Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
I. R.
11/07/2025

Eliminazione abbonamento

Ho attivato l’abbonamento per sbaglio per i boxer e ora vogliono addebitarmi 11,99€. Ho contattato l’assistenza e mi hanno detto che prima di disdire devo pagare l’abbonamento. Voglio che mi tolgano subito l’abbonamento. Non ho intenzione nè di avere i boxer, nè di pagare.

Risolto
R. Z.
11/07/2025
serfin 97 srl

INTIMAZIONI PAGAMENTO ERRATO

Buongiorno, ho contestato tramite pec prima della scadenza la fattura n. V01251459680 poichè l'iva applicata non è quella prevista dalla normativa Arera, ho ricevuto più intimazioni da parte vs nonostante attendessi il riconteggio ed un riscontro da parte della società Sorgenia. In data 24.6.2025 ho ricevuto una nota di credito per mancata applicazione delle condizioni, a cui ho prontamente risposto tramite pec di effettuare un controllo dettagliato su tutte le fatture già pagate comunicando che avrei pagato IL DOVUTO al momento del conguaglio finale che sto ancora attendendo. Oggi ricevo una vs intimazione senza che alcun riscontro da parte della società Sorgenia sia pervenuta e senza un conteggio dettagliato ed effettivo sia pervenuto. Vi invito a sollecitare la società sorgenia affinchè possa provvedere al pagamento di quanto effettivamente mi spetta, evitando intimazioni e pressioni da parte Vs.

Chiuso
G. B.
11/07/2025

Sospensione account non giustificata

Buongiorno, oggi 11/07/2025 ho ricevuto un email Quality.IT che mi informava che il mio account the fork sarebbe stato sospeso a causa di dati non accurati presenti sul mio account quali nome cognome o indirizzo email, ovviamente non è questo il caso essendo io unico propietario dell'account. Ho già parlato con il servizio clienti che mi ha solamente ribadito che l'account sarebbe stato sospeso immediatamente con anche la cancellazione di tuti i punti e che non avrei avuto la possibilità di crearne uno nuovo. Non mi è stato spiegato la ragione di questo fermo o i presunti dati sbagliati e mi hanno indicato che non posso rivolgermi a nessun altro. Ritenendo che la vostra decisione sia stata presa per mero ERRORE, vi chiedo di riattivare l'account con mantenimento dei punti yums. Resto in attesa di un vostro riscontro

Chiuso
I. M.
11/07/2025

consegna auto noleggio lungo termine

Spett. Arval Service Lease Italia S.p.A. In data 16/04/2025 ho sottoscritto il contratto per NOLEGGIO A LUNGO TERMINE concordando un corrispettivo pari a €5000. MANCATA CONSEGNA IN DUE DATE : 16/06/2025 E 11/07/2025, MANCATA COMUNICAZIONE E NON RISPOSTA A PEC LEGALE. In data 16/06/25 un'email a 1h40m dalla consegna mi informava della mancata consegna causa mancanza libretto auto. Consulente Samuele Coppola assente e irreperibile. Servizio di consegna impossibilitato ad offrire una soluzione. A seguito il consulente Coppola non mi ha contattato finche' non ho minacciato cause legali dopo che la compagnia Arval aveva ignorato la PEC del mio avvocato. Per sopperire al danno, mi ha offerto in data 09/07/2025, quasi un messe dopo, la cifra di 400 euro per noleggio auto fino alla consegna del veicolo, posticipata all'11/07/2025. La mattina dell'11/07/2025 il guirdatore mi ha informato che non sarebbe riuscito a consegnare l'auto. La societa' EcoFlotte ha dichiarato di aver riscontrato dei problemi di "accensione spie". Esigo una delle tre opzioni: 1-restituzione immediata dei 500 euro piu danni (noleggio auto finche' non riusciro' a comprare una vetture 2-noleggio illimitato fino a consegna auto TOYOTA Yaris Cross / 2021 / 5P / SUV con targa GS371EC 3-auto sostitutive di valore e caratteristiche equivalenti al modello scelto In mancanza di un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
C. C.
11/07/2025

prenotazione volo pagato ma carte di imbarco non consegnate

Ho prenotato e pagato in data 18/06/2025 un volo EasyJet per due persone con bagaglio da Milano Malpensa a Harstad-Narvik Evenes (NO) per il giorno 16 agosto p.v.. Non ho a tutt'oggi ancora ricevuto le carte di imbarco ma solo un fantomatico numero di prenotazione 108548851. Da una verifica fatta presso la compagnia EasyJet ad oggi non risulta effettuata alcuna prenotazione a nome mio e col suddetto numero. Dovendo pianificare il mio viaggio ed avere la certezza del trasporto e di quant'altro necessario ho dovuto riprenotare il volo. Chiedo pertanto l'annullamento della prenotazione ed il rimborso di quanto pagato per un importo totale di Euro 410,97 come peraltro risulta dalla vostra transazione comunicatami ed approvata con numero 16731398 che allego alla presente.

