Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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Problema concerto Fontaines D.C.
Buongiorno, vorrei richiedere il rimborso parziale o totale del biglietto del concerto dei Fontaines D.C. al carroponte. Non ha funzionato praticamente nulla, dall'ingresso con una coda interminabile che mi ha fatto rischiare di assistere al concerto in ritardo, al volume gravemente insufficiente (in fondo sembrava di ascoltarlo dal terrazzo di casa), alla visibilità (io ero dietro una colonna da cui vedevo solo un pezzo di palco, al Pit transennato non preventivato e con persone che hanno avuto diversi malori non potendo uscire e visto il caldo. Grazie, Andrea Lovadina
Problema con qualità del concerto Fontaines DC al Carroponte
Con la presente intendo richiedere il rimborso integrale dei due biglietti acquistati per il concerto tenutosi il 19 giugno presso il Carroponte di Milano. L’evento si è rivelato profondamente deludente, sia in termini di qualità che di organizzazione, e del tutto sproporzionato rispetto al costo sostenuto. Io e la mia amica non ci siamo mai sentite così a disagio durante un concerto: l’area era eccessivamente sovraffollata, le bevande venivano vendute a prezzi altissimi e servite calde, la distanza dal palco era tale da rendere l’esperienza quasi irreale e il volume era talmente basso da compromettere completamente la resa del live. Tutti questi aspetti hanno reso impossibile vivere l’evento in modo soddisfacente. Considerando le condizioni in cui si è svolto il concerto, riteniamo il servizio offerto del tutto inadeguato e chiediamo il rimborso totale dell’importo pagato.
Addebito abbonamento non richiesto
Sostituisci a questo testo quello relativo al tuo reclamoBuongiorno, in data 07/06/25 ho realizzato il mio CV utilizzando il sito onlinecv.it. La procedura sembrava essere gratuita, salvo richiedere poi un pagamento di € 1,95 terminata la stessa. Ho comunque pagato la somma tramite carta di credito, al fine di poter scaricare il CV dopo aver impiegato diverso tempo nella realizzazione. Oggi 25/06/25 mi è stata addebitato un importo di € 29,95 sulla stessa carta di credito. Accedendo al sito, vedo che è stato attivato un ABBONAMENTO, assolutamente non richiesto e non segnalato, con rinnovo automatico ogni 2 settimane.
Servizio non idoneo
Con il presente richiedo un rimborso intero o parziale da parte di TicketMaster/TicketOne (o da parte degli organizzatori Live Nation/Comcerto) per il mio biglietto per il concerto dei Fontaines DC a Milano giovedì 19 giugno 2025. - presenza di area "pit" fronte palco non segnalata precedentemente (con problematiche particolari segnalate da altri spettatori) - scarsissima visibilità del palco causata da una struttura in tubi per il mixer e altoparlante in mezzo alla zona spettatori e che rendeva anche difficile vedere gli schermi (anch'essi sottodimensionati) - volumi audio molto bassi - sovraffollamento generale causato dalla capienza aumentata a 12000 spettatori - senso di insicurezza diffuso Allego biglietto (valore 48€)
mancata consegna
Spett. Farmaè in data 07/06/25 ho acquistato presso il Vostro negozio online diversi prodotti pagando contestualmente l’importo di € 70,02 . Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 13/06/2025. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, ho ricevuto solo in parte la merce che avevo ordinato, mancano 3 prodotti Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.
Mancata consegna
Spett. Brt S.p.A, In merito alla spedizione, con codice BRT segnalato nel campo Id del presente reclamo, sollecito la consegna entro 5 giorni dal presente reclamo in quanto trattasi di climatizzatore per la casa che il tecnico doveva installare entro il 23.06.25 perché dal 24.06.2025 al 21.07.2025 sarà in ferie e il primo giorno libero per montarmelo adesso è agli inizi di agosto 2025 quindi rimarrò senza climatizzatore per più di un mese. Preciso che doveva essere consegnato il 17.06.2025 come da vostra comunicazione che allego e oggi è il 25.06.2025. Il ritardo è a causa vostra. In mancanza di un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti di consumatore.
