferimento alla restituzione n. 21163753WYYO, da Voi ricevuta in data 30/12/2025, e alla Vostra comunicazione dell’08/01/2026 relativa all’ordine n. 54478845076, con la quale mi informavate che l’articolo reso è stato ritenuto non idoneo e mi richiedevate la conferma dell’indirizzo per la rispedizione, segnalo quanto segue. In primo luogo, ho richiesto espressamente, tramite il vostro servizio clienti, una spiegazione in merito alle ragioni per cui il capo sarebbe stato ritenuto non idoneo; tuttavia, tale spiegazione non mi è mai stata fornita. Preso atto della Vostra decisione, da Voi qualificata come insindacabile, ho pertanto richiesto la restituzione dell’articolo, comunicando in modo completo e corretto il mio indirizzo di spedizione. A tal fine, ho contattato il vostro servizio clienti per ben tre volte tramite chat, senza tuttavia ricevere alcun riscontro concreto né la restituzione del bene. Ad oggi, nonostante sia trascorso oltre un mese dalla consegna del reso presso i vostri magazzini, non ho ancora ricevuto indietro l’articolo, che risulta regolarmente pagato e pertanto di mia proprietà. Preciso che l’attuale trattenimento del bene, in assenza di rimborso e/o di restituzione dell’articolo stesso, configura un inadempimento contrattuale ai sensi dell’art. 1218 c.c., nonché un indebito trattenimento di bene altrui, in violazione dei principi di correttezza e buona fede contrattuale previsti dagli artt. 1175 e 1375 c.c. Vi invito pertanto a verificare con urgenza lo stato della pratica CAS-4156316-W3V4N1 e a procedere immediatamente alla restituzione dell’articolo al mio indirizzo già comunicato. In difetto di un vostro sollecito riscontro e della restituzione del bene entro 5 giorni da oggi, mi vedrò costretta a tutelare i miei diritti nelle sedi competenti, incluse segnalazioni ad associazioni dei consumatori e azioni volte al recupero del bene o del suo valore. Resto in attesa di un vostro urgente riscontro. Distinti saluti, Manuela Pezzotti

Buongiorno in data 18 gennaio 2026 acquistavo sul sito Vinted delle scarpe ON Cloudmonster 2 , subito dopo l'acquisto chiedevo per scrupolo conferma al venditore se le scarpe fossero originali, Lui mi diceva ,neanche lavorasse per Vinted,che nn poteva confermarmelo e di non ritirare le scarpe che sarei stata rimborsata!!!!!!! Anche Vinted dopo mie sollecitazioni ha chiesto al venditore di confermare entro 48 ore che le scarpe fossero originali ma lo stesso non dava risposta!!!!Aprivo la segnalazione a Vinted chiedendo parere sul da farsi , mi veniva detto che avrei potuto sia ritirle e farle verificare che non ritirare il pacco !!!!! Oggi era l'ultimo giorno pper il ritiro quindi il pacco sta tornando al venditore, che a me risulta bloccato ,..ho chiesto a Vinted il rimborso di quanto da me speso complessivamente ma incredibilmente devo aspettare che le scarpe tornino al venditore e che lo stesso ci dia l'ok!!!!!!!!! Quindi io devo stare alla merce' di un uente molto probabilmente scorretto!!!!! VOGLIO IL RIMBORSO DEI MIEI SOLDI.....VINTED DEVE CONTATTARE LO SPEDIZIONIERE AVERE CONFERMA CHE LE SCARPE NON SONO DA ME STATE RITIRARE E RIMBORSARMI IMMEDIATAMENTE !!!! ANZI DOVREBBE FARSI MANDARE LE SCARPE SENZA RESTITUIRLE VERIFICARE SE SONO CONTRAFFATE E IMPEDIRE CHE CIRCOLINO NUOVAMENTE SUL SITO!!!SONO PASSATI 20 GIORNI HO DIRITTO AD AVERE I IMIEI SOLDI INDIETRO!!!!! ASSISTENZA E REGOLE DI VINTED INEFFICACI

