Bacheca dei reclami

Spett. hypnozio In novembre ho aderito alla settimana di utilizzo del servizio della vostra app. Senza che io vi dessi autorizzazione dopo una settimana avete addebitato tutto l'anno di utilizzo Inoltre giorni prima vi avevo scritto alla mail di supporto da voi indicata per avvisarvi per volevo la cancellazione dell'account e l'annullo dell'abbonamento visto la pessima qualità dei tracciati e vi avvertivo di non provvedere ad ulteriori addebiti In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, in data 11 novembre 2024 faccio un acquisto online. Nei giorni successivi, la spedizione viene purtroppo assegnata a BRT, il quale mi informa che "la tua spedizione sarà recapitata giovedì 14 novembre 2024 tra 13:30 e 15:30". Il giorno stesso attendo in casa. Alle ore 16 circa, non avendo ancora ricevuto nessun pacco, decido di controllare il tracking: "14-11-2024 13:50 - La spedizione è stata consegnata - Sorbano del Giudice , IT". Non avendo ricevuto niente, mi metto in contatto con alcuni BRT Fermopoint della zona in quanto so che a volte il corriere si "diverte" a lasciare in giro pacchi senza informare il destinatario. Niente. Mi metto in contatto con l'assistenza clienti. Come suggeritormi, procedo ad aprire il ticket - con tutte le informazioni - per contattare la filiale di Lucca (LU). Attendo il giorno successivo, non ricevo ancora la consegna. A distanza di più giorni non ricevo alcun riscontro, ne dalla filiale via ticket, ne alla pec di reclamo inviata.

Buongiorno, ho subito un danno al tetto della mia proprietà a causa mal tempo. Il perito dell'assicurazione vuole far passare il danno come "miglioramenti" e ciò mi impedisce di riattare le parti ammalorate. In parole povere mi liquidano 1/5 dell'importo che equivale il ripristino solo per la copertura esterna (su strada) dove sono intervenuti i Vigili. Inoltre ci tengo ad aggiungere che, un mese prima del sinistro mi hanno comunicato che non intendono rinnovarmi la polizza.

Spett. [NOME AZIENDA] In data 3/11/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online una giacca chiodo pagando contestualmente l’importo di _ 49.95 oltre a 0 €di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 3-5 giorni lavorativi. Tuttavia, la merce non mi è ancora stata ricapitata. Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché ora non ne ho più bisogno. Richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, da stimarsi complessivamente in 49.95 € Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. P.s. avete degli operatori incompetenti nemmeno rispondete al servizio clienti.

Buongiorno, facendo seguito alla telefonata di stamane con il vs servizio di consulenza legale, allego la documentazione richiesta. Ricordo che dalle e-mail inviate mi viene riferito che a loro non risulta alcun addebito nei miei confronti, mentre come si evince dall'allegato, gli addebiti vi sono al 18 di ogni mese. Faccio presente che tale servizio che probabilmente ho attivato per errore è stato subito cancellato. Ho scritto al servizio clienti di PADDLE (help@paddle.com) e la risposta è stata come da mail allegate. anor2@libero.it ​ help@paddle.com ​ Salve, in relazione alla mia mail del mese scorso, mi sono state addebitate nuovamente l'importo di €. 7,92 per abbonamento con PADDLE.NET* ADBLOCKER che ho disinstallato e quindi non uso, prego fornire spiegazioni in merito e restituire la somma rattenuta sia quella di oggi, sia quella del mese precedente. grazie Se la vostra ditta ha una gestione diversa da PADDLE.NET* ADBLOCKER indicatemi come posso annullare l'iscrizione con questa società, grazie

Spett Wind 3 SpA , Il 21 settembre 2024 ho sottoscritto [presso il Vostro negozio di piazza Ponte Lungo 12 a Roma il contratto specificato in allegato per internet. In base alle informazioni ricevute, il servizio avrebbe dovuto essere attivato entro il 30 settembre. Tuttavia ad oggi, nonostante i numerosi solleciti da parte mia, non posso ancora usufruire del servizio. Due squadre di tecnici sono venuti ma dicono che la fibra c'è ma non è attiva e non si può attivare la fibra mista malgrado le rassicurazioni avute dal negozio e dal servizio clienti. Tale situazione mi sta arrecando gravi disagi poiché devo lavorare . Con la presente Vi invito pertanto ad attivare il servizio sottoscritto senza ulteriore ritardo ed in ogni caso non oltre il termine previsto dalla Vostra Carta dei Servizi. Allegati: Copia contratto Copia documento d’identità

