Bacheca dei reclami

Buongiorno, in data 15/01 ho effettuato un ordine (codice LL101924 ). in data 21/01 la spedizione è stata assegnata al corriere HR Parcel, con codice tracking 19800001920482. In data 02/02 mi è arrivata una mail di consegna effettuata, ma il pacco non era stato consegnato. ho aperto molti ticket e reclami ma ancora non sono riuscito a parlare con nessuno di voi e non ho avuto risposte. Ho letto che anche altri clienti hanno avuto problemi, il servizio è inaccettabile. Scrivendo al venditore, mi è stato riferito che hanno ricevuto una prova di consegna con una mia firma, ovviamente falsa. Posso chiedervi una verifica e in caso di smarrimento del pacco, una comunicazione al venditore? Grazie.

In agosto 2025 ho chiuso il conto corrente di ing ed a tutt'oggi non ho ricevuto il saldo giacente nonostante le numerose segnalazioni che il servizio clienti ha fatto all'ufficio competente. Non so più a chi rivolgermi... grazie

Buongiorno, io (Laura Bertini) e la mia ragazza Simona Baccolo (l'aqcuisto è fatto a nome suo) abbiamo acquistato un volo da Milano per Lampedusa e ritorno il gorno 5 marzo 2026. Il numero della Prenotazione è O6Y1SV. Dopo circa 15 giorni dall'acquisto ci sono stati prelevati € 159,99 con una mail nella quale Volotea si congratula con noi per aver rinnovato un abbonamento. Al momento dell'aqcuisto noi non abbiamo aderito in nessun modo a questa opzione. Chiadiamo l'annullamento dell'abbonamento e l'immediato rimborso del costo di € 159,99. Cordialmente Simona e Laura

Spett. Fastweb Sono titolare del contratto per telefonia mobile n° 20424552 con riferimento al reclamo n. 132993040 del 18/02/2026, comunico che la Vostra risposta automatica risulta errata e non pertinente. Il reclamo NON riguarda il servizio FISSO, bensì il servizio MOBILE associato al mio codice cliente n. 20424552. Le problematiche segnalate sono le seguenti: Grave disservizio tecnico sul servizio mobile (assenza di segnale e impossibilità di effettuare/ricevere chiamate e traffico dati in più occasioni); Comunicazione di modifica unilaterale delle condizioni economiche con aumento di € 1,00 mensile a decorrere da marzo 2026 ( Diffido formalmente la Società a: – correggere immediatamente la classificazione del reclamo; – ripristinare il corretto funzionamento del servizio mobile; – ripristinare le condizioni economiche precedenti oppure consentire recesso senza costi né penali. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente.

In data 05/03/2026, ho ricevuto la riconsegna della mia macchina da caffè Philips LatteGo (S/N: TW902201003379), precedentemente affidata al servizio MediaWorld Protection gestito da SPB Italia (Dossier n. 1390752) per la riparazione di un guasto elettronico interno. Con estremo rammarico, ho riscontrato che il bene è stato restituito in condizioni di totale inutilizzabilità a causa di gravi danni strutturali e meccanici (macinino del caffè divelto, componenti plastiche spaccate e urti profondi sulla scocca), del tutto assenti al momento della consegna al corriere. In qualità di depositari e venditori del servizio di protezione, MediaWorld e il suo partner tecnico sono responsabili del deterioramento del bene avvenuto sotto la loro sfera di controllo (Art. 1768 c.c.). Nonostante l'invio di una formale diffida e messa in mora via PEC in data 14/03/2026, l'azienda ha lasciato decorrere il termine di 7 giorni senza fornire alcun riscontro né procedere al rimborso. Richiesta formale: Attraverso Altroconsumo, esigo che MediaWorld, in qualità di venditore del servizio, intervenga per il risarcimento integrale del danno emergente pari a € 418,99 (composto da € 349,00 per il valore del bene e € 69,99 per il premio e il servizio di protezione rivelatosi inutile e dannoso). In mancanza di un riscontro immediato con conferma di bonifico sulle coordinate già fornite via PEC, provvederò entro giovedì 26/03 all'inoltro dell'esposto formale presso l’IVASS e l’AGCM per le condotte negligenti e le pratiche commerciali scorrette rilevate. Riccardo Cino Pratica n. 1390752

