Bacheca dei reclami

Buongiorno, a Novembre del 2024 , tramite Agente TIM ho sottoscritto il contratto "TIM Full Xdsl" . L' Agente aveva asserito che il costo dell'abbonamento era di € 34,90 e di € 24,90 con domiciliazione fattura compreso la fornitura del Router. già sulla prima fattura mi vendono addebitati : L' IVA, rata vendita Router e altri servizio non proposti e mai richiesti, tipo: Assistente personale € 10,00 + IVA - Tim Guardian € 5,00 + IVA - invio fattura cartacea € 3,90 + IVA . Nonostante i vari solleciti i costi extra vengono ancora addebitati in fattura. Considerata la poco trasparenza della Società, ho deciso di passare ad altro operatore.

Buongiorno Dopo la manutenzione annuale per sostituzione filtro del selfriz , manutenzione pagata 80 euro, ( acquistato da un anno) il prodotto ha smesso di funzionare. Il tecnico è arrivato e lo ha portato in assistenza. È dal 28 maggio che non ho il prodotto e che nessuno di voi è in grado ( assistenza telefonica) di dirmi che fine ha fatto il prodotto e quando pensate di restituirmelo funzionante. Chiedo immediato riscontro e ritengo obbligatorio che se il prodotto ad oggi non sia ancora riparato venga immediatamente sostituito con uno nuovo dato che l’ho acquistato un anno fa! Tedeschi Mattia Gigliotti Viviana 3466002252

Buongiorno, - In data 2/07 ho provveduto a fare l’ordine n. PNDIT05514805, per un valore di € 135,00 per l’acquisto di 5 charme; - In data 4/07 è stata effettuata la consegna del pacco che era perfettamente integro. - Per problemi personali, sono riuscita ad aprire il pacchetto sabato 12/07 e ho constatato la mancanza del charme Fiocco di neve, codice 799224C01. - lunedì 14/07 mi sono attivata per fare la segnalazione di parziale mancata consegna tramite call center, inviando una mail all'indirizzo estore-it@pandora.net e a una PEC (da cui non ho mai ricevuto riscontro) pandoraitalia@cerpos.it teoricamente intestata a Pandora Italia. Tralascio di riportare le difficoltà incontrate per cercare di contattare la ditta, una sorta di labirinto di indicazioni errate e numeri a cui non ha mai risposto nessuno; - mi è stato riferito che la loro policy (non risultante dalle condizioni di vendita) prevede 48 ore come tempo massimo per segnalare mancate consegne totali o parziali; - faccio presente che le condizioni di vendita e-commerce Pandora parlano di 14 giorni dal ricevimento merce per fare un reso, nessun riferimento alla mancata consegna totale o parziale di un ordine per cui, per analogia, le stesse condizioni si applicano alle mancate consegne. - Ricordo inoltre l’articolo 61 del Codice del Consumo che tutela il consumatore quando acquista beni dal venditore che non rispetta l’ordine effettuato dal compratore: l’ordine fatto a Pandora n. PNDIT05514805 NON è stato evaso in maniera completa e come tale il consumatore ha diritto all'invio del prodotto mancante del valore di € 29 oppure al riaccredito del prodotto non consegnato. Vi ringrazio per l'aiuto che potrete darmi per una somma spesa per NON ricevere assolutamente nulla. Cordiali saluti Francesca M.

Buongiorno, ho acquistato 2 biglietti per l'evento "Piazza del Plebiscito - 50 CENT - NAPOLI 4EVER - 08/07/2025" il quale è stato annullato. Tuttavia non riesco ad effettuare la procedura di rimborso, in quanto non vengono riconosciuti i biglietti attraverso il codice di transazione che inserisco.

Buongiorno non hoai ricevuto né il prodotto né il rimborso dal 25 aprile.

Spettabile Amica Farmacia, in data 16/06/2025 ho ricevuto una vostra mail, mi informava del fatto che avreste rimborsato parte del mio ordine perché alcuni prodotti ordinati e già pagati non erano disponibili. Chiedo quando riceverò il rimborso di tali prodotti. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Grazie, Jessica Rocca

Spett. FARMAè In data 18/5/25 ho acquistato presso il Vostro negozio online alcuni prodotti fra cui 2 confezioni di Sideral Forte pagando per essi contestualmente l’importo di 46,74 euro. MI avete scritto pochi giorni dopo dicendo che questi articoli non erano disponibili e che avreste provveduto ad un rimborso entro 15 giorni. Purtroppo ciò non è avvenuto nonostante i miei ripetuti solleciti via email. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Livia Soriente 339.1938276

Buongiorno dei due prodotti contenenti questo ordine, ne ho ricevuto soltanto uno. Dell' altro ne avuto in seguito, né avuto rimborso. Ai sollecito fatto non ho mai avuto risposta.

Buongiorno, in data 30/06/2025 ho effettuato una prenotazione per un biglietto aereo intestato a mia moglie (Stefania Simoncini) ma ,pur essendomi stato addebitato il pagamento sulla carta di credito , non ho mai ricevuto i biglietti pagati. Chiedo pertanto il rimborso di 254,14 €. Saluti Riccardo Grossi

Buongiorno in data 07/05/2025 ho fatto un ordine (allego foto) che mi è stato addebitato della merce mai consegnata inquanto eravate sprovvisti nei vostri magazzini. Ho mandato e-mail, mi avete risposto con un messaggio generato in automatico che diceva che mi avreste rimborsato entro 14 gg . Ecco questo non è accaduto . Mandate altre e-mail e sempre lo stesso messaggio generato in automatico. Ieri ho mandato un'altra e-mail e il nulla nessuna risposta. Allego foto dell'email