Buongiorno, in data 29/11/23 mi sono recata presso il negozio WindTRE sito in via Cadore a Seregno per effettuare il recesso di due linee telefoniche. Assieme all'addetto Federico, ho fatto tutto come si evince dall'allegato sotto. Le linee telefoniche per cui ho chiesto disdetta sono: - 03621782738 - 3930986593 In contemporanea alle due disdette, ho attivato una nuova linea telefonica con numero 03621978347. Diverse settimane dopo, guardando estratto conto e estratto conto della carta di credito, ho scoperto che la procedura di disdetta non era andata a buon fine. Non solo stavo pagando ancora tutte le bollette relative alle due linee per cui avevo chiesto disdetta, ma stavo ANCHE pagando le fatture relative alla nuova linea telefonica. A febbraio mi sono recata presso il negozio Wind Tre per fare presente la cosa. Dopo vari tentativi, siamo al 30.04 e ancora non avevo risolto nulla. Anzi, in data 22.04 ho pagato nuovamente una fattura relativa alla mia utenza fissa dismessa. Posto che mi sembrava assurdo che dopo 5 mesi ancora io stessi pagando qualcosa che non dovrei più pagare da tempo, mi sono recata nuovamente al negozio Wind Tre di Seregno. Gianluca, che inizialmente mi ha seguito in questa viocenda, mi ha detto che il rimborso non avverrà da Wind Tre ma direttamente dal negozio. E mi ha invitata a mandare una mail. Ho scritto una mail all'indirizzo indicatomi dal negozio chiedendo il rimborso di: -- 92,94€ per la linea telefonica 03621782738, riferiti a: - BOLLETTA febbraio CON PERIODO FATTURAZIONE 1/31.01.24: 30,98€ - bolletta marzo con periodo di fatturazione febbraio: 30,98 - bolletta aprile con periodo di fatturazione marzo, pagata lo scorso 21 aprile: 30,98 VEDI ALLEGATO EXCEL: come si evince dalla riga evidenziata in giallo, a far data da gennaio io già sto pagando le spese relative alla nuova linea telefonica. Eppure continuano ad essermi addebitate fatture non dovute. Allego l'ultima fattura relativa a questo e che mi è stata addebitata ancora ad aprile 2024. -- 29,97€ per la linea telefonica 3930986593, riferiti ai mesi di gennaio, febbraio, marzo erroneamente addebitati. Vedi allegato con addebiti eseguiti sulla mia carta di credito Preciso che al contempo, come potrete facilmente verificare, io stavo già pagando le bollette relative alla nuova utenza domestica. La linea telefonica è relativa alla stessa abitazione della precedente linea. Ma è normale pagare due bollette distinte per la medesima linea telefonica? Ma soprattutto, è normale che dopo quasi un anno io non abbia ricevuto alcun rimborso e che gli addetti a cui io mi sono rivolta nel tempo ora non forniscano nemmeno più risposte, nè via mail nè via telefono? Rimango in attesa di un celere riscontro, credo di aver avuto fin troppa pazienza per la risoluzione di tutto questo. Cordialmente Elisa Gianola

Buongiorno, in data 13/10/24 sulla tratta Sarzana-Melegnano mi è stato addebitato un importo errato per oltre 30 euro in quanto la mia auto (una Golf) è stata classificata come un 5 assi. Ok, può capitare, diciamo così... In data 14/10/24 segnalo il problema (rif. 04376075 )tramite il sito di Autostrade.it e ricevo una risposta automatica che il problema verrà risolto entro 10 giorni. Passano le settimane ed un sollecito (rif. 04450600) ma nessuna risposta. Cerco un riferimento telefonico per poter parlare con qualcuno ma scopro che per queste problematiche NON esiste un numero da poter chiamare. Abbiamo ormai superato il mese di attesa e non ho ancora ricevuto nessun cenno di vita da parte di Autostrade.it. Una sola parola: imbarazzanti.

Ordine fatto il 03/11/24 dopo 4 giorni il 07/11/24 vengo informato "dopo mio sollecito" che alcuni prodotto mancano e entro 10 giorni faranno il rimborso. Ad oggi 18/11/24 non ho ricevuto nessun rimborso di 60,05 € e aggiungo è impossibile parlare telefonicamente con qualcuno, compili form ma rispondono dopo giorni. N. Ordine 1016885143 N. Spedizione 1015399436

Volevo segnalare che oggi ho avuto accesso alla Lounge di italo a Firenze, viaggio almeno due volte alla settimana e ho accumulato punti. Oltre alla scortesia del personale all'interno della Lounge non è possibile avere accesso al cibo prima delle 7.20 del mattino quando il primo treno in partenza (il mio) era alle 7.25. Trovo che il servizio sia peggiorato notevolmente, da 13 anni viaggio continuamente e non posso che notare che oltre ai ritardi sempre maggiori anche i servizi siano sempre più scadenti.