Esperienza estremamente negativa. Sono stato contattato da operatori che, con argomentazioni convincenti, mi hanno spinto a lasciare il mio precedente fornitore (Enel) assicurandomi risparmio e trasparenza. Purtroppo, analizzando il contratto a freddo e confrontandolo con la mia vecchia bolletta, è emersa una realtà ben diversa: Costi fissi esorbitanti: Sono passato da una quota fissa di 9€/mese con Enel a circa 28€/mese con Energia Verde Italia. Un rincaro dei costi fissi di oltre il 300% (circa 340€ l'anno solo per la gestione, prima ancora di consumare 1 kWh). Prezzo dell'energia gonfiato: Oltre al prezzo di borsa (PUN), applicano uno spread e dei costi di sbilanciamento che aggiungono circa 0,10€ per ogni kWh consumato. Nel mio vecchio contratto avevo addirittura uno sconto del 20%, qui non c'è traccia di vantaggi. Mancanza di trasparenza: La scheda di confrontabilità (obbligatoria per legge) allegata al contratto mostra chiaramente che la spesa stimata è superiore del 100-130% rispetto ai regimi di tutela. Mi sento raggirato da una vendita che ha omesso questi enormi rincari sui costi fissi. Sto già esercitando il diritto di ripensamento entro i 14 giorni. Consiglio a tutti di leggere attentamente la "Scheda di Confrontabilità" prima di firmare qualsiasi cosa con loro, perché i costi reali sono occulti e pesantissimi.

Spett. Leroy Merlin In data 17.01.2026 ho acquistato presso il Vostro negozio un letto pagando contestualmente l’importo di euro 91,99 con trasporto gratuito. Ho contattato varie volte il servizio clienti per confermare che il letto acquistato sarebbe stato consegnato entro la deadline del 05.02.2026. La richiesta era legata alla necessità di avere in letto per un inquilino che sarebbe entrato il 06.02.2026. All'inizio mi è stato detto che il corriere non riusciva a trovare l'indirizzo di consegna, e questo anche se nel mio ordine sul sito leroy merlin l'indirizzo di consegna era ben specificato. Dopo ulteriore insistenza, il vostro servizio clienti mi ha confermato che il letto sarebbe stato consegnato entro la data stabilita. Ieri ho contattato ancora il servizio clienti, che mi ha rimandato al sito di Bartolini dove veniva riportato che il letto non era ancora consegnato. Ho richiesto sul sito di Bartolini che il letto venisse consegnato e ho avuto conferma che sarebbe stato consegnato oggi tra le 13 e le 15.30, cosa che non è avvenuta. Ho contattato ancora il servizio clienti, e mi è stato detto che se voglio posso andare a ritirare il letto io, altrimenti posso rinunciare al letto. Poichè siamo in gran ritardo andrò io a ritirare il letto. Vi ricordo però che ho acquistato il letto e nel prezzo da me pagato il servizio di consegna era gratuito, servizio quindi che non riceverà nonostante io abbia pagato l'intera somma. Visto la vostra totale mancanza di gestione dell'ordine chiedo una restituzione parziale di quanto da me pagato, considerando la mancata consegna ed il ritardo. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

9 novembre 2025 ho messo la fibra con il mio operatore wind tre e mi hanno cambiato il mio numero fisso 0824834070 con CL. 518611695, con un nuovo numero 0824044280 CL.328441835 in quanto ho fatto il contratto a mio nome da premettere che sono cliente wind tre da diversi anni quindi la stessa compagnia telefonica .Mi hanno detto che potevo chiamare il 159 per fare la disdetta telefonicamente con un operatore della wind tre .Ho chiamato e mi hanno riferito che essendo lo stesso operatore avrebbero provveduto ero tranquillo ,invece hanno continuato a mandarmi il conto della vecchia linea di novembre e dicembre 2025 e anche gennaio 2026.Solo il 5 di febbraio dopo che sono stato presso un centro wind tre sono riuscito ad avere la disdetta. Ma per farla mi hanno chiesto i nominativi dei miei fratelli con codice fiscale essendo il titolare della linea n 0824834070 era mio padre deceduto ho dovuto allegare anche il certificato di morte. Come e' possibile che la stesso operatore mi abbia fatto tutto questo? Appena possibile cambio operatore se non provvedono a eliminare le bollette che pretendono .