Optima Mobile: Inadempienze nel diritto di ripensamento e tentativi di ostacolare il recesso
Il 12 giugno 2025 ho sottoscritto online un'offerta di telefonia mobile con Optima Mobile. Pochi giorni dopo, in data 16 giugno 2025, ho esercitato il mio legittimo diritto di ripensamento ai sensi del Codice del Consumo (D. Lgs. 206/2005), inviando una PEC di recesso all'indirizzo optimaitalia@legalmail.it e a servizioclientiprivati@optimaitalia.com. Ho allegato alla PEC il modulo di recesso da loro fornito. La SIM mi è stata consegnata in data 18 giugno 2025. Preciso che la SIM non l'ho mai attivata né utilizzata per alcun traffico voce/dati. Nonostante il tempestivo esercizio del diritto di ripensamento, Optima Mobile non ha provveduto al rimborso dei € 14,85 (costo SIM + primo canone) come previsto dalle condizioni contrattuali e dalla normativa vigente per le SIM non attivate. Ho tentato di risolvere la questione attraverso numerosi contatti con il servizio clienti di Optima Mobile: Ho inviato ulteriori PEC e email di sollecito in data 16 giugno, 18 giugno, 22 giugno, 25 giugno. Ho effettuato diverse chiamate al numero verde negli stessi giorni. Durante queste interazioni, ho riscontrato una totale disorganizzazione e risposte contraddittorie: Mi è stato richiesto di "rifiutare un secondo invio di SIM", nonostante avessi già ricevuto la prima (e unica) SIM e avessi già comunicato il recesso. Questa richiesta appare come un tentativo di creare un cavillo o una condizione non prevista per ostacolare il mio diritto di recesso e forzarmi ad accettare il contratto. Mi sono stati richiesti più volte dati già forniti nelle PEC inviate, segno di un'inefficace gestione delle pratiche interne. Nonostante le rassicurazioni verbali sulla "presa in carico della pratica", ad oggi 25 giugno 2025, non ho ricevuto alcuna comunicazione ufficiale di conferma del recesso né il dovuto rimborso. Questa condotta di Optima Mobile è inaccettabile e lesiva dei miei diritti di consumatore. Chiedo l'intervento di Altroconsumo per ottenere: La conferma immediata del recesso dal contratto Optima Mobile. Il rimborso integrale dei € 14,85 versati. Un adeguato indennizzo per il disagio e il tempo perso a causa della loro gestione negligente. A richiesta, invio tutti i documenti necessari.
Concerto Fontaines DC Carroponte Milano
Con il presente richiedo un rimborso intero o parziale da parte di TicketMaster/TicketOne (o da parte degli organizzatori Live Nation/Comcerto) per il mio biglietto per il concerto dei Fontaines DC a Milano giovedì 19 giugno 2025. - presenza di area "pit" fronte palco non segnalata precedentemente (con problematiche particolari segnalate da altri spettatori) - scarsissima visibilità del palco causata da una struttura in tubi per il mixer e altoparlante in mezzo alla zona spettatori e che rendeva anche difficile vedere gli schermi (anch'essi sottodimensionati) - volumi audio molto bassi - sovraffollamento generale causato dalla capienza aumentata a 12000 spettatori - senso di insicurezza diffuso Allego biglietti (valore 48€ ciascuno)
MANCATO RIMBORSO
Spett. FARMAE', vorrei far presente quanto segue: in data 01/03/2025 ho effettuato un ordine sul sito per l’acquisto di alcuni prodotti (ordine #1017927568), pagando contestualmente € 41,37. In data 04/03/2025, mi avete comunicato tramite email che una parte dell’ordine non era disponibile e che sarebbe stata comunque effettuata la spedizione parziale, mentre per i prodotti (qui sotto elencati) e non disponibili: 1pz. - Okitask Orosolubile 30 Buste 40mg (9,72 euro) 1pz. - AllgaSan Akut Dolor Gel Arnica 100ml Sollievo Muscolare Articolare (7,77 euro). mi sarebbe stato accreditato un rimborso entro 14 giorni. STESSA COSA anche per l'ordine qui sotto; in data 24/03/2025 ho effettuato un ordine sul sito per l’acquisto di alcuni prodotti (ordine #1018080304) pagando contestualmente € 32,52. In data 02/04/2025, mi avete comunicato tramite email che una parte dell’ordine non era disponibile e che sarebbe stata comunque effettuata la spedizione parziale, mentre per i prodotti (qui sotto elencati) e non disponibili: 1pz. - Proctosoll Crema Rettale 30g (7,73 euro) 1pz. - Okitask Orosolubile 30 Buste 40mg (9,72 euro) mi sarebbe stato accreditato un rimborso entro 14 giorni. Ad oggi per ENTRAMBI GLI ORDINI, non ho ricevuto né i prodotti, né il rimborso degli stessi, nonostante i ripetuti solleciti inviati all'azienda. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente.
TRUFFA BIGLIETTI AEREI
Spett. AZIENDA FLY GO VOYAGER, Sono titolare del biglietto per il volo del 05/08/25 dall' Aeroporto di Treviso (TFS) all' Aeroporto di Malaga AGP. CODICE DI PRENOTAZIONE N. 108549730 TRUFFA PER I BIGLIETTI AEREI MAI CONFERMATI Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in €246, 17 . Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento, PRIMA CONTATTATEMI VIA MAIL. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
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