In data 18/03/2026 ho effettuato un ordine (nr ordine 1103404157) per una consegna al 21/03/2026. ll giorno 22/03 scrivo per lamentare la mancata consegna e l'annullamento dell'ordine con relativo rimbors di quanto pagato. Mi rispondono dicendo di pazientare e che la consegna avverrà nei prossimi giorni. La richiesta di una consegna in una determinata data per un mazzo di fiori è perchè forse in quel giorno vi è un evento (compleanno, laurea, matrimonio, etc.) vero? E io dovrei pazientare? Ma dove vivono? Chiamo Lunedì 23/03/2026 il servizio clienti chiedendo l'annullamento dell'ordine e la restituzione di quanto pagato. Richiedo di parlare con un responsabile e mi rispondono che verrò contattato. Richiamo 3 ore dopo dicendo che sono in attesa del contatto e l'operatore mi segnala che non vi è nessuna segnalazione al riguardo. Quindi oltre che inadempienti sbolognano i clienti inventandosi scuse . Senza parole!

Reggio Emilia 18 marzo 2026 Buonasera, con questa mia intendo disconoscere le fatture in oggetto, relativamente ai servizi aggiuntivi non richiesti e da voi calcolati. Inoltre, ricordo che, come da vostra comunicazione telefonica di dicembre, l'installazione del nuovo router avvenuta il 2 gennaio us, e i relativi costi mensili, non avrebbe dovuto essere addebitata perché mi fu venduta come assolutamente gratuita e senza oneri per il sottoscritto. Sono perciò a richiedere: - il ricalcolo delle fatture escludendo i servizi non richiesti -la restituzione del router precedente che mi è stato ritirato pur avendolo già pagato Nel caso non venisse soddisfatta questa comunicazione, prenderò gli opportuni provvedimenti. In attesa di un vostro gradito riscontro, invio Distinti saluti

Buongiorno, mi chiamo Pierluigi Liguori e sono titolare di due doppie forniture di gas e luce in Latina ed a Napoli. Sono subissato di telefonate da parte di Facile Energy (oltre 10 telefonate al giorno!) o di altri gestori, che mi richiedono di modificare o di risolvere presunti problemi con le nuove forniture che avrei con facile energy, a partire da metà marzo o inizio aprile 2026, con la quale però NON HO MAI SOTTOSCRITTO CONTRATTI, NE HO ALCUNA INTENZIONE DI SOTTOSCRIVERNE! volendo lo scrivente invece conservare il rapporto con l'attuale fornitore Edison. Ho provato a contestare la cosa telefonicamente con risultati zero, ogni qualvolta ho richiesto copia del presunto contratto con Facile energy la telefonata è stata bruscamente interrotta dalla controparte. Distinti saluti Pierluigi Liguori 334 3141445 pierluigi.liguori@yahoo.it

In data 7.02.2026 ho acquistato un divano in esposizione presso poltrone sofà di Modena. Concordato la consegna dal 2.03.2026 ma sono stato contatattato dalla azienda di logistica solo il 13.03.2026 e concordato consegna per il 18.03.2026. I montatori hanno installato il divano ma purtroppo il relax non funzionava e quindi hanno smontato il motore. A seguito di mia telefonata con il punto vendita mi è stato detto di tenere il divano e aprire ticket assistenza. Io non d'accordo faccio portare via il divano e non saldo il rimanente da pagare. Telefono nei giorni successivi per capire quali saranno i tempi di riparazione e quindi di riconsegna ma dicono sempre "..un paio di giorni...". Ad oggi 23.03.2026 non ho ancora nessuna info sulla consegna del divano. Alle mie telefonate mi viene risposto che stò polemizzando e poi buttano giù il telefono..... Potete fare qualcosa? Posso recedere il contratto? Grazie