Bacheca dei reclami

Spett. Farmaè - Talea Group In data 09aprile 2025 con ordine n° 1018224707 abbiamo acquistato presso il Vostro negozio 9 prodotti pagando contestualmente l’importo di 98,39€. In data 16 aprile 2025 ci è stato consegnato un pacco contenente solo due prodotti dei nove acquistati (fattura 298730) Il15 aprile avevamo ricevuto mail in cui ci informavate che 7 prodotti non venivano consegnati in quanto avevate dei problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo e che entro 15 gg dalla consegna avreste riaddebitato la differenza pari a 77.81€ dei prodotti non consegnati. il 15 maggio ci è arrivata un'altra mail in cui avete detto :"desideriamo rassicurarla che stiamo facendo tutto il possibile per accelerare la procedura con le piattaforme di pagamento e garantire che la somma venga accreditata nel più breve tempo possibile." Abbiamo fatto un sollecito tramite modulo di contatto on line su vs. piattaforma il 16 aprile e il 23 maggio 2025 senza nessun riscontro e ad oggi non ci è ancora stata accredita la somma dovuta. Vi esortiamo pertanto a procedere senza ulteriori ritardi al rimborso dovuto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiteremo ad adire le vie legali a tutela dei nostri diritti. Cordiali saluti

Il 27 Gennaio 2025, dopo aver sottoscritto il contratto di noleggio a Novembre e pagato un anticipo di €6100,00, ho segnalato subito dopo il ritiro diversi problemi ai sistemi di assistenza alla guida inviando una e-mail (che allego) con anche gli screenshot delle anomalie riscontrate. Ho successivamente ancha fatto presente che non funzionavano neanche contachilometri, contagiri e cruisecontrol. La vettura al momento del ritiro segnalava 132 KM percorsi e avrebbe invece dovuto essere consgnata a 0 KM. Il fatto che avesse 132 KM percorsi lascia supporre che il problema sia stato generato dopo che la vettura è arrivata al centro di consegna. Allo stato attuale l'auto è al centro di assistenza JEEP dal giorno 18 Giugno 2025, non mi è stato detto quando mi verrà riconsegnata, non ho un'auto sostitutiva perché non previsto dal mio contratto e sto continuando a pagare il canone mensile senza usufruire del servizio e senza sapere quando riavrò l'auto. Tutto questo per un danno procurato prima che entrassi in possesso dell'auto. Chiedo le rescissione del contratto e la restituzione dell'anticipo o in subordine la riparazione dell'auto o la fornitura di un'auto equivalente. Stefano Sensale

Spettabile Comcerto s.r.l., il 19 Giugno 2025 io e il mio amico Maurizio Nuzzi, abbiamo assistito al concerto dei Fountains D.C. presso Kozel - Carroponte a Sesto San Giovanni. Elenco qui i problemi riscontrati all'evento di cui sopra: 1) Appena entrati ci siamo resi conto che la visuale del palco era ostacolata da due strutture, una centrale (torre verticale con casse audio) e una sul lato destro (una sorta di terrazzo con sopra un piccolo gruppo di persone) che ne impedivano quasi totalmente la visuale, per cui siamo stati costretti a spostarci sul lato sinistro, per riuscire comunque a vedere solo gli schermi posti ai lati del palco. 2) La cosa peggiore è stato vedere delle transenne delimitare un'area ristretta sotto al palco, area che non era prevista in fase di acquisto dei biglietti. I biglietti, infatti, sono stati venduti come "Posto Unico". 3) Sembrerebbe, inoltre, che ci sia stato un overbooking di vendita a seguito, forse, di una errata valutazione dell'evento che ha portato un numero di partecipanti decisamente troppo elevato per lo spazio messo a disposizione, il che ha notevolmente contribuito all'impossibilità di vedere effettivamente gli artisti esibirsi, ragione per la quale ho acquistato i biglietti. In sintesi: né io né il mio amico siamo riusciti, e non per una nostra mancanza, ma per via delle problematiche elencate sopra, a vedere lo spettacolo per cui ho pagato. Chiedo, pertanto, il rimborso del costo dei 2 biglietti interi da me acquistati in data 24 aprile 2025 (ID ordine: 1268316243) per un totale di 84€, come da schermate in allegato. Allego altresì scansione del mio Documento d'identità e schermata della risposta di Ticketone nella quale dichiara di non potersi occupare della pratica. Cordialmente Santo Castagnaro

