Bacheca dei reclami

Spett. Findomestic Banca S.p.A. Sono titolare del contratto del conto corrente avente numero cliente ********838700100. In data 05/11/2024 ho inviato una PEC all'indirizzo chiusura.conti@pec.findomestic.com, manifestando la mia volontà a procedere alla chiusura del conto corrente a me intestato, allegando documento di identità, tessera sanitaria e modulo "TB0008" interamente compilato. Successivamente, l'11 novembre, ricevo una risposta (allegata alla presente) che mi invitava a contattare direttamente il Centro Clienti per informazioni urgenti inerenti la mia richiesta. Nonostante abbia seguito il protocollo per chiudere il conto, comunque contattavo telefonicamente il Centro Clienti; tuttavia il Centro Clienti tramite un Bot mi proponeva tre scelte: "estratto conto, domiciliazione, nuovo conto corrente", non trovando tra le precedenti una scelta pertinente alla mia richiesta, procedevo con la scelta "nuovo conto corrente", mio malgrado l'operatore mi riferiva di aver sbagliato scelta e di ritentare la chiamata procedendo con una differente. Richiamo il Centro Clienti e nuovamente il Bot mi propone le scelte sopra menzionate, non giungendo ad una soluzione, nonostante io abbia tentato vocalmente ad indirizzare il bot verso l'opzione (esiste?) "chiusura conto corrente". In data 14/11/2024 ho inviato un'ulteriore PEC per ribadire l'efficacia legale della stessa, seguendone accuratamente il protocollo. In data 22/11/2024, ricevevo risposta che mi ribadiva nuovamente di entrare in contatto col Centro Clienti, senza giungere ad una soluzione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Automagenta Sono la proprietaria della Citroen C5 Aircross FZ 773ZR acquistata da voi il 24 07 2024 che avendo un problema al catalizzatore, mi e stato rifiutato la riparazione avendo una garanzia. Tengo a precisare che i problemi con la macchina hanno avuto inizio dopo 3 settimane circa dal acquisto. Art.130 /codice del consumo obbliga il venditore alla riparazione del mezzo. Avendo gia mandati diverse mail senza riscontro sollecito una risposta al piu breve. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Il 2/11/24 compravo 2 biglietti aerei per Amsterdam e effettuavo pagamento con carta debito per 127,25 e 67,50 euro a tratta. Non seguiva emissione biglietti che ho dovuto ricomprare c/o altro vettore nonostante i solleciti. Chiedo quindi a Flygo immediato rimborso.

Spett. [NOME AZIENDA], Sono titolare del contratto di [conto corrente/carta/finanziamento] specificato in allegato. Vi scrivo in merito al rimborso di 298,92€ relativo alla chiusura anticipata del contratto della mia polizza 173203939 per il veicolo Toyota Auris 2ª Serie targato ET645HP, come indicato nella vostra comunicazione precedente. Ad oggi, 23 novembre 2024, non ho ancora ricevuto l'importo sul mio conto corrente bancario tramite il bonifico sull’IBAN da me fornito. La carta di credito agos non permette di ricevere rimborsi e ho fornito un iban a posto. Vi chiedo cortesemente di verificare lo stato del rimborso e aggiornarmi quanto prima sulla situazione. Resto in attesa di un vostro riscontro tempestivo. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, ho prenotato e pagato attraverso il sito Fly Go due biglietti A / R Milano Malpensa / Palermo, la prenotazione e' del 29/10 e la partenza dovrebbe essere il 4 / 12. La compagnia aveva risposto subito indicando che nell'arco di 14 gg avrebbe elaborato l'ordine ed inviato i biglietti , ma non e' avvenuto così. Anzi allo scadere dei 14 giorni hanno scritto che i tempi si sarebbero allungati a causa delle numerose richieste. Invece, pur provando a sollecitare non ho ottenuto risposta. Ho provato a chattare dal loro sito ma la loro risposta e' un copia incolla di quello che gia' mi avevano scritto. Esiste la possibilita' di ottenere rimborso? Grazie, cordiali saluti Salsa Giulio

Spett. Fineco, Sono una vostra cliente . Da dieci giorni mi metto in contatto assiduamente con voi senza esito positivo . Sono in attesa di una documentazione che va firmata da voi e che poi manderò in Regione in quanto è una procedura che chiedono per ottenere un contributo al mutuo di 20000 che ho in essere presso la vostra banca . Per questo ritardo sto rischiando di non ricevere il contributo regionale . Il documento predisposto dalla regione l'ho allegato in circa 4 mail diverse e i numerosi operatori che ho contattato non fanno altro che segnalare l'avvio della pratica. Pratica che altre banche fanno allo sportello in due minuti. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, nel mese di ottobre ho acquistato 2000 euro di buoni pasto Satispay nell' illusione che fossero spendibili in tutti i negozi che adottano questo sistema di pagamento.(la consulente in fase di acquisto ha ben taciuto questa particolarità parlando di spendibilità in molti esercizi commerciali, pizzerie ,ristoranti) Al primo acquisto nel supermercato sotto casa l'amara scoperta, non tutti gli esercenti accettano i buoni pasto. Mi ritrovo con un importo rilevante in buoni pasto che posso spendere in pochissimi supermercati di Roma. Ho chiesto il recesso dell'acquisto anche con penale a mio carico ma nulla , dopo varie mail mi scrivono che il diritto di recesso non viene applicato sui buoni pasto. Non chiedo la trasformazione in denaro in quanto non permesso da normativa ma trovo assurdo che il loro diniego al rimborso si nasconda dietro:[ i contratti di tipo professionale non prevedano il diritto recesso/ripensamento],in più ho sottoscritto il contratto attraverso un link e firmato attraverso OTP, più on line di così non saprei. Attendo fiducioso una risoluzione di questa piccola diatriba.

Buongiorno, In data 26 ottobre 2024 ho inviato una pec per la chiusura del mio conto corrente Hello bank. Ad oggi 22 novembre 2024 ho telefonato più volte ma nessun operatore sembra interessare il mio problema, continuano a darmi appuntamenti telefonici con fantomatici consulenti bancari per risolvere il mio problema senza poi essere rispettati da loro.

Buonasera, ho effettuato un pagamento su Fly go di 571 € per un volo da Napoli a Sharm El Sheyk, ho inserito nome cognome e numero della carta, è stato fatto l intero prelievo ma i biglietti non sono mai arrivati, in e-mail c’è il codice della prenotazione, 108304901, il contenuto del messaggio nell email non può essere visualizzato a causa di un “problema ricorrente”, domani procedo con denuncia ai carabinieri desidero essere contattato per favore.. grazie