Chiuso
A. F.
11/07/2025
TecnoBike Shop

diritto di recesso

Lettera di Reclamo Spett.le Tecnobike Shop, in riferimento all'ordine n. BB920127440 effettuato tramite la piattaforma BricoBravo, respingo la vostra proposta di restituzione della bicicletta dietro ulteriore pagamento di 20 euro. Ho esercitato nei tempi il diritto di recesso previsto dal Codice del Consumo (art. 52 e ss. D.Lgs. 206/2005), restituendo il bene a mie spese. Le eventuali problematiche riscontrate (danni da trasporto e segni minimi di montaggio) non annullano il mio diritto al rimborso, ma possono al massimo giustificare una parziale decurtazione, come stabilito dall'art. 57. Il prodotto ora risulta danneggiato (parafango rotto, graffi evidenti) e non corrisponde più al bene originario acquistato. Non posso accettare la restituzione di una bicicletta non conforme e non utilizzabile senza ulteriori spese da parte mia. Vi invito quindi a procedere con il rimborso totale o, se ritenuto necessario, parziale e motivato entro 7 giorni. In mancanza di riscontro formale procederò con: - Reclamo formale alla finanziaria Compass / Hey Light per la sospensione del piano di rateizzazione; - Segnalazione all'AGCM per pratica commerciale scorretta; - Intervento di un'associazione di consumatori Angelo Fragomeni Via Sabato Martelli Castaldi 120 Catania (CT) Telefono: 3356714697 Email: fragomeniangelo@yahoo.it

Risolto
S. M.
11/07/2025

Mancato rimborso

Buongiorno in data 25 maggio ho fatto un ordine di euro 104,15 poi annullato da voi per mancanza dei prodotti . Ho effettuato diversi reclami sia dal vostro sito sia tramite altroconsumo. Il numero dell'ordine è 0614999571 . In data 4 luglio mi avete comunicato che il rimborso era stato effettuato ma ho ricevuto un messaggio di paypal che ci sono stati problemi e ad oggi non è arrivato. Vi sollecito a fare il rimborso al più presto perché è davvero troppo il tempo trascorso. Vi ricordo inoltre che trattasi di cliente diversamente abile a cui avete già creato problemi. Se al più presto non otterrò il rimborso provvederò per vie legali

Risolto
G. L.
11/07/2025
URP Affidea

Rimborso per prescrizione errata – visita oculistica del 21 marzo 2025

Gentili Signori, in riferimento alla Vostra comunicazione, intendo formalmente rinnovare la mia richiesta di rimborso e risarcimento in merito alla visita oculistica effettuata presso la Vostra struttura a marzo 2025. Pur prendendo atto della possibilità di una rivalutazione con altro professionista, tengo a precisare che, in seguito all’esperienza negativa vissuta, la fiducia nel Vostro centro medico è venuta meno. Un’eventuale nuova visita presso lo stesso ambulatorio non avrebbe potuto risolvere né prevenire il danno subito, che ormai risulta consolidato. Il fatto che non vi sia stato un contatto successivo con la struttura è conseguenza diretta della mia perdita di fiducia nel servizio ricevuto. Ritengo quindi che sussistano le condizioni per accogliere la mia richiesta di rimborso per la prestazione non adeguatamente eseguita e per i disagi conseguenti. Resto disponibile a fornire documentazione integrativa, qualora necessaria. Confido in una Vostra rivalutazione del caso, auspicando una soluzione equa e rispettosa delle responsabilità professionali coinvolte. Allego le nostre precedenti comunicazioni. Cordiali saluti, Fabrizio Lecce

Chiuso
F. F.
11/07/2025

Rimborso Vivaticket concerto 50 cent non ottenuto

Vivaticket mi deve restituire 256 € di biglietti per il concerto annullato dei 50 cent ! Ancora nulla ! Vergognoso

Chiuso
A. F.
11/07/2025

Notifica ed invio prenotazione

Buongiorno nella serata di ieri giorno 10 us con indirizzo email vincenzofazari@alice.it ho effettuato prenotazione di 3 biglietti aerei per i quali ad oggi non ho ricevuto email di conferma e numero di prenotazione. Il pagamento è stato effettuato con posta pay Evolution ( importo decurtato ma da contabilizzare) In attesa di una vostra celere risposta o email di conferma prenotazione,attendo fiduciosa Angela Fazari

Chiuso

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