Spett. SCIFO STORE In data 03/05/2022 ho acquistato presso il Vostro negozio un Motore a benzina Briggs & Stratton 13,5 I/C 4T 344cc - 592-2022 pagando contestualmente l’importo di 555 €. L'oggetto non mi è mai stato spedito e ad oggi, nonostante i numerosi solleciti, richieste di risarcimento e segnalazione alle FDO non ho ricevuto alcun rimborso, ma solamente mail in cui si indicava che prima o poi sarebbe stato emesso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, con la presente per richiedere reclamo in merito all'organizzazione del concerto dei Fontaines Dc avvenuto in data 19/6/25 presso Carroponte - Sesto San Giovanni MI. Purtroppo, una volta entrato alle ore 20.00 e procedendo verso il palco per prendere posto, mi sono accorto della calca di gente e la non possibilità di proseguire. Questo perché era stato creato un PIT a insaputa di tutti e che solo chi era entrato inizialmente ne aveva potuto usifruire. Inoltre erano state create anche due "terrazze" rialzate ai lati del palo, sempre per quelle persone, credo, entrate all'apertura dei cancelli. Faccio presente questo perché i biglietti non si differenziavano tra PIT o NON PIT quindi tutti avrebbero dovuto avere una possibilità di recarsi sotto palco o comunque avere una buona qualità visiva e sonora. Invece, causa questo motivo, causa struttura centrale delle luci in mezzo alla pista e causa luogo stretto e lungo (il Carroponte è così quindi nulla da dire in merito), molte persone, compreso io, non hanno potuto godersi il live in modo paritario rispetto ad altri. Gli organizzatori dovevano prevedere questo perché sapevano quanti biglietti erano stati venduti e sapevano delle nuove disposizioni safety che sono state attuate. Spero che la mia osservazione venga presa in considerazione e attendo gentile riscontro in merito. Grazie per la comprensione. Cordiali Saluti

Att.ne Comcerto srl e Live Nation Italia srl Con il presente reclamo voglio evidenziare i gravi disservizi e inadempienze organizzative del concerto dei Fontaines D.C. svoltosi presso il Carroponte di Sesto San Giovanni (MI) in data 19/06/25. Nello specifico vado ad elencare: 1. É stata organizzata un'area pit senza nessun avviso agli spettatori, i primi 1500 arrivati si sono potuti posizionare all'interno di questa area, ma non essendo stati dotati di braccialetto (vista l'improvvisazione della decisione) una volta entrati, non potevano più uscirne per non perdere l'accesso al "pit", quindi non avevano possibilità di recarsi in bagno o di acquistare cibo. 2. il resto del pubblico, parliamo di un totale di 10.000 persone, è rimasta esclusa dall'area pit, con visibilità e acustica notevolmente carente. Il mixer posizionato centralmente, il palco basso, varie altre barriere fisiche hanno reso impossibile la normale fruizione del concerto. Anche l'audio risultava insufficiente o completamente assente in ampie zone, rendendo impossibile seguire il concerto. 3. la situazione complessiva, la totale disorganizzazione hanno reso difficile la garanzia di sicurezza per tutti, infatti erano presenti agenti di polizia con manganello che hanno contenuto con la forza e le minacce, i più che comprensibili malumori che si sono alzati nella parte di pubblico esclusa dalla fruizione del concerto pagato quanto i 1500 eletti nel pit. In conclusione il pit non era dotato delle più banali necessità e di fatto chiuso senza vie di fuga in caso di pericolo, pur essendo sovradimensionato rispetto al numero delle persone contenute, mentre nel resto dell'area del carroponte sono state lasciate migliaia di persone in condizioni oggettive di pericolo. La decisione di organizzare un'area pit non è mai stata diffusa e risulta di fatto ingannevole, violando le condizioni contrattuali di chi ha acquistato il biglietto venduto senza distinzioni come “posto unico” con una notevole disparità di trattamento. Richiesta formale: Alla luce di quanto esposto, richiedo un rimborso integrale del costo dei 2 biglietti nominali Ficco Maria e Zonca Gian Battista, da me acquistati per un totale di euro 102,40 di cui allego copie, ai sensi dell’art. 33 del Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005) per mancata prestazione contrattuale e gravi vizi nell’erogazione del servizio. Alla luce di quanto esposto, richiedo un rimborso integrale del costo del biglietto, ai sensi: dell’art. 130 del Codice del Consumo per difetto di conformità del servizio ricevuto rispetto a quanto promesso, e degli artt. 1453 e 1176 del Codice Civile, per grave inadempimento contrattuale e mancata diligenza nell’erogazione del servizio. Ritengo che la prestazione fornita sia stata oggettivamente inadeguata, insicura e diversa da quanto contrattualmente previsto, configurando una violazione dei diritti fondamentali del consumatore. In attesa di vostro riscontro, distinti saluti.

Salve, Con la presente richiedo rimborso (almeno parziale) da parte di TicketOne (o da parte degli organizzatori Live Nation/Comcerto) per il mio biglietto per il concerto dei Fontaines DC a Milano giovedì 19 giugno 2025; in quanto, da come si può leggere ovunque online, l’organizzazione e la gestione degli spazi è stata più che pessima. Resto in attesa di un Suo gentile riscontro, Grazie mille e cordiali saluti, Emilio Santorufo

Sono stato con mia moglie al concerto dei Fontaines DC al Kozel Carroponte di Sesto San Giovanni (MI) lo scorso 19 giugno 2025 e non ho mai vissuto un'esperienza così drammatica a un concerto. La quantità di gente presente era evidentemente superiore rispetto alle possibilità di capienza del posto, tanto che non c'era possibilità di vedere il concerto. Non era possibile stare davanti al palco per la presenza di troppa gente, letteralmente schiacciata, con pericolo reale di subire malori. Non era possibile stare dietro, perché i suoni non erano udibili e né il palco né i maxi schermi erano visibili. Preciso che davanti al palco, a circa metà dello spazio per il pubblico, c'era una struttura adibita a mixer alta diversi metri e larga a sufficienza per impedire la visibilità. Fino a tale struttura i suoni erano udibili, ma era impossibile starci a causa della quantità di gente presente; oltre questa struttura la qualità del suono diminuiva parecchio, tanto che si poteva parlare tranquillamente con le persone senza dover necessariamente avvicinarsi. Ritengo che i principali problemi siano stati il sovraffollamento e, quindi, la vendita di biglietti in numero notevolmente superiore a quello idoneo a consentire la fruibilità del concerto al pubblico pagante e la qualità dell'audio. A fronte del numero di biglietti emessi l'impianto avrebbe necessitato un adeguamento (ad esempio aggiunta di casse) in modo da poter permettere un ascolto anche da chi era necessariamente costretto a stare molto lontano dal palco. Da anni frequento concerti e festival e MAI ho assistito a qualcosa del genere. Accade di partecipare a grandi concerti con capienza elevata, ma MAI ho visto persone così stipate davanti al palco, ci sono sempre spazi intermedi "vitali" tra le persone a permettere sia il passaggio (necessario anche in caso di malore/urgenza), sia la visione del concerto in uno spazio, per quanto possibile, di "comfort". Ho letto che c'era anche una pit zone, ma l'assembramento di persone (ripeto, causato della vendita di biglietti in numero maggiore a quello ammesso dalla conformità del posto) era talmente elevato che nemmeno ho visto le transenne che delimitavano la zona. Esausto di cercare una posizione davanti al mixer, esausto di dover vedere il concerto dietro la zona mixer, con tutti i disagi sopra descritti, sono stato costretto a sentire il concerto -per quel poco che si riusciva a sentire, senza vedere alcunché- seduto sul prato laterale. Ritengo che vi sia stato un evidente inadempimento da parte di Live Nation Italia, di Kozel Carroponte ovvero dell'organizzatore dell'evento Comcerto e che tale inadempimento legittimi la richiesta di rimborso della somma sostenuta per l'acquisto dei biglietti, pari a Euro 102,44 per n. 2 biglietti. Allego copia dei biglietti acquistati e della e-mail di conferma di acquisto.

Spettabile Live Nation Italia, Con questo reclamo intendo richiedere un risarcimento totale per le condizioni dovute sopportare al concerto dei Fontaines DC del 19/06/25 presso Kozel Carroponte a Sesto San Giovanni: - Già a partire dall’ingresso la situazione era confusionaria. Le file erano suddivise per contingentare la troppa gente presente all’ingresso. Più di un’ora di fila non mi ha permesso di assistere alla band di apertura per cui avevo pagato. - Da confusionaria la situazione è diventata presto pericolosa: la location incredibilmente affollata e mal gestita. Il tutto era aggravato dalla transenna del pit non segnalata sul biglietto. Per riuscire ad avere un minimo di visuale si veniva spinti dalla folla tra la transenna della torretta dei fonici (che impediva la visuale del palco) e la transenna del pit improvvisato - Raggiunta quell’area era difficoltoso respirare, si veniva schiacciati dalla folla incastrata nella trappola creata dalle transenne e anche raggiungere vie di fuga era quasi impossibile, tanto che ho temuto per la mia incolumità. Mai in anni da frequentatore di concerti mi sono sentito in una tale situazione di pericolo. Chiedo perciò un rimborso per l’impossibilità di fruire del concerto in modo sicuro senza rischiare schiacciamenti e fratture dovute alla logistica della serata. Grazie, Erik Grillo.

Spett. FARMAÈ, In data 06.04.2025 e 03.05.2025 (ordini di riferimento rispettivamente 1018189420 e 1018390963) ho acquistato presso il Vostro negozio diversi prodotti pagando contestualmente l’importo di 82,61€ e 42,92€. I prodotti realmente consegnati e presenti nelle fatture ammontano a 20,67 euro e 29,80 euro. In entrambi gli ordini ho ricevuto una vostra email nella quale mi si informava che avrei ricevuto il rimborso della merce mancante e non disponibile presso i vostri magazzini. Inoltre, ho già chiarito in precedenza che la carta utilizzata per effettuare gli acquisti risulta disattivata, motivo per cui ho fornito un IBAN alternativo su cui effettuare l'accredito. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.